Agence TNT Coursier

Dépôt d’une batterie de voiture ce jour en point relais à l’autre bout de la ville plutôt qu’à mon domicile, alors que nous étions à la maison, que j’ai payé un supplément pour une livraison maison et bien sûr, que ma voiture ne démarre pas et donc impossible d’aller la récupérer facilement et rapidement. Tout ça par feignantise, incompétence et irrespect du livreur.

Je voie que je suis pas le seul a avoir le même problème destinataire absent ou fermé et pas d'avis de passage alors que nous étions la toute la journée 2 jours de suite... bref c'est des bras cassé ! je vais me déplacer a l'agence en espérant récupérer mon colis...

Voilà 2 jours que je reste chez moi à attendre ma livraison portail grand ouvert. Pas de livraison motif : destinataire absent ou fermé. Après contestation par mail, nouvelle réponse : colis non livré - tournée surchargée...Aujourd'hui samedi il est 15h30 toujours pas de nouvelle. Ce matin je me suis fait livré du bois au niveau du portail et je le rentre avec des amis à la brouette à 30 m. Je viens juste de terminer et je n'ai vu personne. S'ils ne passent pas, il faudra trouver une autre excuse que absent ou fermé. En plus j'ai demandé un commerçant partenaire sur Avallon mais pas de réponse. Il n'y aura pas de 3e passage et le commerçant va bien sûr en être informé lundi.

Employés avec très mauvaise mentalité, provocation et agressivité ( doigt d'honneur) Cela ne donne pas envie de travailler à Nitry. Et j'essaie de ne plus être livrée par TNT. (J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins) Une formation de bonne conduite et de tolérance serait la bienvenue pour ces employés.

Aucun interlocuteur à pars un robot ... pas d informations possible..pas d appel de livreur pour prévenir.. rien..néant..déconcertant et très fâcheux pour une livraison que j ai attendu toute la journée...aucun contact possible pour la suite...à pars du virtuel..

3 jours que le colis n'est pas arrivé car soi-disant destinataire absent alors que nous sommes une entreprise ouverte de 8h à 18h accessible très facilement. C'est du pur mensonge. Ce n'est même plus de l'amateurisme à ce niveau là, c'est du je m'en foutisme de haut niveau !

Acceuil excellent en agence, livreur au top

3 fois. 3 fois d'affilé que TNT Nitry plante la livraison de mon materiel. Il y'a un mois, c'est parce que le chauffeur etait en panne. Il y'a quinze jours, c'est parce que le chauffeur etait un nouveau alors il ne pouvait pas faire la tournée. Cette fois c'est encore tout aussi obscur : tournée surchargée. Pire, le dépôt ment volontairement sur les livraisons et indique parfois livré pour ne pas que l'on puisse declencher le processus d'indemnisation. Amateurisme complet donc, incompetence vis a vis de leur société mère (qui a donc été prévenu du fait qu'ils ne faisaient simplement plus leur travail). Ne passez plus par eux dans l'Yonne ! Ils ne font plus le travail.

Colis soit disant non réceptionne par le client mais aucun livreur ne s'est présenté, aucune note n'a été laissée dans la boîte aux lettres. Le colis est noté comme déposé au dépôt TNT le plus proche. Après s'y être rendu ce matin, rien,le colis n'a pas été réceptionné et n'est donc absolument pas au dépot le plus proche comme le mentionne le site. Pas sérieux du tout...

Attention transporteur pas fiable et menteur. Livraison en 24h théorique, arrivée 3 jours après, le colis a été mal trié. Le livreur signe à ma place et TNT dit que j'ai autorisé à mettre le colis dans ma boîte aux lettres, usurpation d'identité et mensonge, à éviter absolument!!!

J'ai mis une étoile parcequ'on ne peut pas mettre zéro. Le colis est indiqué livré deux jours de suite ( hier et aujourd'hui) alors qu'aucun livreur n'est passé et nous étions à notre domicile toute la journée. Nous avons fait deux réclamations et attendons encore notre colis qui est urgent. A fuir.

