Agence TNT Coursier

Ça faisait longtemps que je ne suis pas passer par TNT pour mes colis et bien résultat :passage à 11h12 sur mon lieux de travail dans mon suivis de colis … vu personne nous sommes une entreprise ouverte en permanence colis retourné au centre d expédition. Comment c est possible de nos jours ?aucun avis de passage juste obligé de passer 20 minutes avec eux pour savoir où est le colis .Livraison prévu demain on croise les doigts … arrêter de travailler ,fermer votre société ça sera mieux pour tout le monde . Cordialement.

on paye 20 euros pour 2 colis pour être livrer a domicile, on attend le livrer, et au final on reçois un message, suite a votre absence vos colis sont a retirer a tel endroit !!! ils se foutent vraiment de nous, TNT méritent même pas 1 étoile, la prochaine fois je prendrai COLISSIMO, AU MOINS LA POSTE LIVRENT A DOMICILE

Je rectifie mon commentaire précédant. Le livreur m'a téléphoné pour me prévenir d'une erreur sur la livraison de samedi et me livre aujourd'hui en me prévenant par téléphone. C'est parfait, merci !

Un service exécrable. Aucun suivis d'information, une fourchette de livraison entre le 2 octobre et 16 octobre de 8h à 18h. Des livreurs invisibles pas foutu de faire leurs boulot client absent alors qu'on reste la journée à la maison à attendre son colis. Comment de tels services peuvent encore vivre et exister de nos jours ?? A éviter au maximum.

Société reprise par fedex au jour de cet avis. Pas sérieuse du tout. Une livraison censée être expresse. Premier jour sur le suivi du site il est stipulé que le client est absent or c'est complètement faux. Remis en tournée le 2ème jour. Cette fois-ci il est stipulé que le colis est livré. Je vais me renseigner auprès de mes voisins qui me déclarent qu'ils n'ont rien reçu à mon nom. J'essaie vainement de les joindre par téléphone mais je n'ai que des propositions de choix qui tournent en boucle malgré mes différents choix. Je décide de me déplacer sur place et il s'avère que mon colis est bien dans leur entrepôt. Une honte de payer un service fallacieux pour au final se retrouver à se faire livrer soi-même...

J'habite à 1.3 kilomètres du centre 4 jour de retard pour me livrer

Ultra rapide ultra professionnel colis livré par Christine souriante serviable...parfait bravo

Tout c’est bien passé.

Fuir Livraison prévue ce jour en express, j'ai un incident livraison alors que j'étais présent. Aucun avis de passage. Lamentable

J’avais une livraison prévue aujourd’hui lundi 28 mars 2023, j’étais à la maison toute la journée et je reçois un sms a 12h36 me disant « Nous n’avons pas été en mesure de livrer votre colis. Accédez à … pour gérer votre livraison. » Sauf que quand je veux accéder au suivi de livraison en entrant toutes les bonnes informations, la page m’annonce qu’il y trop de demandes qui ont étés faites pour cette livraison et qu’il faut appeler le service client, qui est un robot qui n’est pas capable de reconnaître le numéro de suivis de mon colis et en sus de cela, c’est un numéro payant et quand on a appeler déjà 3 fois ça commence à faire un peu cher pour une livraison qu’on a déjà payé ! Numéro de suivis 395780358568 sur le site de FedEx

Mauvaise entreprise et n'en parlons pas des livreurs. A chaque livraison sa sne sonne pas a l'interphone, leur raison c'est toujours que la personne est absente alors que non .sa mérite aucune étoile .

Livraison ce jour par une demoiselle plutôt rare dans les livraisons...extrêmement agréable souriante la aussi plutôt rare et mérite d être souligné et être pris en compte par l entreprise

Aujourd'hui, livraison de mes colis (comme convenue et prévue par les différents mails et Sms reçus par TNT) avec du matériel relativement fragile et cher. Tout est en parfait état (l'emballage comme le matériel), le livreur était de plus très sympathique. Merci pour votre professionnalisme.

Avis de passage dans la boîte au lettres, avec écrit : déposé chez le voisin. Sauf qu il n'est pas chez le voisin mais dans un point relais !!!. Pk dire qu'il est chez la voisine ? Plus jamais tnt à fuir !!!

