Siège Social FedEx Express Coursier

Responsable de la boutique Caroll gratte ciel j'apprécie vraiment mon livreur de colis Toujours à l'heure sinon il me previent. Très serviable il me pose mes fournitures lourdes plus près de ma réserve. Toujours un mot gentil pour l'équipe. Très satisfaite et ne voudrait pas en changer Brigitte

FedEx basé en lion / injoignable et puis que des numéros spéciaux pour les joindre genre 08..Il sont reçu mon payement à l’heure..et puis chez eux au secrétariat de comptabilité ils sont endormis et puis il son pas enregistré mon payement..menace avec un huissier..etz..Et puis a la fin de compte ..il retrouvent mon payement..et puis je récu une lettre sans contact ni rien ..en me disant que ma facture était réglés auparavant..même pas une excuse..je me demande si je vais pas porté pleint pour fausse de accusations de cette payement et puis pour dérangement de vie privé..FEDEX EXPRESS FR / évite des embrouilles..Sont pas claire

Le sav, ne sert à rien impossible de recevoir ma commande

Entreprise de transport à fuir 10 mois que je me bâts avec eux pour un problème de facturation mon avoir de plus de 700€ ne m a toujours pas été remboursé aucune réponse de mes mails appels téléphoniques et de mes lettres recommandées ils sont irrespectueux et incompétents dernier recours ce jour envoyé par mail à une nouvelle personne où j ai pu récupérer le mail j espère qu elle fera son taf et réglera le problème nous sommes une société donc imaginez la galère si j avais pu mettre un 0 je l aurais mis avec plaisir

Je pensais pas qu'en terme de service de livraison on pouvait faire pire que colissimo. Mais apparemment vous vous arrivez à faire encore pire et bien pire. Service de livraison a fuir. Le parcours du combattant pour avoir une livraison depuis le 2 janvier on met les sans me prévenir du jour, ensuite on appelle pour reprogrammer une livraison avec une plage horaire l'après-midi alors que vous ne livrez pas l'après-midi et du coup le livreur vient le matin et personne pour récupérer le colis du coup toujours pas possible de récupérer le colis. Ton génial c'était un cadeau d'anniversaire la personne n'aura pas son cadeau le jour J.

Service clien déplorable. Colis perdu avec impossibilité de trouver sa trace, multiples appels (payants) et emails au service client, avec des réponses évasives, non concluantes, une impossibilité d'être remboursée (a aucun moment il ne le propose, n'y réponde à la réclamation pour le remboursement). Un vrai parcours du combatant, malheureusement sans issue pour nous :( Entreprise à fuire!!!!!!!!!!!!!

Commande passée le 18/10/22 et payée instantanément, colis jamais récupérés, j'attend toujours l'avoir et le remboursement. Service déplorable, ne répond jamais, à fuir.

Je n'ai jamais vu une inscription aussi laborieuse. Vous ne voulez pas de client en fait ?

Livraison médiocre + Service clientèle plus que médiocre. Un service client qui quitte la conversation plutôt que de faire son travail et proposer des solutions au problème initial. Je me retrouve aujourd'hui avec un colis à devoir récupérer à 140 km de chez moi si je souhaite le récupérer. Aucune conscience professionnelle. Mes faireparts de mariage ne sont donc pas près d'arriver. Comme d'habitude une expérience plus que géniale en compagnie de FedEx. Je me demande pourquoi je suis encore étonnée...

Plus mauvais transporteur à ma connaissance. Avec un téléphone, un mail, un site web, des enseignes partenaires, on devrait à l'heure actuel être capable de prendre des rendez-vous facilement... mais non

Cette société est absolument incompétente. Service clientèle inexistant. Il n'y a aucune possibilité de parler à un membre du personnel. J'ai passé dix jours à essayer de reprogrammer ma livraison mais tout se passe en ligne, sur un site qui ne fonctionne pas correctement et le numéro du service client est une assistante virtuel qui vous renvoie vers le site web. Et comme cette société, contrairement à d'autres entreprises de livraison, semble incapable de déposer votre colis à la poste ou dans un point relais, la seule possibilité est de se rendre au dépôt de Corbas pour essayer de récupérer son colis, ce qui n'est possible que pour les personnes qui ont une voiture et du temps libre pendant la semaine. Ma livraison a été renvoyée a l’expéditeur. Suis dégoûtée.

Merci d’apprendre la politesse et le respect du client c’est une honte de voir un livreur vous parler comme ça je ne veux plus de livraison de la part de FedEx jamais

Le pire service de livraison avec Chronopost ! J'attends le livreur depuis 7h du matin ce jour pr un colis qui devait être livré ce jour ! Je précise que j'habite au rdc et la fenêtre est ouverte donc je vois si le livreur vient ou pas ! 9h16 je reçois un avis via le suivi : le livreur mentionne que je suis absente et aucun avis de passage ! Le livreur n'est jamais venu ! Et je ne sais même pas où est mon colis actuellement car il ne l'a mm pas déposé en point relais ! Service lamentable !

Pire société de transport qu'il m'ait été donné d'utiliser. Cela va bientôt faire 1 mois que je bataille avec les robot vocaux et autres services client fantôme pour me faire rembourser une erreur de TVA de LEUR part de plusieurs centaines d'euros. Impossible de contacter un être humain compétent pour régler un problème qui s'avère être plus que facile à régler. Inadmissible, du vol tout simplement. Si je pouvais mettre 0 je le ferai.

Très bien livraison rapide et ponctuel Merci 👍

C’est une catastrophe, je suis chez moi exprès pour attendre mon colis et le livreur prend même pas la peine de descendre du camion, sonner ou même m’appeler, ils se foutent de la gueule du monde

Nul colis non livré jamais vu le livreur pas de téléphone rien

J’attendais une livraison urgente chez moi … en regardant le suivi sur mon téléphone ; que je fus surpris de voir qu’elle a été déposée dans un point relai. C’est normal ça ? Et bien non ça ne l’est pas et je réfute le fait que l’on m’annonce par sms et par mail que j’étais absent lors de la livraison ; ce qui est totalement mensonger et faux.

Entreprise née avant la honte. Un livreur aux choux qui n'essaie même pas de pousser la porte de l'immeuble pour voir la boite à lettre. On vous demandera d'appeler un service client à 0,12€/min pour parler à une voix préenregistrée qui ne comprend riiiien ! Oui messieurs-dames ! Aucune honte ! Pire que ça ils vous règleront vos frais de douane à 5€ tout en vous en demandant 11€ car frais de dossier. A 6€ le dossier j'espère au moins qu'il est recouvert de feuille d'or. Escroquerie et incompétence. Faut pas se plaindre que vos employés finissent sur une ile déserte. Nulosse !

