Voici toutes les informations sur le Coursier Agence TNT qui ce trouve au FedEx Express FR, Zone Industrielle, Rue du Buisson du Roi, 60880 Le Meux (60). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (311)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
LA PIRE AGENCE TNT JE DECONSIEL
Colis déclaré livré et signé par le livreur, sûrement pris comme cadeau de Noël de ma part.
Le livreur a refusé que je vérifie mon colis sur place et est parti comme un voleur en me disant je n'ai pas le temps, je repasse. Deux min après, je constate qu'il l'a déposé dans un point relais, à moi maintenant d'aller le chercher. Une honte !!!
Il se foutent de la gueule du monde !, Livraison dans l'oise prévu vendredi , puis logiquement ce jour , et reporté à demain ! J'ai besoin de mon colis en urgence !!! DHL POUR MOI MAINTENANT. Terminé fedex.
Zéro ! Livraison prévue le 5 octobre. J'écris ces lignes le 11/10 et je n'ai toujours rien. Le 5 et le 6 malgré que le colis soit parti en livraison, le véhicule tombe en panne à 2 reprises. Surprenant, n'est-ce pas ? Le 7, il part en livraison mais toujours rien. Le 9, il part en livraison mais Tournée surchargée. Le 10 et 11, absolument rien. J'ai téléphoné au numéro surtaxé pour joindre TNT, il est impossible d'avoir un humain au téléphone, c'est un robot qui vous lira simplement ce qu'il y a d'indiqué sur le suivi... J'ai l'impression que le service s'est encore dégradé depuis que FedEx a racheté TNT.
merite 0 le livreur ne passe même pas obligé de faire 10 km pour aller chercher un colis une honte
impossible de les joindres - services lamentables
J'ai reçu des alertes pendant 5 jours comme quoi mon colis allait être livré avant 20h j'ai attendu pendant ces 5 jours alors qu'il m'a été livré que le 6e jour vraiment pas drôle et de plus la femme que j'ai eu au téléphone m'a dit que le livreur avait mentionné que l'on n'était pas là alors que je n'ai pas bougé et qu'il avait mon numéro de téléphone de plus je suis habituellement très compréhensive mais là quand même c'est pas marrant première fois que une expérience pareille avec un transporteur
Livreur qui ne vient pas si sa tournée ne lui convient pas
Colis déclaré comme livré et signé à ma place. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile
Lamentable ! Livreur lamentable… sav a revoir qui n’est pas contente quand on leur dit que leur livreur ne fait pas leur travail. Colis n’est pas livré en temps et en heure. Incapable de retracer un colis. Incapable de répondre à quoi que ce soit.
Agence de service de transport, c'est malheureusement faux, en faite il ne livre pas, ne respecte pas leur délai, ils sont totalement INCOMPETENT. A FUIR
Commande de fleurs chez Aquarelle jamais livrée.Le destinataire est pourtant à son domicile. Tous les codes d'accès ont été communiqués au préalable ainsi que le numéro de tél du destinataire mais les fleurs n'arrivent pas pour la fête des mères. Je suis écoeurée. La société se garde les colis.Fuyez.On ne peut pas mettre moins d'une étoile malheureusement.
Mais d'où on paie un service de livraison et qui ne livre pas : 19h10 incident de livraison Honte à vous!!! vous ne faites RIEN pour améliorer votre service... Où les avis son catastrophique. Je vais en parler à la société aquarelle. EUX ont fait leur travail pas vous. Ils doivent changer de service de livraison. Vous êtes des mauvais. Aknouche Florence
Livreur passé quand nous n’étions pas au domicile. Nous avons pu récupérer le colis le jour même à l’entrepôt sans aucun problème.
je passe une journée a attendre leur livreur qui ne viendra jamais et ils ont le culot de dire colis livré ,suite a ma réclamation ,on me demande si pas livré chez un voisin et depuis plus rien, socité a fuir ,faite suivre
Nous avons commandé sur Amazon une porte de douche a plus de 200€, le livreur tnt à sois disant sonné chez nous sauf que rien a la caméra de notre entrée ni même un appel sur notre portable et le lendemain le colis était indiqué comme livre, attention cette entreprise se garde les colis des clients, c'est tellement facile car peu de recours ni meme de contact non facturé. Je ne recommande absolument cette société de livraison.
Lamentable !!! Pire que tout ! Fuyez ce transporteur ! Livreur incompétent ! 5 jours que j'attends ma livraison ! De gros incompétents inutiles !
Pire livreur de France, colis cassé aucun professionnalisme de la part d’un certain livreur.
C'est un service de livraison à éviter. J'attends le livreur toute la journée, et puis je reçois un message pour me dire que j'étais absente !! J'ai payé 10 euros pour livraison express car je voyage demain matin. Arrêter de mentir aux gens !
Pire société !!!! J'attends mon colis depuis le 3 janvier tout les jours ils disent que je ne suis pas chez moi hors je suis bien chez moi à les attendre !!! Aujourd'hui ils ont pas venu me livre car il pleut non mais LOL !!! DEMAIN SI TOUJOURS RIEN JE PORTE PLAINTE !!!
Colis reçu ,date et heure respectées, R.A.S, merci à vous.
Catastrophique cette société. J'ai payé 10 euros de livraison. Depuis hier matin 9h, j'ai récupéré un sms me disant que la livraison allait avoir lieu dans la journée puis après avoir passer la journée à attendre il m'est notifié que j'étais pas là, rebelote le lendemain matin, puis en cours d'après midi, le livreur dit avoir déposé le colis dans un point relais à 10 mn de chez moi. Je m'y rend mais rien du tout. CA- LA- MI-TE , entreprise à fuir en urgence ou alors si vous avez rien à faire de vos journées pour attendre pendant 3 jours un livreur , c'est votre entreprise rêvée. Si vous travaillez et que vous avez commandé, posez deux RTT + 10 euros, ca fait cher le colis. Fuyez vite... Honte à vous. 1 étoiles parce qu'on ne peut pas en mettre 0, bien dommage......
15 min d'attente au téléphone personne ne répond quel escroquerie
Suite Commande d'une batterie auto ,colis jetté au dessus du portail résultat batterie fêlé et fuite bien sûr ,retour Amazon , et en plus on ce permet de dire que je l'ai réceptionné..livreur a viré !!
J'attends toujours mon colis et sur leur site, ils disent colis refusé par le destinataire alors qu'il n'a jamais été en livraison... Impossible de les joindre par téléphone. J'espère que la personne que j'ai eu sur le chat aura fait bouger les choses car ça fait une semaine que nous attendons d'être livrer. A suivre
Achat AUTODOC Presque 2 semaines pour une livraison qui ce trouve pas loin de chez moi
Merci pour la journée de perdue à attendre un livreur qui à 19h envoi un message pour dire que j'étais absent alors que j'ai passé la journée à l'attendre. Vous devriez avoir honte. C'est nous qui vous payons pour effectuer un travail que vous ne faites pas. La note que vous méritez c'est ZÉRO. ET DEMAIN 10 MINUTES DE ROUTE ET D'ESSENCE POUR ALLER CHERCHER LE COLIS A 10 MINUTES DE CHEZ MOI.
Le livreur n a pas laisse appel ,pas d avis de passage, ce la fait plus de 3 semaines que je bataille pour avoir mon colis qui me coûte la perenction du CT de ma voiture
Quand on prends un congé pour récupérer un colis, et que l'on reçoit un message que l'on était absent, et qu'en plus on ne m'envoie pas dans le bon relais, il y a un gros problème de sérieux chez TNT
Aucun professionnalisme, aucun respect pour ses clients.