N'importe quoi !!! Mon colis à été livré au bon numéro de la bonne rue mais...dans le village à côté... heureusement que la personne est honnête et m'a contacté pour m'avertir. Étant professionnel c'est problématique

A éviter tant que possible. Une livraison demandée en point relais, mais malgré cela, prise en compte par tnt. Résultat : 2 tentatives de livraison infructueuses puis que je travaille durant les horaires de livraison… raison pour laquelle j’ai préféré une livraison en point relais. Bref, 4 jours (perdus) plus tard, le paquet est indiqué comme livré en point relais (Ouf) sauf qu’il n’y est pas…. Il faut attendre 24 à 48h m’indique la commerçante du point relais… Et je vous passe l’impossibilité de réorganiser la livraison et le retour inutile du service client… Une semaine pour recevoir un paquet qui aurait dû arriver en 2 jours… enfin j’espère car je ne l’ai toujours pas réceptionné…Bravo!!

Je pourrais mettre 0 je le mettrais. Service a fuir totalement. Depuis 1 semaine anomalie dans la livraison de mon colis. Soit disant le livreur es venu mais que j'étais absente et je n'aurais pas répondu au téléphone ce qui es totalement faux. Le service client qui n'est pas totalement pas compréhensible ils remettent la faute sur le vendeur. Ils ne veulent en aucun cas nous passer un responsable au téléphone pour remonter tout ces soucis la. En prime on a le droit a des insultes d aller se faire en..... ! Une plainte es déposer

Attente d'un colis depuis 2 semaines le demandant à répétition à un jour précis et tous le temps les mêmes réponses soit disant que le livreur est passé, alors que non ! Je ne recommande pas du tout !

Agence irrespectueuse du client. Vous passez des heures à essayer de les contacter. Personne ne répond. Votre colis pourrait être déposé dans votre boîte en votre absence. Sans votre consentement, on le dépose à plusieurs kilomètres de chez vous. J'ai donné mon numéro pour être joint. On ne vous appelle pas. JE NE RECOMMANDE PAS. AUNCUN SÉRIEUX.

vu que l'on ne peut mettre zéro, on dirait bien qu'ils sont incompétents dans leur service , mon colis est en transit (dans l'avion depuis un jour venant de Turquie) et soudain en plein vol STOP on passe en attente ................................... donc ils ont de super avion qui font du sur place dans les airs ,ils sont très fort pour prendre les gens pour des jambons.

Je paye pour un service de livraison. Je n'ai pas quitté le point de livraison, le colis a été rapporté au dépôt. Une mention client absent apparaît. C'est faux. Il faut donc se déplacer à l'entrepôt pour récupérer le colis. Le personnel du dépôt est réactif.

J'attendais un colis, je consulte mon suivi qui me dit qu'il y a un incident de livraison (absence du destinataire), alors que j'étais chez moi !! J'appelle pour le signaler, je précise que le livreur n'a pas sonné ni téléphoné. On me dit que mon colis sera livré de nouveau le lendemain.. Et rebelote, le livreur n'a pas sonné !! Je rappelle le service client qui ne sert à rien car c'est pas la faute du livreur !! Ils sont complètement incompétents et désagréable. Ils ne font rien pour arranger les gens. Plus jamais .

sa fait que la 2 eme fois en 1 semaine premier colis le 6 a la place du 2 mai aujourd'hui la même pas de livreur a l horizon pas un seul camion tu paie 30 € pour une livraison express et sa prend pas la peine de livrer une honteux sa répond mm pas au téléphone non plus

Médiocre , honteux , livraison prévue le 2 mai le livreur ne trouve pas mon adresse soit disant erronée donc livraison décaler au 3 mai tjr pas de livreur tu apel la centrale qui te dise livraison le 4 et le numéro de Charleville ne répond pas un grand merci pour le retard que je vais avoir pour livrer mon client car ma matière 1er se promène quelques part je met -10 étoiles

Les livreurs ne suivent jamais les consignes données lors de la livraison. Même en mettant un message leur demandant d’appeler au moment de la livraison ils ne le font pas. Obligé de récupérer le colis à chaque fois au dépôt! Quel intérêt de payer des frais de port plus cher pour au final ne pas être livrer!

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis ! A chaque fois, c’est la même chose ! Première livraison prévue : adresse en anomalie… (toutes les autres entreprises de livraison trouvent). A la deuxième : idem. A la troisième : avis de passage car destinataire absent (alors qu’il y a toujours quelqu’un). Quatrième et dernière livraison : le colis est dans la boîte aux lettres… pourquoi ne pas l’y avoir déposé avant ???? J’attendais un colis aujourd’hui encore livré par TNT. Après consultation du suivi de colis, je vois : destinataire absent, avis de passage déposé !!! Je n’ai pas trouvé l’avis de passage et on est présent ! La plateforme d’appels ne sert à rien ! Transporteur à éviter !!!!!