Bonsoir, depuis quelques jours, dans votre bâtiment, vos machines en toiture font du bruit pour le voisinage, pourriez-vous vérifier cela s'il vous plaît ? C'est depuis quelques jours que vous avez réalisé des travaux. Merci

Si j'avais pu donner une note négative je l'aurai fait ! 1 mois que j'attends un colis qui aurait dû être livré en point Relais. Au lieu de ça le livreur à déposé le colis devant ma porte... La personne qui à signé n'existe même pas dans le bâtiment ! J'ai appelé le service client, je leur ai même envoyé des mail avec les captures d'ecran des SMS du livreur et la preuve de livraison avec la signature mystérieuse On m'a proposé une nouvelle livraison (comme quoi c'était bien chez eux) et j'attends un jour (je travaille et j'ai des obligations médical, je n'ai pas le temps de perdre des jours à attendre pour rien) pour un livreur qui ne passera jamais On m'a dis qu'ils avaient transféré le colis à mondiale Relay et m'ont donné un numéro de suivi... Mondiale Relay attends encore à ce jour que FedEx leur dépose le colis On me dis que le colis à été livré le 16/08 dans le point Relais par mondial Relay (même si le numéro de suivi indique linverse) , je vais au point Relais, ils n'ont jamais vu le colis ou à été renvoyer Bref on vous prend pour des cons !

ok, je viens de comprendre sur qui je suis tombé en lisant les commentaires... Transporteur à éviter absolument.

Livreur désagréable au possible et une attitude insolente Service déplorable à chaque livraison ou demande de pick-up.

Arnaqueur ! Frais de douanes encaissés en double pour réception d’un colis, somme en attente de remboursement depuis mai 2022, recommandes avec AR laisses sans réponse, presque 900€ en attente de remboursement, société a fuir!

La question est : OU EST MON COLIS ? Aucun suivi, aucune information, le comble pour un service de transport. On n'est plus en 2003, les gars, il s'agirait de se mettre à la page ou fermer boutique si vous êtes dépassés.

C’est n’importe quoi, mon colis n’a pas était livré dans le bon magasin et encore pire, il l’a livré à l’autre bout de la ville Bande de guignol

C'est quoi cette taxe douanier de 9 € , en plus je la reçois très tardivement a par que c'est une fausse facture ?

C'est une société pas sérieuse ! J'attend un colis depuis hier qui doit être livré dans un commerce. Cela fait 2 fois qu'ils essaient de le livrer à 7h30, alors que le commerce ouvre à 9h!! Mais à un moment , il faut réfléchir et livrer quand le commerce est ouvert!! Et bien sûr , pour les joindre, on a un numéro surtaxé ou un mail auquel ils ne répondent jamais !! Quelle bande d'incompétents !!!

pourquoi me demande t-on de payé 10 e à chaque colis 2 mois apres l'avoir reçue

Livreur ne se rend pas au domicile et n'appelle pas. Se contente de poser le colis en point de retrait (à 30 minutes de mon domicile). Aucun intérêt donc à passer par cette entreprise

Le colis était livré au point relais. Personne n'a sonné chez moi.

On m’a livré mon colis transporté par FedEx ce matin alors que je suis au boulot, le livreur m’a appelé et j’ai pu discuter avec lui d’un lieu sûr dans ma résidence où le laisser car ils n’ont pas les clés pour la boîte aux lettres. J’avoue avoir lu les avis avant la livraison et j’avais très très très peur de pas recevoir mon colis et qu’il soit perdu😆. Je pense que la malchance avec FedEx dépend de beaucoup de paramètres… je ne mets pas les 5 étoiles car le livreur m’a expliqué que c’était pas possible pour eux de laisser les colis dans des points relais… ce que je trouve pas ouf niveau professionnalisme…

Ça c'est bien passé malgré le faites que commerçant du point relais soit absent. Ils ont pris en compte et j'ai quand même été livré dans les délai.

Je met un 0 plus. Tous les avis défavorables sont très bien justifiés.A fuir Fedex. J'ai reçu un pare brise cassé et le transporteur a fait soit disant le refus par téléphone et en faite, il n'a rien fait et a signé un bon de livraison sans réserve à ma place. Du coup,on me refuse le remplacement et j'ai du commander à ma charge un nouveau pare brise. J'ai eu le fournisseur qui ne peux pas me donner les coordonnés du transporteur et le transporteur est impossible à joindre sauf d'avoir un robot qui ( blablabla) ne sert à rien. Des transporteurs comme ça devrait vite fermer la boutique, c'est une honte pour eux. Bernard de BMC AUTOS 47

Vous n’en n’avez pas marre d’être incompétent…il n’y a pas de concurrence sur votre marché qui vous obligerait à faire juste le minimum de votre boulot à savoir livrer à domicile 1ere livraison : personne ne vient et on m’annonce que personne chez moi n’était là (classique chez vous alors que 3 personnes étaient bien présentes ce jour là). On fait une demande de relivraison le lendemain 2eme livraison : je viens de recevoir un avis comme quoi le colis a bien été livré…dans un relais (alors que j’ai de nouveau bloqué une demi-journée pour être là à la réception) Vous avez de la chance que votre modèle économique tient encore alors vous êtes tout ce qu’il y a de plus nul

J'étais chez moi à attendre le colis, le livreur n'a même pas essayé de le livrer, pas d'appel que ce soit au téléphone ou à l'interphone. Frais de débours exorbitants et impossibles à éviter car on n'a pas la possibilité de prévoir le paiement des frais de douane à l'avance.

A EVITER ABSOLUMENT Une étoile pour publier mais ça vaut triple zéro. J'attends le remboursement depuis plus de 11 mois d'une facture suite à annulation expédition, car le commerçant choisi sur la liste mentionnée sur leur site n'a jamais été partenaire. Aucun contact, le numéro de téléphone ne répond jamais, les adresses mail ne donnent pas suite, c'est inadmissible. Mieux vaut encore passer par La Poste, et c'est moins cher !

recevoir les factures et relance de la boite a coté de la mienne.... des buses chez vous il y a pas d'autre mot.

Des voleurs !!!! Mon colis est déclaré livré après des jours de retard de livraison et aucun appel alors que je n'ai rien reçu ni signé. On fait comment maintenant ???

Tellement décevant. Ils vous donnent une date, vous attendez à la maison, ils ne se présentent jamais et vous devez ensuite organiser des voisins pour recevoir le colis à un moment donné de la journée. Est-ce 2023 ?

Aucun Service. Lamentable réponses mensongeres ! Surtout ne pas travailler avec cette société

Service ayant oublié qu'il s'adresse à des clients. Factures reçues sans aucune précision, mais surtout, impossible de contacter qui que ce soit. Téléphone dans le vide, aucune adresse mail, aucune réponse aux courriers ; juste des lettres de relances sans précisions. 0/20.Prestataire à éviter !!!

Les livreurs prennent même pas le soin de sonner à l'interphone et enmene le colis directement au point colis. On paie 14 €, on bloque une journée et on se retrouve à devoir se déplacer..