Un service de « livraison »médiocre. Manque grandement de professionnalisme. Le service de livraison à domicile est un service payant qui n’est JAMAIS honoré avec cette société. Merci de ne pas vous engager à délivrer une livraison à domicile si vous n’en êtes pas capable.
On doit bloquer toute la matinée livraison entre 8h et 12h
Service déplorable, j'en peux plus d'avoir affaire à eux, certain de leurs livreurs sont très compétents mais le service est horrible. Signalé livré, pas de colis en vue, preuve de livraison falsifié et bien sûr aucuns recours face à l'incompétence de leurs services. Je n'ai pas pour habitude de faire ce genrr de commentaires négatifs mais là c'est tout de même aberrant de les autoriser à continuer s'agir de la sorte. Que celà change MERCI.
Service de livraison médiocre, comme d'habitude, livreur incapable d'utiliser un numéro de téléphone et se contente juste de mettre destinataire absent, bah oui pourquoi s'embêter à faire son métier. Arrive devant le portail de la boutique, on lui ouvre la porte et le livreur se barre, aucun coup de fil évidemment.
Absolument non recommandable et non professionnel. Enlèvement d'un colis programmé pendant 10 jours (via formulaire en ligne et plateforme tel ) aucun coursier ne s'est jamais ni déplacé. Aucune info, aucun suivi. Je suis obligée de mettre une étoile car zéro n'est pas accepté par le système mais zéro est ma note finale
L'un des pires services que je n'ai jamais rencontré. J'ai pris 2 jours de télétravail afin de pouvoir réceptionner mon colis et à ces deux reprises aucun livreur n'est passé et on ose me dire que le colis n'a pas été livré dû à mon absence. Et que dire du service client lorsque l'on souhaite obtenir des explications ou récupérer son colis soi-même: une catastrophe! Seuls des numéros payants semblent pouvoir apporter des réponses et pourtant aucun Conseiller semble être disponible et quand enfin on en a un en ligne, il joue la montre en ne répondant pas et feintant de ne pas entendre. Véritablement l'entreprise la plus incompétente et usant de tous les moyens qu'elle a a sa disposition pour récupérer le plus d'argent possible.
Quand je vois les avis, je comprends être malheureusement dans le même cas que de nombreuses personnes à avoir bloqué 3 jours à attendre un livreur fantôme qui prétends que je n'étais pas chez moi alors qu'il n'est jamais passé. Le pire, c'est de se rendre dans leur agence et quand on leur signal, je tombe sur une personne désagréable qui m'explique le livreur a mieux à faire que de ne pas se présenter à livrer les colis. L'incompétence et la mauvaise foie arriveront finalement bien plus vite que votre colis.
En attente d'un colis, mardi défini livré sur internet moi rien je remue ciel et terre, remis en distribution mercredi. Le livreur précise absent ce matin. Je contacte FedEx pour savoir! Ils sont a 10mn de mon travail, je passe pour récup mon colis j'apprend qu'il est en point relais a 20mn a l'opposé de chez moi et j'habite a 35km Non stop! assez
Colis noté comme etant livré et pour lequel j ai Soit disant signé la réception ce qui est totalement faux, livreur incompétent et mensongers, idem pour le sav qui ne m apporte aucune solution. Colis perdu je l attendais pour les pâques de mes enfants, vraiment très déçue. Nul de chez nul
Livreurs qui ne sonne pas aux interphones ni appels, direct absent alors que c'est une mission pour récupérer ensuite le colis, j'ai du faire 60 km au total pour récupérer un colis alors que j'ai payé les frais de livraison en rapide. Hôtesse sur place, très pro, mais plus jamais je prendrai FedEx, dû à l incompétence et du je m'en foutisme des livreur, sous traitants...
Colis soit disant livré et aucune trace.... Étant chez moi le jour de la livraison, je n' ai même pas vu passer le camion de livraison. Donc soit colis volé soit le livreur a eu la flemme de venir déposer le colis. Le SAV c'est une catastrophe.... Enquête soit disant enregistrée et rien.... Bref me voici sans mes pièces de voiture pour la réparer lundi et maintenant x démarches à faire pour me faire au moins rembourser car retrouver le colis je n y compte même plus. Malhonnêtes et pas pro.
Une honte ! Je viens de payer pour livraison express pour être livrée le 15 février (moins de 24h) pour que le livreur mette que j’étais absente à 17h03 (j’étais présente toute la journée à l’attendre) et qu’il n’y a pas d’accès à ma boîte aux lettres pour mettre un avis de passage (cette dernière se trouvant sur le trottoir) la conscience professionnelle n’est pas donnée à tout le monde visiblement ! Le sav n’est pas capable de prendre sérieusement en compte ma requête et me raccroche au nez … vraiment a fuir! heureusement q’ups, chrono post et colissimo prennent le relais et le fassent bien !
Je met une étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre du tout. Sur mon suivi colis est écrit que le colis sera livré à une date ultérieure. Cause : Sur demande du client, ou en raison d'un jour férié, une nouvelle date et heure de livraison a été prévue. Je n'ai rien demandé et il n'y a pas de jour férié. J'ai contacté TNT ( numéro de téléphone payant ), c'est un répondeur automatique qui vous dit que vous allez être dirigé vers un conseiller. 7 minutes d'attente et ça raccroche.
Livreur qui met absent alors que je suis chez moi à l’attendre et qu’il n’est pas passé, éviter absolument TNT pour votre livraison
Tu leur donnes une adresse de livraison il ne savent pas la trouver je déconseille
Vraiment des bons a rien ! Le livreur est passée devant moi sans s arrêter et j ai reçu un SMS en disant que je n était pas la ! A part me jeter sur le camions je sais pas comment j aurai pu faire !!
Auto doc nul Marseille le meux 8h52 sa aujourd'hui une semaine le colis est toujours pas arrivé ho.
Colis non reçu le livreur l'a signé bien entendu car le point relais l'a jamais eu c'est une société non sérieuse. Faites appel à d'autres transporteurs .
A FUIR!! Une livraison qui doit arriver, bloqué a attendre, personne... Et ils osent mettre sur le site qu'ils sont passés et personne ! Une honte! Et ce a 3 reprises, jusqu'à ce qu'on appelle pour râler (4 fois a 80 centimes la minute !!) Puis ils ont enfin livré au bout de 4 jours!! lamentable !! Nul de chez nul et le tout pour 129€!! Honteux !!
Une honte, je ne conseillerai pas leurs services à mes pires ennemis.
présent a mon domicile le livreur ne prend même pas la peine de livres mes colis et les dépose directement en point pour raison abs de mon domicile alors que j était présent inadmissible de payer des frais de livraison et être oblige d allé cherche mes collie a 25 km de mon domicile et ce n 'est pas la premier fois c 'est pas normal
Totalement incompétent, ils font des erreurs, des livraisons qu'ils n'ont jamais existé, ne s'excusent même pas d'avoir perdre des journées aux clients et ensuite ne sont même pas arrangeant malgré que c'est eux qui font des erreurs ....le pire service que j'ai pu voir en 30 ans !!!
On paye cher pour se faire livrer à domicile et le livreur se permet de le déposer en point relais alors que nous étions present tnt ses de pire en pire.
Cela fait la deuxième fois que le livreur signe à ma place le bon de livraison et cette fois ci je ne sais pas où est mon colis que j ai soit disant eu à 7h28....ce n est pas normal c est une pratique illégale de signer à la place des gens. Mais où est donc mon colis ???? Manque de professionnalisme, je ne recommande pas cette société.
Nul des vrais menteurs ils disent qu'ils sont passés chez moi alors que j'étais là et ma caméra ne les a jamais filmé. En plus ils ont le culot de me dire que mon colis était dans un relais alors qu'il n'y a jamais été .
