Agence TNT
📌 Fedex Express Fr, ZAC des Sablons, Rue Passée À Balance, 45140 Ormes
Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–13:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Coursier Agence TNT qui se situe au Fedex Express Fr, ZAC des Sablons, Rue Passée À Balance, 45140 Ormes (45). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"- Levé depuis 7 h ce matin ( 15/01/2019 ) pour attendre la livraison de mon Colis..Prévenu la veille par SMS de la livraison aujourd'hui.Et à 10h 50, un Mail indiquant que mon envoi était livré en Relais Colis Carrefour Market à Ingré. PAS D'AVIS de PASSAGE dans ma boîte aux Lettres bien sûr .Donc ce FDP de livreur ne s'est même pas arrêté ,et il a déposé directement mon Colis en Relais ..!!De qui se moque t'on ?? DES BONS à RIEN et des FEIGNASSES de Chauffeurs qui préfèrent déposer un Avis plutôt que de livrer leurs Colis...ENTREPRISE LAMENTABLE aussi PIRE que G.LS..JAMAIS PLUS RIEN DE CETTE BANDE DE BONS à RIEN....A éviter comme la PESTE..FUMIERS....."
Posté le 01/04/2016 à 16:23"pas du tout satisfait sur les commande de la tnt car ce n'est pas la première fois que je commandes,les livreur ce déplace pas a mon domicile et mettes mes commandes en point relais donc a quoi sa sert de commander via la tnt puisque ces livreur sont des fainéants je ne recommandes plus rien chez eux."
Posté le 07/05/2016 à 09:09"J ai attendu toute la matinee et on m envoie un message comme quoi j etais absent Ce n est pas la premiere fois TNT nul"
Posté le 14/06/2016 à 12:45"réception de colis et tous laissé en relais colis alors que j'étais chez moi"
Posté le 30/06/2016 à 09:05"Assez pro"
Posté le 07/07/2016 à 23:15"TNT : à éviter Ai commandé un téléphone par cdiscount le 27/07/2016. Livraison en 24heures par TNT : (cdiscount à volonté 19€). Suivi de livraison : remis à TNT Bordeaux à 18h, livré à Orléans à 5h45 le 28/07/2016.Jusqu'ici tout est parfait. A 18h00 toujours pas de livraison : apple à TNT Orléans : Toujours en cours d'acheminement, pas en livraison, vous ne serez pas livré aujourd'hui. Alors TNT 24heures, excusez moi cela ressemble à de la publicité mensongère. A moins que vous ne travailliez que la nuit?? Ah j'oubliais : leur centre d'appel est évidement surtaxé."
Posté le 29/07/2016 à 08:19"Service à fuuuuiirrr !!! Tnt c pas de la bombe"
Posté le 04/08/2016 à 09:09"Énormément déçu. 4fois que j'ai a faire a eux. La 1ere fois avis de passage posé sur la poubelle dans le hall de l'immeuble. 2ème fois ils ont carrément laisser mon colis en relais sans meme etre passé chez moi etc Et la encore aujourd'hui il dise etre passé alors que j'ai passé mon samedi à surveiller. Personne n'est venu, personne n'a sonné et il se permette en plus de dire qu'ils ont laissé un avis de passage alors que je n'ai rien du tout. J'ai payer 20e supplémentaire pour etre livré a tout pris aujourd'hui !! Et les remboursements ? Ah non sa il ne connaissent pas. La sa commence a bien faire. Vraiment ras le bol !!!"
Posté le 17/09/2016 à 15:15"Obligé de mettre une étoile, cela est triste !!! Service plus que médiocre. A fuir"
Posté le 22/10/2016 à 08:53"Retard de livraison. Impossible de les joindre par téléphone (répondeur automatique surtaxé) ou par mail."
Posté le 03/11/2016 à 08:55"TNT , service à fuir !!! Les livreurs ne se présentent pas et préfèrent déposer les colis en relais même après avoir payé pour livraison à domicile ... Vu le prix de la livraison , ça fait mal de devoir en plus se déplacer ... De plus , ils ne sont pas capables de donner les bonnes adresses de relais . C'est à chaque fois le même problème ... Je ne passerais plus jamais par eux ."
Posté le 05/11/2016 à 11:23"Société nulle même pas capable de fournir un téléphone professionnel à ses livreurs.... cela montre la qualité de prise en compte de ses personnels par son service de ressources humaines"
Posté le 21/11/2016 à 10:48"Entreprise de transport-logistique.."
Posté le 18/12/2016 à 21:31"Des incompétents, ah oui d'ailleurs j'ai toujours pas mon p***** de colis !!!"
Posté le 21/12/2016 à 13:59"service a fuir mon colis a été volé par le livreur"
Posté le 22/12/2016 à 06:17"colis appriori livre sauf que je n ai rien !!! voleur !!!"
Posté le 07/01/2017 à 12:56"J'ai patienté toute la matinée au domicile car j’attendais un colis urgent. A 14h je reçois un SMS TNT Express a tenté de livrer sans succès votre colis !! à 9h31. Je doute que le chauffeur est réellement sonné à mon domicile. Conclusion, comme c'est urgent, je vais le récupérer au dépot. Heureusement il est dans ma commune. Inadmissible"
Posté le 20/01/2017 à 13:00"Un service à déconseiller. Il ne respecte pas le client, ni le délai de livraison, ni le lieu de livraison. 2 fois j'ai passé commande sur un site et c'est TNT qui devrait effectuer la livraison le lendemain chez moi, hélas j'ai dû attendre 10 jours pour recevoir mon colis dans un relais. La deuxième fois je devais recevoir le colis toujours le lendemain mais j'ai eu un texto 2 jours après pour me dire que mon colis a encore été déposé dans un relais hyper buro or il s'avère que le colis était dans un autre relais. Aucun respect de la clientèle."
Posté le 05/02/2017 à 05:17"Bon accès en voiture ou en camion bonne indications avec panneaux sur rond point"
Posté le 14/02/2017 à 20:02"Accueil laisse a desirer"
Posté le 02/04/2017 à 10:00"Je ne recommande pas du tout l'agence TNT d' Orléans,ça fait plusieurs fois que je me fait livrer des colis en express chez eux,ils livrent rapidement certes mais les chauffeurs balancent les colis par dessus la clôture,n'attendent même pas pour la signature alors que c'est obligatoire ! c'est inadmissible"
Posté le 28/04/2017 à 06:55"Personne désagréable au téléphone .... le transporteur ne se donne même pas la peine de livrer! J'attends chez moi depuis ce matin mon colis .... j'ai reçu un SMS : TNT Express: en votre absence, colis disponible des Cet apres midi au relais....................... Amusant je suis chez moi ! AUCUN SERIEUX !!!!"
Posté le 05/05/2017 à 09:58"condition de travail difficile employé pas bien traité"
Posté le 15/05/2017 à 11:11" Aucun commentaire "
Posté le 17/05/2017 à 12:00"colis attendu le 29/05/2017 au matin, et le chauffeur incapable ose dire que je ne suis pas chez moi, alors que je suis présent et ma compagne aussi.... j'ai appelé TNT et j'ai passé une soufflante et j'ai bien allumé leurs services et fait part du soucis au site vendeur du produit... perdre une journée de boulot pour ça"
Posté le 30/05/2017 à 08:35"bon à rien , en plus TNT ne répond pas au téléphone ! 48h pour une livraison express 24h et toujours pas de colis !"