Service client inexistant... Chatbot inefficient... Une bien mauvaise expérience!

Jamais vu un service aussi lamentable !!! Colis jamais livré, avec pour seul trace un bordereau dans ma boîte aux lettres, sans aucune explication ni information sur la suite de la livraison, si ce n'est un n°08 payant ! Sur le suivi du colis sur leur site internet, le motif de non remise est Adresse inconnu !? A se demander comment le bordereau est arrivé dans ma boîte aux lettres !!! Et tous les services proposés pour contacter l'assistance ne fonctionnement pas : - chat envoyant vers des url ne fonctionnant pas ! - formulaire en ligne ne pouvant jamais être validé ! - ligne téléphonique n'aboutissant jamais à un conseillé ou avec un message inaudible! S'il voulait que l'on ne les contacte pas, ils n'auraient pas fait autrement. Comment peut-on rendre un service aussi lamentable ??? A fuir !!!!!!!!

Ils ne vont jamais sonner, ils laissent directement un avis de passage. Sachez en plus que ils disent de se connecter sur leur site mais c'est fait exprès pour que ça ne marche pas et que vous ayez à appeler le service client qui est surtaxé. Encore du profit pour eux. Pour dire ça c'est que c'est la 3e fois que ça m'arrive. Je suis arrivé à la porte car j'ai vu le camion, je pensais qu'il allait sonner mais il laisse simplement l'avis de passage dans la boite, je suis sortie pour dire que je suis là et il partait déjà... Impossible fe reprogrammer votre livraison sans appeller et payer l'appelle... Je sais pas comment ils se sont pas encore fait attrapé ce n'est clairement pas légal.

Ne prennent même pas la peine d'essayer de livrer à domicile, vont direct au point relais, même si on a payé pour etre livrée à domicile. Inadmissible

Nul et inadmissible , le chauffeur scan les colis avants de les livrés , destinataire absent lorsque ou fermé . commencer par leur apprendre a lire les adresses et les non

On m’a volé mon colis ce jour Soit disant déposer dans deux point relais en même temps l’un à Villeurbanne l’autre à Lyon 3

Qualité de service absolument déplorable. Impossible d'obtenir la moindre information. Si un de vos colis passe par Fedex ... priez, c'est tout ce qui vous reste à faire !!

Appel surtaxé pour parler à un robot qui ne compre nd rien et renvoie vers le site Internet qui ne marche pas. Depuis que Fedex à rahcter TNT , c'est une catastrophe !

Obligé de mettre une étoile mais absolument pas mérité, une semaine de retard et toujours rien, la fausse excuse j'aurais demandé un changement d'adresse, il était à mois de 80 kms il y a 4 jours et aujourd'hui à 400🙄, en plus du service livraison déplorable, le service clientèle me laisse sans réponse, un des pires services de livraison existant, pourtant il y a 20ans c'était top

Mérite un-0, ne vient pas chercher le colis et il ne rembourse pas. Aucune nouvelle malgré plusieurs relances.

Catastrophique. manque de professionalisme, relation client inexistante, amteurisme...Si on pouvait mettre des étoiles négatives ...Le livreur n'a pas livré car dit ne pas avoir trouvé l'adresse (Tous les autres trouvent !!) et nous raccroche au nez en nous signifiant qu'il a autre chose à faire. A éviter absolument

Me demande des frais sans raison du même montant que mon article 6 mois après !!!

Aucun moyen de les joindre si ce n'est une numéro payant et les adresses mail ne répondent pas. Donc très mauvais niveau service client ! Je ne recommande pas, aucun suivi, aucun correspondant en cas de problème. Très très mauvais.

Cela fait 3 fois qu'ils essayent de me livrer je ne suis pas presente car je travaille et il y a obligation de remise sous signature sans AUCUNE possibilité de relais colis. Au delà de 2 fois on ne peut plus reprogrammer par internet, il faut appeler un numéro SURTAXÉ pour essayer de recevoir son colis. Ils me donnent une plage de 2 jours pour recevoir mon colis donc je suis censé poser 2 RTT pour le recevoir ? Inadmissible, et la conseillère qui me raccroche au nez c'est une belle arnaque. Ne vous faites jamais livrer par eux.

Des incapables, colis non livrée, retard, suivi de colis faussé, et quand on les appellent il font attendre 30min à 0,20€ la minute pour au final raccrocher au nez (vous n’aurez aucun SErvice client) des escrocs !

Ça ne sert à rien de payer pour de la livraison à domicile avec ce transporteur. Les chauffeurs préfèrent déposer les colis dans un point retrait en prétextant qu'on a pas répondu à leur appel.

Alors TNT, c'est les plus incroyables de tous. Le vendeur leur communique les bonnes coordonnées de livraison, ils sont capables d'écorcher le prénom (Aurélien devient AURALIEN chez eux). Ils déposent le colis dans un relais car soit disant on est absent le jour de la livraison (ce qui dans mon cas n'était absolument pas vrai). Pas un appel, rien... Et quand on se présente dans le dit point relais, on se voit expliquer que TNT ne dépose aucun colis dans ce dernier et qu'ils disent qu'ils l'ont mis ici quand ils n'ont pas envie de livrer. Magnifique, continuez comme ça !

J’attend une livraison depuis 5 jours, 5 jours que le livreur sois disant passe mais personne ne sonne … aujourd’hui on me dit que le colis est déposé chez « mla maison » mais où est ce ????? Car absolument rien dans ma boîte aux lettres et toujours personne qui a sonné

Suite à un bug sur leur site internet nous avons été débité 3 fois au mois de février 2022. Malgré des recommandés, des mails, aucune réaction. Lorsque vous appelez le service réclamation on vous demande d'appeler le service facturation qui bien entendu ne vous renvoie que vers des boites mails. lorsque vous rappelez le service réclamation on VOUS RACCROCHE AU NEZ en vous souhaitant une bonne journée !! Une entreprise aux services des clients !? De qui se moque t-on ??

Mérite 0 étoile.Très mauvaises prestations. En tant que professionnel on ne passe plus par eux trop de mauvaises expériences dont des livraisons en retard car il ne trouvait pas l'adresse (un hôpital à Lyon !!!!). On vient de recevoir un colis qui n'est pas à nous, littéralement jeté par le livreur sans qu'on est le temps de lui dire qu'il se trompait de destinataire. Pour informer les services Fedex il faut passer soit par un appel sur taxé, soit pas un formulaire impossible à remplir ! Forcement ça ne peut pas bien se passer !

D'une incompétence déconcertante. Voilà 6 mois que notre société se voit facturer des prestations qui ne la concernent pas. Si en 6 mois vous n'êtes pas capables de changer des infos de facturation (pas compliqué en plus, nous ne sommes ni l'expéditeur ni le receveur de marchandise !!!) et aller chercher l'argent qui vous est dû là où il vous est dû (6000€ tout de même...), posez-vous les bonnes questions. Les réponses de vos collaborateurs face à ce problème sont tout simplement inacceptables.