Les chauffeurs ne livrent pas dans les villages et déposent les colis en relais inadmissible pour le prix
Le colis était prévu à la livraison ce jour. Le suivi indique un départ en livraison à 7h. J'attends patiemment chez moi, à 13h21, le suivi indique destinataire absent, impossible de laisser un avis de passage. Je précise que je suis en pavillon. J'appelle TNT qui me demande de venir chercher le colis en agence mais après 16h. Après une réclamation au service client, le colis est finalement livré à 16h20 sans aucune difficulté.
Tu paye des frais de port et le livreur le dépose en point relais n importe quoi chez tnt
Du foutage de gueule.Soit disant que j'étais absent de chez moi alors que ça fait 2 jours que j'attends le livreur qui lui par contre ne passe pas.le 13/09/21 et le 14/09/21.A 17h j'appelle tnt à le meux mais pareil,ils sont aussi incompétents. Société à éviter.je le déconseille d'urgence.Enfin,mercredi 15.09,je viens de recevoir mon colis vers 10h20.
Ponctuel. Le coursier rappelle la personne concernée pour savoir les démarches à suivre. Que du pĺus
Le livreur ne c'est pas présenté au lieu de livraison et à déposé le colis en point relais. Aucun professionnalisme de sa part
Du grand n'importe quoi. J'ai jamais vu ça. Une gestion plus que lente des colis. Des numéros de colis interverti à la livraison. Des livreurs qui annonce être passé chez vous alors que vous y êtes et attendez le colis. Et on appel ça des professionnels. Il fut un temps où TNT était le mieux pour les colis.
Encore une fois, j'attends mon colis. Le livreur préfère se dépêcher de rentrer pour regarder plus belle la vie que de faire son travail. On s'organise afin d'être chez sois et non, il ne prends même pas la peine de venir. Pas de réaction au téléphonne. Pas de réaction à mes nombreux mails. TNT Compiègne se fou royalement de faire les livraisons. Il ne faut plus les prendre pour les livraisons.
J'ai commandé chez autodoc pour me faire livré des pièces auto. Je travail au depot LE GUEVEL de SAINT MALO j'ai donc mis cette adresse car leurs heures de livraison sont les mêmes que mes heures de travail. Je reçois le mail livré et réceptionné signé par une autre personne j'ai donc appelé leur service forcement payant car je crois que c'est avec leur non performance qu'ils se font de l'argent. Ils me disent ça a était envoyé a un point relais a 10km du lieu de livraison prévu je paie un surcoût pour rien sachant que mon dépôt a un point relais TNT. Elle me dit vous étiez absent alors que pas du tout on nous demande notre numéro c'est pour nous appeler. Mais je crois que tout est fait pour qu'on les appels et qu'on paie leur service
Tellement déçu... si le paiement était differé j'imagine qu'ils ne se permettraient pas cela. Aucun, mais aucun respect. Plus jamais !
Une semaine que j'attends un colis qui est indiquée livrée et réceptionné par moi même sur le suivi hors que je n'ai toujours rien reçu et chaque jour il me baratine que je vais être livré dans la journée.. une commande de 300e! Veuillez bien choisir vos livreurs s'il vous plaît.
Colis jamais livré, dans le suivi de livraison réceptionné par mes soins alors que j'étais sur mon lieu de travail !!
Bon je vais rester dans la continuité des autres avis. Aujoud'hui rentrant du travail je découvre un colis devant ma porte, la surprise c'est que ce colis devait être livré le lendemain suite a l'absence de quelqu'un pour le réceptionné en ce jour, bien évidement ce colis est ouvert, je regarde il n'y avait plus rien dedans. TNT ne respect pas ces clients et encore moins les instructions pour garantir une bonne livraison/réception. Dommage.
Livreuse impolie qui ne dit pas bonjour en entrant et qui coupe la parole alors que je suis au téléphone. Je ne parlerai même pas de la poubelle sur roues qui sert à la livraison. Une belle image véhiculée par TNT
Colis noté livré alors qu'il n'en est rien, et finalement livré 3 jours plus tard, sans suivi entre temps
Le livreur me jette le colis par-dessus mon portail, alors que suis présent à mon domicile. Numéro de téléphone présent sur le colis. Résultats outil à 460€ cassé. Bien triste de fournir une prestation aussi médiocre
Nul, le suivi indique que j'étais absent alors que personne ne m'a appelé ou a sonné. J'étais présent à mon domicile toute la journée. On paye cher de livraison pour un service déplorable. Prenez pour exemple Amazon qui eux au moins assurent un bon suivi ou bien une livraison gratuite en point retrait.
NUL... Appel dans un premier temps surtaxé avec des petites musiques pour bien faire attendre... Pour déboucher sur un service incompétent, incompréhension de la diction d'un numéro, et qui vous demande de rappeler car leur informatique ne fonctionne pas. Joke service palme d'Or 2021
Service déplorable , nous payons des frais de port pour qu'a plusieurs reprise le colis soit déposer à un Relay plutôt qu'a mon adresse indiquer . Les raisons sont : absence au domicile alors que personne n'es passer. Tous cela reflète bien le professionnalisme des livreur que vous recrutez.
Travaillant dans cette entreprise depuis 17 ans il faudrait que les clients satisfaits se manifestent car cette note ne reflète pas le travail de nos équipes et des livreurs pour satifaire la clientèle !
Le premier jour le livreur n'a pas trouvé mon domicile bien qu'il avait mes numéros de téléphone.J'ai été contacté par le Service Client se servant de Google Map pour une nouvelle livraison le lendemain.Là le livreur a prétexté que je n'étais pas chez moi.C'est vrai qu'il est plus rapide de tout déposer en pont relais.Ma précédente expérience a été livraison en point relais sans avis et retour en Allemagne. Je vous laisse juge de la qualité du service Je vous propose un slogan: TNT A EVITER
Alors,les point negative : -perte du colis -livraison en retard de 1 semaine et demi -incompétence en gestion envoie du colis jusqu au point relais. -livré à la mauvais adresse. -voleur de colis.
Ne livre pas en centre ville de Compiègne au point relais prévu, mais largue tout dans la zone de Mercières car le dépôt est au Meux, et ils ne veulent pas s'embêter.
Service à déplorer. Médiocre. Mes colis sont notifiés livrés sur le suivi, et pourtant je n'ai rien reçu. Ils auraient pu déposer mon colis près de la boîte aux lettres, ou mieux, m'appeler puisqu'ils disposent de mon numéro, ou encore laisser un avis de passage, mais rien de tout ça. Ils ont juste déposer le colis dans un point relais sans m'en aviser. Et ce n'est qu'en appelant le service client (payant 0.20€/min) qu'on m'a informé que le coursier a déposé mes colis en point relais. Ils doivent sérieusement revoir leur politique. J'ai mis 2 étoiles car service de livraison assez rapide néanmoins, seul point positif !
Donne de mauvaises infos au téléphone. Colis récupéré défoncé. Le livreur a paraît-il tenté de livrer 2 fois, c'est bizarre, aucun appel sur nos téléphones, aucune sonnerie de l'interphone. Service inexistant, travail non fait. J'ai dû aller récupérer moi-même mon colis à l'agence. Seul l'agent de sécurité fait son travail.
Livraison toujours reportée d'un jour pour cause de surcharge pour au final arrivé 4 jours plus tard...un dimanche. Alors que le suivi indique que la livraison a été effectuée samedi avec une fausse signature.
Nous sommes en pleine période de confinement. Je reçois par e-mail la notification 'destinataire absent ou fermé' alors que je suis confiné chez moi, attendant le livreur ! Escrocs !