Posté le 19/07/2017 à 15:48"totale incompétence et manque de professionnalisme en tous points ! dommage que l'on soit quand même obligé de mettre un minium d'une étoile pour publier car ça ne les vaut même pas ! je déconseille vivement !"
Posté le 23/08/2017 à 10:38"Dire aux livreurs que les sonnettes servent à prévenir les gens dans leur maison quand ils passent.Recevoir un SMS comme quoi nous étions absents ,du grand n'importe quoi! pas un coup de sonnette et aucun aboiement des chiens qui sont à l'affut de tout ce qui se passe dans la rue !!!Aucun avis de passage dans la boite aux lettres non plus justifiant le passage du livreur !! curieux quand même. Incompétence totale de ce livreur de TNT Orléans.....J'irai donc récupérer mon colis cet après midi parce que denrées périssables mais vraiment pas contente de vos services qui sont certainement facturés très cher à l'expéditeur à qui je vais transmettre également mon mécontentement. Société de transport TNT à éviter ."
Posté le 12/09/2017 à 10:28"Bande de feneant bon a rien vous salissez l’image des livreurs à être comme vous ete. On paye cdiscount à volontés pour être livrer en 24h à DOMICILE pas en point relais. On paye pour être prit pour des cons à volontés sa oui c’est vrai. Sa fait 22 fois que je me fait arnaquer par ces debiles de livreur moi je m’en fiche je gagne des sous au lieu d’en prendre mais au bout d’un moment si les gens ne veule pas travailler qu’il laisse leur place à ceux qui cherchent du travail pour le faire correctement. Je recommande tnt à personne."
Posté le 27/10/2017 à 10:09"Bande d'incapables le livreur a mit mon colis dans un point relais a l'autre bout de ma ville et je n'est pas de permis en plus il dit que j'étais absent alors que c'est lui qui n'est pas passer"
Posté le 06/11/2017 à 09:42"Une livraison censée être livrée en express. Deux semaines de retard sans aucune explication ni communication. Bravo !!"
Posté le 08/11/2017 à 13:42"Affreux .mériterais 0 étoiles. Livraison plus tôt que prévu et sans prévenir. Malgré que je sois chez moi le livreur n'a pas sonné . N'a pas laissé d'avis de passage et se permet de remettre la livraison à un autre jour . Le suivi indique livraison le lendemain et ne voyant personne j'appelle et découvre que mon colis m'attend dans un point relai a plus de 20km de chez moi .... et c'est normal. Merci TNT . Plus jamais !"
Posté le 29/11/2017 à 11:46"LIVRAISON POUR UN PNEU DEMANDE D’ENLÈVEMENT COLIS LE VENDREDI TOUJOURS PAS LIVRÉ LE MERCREDI SUIVANT???TRÈS MAUVAIS DÉLAIS POUR FAIRE TOURS ORLÉANS IL Y A VRAIMENT PLUS RAPIDE COMME LIVRAISON"
Posté le 06/12/2017 à 10:57"Je confirme ce que dise les autres avis. Vous bloquez votre journée pour réceptionner votre colis, vous recevez un SMS le jour même comme quoi le livreur est en route mais au final le livreur ne passera pas, aucune trace de livreur ayant sonné sur mon videophone et vous aurez à aller chercher votre colis dans un point relais à 5,10 ou 20 km de chez vous. Mais le pompon c'est quand vous ouvrez votre colis et que vous trouvez le meuble commandé defoncé et cassé tellement le transport a du être fait avec précaution. Fuyez ..."
Posté le 06/12/2017 à 20:27"Alors bon d'habitude je ne dit rien mais là je me sent obligé de parler un peut de mon mécontentement. Une vraie incompétence et manque de professionnalisme en plus vous mentez ! Soit disant vous êtes passée à 9h 48 chez moi et comme par hasard il y avait personne dommage moi et ma femme on était là et je travaillais devant chez moi donc je l'aurai quand même vue le camion bande de menteur.Heinn je reçoit un message soit disant qu'on était pas là mais arrêtez . Et en plus on aurait soit disant reçu un avis de passage dans la boîte à lettres mensonge ça continue et en plus on ce fait livrer que le 27 décembre maintenant donc les jouets des enfants pour noël c'est foutu super TNT vous êtes des vrais pros . Franchement je suis super déçu par vos mensonges. Enfin bon quand je lis tout les autres commentaire heinnn à déconseiller vivement !"
Posté le 22/12/2017 à 20:49"Je mets une étoile parce que le livreur a finalememnt livré mon colis. Entreprise sérieuse mais un des livreur ne l'est pas vraiment."
Posté le 26/12/2017 à 11:35"Service lamentable"
Posté le 03/01/2018 à 14:28"0 étoile... ils ne passent pas pour livrer les colis, mieux encore il arrive mais le livreur a oublié le colis au dépôt ... ils appellent pas non plus!"
Posté le 08/01/2018 à 09:57"AGENCE incompétente, nous sommes livré uniquement par des entreprises prestataires de TNT, aucun soin sur nos livraisons (+ de 50/an), 20% de retards en moyenne sur nos commandes, le service client est inefficace, on écoute vos remarques mais ils n'ont aucun pouvoir pour agir (pas de contrôle sur les chauffeurs de leurs prestataires). Nous déconseillons vivement."
Posté le 17/01/2018 à 16:12"Deux fois j'ai eu a faire a eux et les deux fois coli pas livrer dans les temps. Livreur peut aimable en plus ."
Posté le 22/01/2018 à 11:31"Souriant et serviable..."
Posté le 05/02/2018 à 16:55"👍👍"
Posté le 11/02/2018 à 21:42"J'ai eu souvent des problèmes avec le CE transporteur il faut que j'aille retirer des colis au dépôt dommage"
Posté le 13/02/2018 à 18:04"Personnel vraiment cool. Quai un peu pénible mais bon j'ai déjà vu pire. 😆😆😆"
Posté le 17/02/2018 à 07:31"😠 Merite 0 étoile ça fait 3 jours qu'on me dit que je vais être livré, je bouge pas de chez moi exprès, personne vient et la je reçois un message qui me dit que mon colis a été déposé dans un point relais a au moins 20km alors qu'il y a un point relais dans ma ville. On paye un service pour être livré rapidement mais non seulement on est pas livré en temps et en heure et en plus c'est à nous d'aller chercher notre colis à petaouchnok inadmissible!!"
Posté le 17/02/2018 à 10:33" Toutes nos félicitations "
Posté le 19/02/2018 à 21:36"Cela avait mal commencé avec un site qui indiquait un retour agence suite à une présentation de colis non aboutie, alors que nous étions à la maison et en attente. Essai de contact avec la plateforme téléphonique encombrée et couteuse. Nous avons fini par faire les 17kms qui nous séparent de l'agence. Colis égaré. Heureusement, l'employée de l'accueil fût charmante et serviable, elle nous a rappelés dans l'après-midi pour convenir d'une nouvelle livraison. Le colis nous est parvenu comme prévu le lendemain mais manifestement c'était un nouvel envoi. Au final, un colis égaré, une plateforme encombrée, un site améliorable au moins sur un point, et une personne qui sauve la situation. Merci à cette dernière !"
Posté le 21/02/2018 à 08:45"Aucune précision sur l'heure de livraison, restée bloquée à attendre mon colis qui a été déposé dans la boite aux lettres de mon voisin ! avec avis de réception signé sois-disant par moi-même (falsification de signature)!!!"