Mauvais. Le livreur ne sonne même pas à votre porte. Ils déposent directement le colis dans un point relais. Aucune information, à part « livré »!!! Je suis resté 2 jours à attendre chez moi et le livreur n’a pas sonné ou même passé je suis « absent » sur l’avis de passage pffff. Des incapables. 2 livraisons effectuées par ce service et 2 fois déçus. A fuir!!! Ne pas prendre de service ou alors changer les livreurs et prendre des personnels qui veulent travailler correctement.

Livreur qui dépose juste un avis de passage sans chercher à nous contacter ! Résultat colis retardé d’une semaine . Suivi de livraison médiocre qui indique des dates de livraisons différentes tous les jours . Lorsque j’appelle le numéro surtaxé pour avoir des informations on me dit de nouveau que le colis va être livré aujourd’hui SUR ET CERTAIN et quand je rappelle une personne car le colis n’est toujours pas là , une personne désagréable me dit qu’il ne sera pas livré avant quelques jours et me raccroche au nez . Service client déplorable qui fait tourner en rond les clients. Le colis a été remis à mondial relay sans que j’en sois informé et 1 semaine plus tard je reçois une facture de 10 euro supplémentaire de taxe à payer . NE PAS PASSER PAR FEDEX

Aucune nouvelle de mon colis, injoignable... Je déconseille fortement !

Très bons pour réclamer de l'argent à tord et à travers et sinon...dans le top 3 des sociétés de transport à fuir... Le cauchemar commence en décembre 2021. 1- D'abord, nous n'avons pas pu livrer votre colis car votre adresse est introuvable... Passons, je vais chercher mon colis dans un dépôt perdu vers Alfortville. 2- Environ 1 mois après, FEDEX/TNT me demande des frais de dédouanement/décaissement car mon colis vient de Chine. Même si cela n'a pas été évoqué, je ferme les yeux car il fallait s'y attendre. Je paye rapidement ma facture et pense avoir réglé le problème. 3- Quelques jours plus tard... Je reçois une nouvelle facture. Contrairement au 1er, cet achat de juillet 2021 ne m'appartient pas. Une soit disant bague en provenance de Turquie. La facture ? Elle indique noir sur blanc l'identité d'un autre client mais est pourtant reliée à mon compte client (ou peut-être que je suis reliée au compte de cet individu... Tout est possible avec FEDEX) 4- J'écris un mail de contestation et j'appelle (un numéro payant qui vous fait poireauter 5 à 10 min avant de raccrocher). On me promet un avoir servant de preuve d'annulation de la facture. Au bout de quelques jours, pas d'avoir, j'envoie un mail pour les relancer. Pas de retour.. 5- 2 semaines passent, et c'est eux qui finissent par me relancer ! Mais pour facture impayée !!! Même cirque, mail + appel. Mon interlocutrice confirme ce que je pensais ce sont tous des incapables. Entre les livreurs qui ne veulent pas trouver une BAL et le service facturation qui change de version à chaque appel.. 6- On me demande d'envoyer un mail pour contester la facture. Fait 2 fois (+1 mail de relance)... merci que pouvez-vous me proposer d'autre ? Je demande pourquoi je n'ai jamais aucun retour ? On me demande les références des messages. Je les donne en pensant débloquer la situation. Eh bah non ! On me répond que mes messages sont en attente. Tous depuis 1 mois ? Oui. Que dois-je faire ? attendre notre retour...en attendant la facture passe en litige. 7- Alors j'attends... 8- Nouvelle relance ! Maintenant on me menace de me poursuivre en justice. Alors heureusement que j'ai pensé à monter un dossier...J'ai tenté le recommandé pour avoir la paix... TO BE CONTINUED -> Merci FEDEX :)

reçois des relances, sans factures, sur des dates frauduleuses, et demandent de payer des sommes astronomique en un temps record ! je porte plainte !

Se moque des clients, c'est honteux !! de + il donne de fausses excuses pour reporter la livraison ( 10 fois )...Si je pouvais porter plainte je le ferrai sans hésitation...J'ai fait un litige avec Paypal et je verrai ?

Il marque la commande comme livrer alors que non du vol pur est simple a fuir

L'agence TNT/FedEx de Lyon offre le pire service de messagerie que j'ai jamais vu. J'ai commandé le retrait du colis chez mon partenaire, mais TNT n'est pas venu le chercher pendant les trois (!!!) jours. Honte à toi!

Dépose les colis en point relais, et refuse ensuite de rembourser. Dernière fois que j'utilise un service en France, je ne regrette pas d'avoir quitter ce pays d'incapable, honte à vous français.

Racket... Jai paye mes frais de douanes sur un colis. Relance et relance pour une somme plus important par leur service de recouvrement. Donc je dois payer une 2ieme fois et encore plus ?

Arnaque! 2 courriers de menaces reçus pour une commande jamais passée. Aucune réponse à notre mail.

J'ai reçu une pseudo facture pour des frais de douanes dans un français pas très français. Je les ai appelé plusieurs fois je les ai contacté par mail depuis plusieurs semaine pour savoir de quoi il s'agissait et je n'ai aucun retour, personne ne peut me dire si cela vient de chez eux ou pas !

Livraison retard de deux jours et toujours rien reçu !!! Une honte je comprends les avis négatif

Après 10 mois j'attends toujours le remboursement d'une erreure commise. Réponse automatique, conseillés injoignables. Fuyez cette société !

Colis annoncé livré alors qu'il ne l'est pas. 2eme livraison votre colis n'a pas pu être réceptionné alors que je suis à mon domicile. Société de livraison pas du tout fiable. A éviter.

Responsable sans respect, ne respecte pas les délais de livraison. Tarifs trop cher pour ne pas être livré en temps et en heure ! FedEx tnt Zéro !

Je reçoit des factures, puis alors que je ne suis plus client chez eu depuis 2013J e reçois une mise en demeure d'huissiers pour une facture de 40€ avec 40€ de frais de dossier! le pire est qu'ilss e cachent derriere des emails ,pas de telephone ,pas de service joingnable ,tout ce passe par mail mais le souci c'est que lorsque ont reclame par mail ,il ne repondent pas et il ne font rien ,resultat ,je suis poursuivis par des huissiers pour une facture de prestations que je n'ai pas ddmander et que la facture a bien été contesté au SAV depuis des mois ... société pourri

Incompétence et arnaque, les deux mots clés pour représenter au mieux TNT/Fedex. Un colis express qui met 2 semaines à arriver (des navettes ratées et un livreur incapable de trouver un numéro dans une rue) mais surtout pour la deuxième fois en quelques semaines (pour deux colis différents) une lettre me réclamant des frais supplémentaires de douanes + frais administratif.... Toutes les taxes et frais de port ayant déjà été payés au vendeur et n'ayant personnellement jamais établi de contrat avec TNT/Fedex, je ne leur dois pas un centime!! Et ils en sont bien conscients puisqu'à ma première réclamation, on me répond que c'est une erreur et qu'au contraire ce sont eux qui me doivent 34€! Mais ils tentent encore et encore d'arnaquer les gens... Entreprise à boycotter de toute urgence!