Centre pas sérieux du tout. Ca fait 2 fois en 3 semaines..colis disparu a Compiègne la 1ere fois et la je recommande et le colis a Compiègne depuis le 17 et pas livré. Ras le bol de ces gens incompétents. Faut changer de métier
Un très haut degré d'incompétence. Des maîtres en la matière. Ils ont perdu mon colis à 650 € et quand on les appelle on tombe sur une platerforme automatique où on rentre notre numéro de colis, après 10 minutes d'attente (payante), perdu n'a jamais répondu (forcément, ils savaient que le colis était perdu, ils m'ont laissé perdre mon argent).
Une conseillère me dit que mon colis est parti du dépôt le lendemain je rappelle et ils me disent qu'il faut un numéro de suivi bandes de guignols
Le livreur n est jamais passé, n a pas laissé d avis de passage. Pour avoir des infos il faut payer un numéro surtaxé, pour nous dire d aller le chercher dans un point relais. Une arnaque !
A FUIR ! Livraison prévue avant 20h, la plage est extrêmement large et nous oblige à réserver toute une journée à rester à son domicile pour au final recevoir un sms nous indiquant que nous n’étions pas présents lors de la livraison, c’est tout simplement HONTEUX! Pas d’avis de passage dans la boite au lettre, on appelle le service client qui est PAYANT pour tomber sur un répondeur automatique, même pas une vraie personne qui nous indique que le colis est en livraison vers le point relais, mais impossible de savoir lequel!
SERVICE RAPIDE MAIS LES CHAUFFEURS SONT TELLEMENT MAUVAIS QU'ON EST PAS LIVRÉS . SANS PARLER DU SERVICE CLIENT AU TÉLÉPHONE QUI N'A QUE FAIRE DE VOS DEMANDES ( ON NE PEUT QUE SUBIR ET FERMER SA GUEULE). JE MET 1 ÉTOILE PARCE QUE JE NE PEUX PAS EN METTRE 0
Notre colis part de l'agence TNT de Compiègne, nous sommes chez nous et notre sonnette fonctionne très bien ! Encore cette fois pour une 3ème livraison de notre entreprise, nous recevons un message disant que puisque nous sommes absents, notre colis est déposé en point relais et nous devrons aller le chercher l'après-midi. C'est faux, ce mensonge fait gagner du temps au livreur et nous en fait perdre. Nous allons demander à notre fournisseur de plus travailler avec TNT.
J'ai marqué sur la commande que le livreur doit m'appeler avant la livraison pour que je me déplace chez moi. Et effectivement, c'est ce qu'il a fait ^^ Livraison dans les temps et le livreur était très courtois et gentil Secteur Compiègne.
Une catastrophe, livraison non effectuée pour cause de travaux mais aucun travaux dans la rue, pas d’avis de passage, colis introuvable, raccroché au nez par téléphone, inadmissible encore heureux que j’habite loin j’aurais tout fait voler dans leur bureaux, des incapable
Une fois de plus, colis indiqué comme livré mais livraison non faîte. En réalité ,dans les fait, le colis sera livré le lendemain dans un relais colis. A moi de cherché lequel vu que ce n'est indiqué nul part (le livreur signe à notre place et le dépose en dehors de toute règle chez un commerçant). Livreur malhonnête.
trés heureuse de ma livraison arrivé a la date prévue et du livreur celui ci est monté a mon étage s'assurer que j'étai présente et est redescendu pour chercher mon colis dans son véhicule , il méritait un petit pourboire . rien a dire trés satisfaite de son travail.
Colis qui devait arriver à notre domicile le 23 décembre , au final déposé dans un point relais à 10km de chez nous sans notre accord. Le pireoon paye pour avoir la livraison à domicile. Carton explosé manque de chance pour le livreur ce n'était que des couches donc sûrement peut intéressent pour lui. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive. A fuir !!!!!!! Il est tant pour le patron de faire le trie dans c'est faignant de livreur con comme un manche à balais, À Fuir
Nul ... je prends ma journée afin de réceptionner le colis. Je recois un mail disant client absent lors du passage, nous lui avons laissé un message rien, faux ni message, ni appel alors que j'etais présent. Aucun serieux, les livreurs baclent leur travail pour rentrer plus tôt chez eux ...
Pfff leurs livreurs tous des voleurs.... Des qu'on commande du multimédia le colis disparaît comme par magie et ça marche à tous les coups..
Je ne comprends pas pourquoi ont me livre toujours mes colis dans un point relais malgré que je met mon adresse de livraison ayant pas de locomotion
C'est malheureux de payé un service express à 10€ pour logiquement être livré chez moi, j'ai été obligé de me déplacé dans un point relais avec une livraison en retard ! Heureusement que le service client est à l'écoute d'où les 2 étoiles. Mais question livreurs changer votre personnel !
Insulte les gens au téléphone aucun respect et arrivé sur place pour récupéré le colis un accueil froid aucun respect
Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Service incompétent. Toujours des problèmes avec mes colis. Le livreur qui sonne mais qui n'attends même pas 30secondes que je descende mes 4 étages. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis avec eux, j'ai même TOUJOURS des soucis. Le SAV est pourris, vos livreurs sont nuls. Fermez cela vaut mieux pour tout le monde. 🤬
J ai passé commande chez Amazon d’une valeur de 220€ à ma grande surprise le colis est dit livré le mardi 29 octobre et signé par moi même, hors ce jour je ne pouvais pas le signé à cette date et a l’heure indiqué car je travaillais et il y avait personne à mon domicile . Encore un chauffeur qui a perdu le colis ou plutôt qu’il l’a volé. Amazon a ouvert une enquête auprès du transporteur, ont m’a demandé si le colis n’était pas chez un voisin ou autre , je suis désolé ont paye pour que ce soit livré à notre domicile ou autre , et pas chez le voisin, vu tout les commentaires je suis certain que le transporteur est en cause . TNT pour faire cela merci de fermer votre société pour éviter de faire perdre du temps à tout le monde et surtout de faire perde de l’argent à tout ces gens honnêtes. Ce qui est sûr je n en resterait pas là car je demanderai de voir ma signature et ce ne sera pas la mienne ! Quand je recommanderais sur internet je m’arrangerai que ce ne soit plus tnt car c est mon premier soucis alors que je commande 3 fois par semaine sur internet. Je vais attendre la fin de l histoire je déposerai peut-être une plainte pour usurpation de signature. Peut-être que ça les fera réfléchir .
J'ai trouvé votre livreur perché sur ma PORTE pour jeter le colis qu'il m'apporte cela est il normal. La dernière fois il avait jeté mon colis de coquette pour chien par-dessus la porte. Votre entreprise est telle à se point en difficulté pour avoir de bon chauffeur ?????
Nul ! Message disant que je ne suis pas chez moi! Alors que j ai pris la journée pour attendre ce colis. Je les appelle, on me dit soit demain (mais je bosse) ou relais colis à plus de 25 km de chez moi! INADMISSIBLE DES INCOMPÉTENTS !!!
Livraisons qui se passent bien la majeure partie du temps, mais en cas de problème, ça devient un puits sans fond. N'ont pas su lire mon adresse, aucun rappel, il a fallu faire tout soit-même. Bref, plus de 15 jours d'attente pour un colis urgent et 10€ de frais de port.
Pour la éniéme fois, mon colis a été déposé dans un point relais alors que je suis chez moi ... Le pire c'est que tout le monde s'en fout , normal ........
Carton ouvert et manque manette de playstation 4 . Pas la première fois que j ai des soucis avec eux . Je déconseille fortement .