Tu attends toute la journée, tu prends ta journée pour attendre la livraison et en fin de journée on se permet de dire que vous êtiez absent 😡

Aberration totale au prix ou sont factures les livraisons c est grave de ne pas avoir le service qui va avec .On est obliger de se déplacer jusque Nitry à 15 km d Avallon pour chercher son colis .Aucun arrangement de dépôt dans la boîte ou autre très mauvaises boîte fuyez.

Colis qui devait arriver au bi1 a ancy le franc commande passée hier le point relais apparaît sauf que aujourd'hui en allant chercher mon colis le bi1 a refusé car maintenant il arrête la prestation ! Une honte j'ai été obligé d'aller à nitry le chercher pour l'avoir ce jour.... Bon accueil chez TNT personnel compétent. Je recommande.... Par contre le bi1 a éviter !......

Excellent service

Livreur disant etre passer mais personne ne répondaient alors il a laisse mon colis dans un point relais, moi je paye c'est pour qu'il soit chez moi , si je veux la faire livrez en point relais alors je n'ai cas prendre mondial relay !!!!

Ouvert jusqu'à 19h

Les livreurs prennent les clients pour des andouilles, des menteurs et mes mots reste correcte à fuir !!!! Après avoir fait une enquête de voisinage, ils n'ont vu aucun livreur venir chez moi. Vous les attendez toute la journée et on vous envoie un mail en précisant colis non livré pour le motif suivant :Absent. Déjà vécu cela 3 fois. Agence que je déconseille fortement 😠😠😠

des nulards.....colis soit disant livré mais rien.Ils se sont envolés.... encore un vol!!!!!

Les livreurs ne prennent pas la peine de vous livrer chez vous il vous pose sa en point relais et surtout il mente sur le fait qu'il soit passé vous voulez voir la vidéo surveillance

colis a Nitry depuis 1semaine, pas de livraison, pas d'information, pas de moyen de contact. le jour ou on pourra choisir le transporteur de nos commandes vous aurez du soucis à vous faire.

J.y suis tout les jours vu que je suis chauffeur routier

Trés bon accueil et personnel top

Le livreur ne prend pas la peine de sonné, à laissé soit disant plus de 3 avis de passage inexistants. A chaque fois nouvelle date prévu pour le lendemain sans créneau horaire, donc toute la journée à la maison à attendre en vain. Quand j'appelle pour savoir où est mon colis après 4 réclamations par mail on me donne un numéro de sav qui ne correspond au vendeur auprès duquel j'ai réalisé mon achat, de plus numéro non attribué. Je reçois un message le 9 février disant que mon colis m'a été remis en main propre et signé, alors que j'étais à l'hôpital toute la journée le dit jour. Après une autre réclamation je reçois un mail avec une preuve de livraison soit disant signée de ma main. Nous sommes le 18 février et je trouve mon colis écrasé et trempé sur le sol sous la pluie (sûrement jeté par dessus le portail de 2 mètres de haut) alors qu'il contient un objet électronique. Environ 10 jours de recherches, réclamations et appels surtaxés 40 centimes la minute pour une livraison prévue sous 3 jours max après achat. 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Plus que honteux de la part de cette agence.

Une honte .entre les colis retrouvés au milieu du jardin quand il pleut et les colis pas livrés alors que tu attend car tres important. Je suis a 10km de l agence tnt nitry ca fait 3 jours que mon colis et la bas et toujours pas de livraison . Le colis a déjà mi 4 jours pour faire Paris. nitry. Il y a 2h de route..... sur le site depuis se matin ca marque livraison impossible personne absente pas pu laisser d avis de passage alors que nous attendions que j ai une sonnette un chien de garde et une boîte au lettre. C est une honte nous payons des frais de transport et le transport n est pas correctement fait.