Posté le 11/03/2018 à 10:13"Colis arrivé de Chine . J' ai décommandé la livraison par téléphone et demandé une autre date . Réponse affirmative . Aucune livraison .Difficile de se comprendre sur un site mal conçu . On me propose de venir le chercher à Orléans alors que j ' habite Bourges et qu ' il existe un TNT à Bourges . A fuir si vous pouvez car on découvre le nom de l ' entreprise de livraison lors de la livraison ... Courage"
Posté le 14/03/2018 à 15:47"TNT n'est pas un service de livraison, mais un dépôt en relais colis, enfin c'est ce que je crois comprendre : 2 livraisons soi-disant en mon absence alors que j'étais là et je surveillai (pas de bon de passage dans la boîte aux lettres bien sûr) dont une déposée en point relais à 8h du matin, juste après avoir quitté le dépôt. Je pensais avoir tout vu avec Chronopost mais TNT va commencer à les surpasser dans l'incompétence, le mensonge et surtout aucun sav, aucune réclamation possible, donc pourquoi se priver de ne pas faire son boulot. 0 étoile bien sûr."
Posté le 20/03/2018 à 17:20"2 demandes d’enlèvement du même colis jamais venus les prendre. Perte de temps et client mécontent à cause de leur service inexistant."
Posté le 28/03/2018 à 10:12"Service à éviter....Nul...Votre colis n'a pas été livré car la tournée était surchargée.. apres 5 jours d'attente...une livraison qui aurais du etre livré le lendemain de ma commande..Fuyez."
Posté le 09/04/2018 à 12:36"Rapide et efficace"
Posté le 27/04/2018 à 19:56"Service déplorable, pas une livraison dans les délais et pas un appel malgré le n° de téléphone fournis!"
Posté le 02/05/2018 à 19:33"Colis perdu, retrouver 6 heures après une fois une solution alternative trouvée."
Posté le 24/06/2018 à 10:19"des grosse feignasse"
Posté le 28/06/2018 à 14:04"J'ai bien vu le camion passer devant chez moi mais ne c'est jamais arreté. Le suivi stipule que j'étais absent. comment peut-il le savoir en ne s'arretant même pas pour sonner. Une bande d'incapable à tarif exorbitant."
Posté le 06/07/2018 à 10:18"De sacrés rigolos, il ne se présente même pas au domicile depôt au relais colis. ce qui est pas honnête c'est quils envoient un sms pour signaler que le livreur s'est présenté au domicile. SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! à fuir si vous avez le choix."
Posté le 20/07/2018 à 08:39"livraison annuler des 10h"
Posté le 20/07/2018 à 12:12"fleurs livrées dans un carton precisant en toutes lettres FLEURS carton laissé devant la porte en plein chaleur -hier journée de canicule- le livreur n'a pas sonné......... et je guettais heureusement irresponsable"
Posté le 28/07/2018 à 13:57"A fuir le livreur refuse de monter aux étages !!!"
Posté le 03/08/2018 à 08:36"Je demande une livraison a domicile au quels je suis présent hors le livreur ne passe pas il va directement au point relais... comment je fais pour récupérer un colis en étant sans moyens de locomotion?? Si je demande une livraison a domicile cest pas pour rien...je vais pas faire 1km a pied pour recuperer un matelas enfants... bref TNT changer de métier bande d'incapables"
Posté le 03/08/2018 à 11:52"A de multiples reprises le chauffeur dit qu'il est passé alors qu'il y a du monde et il ne c'est jamais présenté et n'a jamais laisser d'avis de passage...."
Posté le 16/08/2018 à 17:27"Bon accueil...réactif 👍👌👍"
Posté le 17/08/2018 à 11:35"👍👌"
Posté le 27/08/2018 à 15:46"Accueil très sympa mais l’ouverture est à 8h00 par rapport autre tnt qui ouvre à 7h00"
Posté le 08/09/2018 à 09:54"Une belle agence de nul , mais vu tous les commentaires négatifs tous est dit !!!! Agence à fuir comme la peste . Livraison 2 fois cet semaine et 2 fois colis déposer au point relais sans aucun avis de passage !!!!! On appel à l'agence et la le pompon on nous sort que ces impossible que les chauffeurs sont payer aux nombre de colis déposer...et bien sûr sur un ton !!@@@ résultats je vais leurs faire une belle publicité pas de souci ...."
Posté le 22/09/2018 à 10:33"Excellent"
Posté le 26/09/2018 à 14:48"Incident de livraison, aucun avis laissé dans la boite aux lettres. je demande à être recontacter via le formulaire, avec une promesse de réponse dans les 24h et rien. obligée d'appeler un numéro payant pour savoir où se trouve mon colis ! c'est honteux...."
Posté le 15/11/2018 à 09:14"Colis qui devait arriver mardi matin et nous sommes jeudi toujours en attente de celui-ci. Nous avons du appeler à plusieurs reprises le dépôt sans réussir à avoir une explication claire sur le sujet... celui-ci sera peut-être livré cette après midi."
Posté le 15/11/2018 à 10:22"Je ne comprends Amazon, il confit leur colis avec une promesse de livraison le samedi alors que TNT ne livre jamais ce jour là et ce malgré leur pub sur le site France."
Posté le 24/11/2018 à 14:07"Colis non livré, indiqué livré. Vol caractérisé."
Posté le 28/11/2018 à 18:51"Le livreur de mon secteur est une grosse tâche !!!!! Jour de livraison : soit disant que j'étais pas présent et avis virtuel (ou dans ses rêves) déposé dans la boite!!! J'appelle....sans explications on me reprogramme pour le lendemain. Le lendemain : j'attends et hop un SMS qui me dit que mon colis est livré dans un point relay a 30 mn de chez moi!!!! Lorsque je lis les avis je n'y croyais pas. Maintenant c'est un certitude que TNT n'a rien d'explosif pour leurs talents en terme de respect et surtout en terme professionnel. A l'heure ou on cri macron démission dans les rues......on devrait crier quoi pour eux!!!!!!!"
Posté le 06/12/2018 à 11:22"Fiable rapide"
Posté le 10/12/2018 à 19:29"une étoile c'est déjà trop."
Posté le 14/12/2018 à 10:05"Toujours acceuilli avec le sourire ! Fred Bombrault Ets Houlbert par ASFP à Sandillon (45)"
Posté le 16/12/2018 à 08:00"rien des incapable vos chauffeur vous les avez trouve ou dans une boite a bonus"
Posté le 20/12/2018 à 12:28"Nul"
Posté le 26/12/2018 à 13:34"Colis devait être livré à domicile mais avons demandé à aller le chercher sur place tout s'est très bien passé nickel délais respectés et personnes très souriantes"
Posté le 27/12/2018 à 12:53"Oublier ce livreur qui ne passe pas à 2 reprises et se débarrasse du colis au point relais je déconseille cette société J P Mo"
Posté le 29/12/2018 à 09:00"Vous méritez 0 étoile vous servez à rien je le dit clairement service de mer...! Apparemment je suis pas cher moi en plus j'ai aucun avis de passage et au final je doit aller chercher mon colis donc un ( canape ) sans voiture ! On demande une livraison cher nous on paye pour ca et vos livreur handicapé nous les foutent au point relais direct vous êtes un service qui sert a rien j'ai même appelez l'agence de ma ville la fille au téléphone me parler sur un ton que je suis pressée de la rencontrer ! Service à éviter !"