7 jours que j'attends mon colis. Au mois d'août personne ne bosse ??? Incapable de me donner un délai sur le suivi en ligne
Colis systématiquement déposé en relais colis à la place d'une livraison à domicile (alors que présent). Et bien sur pas le relais le plus proche !
Service incompétent. Tout d’abord on m’appelle pour me dire qu’on a mon colis mais dans une autre ville, ensuite j’appelle pour bien rectifier mon adresse, on me dit que le nécessaire est fait et que je serai livrée. Plus tard n’ayant pas de nouvelles je me renseigne sur mon colis et on me dit qu’il est perdu comme par magie dans le dépôt, qu’il est déclaré perdu mais que c’est à moi de voir avec l’expéditeur et qu’on ne peut rien faire. C’est juste inadmissible.
Je suis chauffeur chez fedex tnt je peux vous dire on fait le maximum pour satisfaire la clientele
J'attends toujours un colis qui devait m'être livré hier matin. J'ai passé la matinée à attendre....en vain....Je demande hier après midi à un téléconseiller que le colis soit laissé à la plateforme du Meux et je découvre ce matin qu'il est parti en réexpédition....je rappelle le 0800 avec une téléconseillère qui n'a pas de réponses à apporter....et tout ce petit monde est payé tous les mois......De mon côté je suis indépendant et j'attends. Michael Noirot
Le livreur renverse mes poubelles sous mon nez, fait semblant de les ramasser et se barre !!
Payer plus de 13€ pour être livré en avec près 1 journée de retard je trouve ça pas très professionnel je ne recommande absolument pas !
Je déconseille fortement jai commander une console de jeux sur cdiscount jai choisie tnt comme transporteur je n'est jamais recus le colis et quand jai téléphone au service client de tnt de Compiègne il mon fait comprendre que un des livreur avait VOLER mon colis
Ne devrait même pas avoir une étoile ! Colis non livré, pas d'avis de passage et le colis se trouve nul part, on peut soit disant faire une demande pour ce faire livrer un autre jour, mais l'option à disparu sur le suivi , impossible de le faire !!!!
Que des soucis de livraison depuis que le commerçant nous impose ce transporteur. J'attendais 5 colis vendredi 1, seul 4 sont arrivés à 18h15 et encore en râlant plusieurs fois. Samedi je reçois un SMS à 7h30 me disant que mon dernier colis est en cours de livraison .... Samedi personnes. . J'appelle ce matin on nous répond le chauffeur est rentré avec les colis il a pas pû faire toute sa tournée ... Livraison ce jour ? Bin non non on a pas de chauffeur il est pas venu ... TNT a fuir , incompétent et un accueil téléphonique je ne dirais pas le mot ... Clairement ils nous prennent pour des cons
Livraisons sans préavis ou préavis erroné; mépris souverain pour la sonnette et l'attente; absence d'avis de passage; dépôt indu chez des voisins ou commerçants non désignés, voire dans un point relais en fin de tournée à parfois 35 km du domicile. Dans tous les cas, nous étions présents et nous ne sommes ni sourds ni impotents. Merci TNT Compiègne ! Fort d'une expérience malheureuse sur 6 livraisons, nous ne commandons désormais plus auprès des entreprises qui utilisent votre service de livraison et nous leur avons fait savoir. nb: l'étoile est obligatoire pour publier mais non justifiée.
Le colis est marqué livre Mais mon client n a jamais rien reçu Preuve de livraison fausse signature et faux nom de famille Impossible de vous contacter Je porte plainte car malheureusement tous les commentaires sont identiques au mien....
Entre les livreurs qui ne passent pas et ceux qui ne signalent rien, il faut reconnaître que la qualité n'est pas du tout au rendez-vous.
Le livreur ne s arrete même pas chez moi , et ne laisse jamais de papier dans la boîte aux lettres !!! Je commande souvent et toujours des problème avec TNT Compiègne ! Avec les autres société je suis livrée donc je ne comprends pas ! Toujours présente pourtant !!! 1etoile car il faut en mettre
Attend un colis depuis 5 jours et toujours rien le livreur dois etre un fantome. C'est honteux, service déplorable.
livreur livre chez quelqun dautre et ose signer a ma place avec mon NOM c'est honteux sa meriterai un rappel a l'ordre. Soit on fait son boulot soit on le fait pas bande d'incapable de livreur compiegnois
Pitoyable. Non seulement ils ne trouvent pas les adresses mais ils perdent les colis, quand on fait abstraction du livreur qui ne vient pas et qu'on tente d'aller les chercher à l'entrepôt.
De qui se fout 'on ... service 0. J'ai attendu toute la journée pour voir ce soir qu'ils ont déposé mes colis dans un point relais sans m'en aviser. Juste inadmisible. Je ne passerai plus de commande chez des e-boutique utilisant leurs services.
Il suffit d'aller à l'entrepôt pour comprendre leur mauvaise réputation : Que des camions de sous-traitance avec un pauvre gars tout seul à l'accueil. Le dépôt ouvre à 7.30 mais le livreur arrive à passer chez moi à 7.18 après envoi d'un SMS à 7.12. Du coup, je suis allée chercher mon colis le lendemain matin à leur dépôt parce qu'ils ne livrent pas le secteur autour de Compiègne le samedi. Bref, comme avec DHL, Chronopost et j'en passe, il faut prendre une semaine de congé en restant chez soi de 7.00 à 20.00 et en priant qu'un livreur nous fasse la bonté de faire ce pour quoi il est payé.
Apres appel chez TNT mon colis a disparu de leurs services !!! Et c'est encore à moi de faire le nécessaire auprès de mon fournisseur afin de procéder soit au remboursement soit au remplacement de mon article !!! TNT sont juste des voleurs et des incapables. Faites en sorte de ne pas devoir passer par eux pour vos envois. Ils méritent même pas cette étoile, elle est la juste pour publier cet avis !!!!!
Scandaleux! je paye pour une livraison express.Colis dit livré alors que je suis chez moi et que le transporteur a mon numéro de téléphone.Le lendemain l'enseigne m'informe que le transporteur est passé chez moi et je serai livrée le lendemain.Rien du tout alors que je suis chez moi ! Je contacte le numéro 0800 etc surtaxé et ils ont une panne réseau alors que je viens de perdre 5 mn x 0.20 centimes d'euros! Je dois téléphoner à nouveau dans 30 mn! on se moque du monde. Service incompétent. Plus jamais!
Deux fois qu'ils me disent que le colis est livré et réceptionné par moi, mais le livreur n'est pas passé. Pensez à virer les incompétants et embaucher des personnes qui veulent vraiment travailler.
Bonjour ! Je suis un livreur de la plateforme TNT a Le Meux , ayant commencé il y a une semaine environ et lisant vos commentaires . Je m'inquiète de vos commentaires dans lesquels je ne me retrouve , ni d'ailleurs l'équipe avec laquelle je travaille ( environ 10 livreurs ) . J'aimerai que tout le monde comprennent qu'il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier . Moi je suis poli ,courtois et n'ai jamais de problème avec n'importe quels clients que se soit ! Pourquoi bannir une plateforme entière alors que le problème viens apparemment dune poignée de chauffeur qui n'aiment pas leur métier, et , qui , par leur faute rendent tout les autres coupable . Alors s'il vous plait , je travaille a TNT pour la société EXPRESS K et je vous assure qu'avec nos agents ( y compris moi ) vous ne pourrez être déçu en cas de livraison . Je vous remercie de ne pas généralisé le comportement de quelques bon a rien et bannir , le DIT livreur plutot que toute la société . Merci a tous et n'hésitez pas a réagir sur ce commentaires j'aimerai grandement avoir votre avis et votre points de vue . Cordialement
À fuir!! Depuis le 26 mon colis est dans leur site après plusieurs mails j ai téléphoné et là on m'apprend que mon colis à disparue !!!manque de professionnalisme !!!