Une catastrophe ! des délais de livraison extrêmement longs, 20 jours pour livrer. Les livreurs remettent la faute sur un soit disant destinataire ABSENT alors qu'ils ne passent pas ! ne surtout pas passer par TNT !

Bjr j 'attendais des colis à ce jour ,indique livrée . j'ai jamais reçu mes colis 4 ,je suis à la recherche .

Merci de livrer ce colis 165326423684 en attente dans vos locaux depuis 8 jours.

Colis de 1000 euros en provenance de chine, arrivé à nitry, plus de nouvelles, pas de livraison , puis reparti à Reims, on ne sait pas pourquoi, Tnt me demande les frais de douane 80 euros, je règle par carte bleue de suite, puis on m'informe que j ai refusé le colis, ce qui est faux, il repart en chine, le vendeur ne veut pas me rembourser ,, 1000 euros perdus merci TNT pour tout

Bonne livraison

RAS

Ça me change des grosses agence TNT d'Ile de France. Pas besoin de faire la queue, pas besoin d'aller faire un badge au poste de sécurité pour entrer. prise en charge directement a mon arrivée. Colis trouvé et donné rapidement. Petit bémol pour l'accueil covid en extérieur (couvert cependant). Quand le temps serra moins clément (pluie, vent, froid) cela risque de ne pas être très agréable.

Livraison mal suivie, chauffeur livreur à la limite de l'impolitesse.

Agence de voleur! Colis soit disant livré, impossible de les avoir au téléphone pour avoir une explication!! fausse signature de faite mon produit a était remboursé par le site d'achat mais ceci ne change pas que dans cette agence ils ont des voleurs!

Tnt voleur menteur

pire agence tnt. ne repond pas. ne sait pas livrer. allez vous daigner répondre et livrer les colis?????

Soit disant incident sur mon adresse. Du coup les seuls choix que j'ai c'est d'aller en agence TNT ou dans des points retraits sauf que les points retraits ne sont pas ouverts au public pendant le confinement. Dans l'impasse quoi. Injoignable par téléphone. Très mauvaise première expérience.

Commande passée le jeudi matin avec livraison en 24h, avec supplément tarifaire biensur. Le site m'indique que je dois recevoir le colis le lendemain avant midi, logique jusque la... Le vendredi je ne reçois aucun message et le samedi matin on m'annonce que mon colis est en route pour arriver en fin de matinée. fin de matinée samedi toujours rien malgré x mails et des appels, on me balade de droite à gauche, j'arrive alors à savoir que tnt travaille avec ACL transport (bon à savoir pour les gens du 89 si vous avez un problème). Le lundi apres midi je verifie sur le suivi internet pour voir ou en est mon colis et je vois colis livré, mais bizarrement je n'ai jamais vu de livreur et encore moins de colis! Sur le bordereau comme preuve internet il est écrit que le colis est livré à 2 kms de chez moi dans un pole formation, adresse que je n'ai jamais indiqué pourtant...Et bien évidemment une fois sur place, personne du pole formation n'a vu aucun colis! Je décide alors d'aller le mardi matin directement à l'agence ACL transport pour savoir ce qu'il se passe et repartir avec mon colis, coute que coute! J'apprends alors que mon colis est tranquillement dans l'entrepot depuis plusieurs jours car un dénommé Dylan n'est pas capable de faire correctement son travail et visiblement n'est pas non plus très débrouillard pour trouver une adresse alors que le nom et le numero sont clairement indiqués chez moi! Tout ca pour dire que j'ai payé une livraison en 24h ( donc un tarif plus cher) pour au final devoir aller chercher moi meme mon colis 5 jours plus tard! Pratique honteuse de la part de cette société, que je ne recommanderai à personne, bien au contraire!

Rapides et ponctuels

A éviter, service NUL NUL NUL NUL.