A fuire j'ai des livraisons toutes les semaines et franchement c'est lamentable de voir un service de livraison aussi pourri et inutile le camion tnt arrive devant chez moi le temps de descendre les escaliers le camion disparaît .....

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Livreur qui ne se présente au domicile. Vous recevez ses messages comme quoi vous êtes absents, pas de pezuves de passage. Vous ne savez pas.ou est votre colis. Plate-forme inutile.... bref à.bannir.

équipe d'imcapables il disent passer chez vous et retourne les colis destinataire absent!forcément faudrait deja que le livreur passe!

Aucun sérieux, colis jamais reçu ils se justifie en disant que le colis a été refusé sauf qu'il ne m'a jamais été présenté et heureusement j'en ai la preuve car j'ai des caméra devant ma porte.

Un colis attendu et jamais reçu, j'ai du moi même faire la tournée chez mes voisin pour enfin récupéré mon colis ,je suis resté toute la journée chez moi ,mon adresse est reprises sur Google Maps ,et curieusement les autre entreprises de livraison arrive a la trouver a chaque fois , entreprise et livreur que je ne recommande pas travail médiocre.

Soit disant passage alors que l'ont attendait exprès aucun avis de passage et rien derrière, vraiment des nuls de chez nuls .

Bouquet de fleurs prévu livraison hier (jour de mon anniversaire)Paiement pour livraison 24h Le livreur est soit disant passé. Mensonge on n a pas bougé de la journee

Voilà l’avis que j’ai découvert dans ma boîte aux lettres ! Rien n’est rempli ! C’est quoi ce boulot ? En plus j’étais présente à mon domicile… c’est un manque de sérieux et de professionnalisme !

impossible à les contacter depuis que MOUSTERIEN ne prend plus TNT comment mettre en retard les productions....

Le livreur jamais passait alors que j'étais présent à mon domicile . Et ensuite il faut courir à prix les Mézière pour récupérer sont colis !!! Inadmissible

Le livreur ne sonne même pas dit que je suis absent alors que je suis chez moi vraiment abuser si je pouvait mettre 0 étoiles je l aurais fait

Vraiment très bien les personnes qui travaillent là-bas sont très serviables

Personnel très sérieux, entreprise beaucoup moins...

Livreur qui ne passe et nous mette absent. Service client néant et surtout payant. Je n'aimais déjà aps passer apr ce transporteur sa ce confirme.

0... le livreur n’as même pas essayé de livrer, message en fin de journée non livré pour absence alors que j’étais présent toute la journée...

Colis non livré car destinataire absent, quel blague lorsque l'on est à la maison et qu'on attend le livreur..

Colis marqué comme livré sur le suivi,sauf que personne n'est passé chez moi ce jour là? colis livré par erreur ailleurs? et fausse signature de mon nom sur la soi-disante preuve de livraison! Et une semaine après toujours pas de réponse sur le devenu de mon colis! Bref PAS SERIEUX PAS PROFESSIONNEL,INCOMPETENT,A BANNIR DES TRANSPORTEURS EXPRESS.

Contrairement aux commentaires je trouve les agents sympathiques

Une étoile parce que on est obligé il sort nulle je n est jamais u un colis au dates indique Il disent qu il sont passer alors que non Fouillez

ne respecte pas les dates de livraison (2 jours de retard) ne se présente pas a l'adresse de destination remets le colis a soit disant un partenaire sans prévenir pas professionnel du tout A FUIR.....

Colis mis livré alors que rien reçu !!!!!!!!

MÊME PAS UN AVIS DE PASSAGE....PRESSER DE RENTER A LA MAISON? DONC LE COLIS RESTE DANS LE CAMION...SUR QUE LA JOURNEE EST VITE FAITE....MERCI POUR LA GALERRE.... POUR JOINDRE LA TNT Y AURAIT IL UNE COMBINE 1H30 D ESSAIS POUR AUCUNE REPONSE. CONSEIL ..DE 9H A 14H RESTER DEVANT VOTRE PORTE POUR ETRE SUR DE VOIR LA LIVRAISON....LES CHAUFFEURS SONT MECANO EN F1 AUSSITOT ARRETER AUSSI VITE REPARTIE

Livraison en retard j'ai attendu jusque 14h je suis partis et j'ai ressu un message à 14h01 en me disant qu'il étais passer et que j'étais la