La pire agence du monde ! J'ai dû prendre un jour de congé pour recevoir ma télévision. Apparemment, ils ont oublié de la mettre dans leur camion. Ils n'ont pas essayé de me le dire ou de changer la date. J'ai dû les appeler plusieurs fois afin de comprendre pourquoi je n'ai pas reçu mon colis. J'attends toujours mon colis...........

On aura tout vu ! 2 colis cencés être envoyés chez moi et commandés par la société For Infinity en janvier et en juin. Premier colis ils inversent le destinataire et l'expéditeur, le colis arrive chez l'expéditeur. Deuxième colis, il n'arrive jamais chez moi mais il est indiqué livré auprès de l'expéditeur qui suit l'acheminement du colis. Pour couronner le tout, on me facture à moi la cliente de leur client les deux envois, je reçois même un courrier d'une société de recouvrement à l'amiable pour régler alors que j'ai signalé qu'ils avaient fait une erreur et qui était la société ayant fait cette demande. Vous êtes des incapables, le mot est faible et vous reconnaissez pas vos erreurs internes! Ils serait temps pour Google de laisser l'opportunité de mettre des étoiles vides tellement l'incompétence est de taille.

Au vue des commentaires je m'inquiétais un peu. Mais finalement bonne surprise le livreur ma livrée a la porte et avec un grand sourire je recommande

À fuir! Je reçois une mise en demeure d'huissiers pour une facture de 40€ avec 40€ de frais de dossier! Je ne connais pas cette société de transport et je ne l'ai jamais utilisé ! Comment avez-vous eu mes coordonnées ? Bande d'escrocs, pauvre France des voleurs pareils ! Je vous en prie fermez vos portes, une liquidation judiciaire et vite !

Le seul point positif que je puisse donner est le fait de pouvoir choisir son créneau de livraison librement et avec des marges horaires arrangeantes. En revanche, le dépôt de meuble en bas de l'immeuble et non devant ta porte comme tu l'as payé c'est un scandale SURTOUT quand le livreur se permet de rigoler quand tu lui demandes de les monter. Donc clairement si vous avez le choix entre différents transporteur, évitez FedEx !

Pas de date de livraison, livraison à l’improviste, ne rappellent pas, ne propose pas de rendez-vous mais plutôt d’aller chercher nous-même le colis au dépôt, recevoir un colis explosé (parce qu’il n’y a pas d’autres mots), ne pas le livrer devant la porte… ça fait beaucoup et ça la fout mal pour un professionnel de la livraison. Colis détruit c’est une chose, mais entendre le livreur dire « ce n’est pas grave, c’est qu’un matelas, ça ne risque rien » vous vous foutez de la gueule de qui là ? Que ça soit un matelas ou quelque chose de plus fragile c’est la même chose ! Et je ne parle même pas des délais de livraison pour une société qui se dit « EXPRESS » on repassera. Vous pensez aller ou comme ça ? A bon entendeur, ne passez plus jamais par eux, ce sont des incapables.

Catastrophique... Vous font croire qu'ils sont passés et que vous n'étiez pas là... deux fois par jour, deux jours de suite... alors que je travaille de chez moi... et attends une livraison urgente... Info remontée à la maison mère aux USA pour qu'ils fassent le ménage. Sont vraiment trop mauvais et malhonnêtes en France.

Le livreur m'appelle et me demande de descendre récupérer mon colis. Arrivé en bas, personne, je l'attends donc puis lui adresse un message et le rappelle ... messagerie! En fait il n'a pas pris le temps de m'attendre 3 minutes, est parti et m'a bloqué sur son numéro ! Je suis choquée par ces pratiques ! C'était un colis professionnel en plus.... Côté service client, aucune réactivité ! J'ai immédiatement fait 1 réclamation en ligne puis 2 puis 3... délai de réponse 24h ! J'ai tenté de joindre le site TNT le plus proche, avec un numéro payant, mais 10 minutes d'attente pour n'avoir personne en raison d'une surcharge d'appels ! Pas étonnant !

Une entreprise dans le déclin Inadmissible le service il y aura Certainement un article sur la presse Vue l ampleur catastrophique des livraisons.

Colis laissé sans surveillance devant ma porte , le chauffeur a reconnu son erreur mais le service sinistre ne veut pas me rembourser complètement la marchandise . Depuis décembre je n'ai reçu la moitié du remboursement que fin mars !!!!!! Je trouve inadmissible de perdre de l'argent suite à une erreur de leur part .

Vu les commentaires négatifs, j’ai eu peur ne pas recevoir mon colis mais heureusement je l’ai reçu en temps et en heure ! Transporteur sympa .

Les points relais indiqués lors de commandes n'existent pas. Les téléconseillères sont incompétentes et les surcoûts téléphoniques sont inacceptables lorsque l'on tente de récupérer un colis. A éviter

On peut pas mettre 0 étoile ? Le livreur a même pas attendu que je lui ouvre le portail qu'il était déjà plus la. Il m'appelle sur le chemin du retour en disant que il livre pas chez moi, il m'insulte en ara*e parce que je lui demande de le relivrer le lendemain. Le lendemain il est même pas passé. Je demande une livraison samedi et ce matin je reçois un SMS pour dire que mon colis est livré a 20km de chez moi et que le relai colis est fermé pour coronavirus. Génial TNT ! Si j'avais pu choisir, j'aurai préféré la poste. Le livreur a de la chance que il me donne pas mon colis en main propre si non il en aurait pris une!

NUL NUL NUL . Sur le site de suivi, il est marqué : Destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte. D'accord, mais le problème que le transporteur ne m a pas appelé et surtout il ne m'a rien laissé ni dans ma boîte à lettre ni par SMS ni par email. Comment il veut que je lui recontacte ??? Il me semble qu'il a fait ça pour m'obliger à appeler l'agence via leur numéro trouvé sur internet. L'arnaque est que l'appel à ce numéro est facturé 0.20€/minute + le prix d'un appel !!!

Livreur ne livre pas. J'ai attendu 2 jours complets chez moi. Obligé d'aller le chercher au dépot. Un service client sans aucun pouvoir Très très très mauvais service de livraison. Passez par quelqu'un d'autre.

A reçu un avis de passage indiquant que je n'étais pas à mon domicile / société fermé, sauf que j'étais dans mon logement toute la journée et personne ne s'est présenté. Depuis il m'est impossible de savoir où est passé mon colis. Un peu de ménage dans votre société ne ferait pas de mal !!!! ( sachant que beaucoup de personnes ont le même problème)

Colis livré dans un point relais loin de chez moi. Je ne pourrai pas le récupérer. J'ai été obligé de repasser la même commande chez Amazon en espérant que ce problème ne se reproduise pas.