Livraison prévu le 15 mai, le livreur me préviens qu il est passé mais que j étais absente une fois qu il est partie dans une autre commune, Après avoir appelé l agence on me répond qu il repasse le 16 mai entre 8h00 et 13h00 mais aucun signe du livreur, Et trop longue plus de 20mins d attente téléphonique à 20cts la minutes, Pour que personnes me répondent. Du coup j attend toujours un signe du livreur, Et surtout le colis en question.... Une honte de faire poireauter les gens aussi bien chez eux qu au téléphone
Ils sont vraiment mauvais ou mal honnête, colis perdu et aucune excuse ou message pour s'excuser de leur perte. 😡 Puis bien sûr aucun moyen de les contacter dans leur agence a Compiègne
Chauffeurs pas correct et malhonnête j'ai appelé le site où j'ai commandé mes pièces et je leur ai bien signalé que je ne veux plus ce transporteur.
Reçu message SMS pas réussi à vous livrer Ma femme est à la maison ! Pas de sonnette ! Pas de bon boîte aux lettres ! Attente téléphone inadmissible de nos jours Entreprise à éviter pas sérieux du tout Je suis régulièrement livrer avec d'autres entreprises sans problèmes TNT que des problèmes à chaque livraison
1 car 0 ce n'est pas possible! Comme tous les autres 'clients' de chez TNT Compiègne j'ai malheureusement les mêmes expériences. J'ai payé 15€ en plus chez Amazon pour une livraison rapide et même une semaine apres la livraison prévu RIEN. En plus ils disent qu'il sont passé vers 6h00 le matin, le lendemain vers midi, etc et moi j'ai resté ces deux jours à la maison...POUR RIEN !
Reçu ce jour 26/03/18 un sms m'indiquant colis dispo cet après midi chez dépositaire. Or, selon suivi colis livré chez le dépositaire depuis 3 jours et maintenant dépositaire fermé. Bravo la communication chez TNT. Les 5 étoiles c'est juste pour la nullité du service clients.
Comme les autres commentaires, les livreurs ne passent pas à domicile. Ils déposent le colis n'importe où en ville selon ce qui les arrangent. Une honte au prix où l'on paye ce service.
génial de passé la journée à attendre la livraison d'un colis livré par tnt, et de recevoir un message vous disant qu'ils sont passés, mais que vous n'étiez pas là. Sérieux comme entreprise. Et le pire c'est que le lendemain on vous dit que l'on va vous relivré, en point relais (c'est normal). Point relais à 15 km de chez moi, ou est le confort de commander sur internet (surtout si on est livré par tnt)
Je mets une étoile parce que moins c'est pas possible. Le livreur passe devant et dit qu'il a sonné. Vous écrivez au service client qui vous brosse dans le sens du poil. Le lendemain, le livreur qui était sensé déposer le colis déclare qu'il est passé et que j'ai récupéré mon colis. J'aurais même signé ! Et mon colis, introuvable... Entreprise à éviter comme la peste. Une honte.
Une catastrophe, rarement livré à son adresse et de plus un colis pour ma petite nièce était défoncé, autre colis reçu qui lui était ouvert et sur les poubelles. Vivement que TNT se casse la gu**le
C’est le service de livraison le plus nul que l’on peut trouver ! Menteur et faignant ! Ils sonnonces des jours de livraison sans jamais venir ! Ils annoncent qu’ils sont venus sans même toquer à la porte ou juste mettre le colis dans la boîte aux lettres, bref ils ne sont pas venu ! Plus encore ils m’annoncent une deuxième livraison... j’attends une nouvelle fois pour rien toute la journee... J’appelle le vendeur pour qu’il puisse me dire si lui avait des infos, mon colis a été placé en point relais dès le premier jour ! Ils n’assument rien ! Sérieusement une vraie bande de guignols pour être poli et ne pas dire c*nnards !
TOTALEMENT INCOMPÉTENTS !!! 1 semaine que j'attend mon colis, aucun message, aucune explication! Quand ils se decident enfin à livrer mon colis il n'y a personne chez moi et le colis est noté livré sur le suivi du colis..... C'est du GRAND N'IMPORTE QUOI !!! Je suis à 2 doigts d'aller au dépot pour taper un scandal, sauf que je n'ai pas le temps car contrairement à eux moi je bosse! NE CHOISISSEZ JAMAIS TNT!
j attend 2 colis et impossible de les avoirs au téléphone ce n'est pas un problème je vais prévenir la boutique ou j'ai commandé , et je vais me déplacé chez eux attention je ne rigole pas sa risque de mal ce passé , on est des clients et de plus on a payé les frais de stransport et on arrive pas a les avoir au téléphone pas de souci a très bientot
Consternant ! Deux fois de suite le livreur ne vient pas à mon domicile et jette le colis au premier Relais Colis du coin.
Pire Service au monde, j'ai payé 10 euros une livraison que j'ai attendu leur livreur plusieurs jours, et RIEN! Donc ça fait un mois que j'attends un colis en livraison EXPRESS et qu'on se fout ouvertement de moi en disant: on est passé vous n'étiez pas là. Aucun avis de passage, aucun appel, service client déplorable. Chronopost m'a livré en même pas 24h à la même adresse, aucun soucis.. Bref plus jamais!
Personnel incompétent et surtout très mal élevé, la personne qui m’a répondu etait d’une impolitesse et de surcroît raccroche au nez du client et quand je rappelle celle ci ne répond plus. Pense t’elle que j’ai encore l’age D’etre Une enfant? Si elle ne se plaît pas dans son travail est bien il faudrait qu’elle en change et très vite.
mes colis n'ont jamais été livré.sur le suivi il mettent que j'étais absente pourtant je suis toujours chez moi et jamais d'avis de passage dans la boite au lettre.au finale ils laissent le colis dans un point relais.
TNT Compiègne, une belle bande de chauffeurs livreurs fainéants qui livre directement en relais Colis, sans passer par le domicile du client, qui attend son colis de pied ferme. Mythomanes en plus en disant qu'on était absent.. Cela fait plusieurs fois que cela arrive. On paye pour une livraison à domicile, pas pour perdre du temps à aller chercher un colis en relais.. TNT France, ENGAGEZ DE VRAIS CHAUFFEURS !!!!!!!!! Je suis sûre qu'il y en a qui serait content d'avoir un Job.. HONTEUX! C'est clair, j'achète plus sur aucuns sites qui ne proposent que cette entreprise comme transporteur.
J ai mis un car on ne peut pas mettre Zéro !!!! Toutes mes livraisons ne sont jamais effectuées. Toujours mis en point relais alors que je suis toute la journée chez moi. Pas d avis de passage. Honnêtement il faudrait sérieusement penser à changer votre personnel de livraison !!!!
J'habite en centre ville. 2 jours après expédition d'un colis encombrant adresse introuvable par nos livreurs alors que celle ci à toujours fonctionné. 3 jours après livré en point relais à 6 km sans aucune indication de ma part. Colis trop gros pour être transporté En voiture. Je fais comment je me le met ou je pense ? SAV ou livreur injoignables. Inadmissibles
Accueil poste de garde nul, accueil à la reception nul, la fille qui s’occupe de vous remettre votre colis n’est pas aimable et n’a pas envie de chercher lorsqu’elle ne trouve pas un colis, j’ai du passer un coup de téléphone à ma boîte pour savoir si le colis était bien là et pouvoir lui mettre le numéro de traking sous le nez pour au final entendre un « ah en fait je l’ai pas vu parce que j’ai pas regardé dans le deuxième listing » .... Comment perdre 45 minutes à cause de la flemmardise de quelqu’un. Mais bon, c’est un peu à l’image de tous les dépôts tnt ...