Posté le 05/01/2019 à 10:13"NUL ! ne se donne même pas la peine de livrer à domicile ! et part déposer le colis dans un relais ! livraison à domicile payée et on se retrouve à devoir se déplacer à perpette pour aller chercher un colis. C'est bien la peine de prendre sa journée exprès pour être livrée !!! le chauffeur ne se donne pas la peine de sonner !!!! PITOYABLE ! HONTEUX ! 1 étoile c'est beaucoup déjà !"
Posté le 11/01/2019 à 10:30"Dommage qu'il n'y a pas de 0 étoile. Incompétents, service client nul. Un colis à livrer à domicile est gardé à l'agence pendant 3 jours sans la moindre information vers client. Après appel passé au service client on peut aller à l'entrepôt pour chercher le colis. Sois disant que l'entrepôt a oublié de sortir le colis pour livraison. Touts cela pour 16 euros. Passez votre chemin, il y a des concurrents bien plus performants et surtout avec un suivi client digne de ce nom.Cette genre de société devrait mettre la clé sous la porte au plus vite"
Posté le 16/01/2019 à 12:24"Agence d'incompétence sans nom....livreur ne passe pas... impossible de retrouver le colis avec le nom ....pour moi un service pitoyable.mettez la clé sous la porte c'est mieux !!!"
Posté le 05/02/2019 à 10:53"Rapide et accueillant ,"
Posté le 18/02/2019 à 16:30"Bien"
Posté le 24/02/2019 à 11:04"Cela fait 2 fois que le colis est déposé directement dans un point relais pour une livraison a domicile alors que je reste chez moi a attendre la livraison"
Posté le 07/03/2019 à 11:04"Service minable. A fuir !"
Posté le 12/03/2019 à 09:49"AUCUN SERIEUX ENTREPRISE A FUIR PERSONNEL INCAPABLE ET TRES INDELICAT PAS D'AVIS DE PASSAGE DEPOT DES COLIS EN POINT RELAIS SYSTEMATIQUEMENT"
Posté le 09/04/2019 à 10:15"Livreur TNT n'a pas livré chez moi, et a ecrit Devent porte (avec cette faute 2 mots 1 faute) à la place de ma signature admettons qu'il ai livré à quel moment on décide de laisser un colis dans la rue ? C'est la deuxième fois que je me fait voler un colis a cause de TNT ou par TNT je ne sais pas"
Posté le 12/04/2019 à 06:51"Deux jours d'affilé le livreur passe mais ne s’arrête pas. Réception d'un message peut après disant que j'était absent de mon domicile. Il a finalement livré le colis dans un relais à l'autre bout de la ville dans un endroit peut accessible. Livreur à fuir !!"
Posté le 03/05/2019 à 10:43"Mardi 2 juin je devais recevoir un colis à 17h sur le site tnt le camion surcharger votre ne peut être livré le 3 juin rien je demande une relivraison le 4 juin rien je téléphone et j apprend que mon colis et perdu ça fait 5 fois que j ai des problèmes avec tnt Orléans. Faites quelques chose svp. Très nul le service tnt car je devais me faire livrer aujourd'hui sur le site c est marqué livraison le 24 mai mes il y a pas marqué livraison en cours, je téléphone au service qui son incapable de me répondre franchement c est pas là première fois si on paye pour un livraison rapide et qu on reçoit les colis 2 jours après ou si on paye pour une livraison à domicile et qu il vienne jamais et qu'il faut ce déplacer en point relais c est inadmissible. Il faut qu il ce réveille car il y a de gros problèmes chez tnt. Encore un fois il me livre un colis sur 2, Il est marqué sur le site les 2 colis son en cours de livraison et j en reçois qu un il y a vraiment un problème de gestion."
Posté le 24/05/2019 à 09:51"Bien"
Posté le 26/05/2019 à 12:47"TNT à fuir! ne livre pas dans les délais! dans le suivi on vois présentation au domicile alors que personne n'est passer (merci la vidéo surveillance) en plus de ça on te livre le colis dans un point relais à 10Km de chez toi!"
Posté le 06/06/2019 à 07:00"Ras"
Posté le 23/06/2019 à 09:46"je suis en colère !! je mettrais plutôt moins 10 étoiles, je suis en accident de travail et ne peux pas, ni me déplacer, ni conduire, je ne bouge pas de chez moi, j'attendais mon colis pour aujourd'hui, je reçois un mail à 12 h 38 me disant que je n'étais pas chez moi ???!!!! de qui se moque t-on ??!! je vais devoir trouver et déranger quelqu'un pour aller chercher ce colis à deux km, c'est abusé !! faut changer ces livreurs qui n'ont pas envie de bosser normalement, c'est trop facile..."
Posté le 28/06/2019 à 14:05"Incompétence la plus totale, livraison le jour prévue n'est personne n'est présent à la maison. Au lieu d'appeler le livreur renvoie le colis à l’entrepôt à 1h de chez moi sans autre livraison de prévue. Résultat, je dois aller chercher le colis à l'entrepôt TNT tout en ayant payé des frais de port... NE COMMANDEZ JAMAIS PAR LE BIAIS DE TNT !!!!!!!!!!"
Posté le 04/07/2019 à 11:52"Je suis très déçu de se service de livraison je ne le recommande pas les livreur son feignant ils indique qu'ils sont passé chez le client mais il n'en n'es rien ,le SAV et d'une inutilité déconcertante. Que cette société soit ouverte ou fermés on ne peut pas voir la différence car dans les deux cas il ne se passe rien. Cordialement Un client mécontent qui ne se fera pas avoir une seconde fois."
Posté le 06/07/2019 à 10:24"Très mauvais service. Colis contre signature remis dans une boîte à lettres inconnue (toujours pas retrouvé mon colis à ce jour). Si vous voulez ne jamais recevoir vos colis faites leur confiance."
Posté le 19/07/2019 à 15:58"Très déçu de leur service. Colis partie mardi d'Orléans a CORTRAT a 7 km du Montargis . Le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse. J'ai tel il mon dit que je vais être livré mercredi et mercredi rebelote le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse et n'a même pas téléphoné. Donc je tel a l'agence et il me dit que le chauffeur n'a pas mon numéro de téléphone . Je donne mon numéro a l'agence et il le répète je vais être livré jeudi. Jeudi a midi vu que j'ai pas été livré je téléphone à l'agence et il mon dit que mon colis à été perdue et il l'on pas mit en livraison. JE CROIS QU'IL Y A DES PERSONNES QUI DOIT CHANGER DU MÉTIER, SI IL SONT PAS CAPABLES DE LIVRÉ UN COLIS D'ORLÉANS À MONTARGIS."
Posté le 01/08/2019 à 10:41"Chauffeur feignant et menteur. Je suis commercant. Je devais recevoir un colis samedi 3 aout sans faute. J etais ouvert jusqua 12h30 et le livreur n est pas venu et a marqué presentation a 11h51. Ce n est pas la premiere fois. Apres une recamation par mail sans reponse de samedi a 13h j ai du appeler une heure un numero surtaxé. Je vais devoir retourner pendant mes vacances a mon commerce ppur recuperer el colis."
Posté le 05/08/2019 à 08:18"Un service catastrophique ! Les livreurs ne se sont jamais déplacés à mon domicile, dans un second temps ils ont tenté de livrer dans un relais colis éloigné de mon lieu d'habitation--relais qui a refusé de prendre mon colis. Et cerise sur le gâteau le colis a été renvoyé à l'expéditeur au motif qu'il avait un gabarit hors normes (plus de 1m80) ce qui est complètement faux. Incompétence et malhonnêteté."