Il n'y a pas de mot pour décrire la livraison! (c'est zéro) Evitez Fedex (Lyon) à tout prix.. Aucun appel ou mail pour donner la date de livraison, Livreur qui appelle 5 minutes avant et gueule au téléphone comme un putois, dès le début de la conversation extrêmement malpoli, vous traite de tous les noms, vous raccroche au nez trois fois, refuse de vous donner son nom et ensuite laisse les paquets dans l'entrée de l'immeuble, sans garde. Incroyable! EVITEZ les sites qui vous propose la livraison par FEDEX LYON!!!!!

Impossible de mettre zéro. Nul Nul Nul. Les livreurs ne sont pas professionnels. A chaque livraison effectuée par cette société j'ai des problèmes de livraison. Je suis présente à mon domicile mais les livreurs préfèrent déposer les colis en point relai en fin de tournée en disant que je suis absente. C'est plus facile vous comprenez !!! Je n'ai jamais vu ça !!

Un totale manque de respect on est chez nous il ne prenne même pas le temps de passer il livre directement en point relais il se prenne pas la tête je paye des livraisons pour rien ou si pour leur bénéfice

Pas le choix de mettre une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Franchement je n'ai jamais connus ça avec un service de livraison. Ça fait 2 jours que je suis chez moi et que j'attends. Deux que je reçois un SMS pour me dire que mon colis n'a pas pu être remis car j'étais absente et qu'un avis de passage m'a été déposé. J'ai beau regarder dans ma boîte aux lettres et bien rien. Donc obliger de me le faire livrer dans un point relais. 10 euros de dépenser pour être livrer chez moi et c'est à moi de me déplacer. Inadmissible, honteux et j'en passe. Transporteurs à fuire.

Payer des frais de douane jusque la tout me semble ok. Recevoir cette lettre plus de 3 semaine après et non avec le colis c'est moyen.. Devoir payer cette somme avant telle date (2 jours avant) encore plus moyen.. et surtout 25€ de frais de dossier +5% de TVA sur ces mêmes 25€ de frais de dossier c'est du vol.

Je devais recevoir une commande urgente pendant mes congés, première tentative de livraisons ils disent que j'étais absent (bien sur j'étais là). Deuxième ils disent que j'ai été livré (j'ai rien eu, ni avis de passage). Pas d'infos supplémentaires. Ca fait plusieurs jours, pas de retour à mes emails. Faire aussi mal je dis bravo

Société de voleurs et d'arnaqueur a éviter tout simplement, te livre jamais,colis toujours perdu,fausse information envoyé par Sms et mail service client te répond tjr a coter de la plaque,t'insulte et tenfume.......... Voleur brigands arnaqueur...........

Société très mal organisée le livreur n'est pas arrivé je doit donc me déplacer à un point relais située à 15 kilomètre, quel est l'intérêt d'une livraison dans ce cas!!!!

Hotesse d'accueil très sympathique par contre ne venait pas pour déposer un colis car c'est le siege social

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile... Un servie lamentable ! J'ai posé congé pour réceptionner un colis, le livreur a indiqué être passé mais que je n'étais pas présente à mon domicile. Il n'a même pas téléphoné ! Une re-livraison le jour même impossible a priori et un service client absolument... inutile (malgré le coût de l'appel). Bref, à fuir, proscrire, bannir. PS : ce n'est bien entendu pas la première fois qu'ils me font le coup...

J’ai attendu mon colis toute la journée, en vain... le livreur m’appelle à 19h30 pour me dire, je cite «  je m’en fout, je suis dans ma voiture, sur le periph pour rentrer chez moi je suis en week-end. »

J'ai posé ma journée pour recevoir une livraison express avant 20h pour une urgence absolu, je reçois un message me disant que le colis n'a pas pu être livré car personne n'était présent hors je suis bien chez moi et personne n'a sonné. Je m'empresse d'appeler TNT pour qu'il contacte le livreur et qu'il repasse me faire la livraison dans la foulée mais visiblement cela est impossible pour eux. Ils me disent qu'il faut que je me déplace à 30min de chez moi pour le récupérer à leur dépôt mais ils ne savent pas s'il sera là à 14h ou à 18h.. Je passe 20 min au tel avec leur service pour trouver une solution et la personne au téléphone fini par me raccrocher au nez alors que je demandais juste à parler à un supérieur pour trouver une solution. Vraiment minable vos services.

Un livreur qui demande à descendre de chez soi pour la livraison. Même pas un avis de passage laissé. 4 jours que j’attend ma re livraison à 500€. Pitoyable ce service.

bonjour pareille que tout le monde a croire que c'est une specialité de TNT 3 livraison différente sur cdiscount en expresse il ne passe que par TNT, toujours pareille j’attends rien ne se passe jusqu’au fameux message le livreurs est passe mais le destinataire étés absent alors que je n’est pas bouger de chez mois

Entre un livreur qui soit disant n a pas trouvé mon adresse mais m a laissé un avis de passage, et l autre qui dit que nous etions absent alors que nous avons perdu une demi journée à attendre le livreur a la maison... une bonne bande d'incapable ! Heureusement qu on paye des frais de livraison pour finalement se deplacer et aller le chercher soi même. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Attendant mon colis suite à une notification de livraison ce jour, je reste à mon domicile. un SMS reçu plus tard m'indique qu'étant absente, le colis n'a pu m'être livré. Pourtant la sonnette est bien visible et fonctionnelle, doit on déduire que le livreur a eu la flemme de faire son taff et a conduit l'ensemble de sa livraison du secteur dans un point relais? Bravo pour le professionnalisme. Je ne choisirai plus jamais les services de TNT.

Le transporteur n’est jamais venu me livrer mon colis ! Il a été volé !

le chauufeur du 69005 est un gros fainéant MENTEUR ... FAUX AVIS DE PASSAGE ... VOUS PAYER UNE FORTUNE ET PAS DE LIVRAISON DANS LES TEMPS .... A FUIR ...BANDE D INCAPABLE

TNT est le plus pire des transporteur, il vous font du chantage téléphonique en vous disant qu'il faut venir récupérer le colis sinon la livraison sera retardée, seul leur profit compte, les clients, ils s'en foutent royalement, c'est le pire transporteur ! A éviter absolument! Préférer d'autres transporteur, tous les autres sont plus compétents!