Vous n'êtes pas pro du tout!!! Vous signez des accords avec nos fournisseurs et ne les respectez pas !!! 24h .....chez vous c'est 4 jours....C'est facile de prendre des marchés en cassant les prix mais la qualité du service est à revoir....NH

Livreur menteur qui dit que je n etais pas là,alors que je n ai pas bougé de la journée et que jamais personne ne s est présenté

colis non livré et mentionné absent et impossible de déposer avis de passage alors que j'étais présent toute la journée et que la boite à lettre est tout à fait disponible pour un avis de passage. Je suis certain que le livreur n'est pas passé. C'est ARCHI NUL

Colis dis livré alors que le livreur n’est jamais passé !!! C’est honteux de la part de votre service !!! Ont paye déjà assez cher la livraison mais vu le manque de professionnalisme et d’intelligence du livreur qui ne souhaite pas prendre la peine de faire son travail correctement

le chauffeur est déjà passé 3 fois si ce n'est pas quatre et toujours pas reçu mon colis alors que j'étais toujours présente à la maison confinement oblige cela commence à m'énervé

Même en confinement ils arrivent à faire des erreurs. Ils sont vraiment incompétent !

Payé 10 euros pour une livraison express, le livreur n'est jamais passé et on reçoit un mail qui nous signale qu'on était absent ce qui est totalement faux. Pas d'avis de passage dans la boite au lettre malgré ce qu'il est dit dans le mail. Le livreur n'est sûrement jamais passé (pour gagner du temps sans doutes) Une honte TNT je déconseille

Ayant payé 10 euros pour une livraison a domicile samedi le colis n'est toujours pas disponible on paye pour une livraison à domicile et finalement on se retrouve en point relais vive le foutage de gueule

Bon accueil

Le livreur n'est même pas descendu de son camion pour vérifier si j'était là (il n'est surement même pas passé par chez moi) Le moyen de contact par mail prend une éternité, le moyen de contact par téléphone fait payer 20 centimes la minute et évidemment les conseillers sont tous occupés. G E N I A L Première fois qu'ils s'occupent d'une de mes commandes et ça sera la dernière si j'ai le choix. Je n'ai jamais eu de problème avec les autres entreprises de livraison

Une cata ce TNT Charleville, aucun respect des délais de livraison

J'ai passé 12h a attendre un livreur qui devait passer entre 8h et 20h et je ne voulais pas le rater. Il n'est jamais venu, pas d'avis de passage, mais il a declaré que le colis avait été livré dès 9h30 et signé par moi-même ! HONTEUX !!!

Comme les autres clients, colis indiqué Livré alors que personne ne se présente à mon domicile, j'en suis à ma 5ème mauvaise expérience avec cette société. De plus , en agissant ainsi (indicationLivré) TNT vous empêche de redéfinir une autre date de livraison. Pratiques tout simplement illégales et honteuses...

Sav de MAUVAISE qualité colis livré a Lille alors que je n'y habite ABSOLUMENT PAS extrêmement décevant... je ne recommande pas du tout

J’attend toujours ma commande qui est annoncée livré depuis le 15 janvier...? Nous somme le 21 février ???😡😡🤬

SCANDALEUX !!! Avis de passage par SMS indiquant que je n'étais pas à mon domicile (FAUX) le livreur n'est jamais passé, pas d'avis dans ma boite a lettre, A FUIR !!!!!

Bonjour, colis déclaré livré ce jour mais aucun livreur ne vient jusque votre domicile. Pas d’avis de passage non plus bien entendu. Alors on fait quoi ? Vous avez des problèmes de chauffeur ? Est-ce votre politique et vos consignes ? Bravo ! J’attends toujours mon colis !

Livreur pas honnête

Vraiment nul, le livreur n est pas passé chez moi et a soit disant dépose le colis dans un point relai pres de chez moi. Cela fait 5 jours que je cherche après mon colis qui est introuvable. C est inadmissible! Le numéro de tel indiqué ne répond pas. Enfin a fuir...

Obligé de passer par cette société de livraison sur certains site, et c'est toujours le meme soucis avec TNT, les livreurs sont incapables de descendre de leur camions, livraison express en un jour ce transforme en livraison longue durée, et j'en passe...

Font pas leur livraison

Livreur qui dit être passer à mon domicile et avoir déposé un avis de passage car je n'étais pas là,mais j'étais bien chez moi à l'attendre et aucun avis de passage toujours la même chose avec TNT à fuir !!!