Posté le 09/08/2019 à 10:27"Service catastrophique livraison prévue pour le 10 août le livreur n'est jamais venu à mon domicile il a osé dire que je n'étais pas à mon domicile hors il est même pas venu car de 8h jusqu'à 12h je l'attendais devant mon portail puis pour couronné le tout il me donne un rdv à ce jour entre 8h/13h et au final il me livre toujours pas à mon domicile il a fallu que je l'est appel presque à 14h pour savoir où en était le livreur et c'est la que la nana au téléphone me dit qu'il me livre dans un point relais hors ce n'est absolument pas ce qu'il m'avait dit samedi au téléphone bref c'est une société nulle archi nulle je pèse mes mots pour ne pas être vulgaire voilà bref je suis vraiment déçu par cette société il devrait carrément fermer"
Posté le 12/08/2019 à 12:20"Très satisfait ! J'ai téléphoné un samedi matin pour récupérer un tapis et l'employée qui m'a répondu a été très sympathique et efficace ! Par ailleurs le livreur qui est chargé de livrer dans mon secteur est top ! Je recommande !!!"
Posté le 07/09/2019 à 12:11"Si je pouvais ne mettre au aucune étoile, je le ferais. Tnt à un service déplorable. Livreur que ne prend même pas la peine de venir et qui dépose directement les colis en point relais!!!! Totalement inadmissible!!!"
Posté le 12/09/2019 à 19:13"Rien a ajouté tout est déjà dans les commentaires ce service est a fuire livreur incompétents. Colis jamais arrivé a mon domicile alors que j'y étais présent..."
Posté le 19/09/2019 à 10:56"Service impeccable mais hygiène corporel à revoir"
Posté le 22/09/2019 à 09:41"1 étoile par obligation !!!! Service catastrophique 12 jours que j'attends 1 colis une livraison pour mon magasin ! Ils ne savent pas où il est 🤔🤔🤔🤔 c'est leur métier il me semble de suivre des colis ! Service de livraison à eviter"
Posté le 15/10/2019 à 09:54"Transporteur a eviter au maximun. Il ne sait presenter a mon domicile et ose dire absent.aucun avis de passage dans la boite a lettre. Service client mediocre, lorsque que vous demandez a parlez a un responsable personne nest disponible."
Posté le 17/10/2019 à 14:17"Services catastrophiques,a proscrire absolument,utilisez un autre transporteur,les livreurs ne trouvent pas les adresses,n'appellent pas,et considère le client comme absent!!!!Une belle brochette d'incompétants.ceci est inadmissible,malheureusement,ces branquignoles nous sont imposés par certaine sociétés.A chaque fois avec TNT,problèmes de livraison assurés .Messieurs les dirigeants de TNT,je ne sais pas ou vous recruter vos livreurs,mais vous devriez avoir honte,vous participer au délabrement de notre pays."
Posté le 18/10/2019 à 14:43"Colis devait être livré dans la journée. Je suis present à mon domicile toute la journée. A 19h je reçois un mel m'indiquant que le colis n'a pas pu être livré car destinataire absent et qu'un avis de passage avait été déposé !!!! Comme précisé j'étais là non stop ET aucun avis dans la boite aux lettres. C'est en téléphonant immédiatement à l'agence d'Orléans que j'apprends que mon colis doit être livré le lendemain en point relais. Je crois donc les doigts. NUL et AUCUN PROFESSIONNALISME. DHL et UPS n'int aucun douci à se faire."
Posté le 05/11/2019 à 18:10"très déçu et a plusieurs reprise jusqu'a la dernière livraison ou le livreur m'a parler comme un chien et ma même menacé je recommande pas du tous tnt et .surtout pas de respect des délais de livraison le livreur dit j'ai trop de travail"
Posté le 15/11/2019 à 09:39"livraison nul a chier"
Posté le 15/11/2019 à 12:02"Une étoile et encore"
Posté le 21/11/2019 à 22:19"Agréable et professionnel !"
Posté le 01/12/2019 à 05:27"LIVREURS À FUIR ! INADMISSIBLE ! 0 ÉTOILE ! Mon copain m'avait acheté un IPhone sur Amazon, livreur TNT. Nous devions le recevoir jeudi dernier. Jeudi vers 9h20, un camion TNT arrive devant le commerce où nous étions censés recevoir notre colis. Le livreur descend de son camion, va à l'arrière prendre un colis reprend le volant et part. Sur le moment, nous nous sommes dis que ce n'étais pas notre livreur pour le téléphone. 20 minutes après, mon copain regarde son suivi colis et le colis est marqué livré ! Mon copain appel donc la plate-forme TNT expliquant le problème, cette plate-forme nous conseille d'appeler TNT d'Orléans car ce sont eux qui se chargent de l'expédition de notre colis. Nous expliquons une fois de plus le problème à un gentil monsieur qui appel son livreur (celui venu sur Chatillon-Coligny) et la différent discours de la part du livreur. 1er discours, il a deposer notre colis dans un tabac. La blague, nous sommes allés voir le tabac d'a côté qui n'a rien reçu. 2ème discours, le livreur a mis notre colis dans la boite aux lettres du tabacs. Le tabacs où nous sommes ainsi que le tabac voisin n'a pas de boîte aux lettres ! Le monsieur de la plate-forme nous dis que le livreur repassera demain voir où il a mis le colis car il ne voit rien sur la livraison du livreur. Le lendemain, personne ne passe nous voir. Nous rappelons donc encore une fois (une dame hauteine nous repond) et la le discours change encore ! Le colis a été déposer dans une boite aux lettres d'une maison mitoyenne particulier bien après notre numéro de rue !!! Bizarre sachant que la veille, personne n'avais d'informations.... Nous pensons simplement que le livreur a voler notre colis sachant par le poids et le carton que cetais un téléphone. Impossible nous dis la dame hauteine au téléphone (mais bien sur, prends nous pour des cruches....). A cette heure ci, notre colis n'a toujours pas été récupéré et une enquête est en cours de la part d'Amazon. TNT est vraiment à fuir !!!!!"
Posté le 10/12/2019 à 20:56"Livreurs incompétents !!!"
Posté le 13/12/2019 à 07:46"agence et transporteur non crédible aucun suivi de colis et aucun services après plusieurs appel transporteur vraiment nul !!!!"
Posté le 24/12/2019 à 13:03"Réception des colis ! Difficile ! Et aucun suivi correct Service nul... nul.... nul...."
Posté le 24/12/2019 à 13:14"Degeulase si vous achetez un article sur internet est que vous voyez que c’est TNT qui s’occupe de la livraison. Il faut fuirent"
Posté le 24/12/2019 à 21:00"Livreur incapable de lire un numéro sur la boîte aux lettres. De plus, de mauvaise foi quand il dit être passé chez nous, pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres, il a juste mis le papier on ne sait où dans notre rue ! Je ne recommande pas. L'opératrice sur l'agence d'Orléans est par contre très agréable. Mais il a tout de même fallu aller chercher le colis au dépôt, inadmissible."
Posté le 26/12/2019 à 17:27"Super réactivité bravo au livreurs"
Posté le 01/01/2020 à 09:05"Ont ne peut pas les contacter directement le livreur enfin au moins lui car quand y larrive faux attendre devant pour être sur qui vienne bien"
Posté le 09/01/2020 à 07:47"Facile d'accès"
Posté le 14/01/2020 à 10:41"Inadmissible il n'y a que les livreurs de tnt qui ne savent pas se servir d'un gps c'est une honte. Et en plus ils sont mal aimables. il faut 3 jours de monopolisés pour réceptionner un colis c'est surement le temps qu'il leur faut pour décider de faire leur boulot. Il n'y a qu'eux qui n'arrive pas a trouver mon adresse! bizarre pour des livreurs"
Posté le 15/01/2020 à 11:56"Plus d'une semaine que j'attend un colis qui est déjà arrivé à l'agence ! Une semaine que le livreur dit passer, alors que j'étudie chez moi et suis présent, et l'attend. Il ne sonne pas, et ne m’appelle pas non plus ! Du foutage de gueule !"