J'aurais du lire les avis avant d'utiliser tnt... Expédition internationale à une adresse où j'ai l'habitude d'envoyer des colis (avec des transporteurs sérieux): après 3 semaines on me dit que l'adresse est fausse et que le colis est renvoyé à l'expéditeur. Mais le colis ne m'a jamais été retourné. Ni livré, ni retourné, expédition payée 70 Euros par remboursés, aucune garantie.... Service client à 20 centimes la minute qui ne répond pas, emails copié-collés inutiles envoyés depuis l'Inde... Préférez payer plus cher chez DHL, parce que là c'est du VOL caractérisé.

Cela fait 2 fois que je suis censée me faire livrer, je suis disponible chez moi, personne ne sonne et je reçois à chaque fois un SMS Suite à votre absence votre colis sera disponible en point relais, dans un point relais à 25 minutes à pieds de mon domicile. Je ne vais pas pouvoir marcher 25 minutes avec un colis qui pèse 12 kilos, déjà la première fois c'était avec un colis de 20 kilos j'ai du payer un uber 10€ pour pouvoir amener mon colis jusqu'à chez moi !! Je ne comprends pas qu'on puisse être aussi peu professionnel. Si vous le pouvez évitez de passer par ce transporteur !!

Hélas, comme bien des entreprises de livraison : 1/ fixe arbitrairement une date la veille pour le lendemain sans donner de fourchette d'horaire : vous mobilise toute une journée parfaitement inutilement puisqu'ils planifient à la demi-journée dans la réalité 2/ Le livreur ne vient pas ce jour-là, ne dépose pas d'avis (mais prétend vous avoir téléphoné en vain et vous déclare absent sur le rapport qu'il fournit à son employeur) 3/ Pour découvrir tout ça, vous devez OBLIGATOIREMENT prendre l'initiative de consulter le suivi de votre colis parce qu'on ne vous prévient de rien et vous, vous attendez en vain encore jusqu'à la fin de la journée... Et, bien sûr, impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone pour régler tous ces problèmes bien tranquillement : pas de numéro de téléphone fourni surtout dans le suivi et, sur le site de l'entreprise, mention simplement d'un téléphone surtaxé, évidemment (comment gagner encore un peu plus d'argent sur le dos de celui qu'on vient d'entuber ?). Voilà comment les quelques sociétés de livraison qui ont pignon sur rue nous maltraitent et nous entubent toute l'année, chacun profitant de l'impuissance du vrai client : le destinataire (qui paie la livraison mais n'en est pas le commanditaire).

Bonjour, Je viens d'être livré par TNT, Au moment de la livraison, j'ai vu par la fenêtre de mon appartement les deux livreurs TNT faire tomber le colis sur la route. Une fois qu'ils ont été à ma porte, je leur ai demandé si la table n'était pas cassée, à quoi ils ont répondu que tout allait bien. Ils sont ensuite rapidement partis sans me faire signer de papier. J'ai tout-de-suite constaté un trou dans le colis, et en passant ma main j'ai senti le verre de la table en morceaux, je me suis même blessé. et pour le remboursement ils mon dis en va vous rappeler dan l’après-midi y'a toujours rien franchement c un foutage de gueule je suis déçu

En temps et en heure ! Habituellement c'est la catastrophe, livreur qui appel avant pour savoir si l'on est chez soi et super sympa! Recommande vivement. Merci

J'ai commandé un aspirateur chez Amazon livré par TNT. Le livreur n'a pas sonné chez moi à l'interphone, est rentré je ne sais pas comment dans l'immeuble, a déposé le carton dans l'allée et est reparti.(1 fois il a dit l'avoir laissé au RdC, 2ème fois au 1er. Résultat le colis a été volé. transporteur a déconseillé très fortement

Livre avec 24 h de retard et ne prévient même pas aucun suivi et de plus le lendemain sans préciser l'heure soit disant avant midi à espérer que le colis soit livré ce jour.

Super professionnels et très soucieux de leurs clients et salariés. Une très belle entreprise que je recommande particulièrement. Si leur recours peut etre plus chers que d'autres cela laisse aussi a penser que la qualité du transport est aussi bien meilleure.

j'ai mis une étoile car zéro n'était pas disponible. Service déplorable, autant au niveau horaire que pour décaler un colis on à vraiment l'impression de déranger, et on nous le dit clairement... le service est désagréable et long.

A éviter ! une bande d'incompétents et je reste poli. Impossible au bout de deux semaines d'obtenir mon colis commandé chez Amazon. Déjà perdu le premier, suite à réclamation je me fais livrer encore une fois. Livreur digne d'un film fantasmagorique. Le comble de l’imbécillité !

Je mets trois étoiles pour le service client concernant la possible non livraison de mon colis dans le point relais de ma ville. Cependant, les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très réactives, se sont empressées de prendre mon numéro de téléphone et mon adresse mail pour me donner les informations nécessaires. De plus, il faudrait noter que si vous passez par un Relais Colis, vous aurez moins de problèmes concernant la livraison, puisque tout est inscrit dans des bases de données, et le livreur est tenu de tout noter pour le client. Affaire à suivre ceci dit. UPDATE : Le colis n'a pas été déclaré comme perdu, je l'ai reçu en bonne et due forme. Merci à l'équipe du service client très serviable qui m'a permis de régler ce problème.

Une honte!!! Comme d'habitude TNT ne m'a pas livre mon colis alors que j'étais bien à mon domicile à trois reprises. Avec eux à chaque fois c'est pareil. Pitoyable!!!

Livraison TNT prévue aujourd'hui à domicile, je guette le livreur dès le matin, je ne me lance dans aucune activité qui pourrait m’empêcher d'entendre la sonnette. Sur le site internet TNT le colis est dans l'état Livraison en cours. A 14h20, SMS client absent, livraison en Relais Colis. Donc dans mon cas comme dans beaucoup d'autres le livreur n'est pas passé à mon domicile, il n'est pas passé dans le quartier non plus puisqu'il y a un Relais Colis à 300 m de chez moi, mais que mon paquet a été déposé à 2,5 km !! 1/2 heure de perdue pour aller le récupérer. Ce transporteur fait honte à sa profession. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!

Un noel raté ! Un livreur qui ne passe pas et m annonce absent ... un appel surfacturé pour se faire livrer le lendemain et toujours rien ... mon colis est perdu ! Il n y a qu a voir le comportement de leurs chauffeurs sur la route pour voir que c est une boite lamentable

3 semaines qu'on me balade en long en large et en travers pour un colis qui n'a pas été livré.. Un colis que je dois offrir à noël. Ce sont des incompétents hors norme. Et de plus quand on appelle ils se foutent de notre tête ! Je déconseille vivement et de très loin !! Manque de professionnalisme total !

S'il était possible de mettre 0 étoiles, ce serait mieux. Je me fait fréquemment livrer des colis par différents services de livraison... Evitez à tout prix ce service de livraison. Selon-moi le pire service qui puisse exister.