Réception d'un SMS vendredi 29/11 à 12:30 m'informant que mon colis n'a pas pu être livré à 12:21... Pas de bon de passage...vraiment passé ? Pas de SMS, pas d'appel du livreur, ni de mail informant du passage. Les gens travaillent et n'attendent pas les livreurs derrière la porte, à condition que le livreur passe vraiment dans ce cas pourquoi pas de bon de passage ?! 12:21... J'ai mon idée... ça commence bien. Je choisi donc livraison en point relais. Livraison reçu mardi, colis éventré sur 40 cm juste pour voir que le colis (pied d'atelier de vélo) ne semble pas intéressant !!!??? Mon colis à l'intérieur a du être tellement bien traité que des morceaux ont été cassés. C'est une honte ! J'ai fait une réclamation au service client TNT afin de dénoncer ces pratiques. Allez, ça vaut bien une petite étoile google ;) Si j'avais pu j'aurai mis 0, comme le service. Visiblement nous sommes nombreux à partager un avis négatif...

colis évaporé dans la nature soi disant livré malhonnête!!!! à fuire!!!

Choisir une autre société si possible

Transporteur peux scrupuleux menteur malhonnête!! ce fout de ces clients qui portant le font vivre !!!!! Livreurs fainéants !!!!!! Irespectueux envers le client

Sa ne sert à rien de changer l’adresse de livraison avant minuit rien n’est fait transporteur honteux . Avec des salaires motivants sa fonctionne très bien faites le nécessaire les improductifs dans les bureaux qui appelle leur famille avec les lignes de la boîte où joue sur internet , je suis routier je sais de quoi je parle les patrons sont des menteurs, 20 ans en arrière beaucoup mieux, pauvre France catastrophique

Nul livraison prévu hier rien eux. C est la 2ème fois que je rencontres des soucis avec eux. Je cobseillespas tte société

3 jours d'attente pour un colis c'est très minable pour un soie disant très grand transporteur aucun point relais le coup de téléphone est a 0,20/min pour avoir une livraison en dehors des horaires demander je sais très bien de quoi je parle je suis chauffeur routier d'habitude c'est chronoposte qui me livre et il propose un point relais avant de livré c'est un transporteur au top

Juste quil a fallu que je monte jusqu'à l'entrepôt 30km pour aller cherché mon colis car le livreur n'a pas voulu attendre 10minute devant chez moi pour que je réception mon colis

Le pire service de livraison ! Jamais livré, il faut se battre, et malgré la somme payée pour la livraison, vous allez chercher vitre colis ! TNT vous êtes tout simplement bon pour fermer ! Des escrocs et des menteurs !

Un colis dans la nature. Impossible de savoir où il est!!!!Du retard dans la livraison...j'en ai besoin absolument demain pour mon travail !!!!Merci,je suis dans la m....!J'ai téléphoné et à eut une personne qui est incapable de me renseigner et est complètement indifférente à mon souci.

Personnel très accueillant, service TNT au top

Livraison ce jour de mon colis en point relais alors que j'étais présent à mon domicile. Le chauffeur a prétendu que j'étais absent, il a menti !

Très sympathique

Bonne accueil. Service rapide. Place de parking juste devant l'entrée.

honteux !!!colis soit disant livré.et plus grave encore , sur la preuve de livraison il y a une signature qui n'est pas la mienne ...j'ai essayé de tel ce matin on m'a fait patienté plus de 10 minutes pour finalement avoir une ligne occupé !!!! 0.20€ la minute .. TNT rime avec à éviter

Super

Merci à TNT et son dépôt de Nitry qui, comme à l'accoutumé, ne sont pas capable de livrer ses clients pro à temps. La livraison des films et des programmes du cinéma était prévue pour lundi, reporté, après échange avec le service client, la livraison est reportée au mercredi à 9h... et avec un maximum à 11h (indipensable pour assurer la projection des films l'après-midi) mobilisation d'un employé pour receptionner le colis à l'heure... pas de livreur ... midi ... toujours rien : résultat : une demi journée perdue, des heures supllémentaires pour ceux qui vont devoir assurer à cause de ce délai injustifié... un numéro client joignable au bout de 45 minutes (à 20ct la minute bien entendu). Bref, à fuir comme la peste désormais. En tout cas de notre coté, c'est terminé.