Posté le 23/01/2020 à 14:10"Toujours le même problème les transporteurs ne trouve pas votre adresse et n'ont pas de téléphone pour vous appelé mais sa va on est en 2020 tous le même monde s'en fou de tous on vous balade de service en service . Transporteurs low-cost désormais plus aucun de mes colis ne passera par cette sous boîte de bras cassé que ne représente pas nos belle entreprise française . Vous appelé à 11h50 et à 12 h la communication ce coupe sans que l'on prenne la peine de vous rappeler. Bref pour TNT France le clients et une ordure."
Posté le 24/01/2020 à 11:10"Passer votre chemin"
Posté le 30/01/2020 à 05:48"Bonjour. Pour ma part, après avoir lu beaucoup de commentaires négatif sur les livraisons avec TNT (colis perdu, volé, endommagé ect..) je me suis mis à stressé. J'avais un colis pour valeur de plus de 550€ à réceptionné, le matin à 6h30, je vois le colis en statut livré et plus bas dans les suivi en cours de livraison du coup inquiétude total, j'appel plusieurs fois TNT le service me met en ATTENTE difficile à les joindre, ce jour là du moin. j'en ai eu pour plus de 6€ dépassement de forfait. Et tout ça pour rien, quelque heure plus tard je reçoit un appel du dépôt TNT, on discute... ce qui c'est passé tout simplement, je me suis trompé sur le numéro d'interphone le livreur n'a pas pu sonner donc accéder à ma résidence. Ils m'ont proposé de me refaire la livraison l'après midimême mais j'ai décidé de récupèré mon colis en dépôt à 20min de chez moi le tout en bonne état. Finalement tout s'est bien passé, j'aurais pu éviter les 6€ d'hors forfait, me faire livré le jour même. Mais j'ai été impatient.. Conclusion bien. A suivre..."
Posté le 14/02/2020 à 13:44"Deux fois que je me fais livrer pas votre service ... vos livreurs prenne même pas la peine de sonner à mon interphone il marque direct absent je trouve ça scandaleux il me semble que votre service on le paye .... a éviter les services TNT .... très en colère je vous fais pas de la bonne pub.."
Posté le 21/02/2020 à 12:31"J’ai payé 9,90 euros pour une livraison TNT 24h Express à domicile contre signature en acceptant les conditions générales de vente du site partenaire. Or, alors que j’étais présente à mon domicile ce matin-là en train de jardiner devant la maison de 8h15 à 9h, j’ai reçu un sms à 8h47 prétextant qu’un livreur venait de passer chez moi et que, en raison de mon « absence », mon colis n’avait pas pu être livré et avait donc été remis à un commerçant partenaire. Aucun avis de passage du transporteur n’a pu être déposé dans ma boîte aux lettres puisqu’aucun livreur ne s’est présenté physiquement. Il est tout à fait scandaleux de faire payer des frais exorbitants de livraison aux clients quand les conditions générales de vente et le contrat signé avec le client ne sont pas respectés (cf. Articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation). En tant que consommateur, il est important d’exercer ses droits et d’exiger un remboursement des frais de livraison car cette entreprise n'a de cesse de commettre des escroqueries et de voler délibérément ses clients."
Posté le 29/02/2020 à 09:00"le livreur ne se donne pas la peine de vous livrer il indique adresse erronée alors que celle-ci est bonne ne prends pas la peine de téléphoner et pour ne pas s emmerder il dépose votre colis en point relais à 15km de chez vous quand vous les appelez pour savoir où se trouve votre colis ils ne vous laissent pas parler et vous raccroche au nez si je pouvais ne mettre aucunes étoiles je le ferais"
Posté le 03/03/2020 à 14:27"Je mets une étoile par obligation, livreur de mauvaise fois ,insiste lourdement sur le fait qu il soit passé, alors que j etais dehorsdans la rue à l heure de sa soit disant livraison . Puis il déclare le colis livré , alors qu il m envoi un sms pour me dire qu il viendra plus tard....obligée de le relancer plusieurs pour avoir enfin mon colis ! Quelle mauvaise fois , quelle perte de temps ...soyez tres vigilant avec ce transporteur !"
Posté le 20/04/2020 à 13:37"Inadmissible, laisse mon colis (un lit de 4 chaises neuves ) au milieux de mon entré de jardin , même pas devant ma porte, à la vue de tous, sans sonner à la porte alors que j'étais là."
Posté le 01/05/2020 à 17:25"Toujours le même msg adresse introuvable alors que mon adresse est bon et plusieurs livreurs mon déjà livre Chez moi sans problème"
Posté le 14/05/2020 à 22:55"Dommage que la note ZERO n'existe pas. Service médiocre j'ai du aller chercher moi même mon colis car aucun livreur n'a été capable de me livrer. C'était un gros colis donc ils remettaient mon colis à envoyer pour lendemain sans cesse.. Je n'aurais jamais rien reçu si je n'avais pas été le chercher moi même. A fuir !!!!"
Posté le 20/05/2020 à 15:32"Les chauffeurs sont des voleurs,ils disent avoir livrée des colis alors que vous etes toujours dans l'attente de celui çi"
Posté le 25/05/2020 à 08:13"Colis Amazon Saran ---> Agence TNT Ormes Livraison prévue lendemain .... sauf que erreur de tri le colis part a 600km a l'agence TNT de Valence Bon a rien"
Posté le 30/05/2020 à 14:00"Plusieurs commandes livrées par TNT (4 ou 5) et je n'ai jamais eu aucun soucis de livraison jusqu'à présent (colis intacts, livraison respectée). Le livreur qui travaille sur ma zone est très agréable."
Posté le 05/06/2020 à 00:25"Cool pour l'instant je livre leur colis"
Posté le 09/06/2020 à 09:03"Alors quoi dires..... plusieurs commandes parties en point relais alors que payer pour être livrer chez moi mais dois être plus simple pour le livreur .. ne passe pas ne téléphone pas bref plus rapide pour lui pour ensuite rentrer au dépôt... ensuite... décembre colis marqué livrer jamais reçus vol ...... janvier marquer livrer jamais reçus vol...... et là semaine dernière marqué livrer et..... jamais livrer VOL..... une semaine que je téléphone et personne ou on raccroche envois des mails et AUCUNE RÉPONSE NOTE même pas zéro mais moins 10!!!!!!"