Tnt charleville abuse !!!! A chaque fois les colis ne sont pas livré comme cela devrait être même voir pire il note livré sur le suivi alors que cela n est même pas livré et vous les avez que plusieurs jours après une fois que vous les réclamė. Dommage avant c était beaucoup mieux avec un livreur respectueux et sérieux dans ces livraisons mais depuis que il ne livre plus maintenant c'est un autre qui ne respecte plus rien. A fuir !!!!!

sur mon suivi de colis ça a mit Présentation du chauffeur au domicile 06/07/2018 12:32 alors que ça na j'amai sonner et c'est pas le première fois

Très bon suivi du colis . Livreur sympathique (Nouzonville 13h56 ce lundi)

tnt express Charleville vraiment pas sérieuse a évite j ai commander hier livrer aujourd’hui huit problème le livreur a livrer a la mauvaise adresse et la donner a 1 certaine dalida j ai pas été appeler sur le telle et il a même pas regarder la carte d identité et pas passer chez moi a mon avis livreur sans cervelle ou tous simplement 1 arnaque de plus de cette firme douteuse.

J'aurais voulu mettre 0 étoile mais pas possible colis soit disant livrer signer par un certain Christophe que je ne connaît pas il serait peut être temps d'investir dans des GPS pour les livreur wtf je suis première maison de la rue certe je n'était peut être pas chez moi mais pas d'avis de passage donc je ne sais pas ou se trouve mon colis c génial et dire qu'il y as des gens qui cherche du travail et qui ferait sûrement mieux que les livreur actuel

Je rejoins la majorité des avis , une honte 2 jours d'affilés hier j’étais sois disant absents et aujourd’hui j'aurais refusé mon colis … alors que j’étais chez moi il n'a jamais sonné, Pire une personne tiers de mon immeuble a refusé pour moi … du coup obligé d'aller le récupérer a la plate forme,,,

cela fais deux fois que je dois me faire livré a domicile deux fois ou lemployer ne fais pas bien son boulot il livre en point retrais donc mauvaise experience avec cette entreprise

Je devais recevoir un colis à la maison hier (maison indépendante, facile d'accès, aucun véhicule en stationnement ...bref ! l'endroit rêvé pour un livreur !) J'attends toute la journée le livreur: personne ! Vers 16h30 je consulte leur site avec le numéro de suivi et là surprise !!!! Le colis a été remis au destinataire (donc moi !) à 11h37 !!! Aucun mail reçu, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres...rien ! Je téléphone à leur numéro PAYANT ! Et là rien concernant les réclamations qui ne se font que par mail ! J'ai fini par appeler le vendeur en expliquant la mésaventure. Ils ont pris en charge le problème et une demi heure plus tard ils me rappelaient pour m'indiquer que le colis avait été déposé dans un point relais à 3 km de chez moi. Fuyez l'entreprise TNT, des incapables !

Même niveau que GLS Reims. A fuire !! Colis livré le 19/12 nous sommes le 20/12 et rien. Encore plus fort que GLS le colis est livré à 12h53 le 20/12 et j'ai signé sauf que..... beh non pas signé pas vu de livreur rien ! Alors après 15mn d'attente TNT me renvoi sur Cdiscount à 0.70 la minute Mdr et Cdiscount va appelé le chauffeur de TNT ? Pfff A fuir ! Joyeux Noël :-(

Avis de passage sans même venir sonner ou même appel téléphonique, alors que j'étais présent pour ma livraison tnt EXPRESS. Excécrable. Pas de réponse de la plateforme au téléphone après quelques heures.

Pour ma part, j'ai vu le livreur devant ma boite à lettre en train d'écrire et le temps de sortir, moins de 2 minutes....... il était reparti en laissant un avis de passage! C'était une livraison express! Après avoir envoyé une réclamation, on m'a fait une réponse bateau et maintenant il m'est impossible de refaire un mail avec le même numéro de suivi!!!! ça me dit, rapprochez-vous de l'expéditeur!! Cela fait 4 livraisons par TNT et aucune n'a abouti.

Incapable de rediriger un colis en relais, malgré plusieurs tentative.

J'attends toujours ma livraison express hein commander le 14/04/17 toujours pas reçu payer 19€ pour que dale !!! C'est la dernière fois que je passe par Tnt service incompétent livreur incapable de descendre de sa voiture et chercher mais apparemment il serait venu pour un second colis mais j'étais absent sois disant alors que j'ai bloquer ma journée pour sa ! Perdre de l'argent perdre mon temps merci TNT !!!!!

Livreur n ayant pas trouver mon adresse dans la rue alors que je suis le seul à habiter dans la rue bizarre leur excuse

LES CHAUFFEURS SONT AVEUGLES