Amabilité déplorable des hôtesses/secrétaires d'accueil à contrario d'un livreur qui lui est courtois. Si je publie un avis c'est que ça m'a choqué.
PITOYABLE livraison prévue samedi aucune nouvelle pas d'actualisation du suivis croyé moi que c'est la dernière fois que j'utilise vos service sur 10 livraison prit chez vous 2 on était respecté , c'est une honte vous méritez la fermeture de votre site !!!!!!!
jour de livraison non respecté comme d'habitude quand allé vous fermé tnt c'est une honte même la poste fait mieux que vous
le livreur ne vien même pas au domicile pour la livraison (je suis malade et va devoir me déplacer pour récupéré le colis) MERCI TNT
jamais le livreur n'a réussi à me livrer chez moi, pleine ville... Grande incompétence
Entreprise pas professionel,livreur incompétant.livreur qui refuse de m'apporter le colis sur le pas de ma porte et qui plus est sent l'alcool dès 8h du matin,impossible de joindre le service client par telephone. Seconde fois que je suis sencé recevoir un colis je reste chez moi exprès et finalement colis livré dans un relais colis a plus de 15 min de chez moi je suis TRES en COLÈRE!!!! Je veur plus jamais avoir a faire avec eux!!!
Livraison prévue le 13/10/17, attendue toute la matinée....: La livraison n’a pas été faite . Appelé TNT, ils peuvent pas savoir si le chauffeur a pris le colis, n’arrive pas à joindre l’agence de Compiegne le 14/10/17 a 8:45 .... Du top !!!! C’est arrivé aussi que j’attende et que le colis soit déposé en relais ..... Je vais une nouvelle fois appeler CDiscount pour leur faire par de cet incident
Vendredi 29 6h34 en cour de livraison 9h40 tentative de livraison ALFORTVILLE Reçu SMS à 11h31 colis amazon n’a pas pu être livré une 2ime tentative aura lieu le prochain jour ouvré. Samedi 30 9h16 Reçu SMS :le colis est parti en livraison 9h16 Reçu Mail :le colis sera livré aujourd’hui PAS DE LIVRAISON Lundi 2 9h03 J’imprime le suivi :départ de la livraison samedi à 9h08 En cours de livraison 30/09/2017 à 13h05 11h00 Je téléphone chez TNT France réponse:En cours de livraison par TNT le Meux 12h20 Mail :le colis à bien été livré le 30/09 à 12h25 Toujours rien dans la boitte à lettres DE QUI SE MOQUE-T-ON??????
J'attends toute la journée chez moi et quand je vérifie je m'aperçois que le livreur a dit qu'il est passé qui a laissé un mot alors que personne est passée et aucun mot est dans la boîte aux lettres Deuxième surprise en voyant tous les commentaires qui relate les mêmes faits de ces livreur Avec la livraison rapide de n'hésite pas une seule décision à prendre j'ai renvoyé leur colis et je ne passerai plus jamais par eux
c'est triste mais le livreur soit ne trouve pas l'entrée de mon immeuble soit mon nom a l'interphone :( plus que pitoyable
Livraison prévue le 8 août au plus tard à 20h00. A 9h45 je reçois un mail disant que la livraison n'a pas pu être effectuée, sans motif. Je suis pourtant à la maison! Ce n'est pas la 1ère fois que TNT me fait le coup!!! Je sais que demain on me refera le même coup et on me donnera l'adresse d'un pont de livraison. Transporteur à éviter
Très mauvais,colis soit disant arriver (le 21/07) et jamais reçu, au téléphone ont me dit que c'est arriver et c'est tout. Si cela continue,je vais finir par allez moi même sur place gueuler et si cela ne suffit pas,dépôt de plaintes pour vol.
LE LIVREUR NUL! 8H36 UN TELEPHONE QUE IL EST DEVANT LA PORTE... SUR LE SITE L'HEURE PREVU A 20H.. QUI EST A LA MAISON A 8H36?
Ils ne répondent jà mais au téléphone 6 appelle depuis hier matin pour avoir mes colis et toujours le même refrain tout nos conseillers sont en ligne .sa me soul
Le livreur m appele pour me dire que le gps connaît pas l'adresse je lui explique mais il ne comprenait pas résultat il a mi que l'adresse et en anomalie 2 fois en une semaine d'autres livreurs trouvent
Le livreur n'a même pas pris la peine de passer chez moi pour mon colis. J'ai attendu tte la journée comme un con pour au final à 21h recevoir un SMS me disant que mon colis m'attend dans un point relais qui plus est se trouve en plein milieu de la cité!! Alors que y a des points relais à 100 mètres de chez moi, la 2km! Ce sont des cons, ne payez pas pour la livraison en 24h avec eux.
TRANSPORTEUR A EVITER !!! Vous êtes chez vous et vous avez un message comme quoi le livreur c'est présenté chez vous ! Bien sur aucun bon de passage... Une astuce pour éviter de faire des livraisons à domicile mais uniquement en point relais. Inadmissible.
A fuir. Commande de TV, J'ai payé pour une livraison express à domicile j'ai finalement dû aller récupérer ma télévision dans un relais colis . carton abîmé écran de télévision explosé. C'est inadmissible .
le livreur ne vient pas a domicile mais livre au relais colis .quand vous appelez tnt ,on vous raccroche au nez !!!!!!!!!!!
Pour avoir travailler labas c'est juste de l'esclavage... tout les salarier travail des heures et des heures sans pause, le seul but du patron et de faire du chiffre mais il va surment couler. Pour info les colis sont mis sur 2 tapis roulants et les employer doivent placer sur palette les produits correspondants au département (60,93,91,etc..) toute la journée... le chef de file qui met en route le tapis alors qu'au bout il reste encore des colis, résultat tout tombes par terre, vos colis sont claquer sur les palettes j'imagine même pas l'état des produits après.. En résumer ne prenner surtout pas tnt pour vos livraisons c'est juste une honte.
Nul nul une livraison devait être livré à domicile ils ont livrés dans un point relais et l ont paye une livraison
Impossible d'être livré obligé d'aller le chercher!!! Payé Pour une livraison express!!! La raison, le livreur a pas pris en charge le colis!! Et en plus on me raccroche au nez!!!!!
TNT n'est pas sérieux .....je suis de nogent, handicap je paye des suppléments pour me livré a domicile et lui pose tout au point de relai .....n'est jamais venu chez moi et c'est la 5eme fois pourtant je reste toute la journée attendre comme un con ....
Nul. Vous donnez des instructions de livraison qui ne sont pas prises en compte. A éviter absolument. Problèmes récurents.
Ce matin j'ai attendu 10 minutes avant qu'on me réponde (mais que fichent les employées) pour m'entendre dire (hyper aimablement) que je ne pouvais pas rentrer pour des raisons incongrues alors que je dépose souvent des colis déjà étiquetés directement sur le site TNT du Meux (60). Tant pis vous passerez à mon bureau pour le même prix et remercierez cette charmante dame pour sa participation a votre productivité.
Si vous pouvez choisir un service de livraison lors de votre achat, surtout vous devez fuir TNT. Incompétence totale
On paye un service de livraison express pour au final avoir une notification adresse erronée !!! Obliger de me déplacer en relais colis en plus d'avoir payé un service d'incompétent !!!
Moi j'ai toujours reçu mets colis en 24h00, seul problème erreur d orthographe sur mon nom et difficile de les récupérer, après leur avoir dit plus aucun problème. Ps je reçois 2, 3 colis par semaine.