Posté le 12/06/2020 à 11:12"Personnel accueillant c'est sur, mais vaut mieux éviter d'aller aux heures de rush, car la du coup pour récupérer un colis ça peux prendre un certain temps"
Posté le 24/06/2020 à 17:12"criminel en puissance et incompétant ne pas depose le colis a l'adresse indique pour le mettre dans un point relais ou il n'y a aucune securité COVID en totale contracdiction avec votre charte. . et en plus le colis n'est pas au point indiqué . fermé moi cette agence qui n'en est pas a son premier cas"
Posté le 09/07/2020 à 06:12"Une belle brochette de bras cassés!!!Une entreprise comme ça ne devrais pas existé,les chauffeurs indiquent que le client est absent ou que l'adresse est introuvable ou que....je ne sais pas quoi d'autre!!!.Le colis est systématiquement livré en point relay.La personne qui répond au téléphone a Orléans n'est pas qualifié pour la relation avec le client,arrogante,non disponible,voir impolie.Le problème est que certains fournisseurs font appel a cette entreprise (TNT) et que au final c'est le client qui subit les négligences et incompétence de ces gens incapables de travailler correctement.Un conseil,refuser d'allez chercher vous même votre colis en point relay si la livraison est prévue a votre domicile,annuler la commande,et retour a l'envoyeur!!! Lorsque les fournisseurs auront ENFIN compris que TNT ne vaut pas un pet de lapin ,d'autres transporteurs serons mis a contribution.TNT est égal a médiocrité,incorrect et irrespectueux,et ça c'est la France d'aujourd'hui!!!"
Posté le 21/07/2020 à 10:50"Ça sonne ça sonne ça sonne ça décroche jamais !! Tout nos conseillers sont en ligne nous nous efforçons d'écourter votre appel Bah oui t'a raison c'est pas comme si ça faisait juste 25 min que j'attends à 0.20 centimes la minute !!!!!"
Posté le 31/07/2020 à 06:52"A FUIR !! Personne à l'acceuil désagréable !! vous oblige à crée un compte professionnel, obliger de prendre RDV et en plus payer par chèque :( allez voir ailleurs"
Posté le 14/09/2020 à 21:14"SAV totalement absent. Mon iPhone qui devait arriver hier est marqué comme livré et remis en main propre sur le suivi de livraison alors que j'étais au travail. Le soir, surprise, le colis n'est pas dans la boite aux lettres. J'appelle le SAV, et évidemment, je tombe sur quelqu'un qui ne comprend rien à ce que je lui dis et qui récite bêtement des phrases que son responsable lui a sûrement dit de débiter lorsqu'un client a un souci. J'ai eu l'impression de m'adresser à un mur. Donc pour le moment toujours pas de nouvelles du livreur, et encore moins de mon téléphone à 700 balles. Je ne recommande pas du tout ce livreur."
Posté le 17/09/2020 à 18:57"De la part du centre à Ormes. J'ai appelé la livreuse le lundi pour lui dire que je récupérerai mon colis le lendemain, j'arrive mardi matin on me dit que mon colis est reparti en livraison...c'est pas comme ci je prenais sur mon temps de travail pour venir. Ce n'est pas la faute de la livreuse mais du centre car elle a bien transmis l'information"
Posté le 30/09/2020 à 07:30"Rapide et efficace 👌👌"
Posté le 20/10/2020 à 00:10"Le livreur doit etre trop fenians pour monter jusqu’au première étage du coup il laisse les colis par terre a la vue de tout le monde plus d’1 colis volé Problème récurant même après avoir contacté l’agence Pas terrible du tout"
Posté le 30/10/2020 à 09:53"Personnel souriant et serviable. Très bonne agence."
Posté le 21/11/2020 à 07:27"9 fois sur 10 le chauffeur ne laisse pas le colis il doit même pas descendre du camion il le dépose en Relais Colis et note que je suis absente. Travaillant à domicile je suis là tout le temps"
Posté le 23/12/2020 à 10:09"Réceptionniste à l'accueil fort désagréable ( deux fois de suite) parking glissant, suite à du verglas , pas de sable ou sel donc risques de chutes je n'y retournerai plus .... up"
Posté le 08/01/2021 à 17:23"J'ai commandé mon téléphone sur Rakuten, TNT a été désigné comme livreur. J'avais un peu peur en lisant les commentaires, mais j'ai bien reçu ma commande. Alors certes c'était un sous-traitant de TNT, mais j'ai noté le professionnalisme de M. Aubervillard et le remercie pour son amabilité. 5 étoiles Monsieur."
Posté le 26/01/2021 à 21:15"J'ai payé d'important frais de port pour recevoir des matelas chez moi. Cependant livre dans un point relais sans vous appeler et le SAV ne répond jamais. Aujourd'hui ils ont livré les matelas à Bordeaux (+ de 300km de la destination d'Origine...) et le site ne veut pas me rembourser car TNT indiquent avoir livré...."
Posté le 16/02/2021 à 09:46"livreur qui dépose le colis chez vous alors que vous êtes absent ( merci mon voisin de l'avoir récupérer ) après vérification du bon de livraison signature qui n'est pas la mienne, certifie que gt présent alors qu'aucune voiture présente. Malheureusement j'ai du refaire appel a leur service le livreur se venge en nous mettant absent alors que nous étions présent, renvoie le coli au dépôt au lieu de le déposer dans un point relais proche et pour le remettre en livraison le lendemain dans un point relais a + 30 km de chez moi. Au niveau professionnalisme c'est de l'incompétence pure et de l'immaturité digne d'un enfant de 10 ans. Dommage que le zéro voir négatif n'existe pas pour noter"
Posté le 04/03/2021 à 08:34"Toujours top ,merci à tous"
Posté le 22/04/2021 à 19:01"Livraison en point relais a 15 km de mon domicile alors que j avais demandé une livraison a domicile ! Tout ça sans prévenir ! 08 payant. Impossible de contacter l'agence d Orleans"
Posté le 23/04/2021 à 08:30"Retard de livraison important pour un cadeau d'anniversaire, service client limite agressif... Je ne recommande pas surtout pour 10€ de frais de livraison."
Posté le 19/05/2021 à 15:35"Ne font pas leur travail ne se déplace et raconte des justificatifs faux."
Posté le 02/06/2021 à 12:54"Les livreurs au top.... Bravo et merci"
Posté le 20/06/2021 à 20:44"Personnel ok"
Posté le 03/08/2021 à 06:01"Mail reçu indiquant que le colis n'a pas pu être livré car client absent : j'étais présent et aucun avis de passage dans la boite aux lettre. Demande de relivraison le lendemain effectuée via internet et validée par mail : le colis est déposé chez un partenaire à 1 km de l'agence et à 20 km de mon domicile. Payé plus de 11 € pour une livraison express à domicile, mais rien de respecté. Cerise sur le gâteau : pour faire une réclamation, il faut appeler un n° surtaxé ! Cette agence est indigne de son métier..."
Posté le 13/08/2021 à 08:56"Professionnel. Agréable"
Posté le 03/09/2021 à 04:53"Le livreur m'a rappelé à12h. Pour me faire une blague très douteuse."
Posté le 15/10/2021 à 10:13"Une honte cette société de transport. Je ne recommande pas du tout. Des livreurs incompétents. Des excuses bidons pour pas livrer Les dates de livraisons ne sont pas du tout respectées. Et finalement dépôt sans aucune raison au relais. Plus jamais je ne passe par eux. 10euros pour arnaquer les clients. Si urgence de recevoir votre colis ne passez pas par eux vous serez déçu."
Posté le 23/10/2021 à 11:21"La pire entreprise de livraison qui puisse exister. Colis mis en livraison le samedi, personne ne s'est présenté alors que nous étions présent.. Remis en livraison le lundi, même cas de figure, nous avons même mis en gros au marqueur sur la porte sonner a Mme B*** et si problème nous appeler avec notre numéro de téléphone , nous étions même à la fenêtre.. Personne est venu mais le livreur indique destinataire absent... Pour contacter le service le numéro est surtaxé, les opérateurs sont mal aimable et n'ont aucunement envie de trouver un solution, aucune excuse de la part de TNT, on m'a même répondu le livreur n'a aucune obligation de vous appeler, c'est à vous d'être disponible lorsqu'il se présente. Mon colis sera déposé dans un point relais à plusieurs kilomètres, je n'ai pas d'autres choix mais j'ai bien payé une livraison à domicile. Des bon à rien, les sites qui proposent se type de livraison devraient s'abstenir, c'est inadmissible ! J'attend des pièces pour mon véhicules, j'ai du reporter mon rendez-vous avec le mécanicien. Alors Bravo TNT !!!"