Livré avec 2 jours d'avance; ma maison est un peu dure a trouver (chronopost malgré 5 livraisons ne l'a toujours pas trouvé) mais le livreur s'est garé a proximité et m'a appelé sans perdre de temps. Lorsque je l'ai rejoind il m'a demandé des indications plus précises pour mes prochaines livraisons. Très pro, très aimable je suis tout a fait satisfait.

Ce transporteur n'est pas capable de livrer ces colis dans les délais !! Il faut compter au minimum 24 heures de retard !!! Ras le bol des transporteurs TNT sur qui ont ne peux vraiment pas compter.

A éviter à tout pris, j’ai pris l’option express en 24h le Lendemain, et rien le livreur n’est pas passé, donc du coup la livraison était censé se faire 2 jours après, mais il n’est pas venu, il a prétexté que j’etais absent pour pouvoir mettre mon colis en point relais, Très déçu, en tout cas plus jamais je reprend tnt, je ne le recommande point.

Accessible pour tous

4 commandes en express ( livrée en 24h ). Aucune arrivées dans les temps, une honte pour des livraison que l'ont payent ! Une 5eme aujourd'hui ( 25/05/2018 ) Colis déclaré livré et remis contre signature, sauf que c'est pas chez moi que ça été fait et personne ne sait ou est mon colis, ça devrait être illégale.

ABSOLUMENT NUL ! a eviter, ne livre jamais dans les délais, de plus l'unique n° d'appel est surtaxé a près de 3 euros la minutes, juste pour entrendre de la musique, c'est de la pure escroquerie et totalement illégal, un prestataire est tenu d'avoir un numero gratuit pour les reclamations, une honte totale;

Sacré boîte de m.... .on à toujours des ennuis avec eux.Pas sérieux du tous.Un colis qui devais arrivé en 24h peux mettre des jours à arriver.La récemment un colis sensible présentè le vendredi pendant mon absence non déposée en relais colis car sensible, on peu éventuellement comprendre et encore,mais n’a même pas été représenté le samedi en même temps qu’un autre colis la c’est Ce foutre de la gueulle des gens ....Ce colis sera représenté en jours de semaine quand les gens travaillent c’est normal ....Aucune compétences ,je ne commandais plus sur Cdiscount à cause de ce problème récurrent .Et évidemment pour les joindre,on doit utilisé un numéro surtaxé.lamentable.

Cool

Ne livre pas le samedi comme prévu par l'expéditeur et reporte la livraison le lundi prochain !

Indications absente mais accès très facile bâtiment très bien visible juste à la sortie 21 de l'autoroute A6 très bon accueil souriant

Des incompétents ! Avec TNT Nitry, j'ai eu droit à un colis déposé au pied de ma poubelle (dans la cour), livraison en retard, et aujourd'hui, sur ma dernière commande, le suivi indique que j'ai réceptionné un colis et que j'ai signé le papier de livraison, alors que je n'ai pas reçu mon colis, ni vu la moindre trace du livreur !!! J'attend la fin de l'enquête avant de porter plainte. Des voleurs, malhonnêtes et incompétents! Préférez UPS ou Chronopost pour les envois rapide.

Livreur voleur !!!

Bonjour, Vous voulez devenir dépressif? Appelez et sans réponse après plusieurs dizaines de minutes,.... Vous renoncez!!!!!!! Sans réponse et sans information sur votre colis. Que ce soit TNT ou les autres dont l'information est données par un serveur vocal, le client est méprisé à un point qui n'est plus admissible! J'espère que cela servira. F. G.

Des incompétents. Sont incapables de repondre au telephones. Et ne sont meme pas express. 2jours pour recevoir mon colis

des nul et plus que nul vous vous moquez des clients aucun respect