Premier colis perdu, je règle le problème avec le vendeur qui m'expédie un 2e colis, et celui ci a aujourd'hui un problème de livraison, pour cause d'adresse introuvable. Je l'ai fait livrer à mon lieu de travail, une administration publique, pendant les heures d'ouverture, je ne vois pas comment l'adresse peut être introuvable. A fuir de toute urgence
Livraison promise en 24 heures non respectée livreurs incompétents incapables de trouve rune adresse dans un petit village qui ne comporte que 8 rues fort bien identifiées.
J'ai juste a dire que c'est des charlots manque complètement de professionnalisme, j'ai du faire ma propre enquète appeler le SAV pour savoir ou était mon Colis car soit disant le livreur est passer a 12h00 sans laisser d'avis de passage ni de cout de telephone alors que tout la journée je suis resté a la maison expret pour sa, jai du donc me déplacer sur place pour etre sur de bien récupérer mon colis afin qu'il ne soit pas égaré comme malheureusement certaine personne sont victime de se genre.Des personne comme sa travail Peuff mon je dit des personne comme sa ne mérite pas de travailler, alors que d'autre cherche du travail et certement plus sérieux, enfin je ne vais pas débatre la dessus. Soyer bien attentif a se message, Surtout à évité TNT le Meux.
J'étais dans mon appart lors de la livraison, et le livreur n'a même pas pris le temps de venir me donner le colis en main propres ! le comble, il a mis mon colis dans la boite au lettres de mon voisin !
Service livraison déplorable mais faut voir leur travail aussi je compati . En revanche service de communication au top
Payer 15€ de frais de port J'attend mon colis depuis le début de journée sur le suivi il est pointé livré je m'aperçois alors qu'il a été vulgairement jeté par dessus la clôture Merci TNT
imcapable de livré en 24 H incapable de livré une adresse valide depuis 200 ans. Ne trouve pas la rue de l'eglise dans un village. Probablement que leur chauffeur ne c'est pas lire Entreprise à eviter
bonjour le respect du client est primordial quand on doit livrer a une date on s'y tient si il y a empêchement on prévient quand on paie pour instant T cela doit être respecté sinon le sort en ai jeté comme le transporteur a Beauvais cqfd cordialement un usagé bafouée
Ils déposent le colis au Point relais en faisant à chaque fois croire qu'il n'y avait personne à l'adresse de livraison, c'est mensonger et frauduleux! Service nul!
C'est vraiment dommage que je ne peux mettre 0. TNT marque à chaque fois sur leur site que le livreur est passé mais il n'y avait personne alors qu'il y avait quelqu'un. Le livreur ne sonne jamais et il ne pose aucun avis de passage. SERVICE ARCHINUL.
Livraison express de matériel ultra urgent avant 9h. On l'attend encore... Le technicien lui est parti
Une belle équipe d'incompétent ! 1er Colis: il y'a 2 mois, j'ai commandé un article sur A...zon, étant client Premium, j'ai mes colis du jour au lendemain. J'ai commandé un petit colis, reçu... Dans ma boîte aux lettres mais les sociétés de livraisons devraient sonner chez moi non ? Bon j'ai laissé passer... Je connais les conditions de travail des chauffeurs mais bon... ->on en reparle... En espérant que je n'ai plus à faire à eux... Il y a quelques jours de cela, je recommande sur le même site. J'ai attendu pendant presque 5h devant ma fenêtre qui donne sur ma rue !! Mais rien !! Ma rue est en travaux mais le passage était possible étant donné qu'elle était barrée à bien 100m de chez moi !! Je suis parano dès que je commande un colis, je vais sur le site de TNT à peux près toutes les 1/2 heurs, et à 14h, je voie quoi ?! Livraison effectuée !!! A 9h00 !!!!! J'appelle le SAV de TNT après quelques minutes, une dame polis me répond et a fait les démarches pour que je sois livré le lendemain dans un relais colis... Tout c'est bien passé, en plus j'ai pu avoir mon colis à 30 minutes de chez moi ! Ce qui est un bon point. Bref, Livreurs incompétents mais SAV très bon...
J'ai passé commande chez Cdiscount, qui s'est fait prendre en charge par TNT. TNT promet un service en 24h mais rien y fait, 3 jours après, aucun colis reçu. J'ai donc contacté le service client de chez TNT, le prévenant de mon soucis, mais celui-ci m'a gentiment répondu de contacter le service client de Cdiscount, qui lui n'est plus responsable de quoi que ce soit vu que la commande est arrivée dans l'agence de destination il y a 2 jours. C'est bien gentil d'avoir du retard dans sa livraison, mais il faut assumer au lieu de renvoyer la faute sur d'autres. Bref, TNT ? 1 fois, pas 2.
Cette entreprise est bourré de blaireaux, entre les livreurs pas foutu de passer chez nous et qui mente en disant que si. Les conseillers téléphonique qui invente des réponses pour ne pas faire face au problème. La cour des miracle sérieusement...
Et encore on ne peut pas mettre 0 étoile Colis confidentiel remis à une personne inconnue sans aucun accord Personne n'est passé à l'heure indiqué
Service livraison en dessous de tout....et le mot est faible Les colis n'arrive pas ...3 mois aprés que le colis ce soit égaré car jamais reçu...une nouvelle livraison de c Discount via TNT et encore un problème on vous donne un jour de livraison et personne ne passe et d'aprés la plateforme TNT le chauffeur est passé et personne......pas d'avis de passage et les colis sont retournés au dépot....FAUX archi FAUX le livreur n'est pas passé . Changez de chauffeur si celui ci ne veut pas bosser .....
7 colis m'arrivent de Belgique,( 30X40X60 environ, pas des armoires normandes !)mais la boutique est minuscule et le stock marchandise est organisé au 1er étage. j'ai 68 ans,et une santé défaillante. Le chauffeur (nouveau?) refuse de livrer au bon endroit,il ne va pas se taper l'étage dit-il,soit il laisse tout là,soit il repart.Position confirmée par son patron au téléphone.Impossible pour moi d'entasser ces colis au milieu des clients ou de les transporter .Le livreur est donc reparti . J'ai aussitôt averti mon fournisseur,dont j'espère vous perdrez la clientèle.Mais dites moi, transporter et livrer au bon endroit n'est-ce pas votre métier? et ce pourquoi vous vous faites payer? Je précise que, habituellement,tous les autres livrent sans histoire au bon endroit, avec amabilité et que je sais apprécier ce service.Les raisons de la crise du transport c'est quoi déjà?
incapable de livrer un colis, j'ai appelé directement sur leur site et bien sûr personne ne répond. Je leur ai envoyé un mail, ils me répondent qu'ils ne voient pas le colis. Ils l'ont perdu alors que c'est un cadeau pour noël !!! J'appelle sa des incapables.
Il ne sont pas capable de livrer le colis dans la bonne boite, on a vu le livreur passé, c'est fait vite, ils se trompent completement. Le nom et le numéro ne correspondait pas.
Je confirme ce que j'ai écrit il y a un an. Aucune amélioration de TNT. Il n'est pas dans l'intérêt des sociétés de livraison de livrer à domicile. ça fait trop de choses à gérer. Alors c'est au client de faire la moitié du chemin pour le même prix. en plus, on entretien les points relais au frais du client. Ne nous étonnons pas que ces sociétés de livraison licencient ou se retrouve en dépôt de bilan. force est dans l'incompétence des livreurs qui ne font qu’exécuter les ordres de leur prétendus responsables qui ne le sont pas. J'ai honte que TNT existe et je plains leurs salariés et leur points relais.