Posté le 25/10/2021 à 16:29"Je suis resté chez moi spécialement pour la livraison, à la fin le livreur ne passe même pas et me signale absent et qu'il a laissé un avis de passage ce qui est faux Bref, un service de m**de"
Posté le 22/09/2022 à 11:17"actuellement un chauffeur me livre et tres gentil , c'est tres agreable , colit livrer en parfait etat !!!"
Posté le 07/10/2022 à 06:07"Ras"
Posté le 19/10/2022 à 18:47"La mode des livreurs incapables de sonner à un interphone commence à être vraiment pénible. Nous ne sommes pas constamment collé à nos téléphones quand nous sommes chez nous. C'est quand même pas compliqué d'appuyer sur un bouton."
Posté le 09/11/2022 à 09:44"Présent au domicile Samedi: Colis non livré Présent au domicile Lundi: 07h35: Destinataire absent ou fermé (étant une adresse résidentielle et non pro) NOUVEAUTE 2023: Colis Refusé sans voir le livreur"
Posté le 14/11/2022 à 07:59"Je devais être livré le 21/12 j’étais chez mois toute la journée ! Résultats adresse erronée! Alors que c’est la bonne ! Ont convient d’une livraison le lendemain et ben pareil !!!! Je suis resté chez moi toute la journée !! Et aujourd’hui le 23/12 il me semble qu cela va être la même chose !!!!"
Posté le 23/12/2022 à 10:26"Je commande pour le 24 et je reçoit un mail comme quoi le point relais est fermé je téléphone au point relais surprise il est ouvert super pro je ke recommande pas du tout"
Posté le 24/12/2022 à 13:13"Attente colis pièces auto le livreur sonne je sors en courant 20 mètres à faire et il était déjà parti sans même laisser d avis de passage inadmissible"
Posté le 23/03/2023 à 09:35"Aucun respect pour les clients. Tellement facile d'envoyer un.mail pour dire que nous n'étions pas chez nous alors que nous n'avons pas bougé. C'est loin d'être la 1ère fois que ça m'arrive. Service plus que nul. A bannir"
Posté le 21/04/2023 à 05:55"Un accueil toujours sympathique."
Posté le 19/06/2023 à 13:48"Service très incompétent. Appel payant pour éviter les plaintes. Le livreur ne se présente pas 2 jours d’affilés et dit que j’étais absente (faux, fenêtre ouverte avec vue sur la rue), aucun avis de passage laisse, 2 jours d’attente pour avoir l’option de relivraison. On parle ici d’un colis professionnel de grande valeur, très important, 35€ de livraison. Je choisis un point relais pour éviter d’avoir un livreur incompétent qui ne passe pas. Le colis est livré dans un autre point relais, à quoi bon faire un choix ? C’est inadmissible. A fuir."
Posté le 23/06/2023 à 08:56"Pas d’avis de passage, me dit par téléphone qu’il va laisser a un point relais, j’y vais pas de colis et pour terminer le service c’est un robot, appel surtaxé c’est une honte"
Posté le 01/07/2023 à 07:18"Le pire service de livraison, se trompe d'adresse, prend en charge une palette avec un utilitaire sans hayon on à du charger la palette à la force des bras et en moins de 24H casse la palette est endommage le matériel envoyé et retourne la palette avec un utilitaire sans hayon on à du charger la palette à la force des bras encore une fois. Je ne recommande pas."
Posté le 17/07/2023 à 16:45"Parfait."
Posté le 04/08/2023 à 14:16"Mon colis devait être livré hier... Pas d'appel du livreur. Aujourd'hui la même alors que depuis 2 jours je suis sur place. Réponse totalement lunaire de l'agence je devrais être devant la fenêtre à vérifier l'arrivée du livreur il n'a pas que ça à faire! le livreur ne repassera pas.. Vous livrez des professionnels donc on en attend un service de professionnels Toutes les autres agences de transport m'appelle quand ils sont là TNT non alors que mon numéro est sur la devanture et sur le bon de transport. Si vous n'êtes pas en capacité de travailler avec des pros contentez vous de livrer les particuliers."
Posté le 30/08/2023 à 14:18"Message de TNT : 10h50 entreprise fermée, avis de passage laissé. Sauf qu'à cette heure là j'étais dans mon bureau, face au portail (ouvert), et qu'en plus j'ai une caméra extérieure qui filme l'entrée. Devinez quoi : aucun camion entre 10h et 12h !! Et bien sûr, aucun avie de passage dans la boite... J'appelle TNT (payant...), je tombe sur une plateforme qui ne comprend rien à mon problème et qui me raccroche au nez (ça respire la compétence et le plaisir au travail). Je fais donc un email pour déposer une réclamation, et 3 jours après on me répond que j'ai bien reçu mon colis !! Forcément, mais avec un jour de retard !! Organisation à revoir, et chauffeur à former, car là, c'est vraiment le pire transporteur que je connaisse. J'ai perdu une journée de travail et passer des heures au téléphone avec mon fournisseur et mes clients."
Posté le 04/09/2023 à 13:19"Une honte, inconmpétence totale. Catastrophique. Aucune considération."
Posté le 24/11/2023 à 13:45"Colis laissé chez un commerçant... je vais chez le dit commerçant et pas de colis. J'appelle le service TNT, comme si je n'étais pas déjà agacé, je tombe sur un ordinateur qui ne comprends pas la question! A force de demander à parler à quelqu'un de physique, mon appelle est transféré... la personne au bout du fil est inaudible et soit a un micro HS soit ne parle pas dedans... bref je n'ai toujours pas mon colis, ballot quand c'est urgent! Comme beaucoup de mes expérience passé avec TNT... nul, incapable de livrer, ne donne pas les bonnes infos..."
Posté le 29/11/2023 à 14:52"Alors mon colis a été livré dans un relais colis . Au lieu a mon domicile. On m'envoie un SMS en quoi que j'étais pas mon domicile et que j'étais chez moi toute la matinée . C'est vraiment incroyable des choses pareil"
Posté le 12/12/2023 à 11:16"Bon accueil. Personnel chaleureux. Très bon Service ."
Posté le 14/12/2023 à 20:44"Ramassage programmé à partir de 17h, sur deux jours de suite. Le livreur est passé deux fois de suite le matin et je reçois un avis comme quoi il n'y avait pas de colis. Forcément, puisque les colis ne sont prêts qu'à partir de 17h ! L'opératrice du service client ne comprend pas ce qui s'est passé et ne peut rien faire d'autre que reprogrammer l'enlèvement mais je ne vous garantis pas que ce sera à partir de 17h... on tourne en rond !!! Mon client va devoir aller lui-même déposer ses colis. Merci Fedex de ternir l'image de mon Entreprise !"
Posté le 11/01/2024 à 09:13"Chauffeur pl ou VL de nuit ,sous scellés,nous tout est contrôlé par les dépôts principaux."
Posté le 19/01/2024 à 01:43"Livraison rapide et livreur sympathique."
Posté le 07/03/2024 à 15:33Entreprises à proximité