Un service inacceptable: mon colis n'est pas livré, car l'établissement était fermé! je suis un particulier, l'établissement ne peut donc pas être fermé. Le lendemain, il est indiqué que le livreur est passé mais que personne n'était présent. FAUX. J'ai demandé via le site internet une nouvelle livraison, une date m'est annoncée. Et une nouvelle fois, personne n'est venu! J'ai appelé leur service, payant pour ne rien arranger, et là il m'est annoncé que le colis est au dépôt!!! Mais de qui se moque TNT? les informations sont mensongères, on paie pour un service qui n'est pas rendu! Il serait temps que cette entreprise soit contrôlée par la DGCCRF, car elle se moque des clients

TNT ne livre jamais. Les livreurs mentent en disant être passé alors qu'ils ne passent jamais. Ne laissent jamais d'avis de passage. La totalité de mes colis malheureusement expédiés via TNT tous été volés par leurs livreurs. TNT est incontactable par téléphone. Incontactable par mail. Incontactable via leur site web qui n'est qu'un ramassis de bug inutilisables. Je ne comprends pas pourquoi il reste encore des commerçants qui s'acharnent à vouloir confier leurs livraisons à ce ramassis de voleurs incompétents. Moi c'est clair maintenant. Si un commerçant avoue travailler avec TNT, je vais acheter chez un autre. Boycottez ces incapables!

Scandaleusement long pour une livraison de pile. TNT express n'est même pas capable de livrer à une adresse aussi simple soit-elle ! Après plus d'une semaine de retard, je suis encore reporté de 5 jour le temps de relivraison (si elle est réussi) - aucune possibilité de contacter le transporteur pour lui montrer mon mécontentement

un colis devait m'être livré ce matin avant 13h. j'ai attendu toute la matinée et toujours rien. Aucune nouvelle du livreur ni sois disant un sms pour m'alerter de la livraison. JE NE PASSERAI PLUS JAMAIS PAR TNT. on est mardi et j'ai reçu un sms ce matin me disant que le colis est en livraison. J'ai attendu et j'ai reçu un sms me disant que en raison de mon absence le colis sera disponible en point relais!!! j'étais chez moi!!!! j'ai essayé de les joindre et comme par hasard on vous met attente qui vous est facturée et au bout d'un moment vous avez perdu de l'argent et personne n'a décroché.c'est des menteurs et prennent les clients pour des cons. Il faut les boycotter!! j'ai des amis qui ont eu à plusieurs reprises les mêmes problèmes et m'ont déconseillé de passer par TNT

Du jamais vu !! Livreur fantôme pour un passage également fantôme à mon domicile (alors que j'attends la livraison au garde à vous depuis ce matin 7h !!) ! Je tente de joindre TNT sur le seul numéro (Surtaxé bien évidemment !) que j'ai trouvé et là, on me fait poireauter 10 mn avec des veuillez patienter, tous nos opérateurs sont en ligne pour me raccrocher au nez ensuite : Afin de vous éviter le désagrément d'attendre plus de 5 mn, nous vous conseillons de vous rendre sur notre site internet, au revoir et merci de votre appel !) Et là, je vais, furax sur le site internet où RIEN ne fonctionne ! Donc, dorénavant, tout société qui proposera TNT sera écartée par mes soins. C'est d'une incompétence et d'un gros foutage de gueule de la part des salariés TNT ! Mesdames et Messieurs ... BRAVO d'être aussi NULS !

Je suis chez moi à attendre la livraison TNT , et je reçois un message comme quoi étant absente !!!! il a été déposé dans un relais colis... Quel mensonge! Cela fait la 2° fois que TNT a ce comportement. Je boycotte dorénavant tous les sites marchands proposant vos services, et je le fais savoir autour de moi....

Le pire service de livraison en FRANCE je pense .... Le livreur ne prend meme plus la peine de sonné pour nous livrer ... oui, chercher l'erreur , c'est donc à moi de me rendre dans un point relais pour récupérer le colis ( n'est ce l'utilité de la livraison d'éviter ce genre de problème ? ) Je suis actuellement au téléphone avec le service d'aide ..... J'attends un conseiller depuis maintenant 20:13 minutes ! je déconseille de vive voix !

Ya du niveau là! Service client injoignable au bout de 30min, j'ai dû raccrocher! Ah si j'avais réussi à les avoir au bout de 15min mais ils n'ont pas été foutus de prendre correctement l'appel et ça a raccroché! Livreur débile qui passe sans laisser d'avis de passage. Une reprogrammation de livraison non prise en compte. Une belle bande de gros CONS!!!

Livreur invisible qui se promène avec mon colis. Service Client d'un incompétence crasse : adresse de livraison modifiée avec eux mais pas transmis au service de Livraison !! On croit rêver! La responsable vous recontactera rapidement pour régler ce problème... J'attends im-pa-tiem-ment !

NUL, le livreur serait passé en mon absence mais j'étais bien présent lors de son passage mais personne n'a sonné ! impossible de joindre le service client !!! service livraison nul, moins ils en font mieux ils se portent ! a éviter !

sur Lyon, service lamentable, affirme passer, ne passe pas affirme avoir un doute sur l'adresse, alors qu'elle est très bien précisée bref, le grand n'importe quoi

De plus je suis extrement déçu de votre livreur de ce matin qui m'a manque dé respect, m'a raccroché au nez et m'a dit qu'il partait sans me donner mon colis. INADMISSIBLE!!!!! alors que j'étais à mon domicile et qu'on c'était eu au téléphone

ATTENTION SI VOUS DEVEZ RECEVOIR/LIVRER UN COLIS LOURD AVEC TNT, si vous etes absent a la livraison, le livreur deposera le plus souvent votre colis en relais colis sans vous demander. Ce n'est pas le relais colis a 3 mn de chez vous, dans mon cas a 20 mn en plein coeur de Lyon. L'equipe TNT refuse de reprogrammer une recuperation du colis depose et de relivrer. SOYEZ VIGILANTS

Service déplorable, tout d'abord, où se situe leur service téléphonique? Est-ce réellement des êtres humains qui nous répondent ou des personnes en déficiences mentales, ont-ils plus de 12 de QI ? Si oui j'exige des preuves, ne commandez jamais sur cette entreprise de livraison qui engage des immigrés qui ne s'intègrent pas à la France, ils ne connaissent même pas la langue françaises puisque moi vivant je n'ai jamais eu la chance de voir un de leur avis de passage dans ma boite aux lettres. Savent-ils au moins ce qu'est un avis de passage? Alors je résume la situation, c'est évidemment très simples, des salopards riches avec bcp d'argent en l'occurence, nous arnaquent NOUS français, payant également le Amazon Prime à 25E l'année pour moi étudiant de misère qui doit arpenter les rues, alors c'est inadmissible, pour cb de raison? Je vais vous le dire, je vais énoncer tout d'abord 4 points très importants, des con**** qui emploient des incompétents.

Colis qui devait être livré le 29 Juin ... ne n'ai jamais vu le livreur. Je demande une nouvelle livraison le lendemain, le livreur n'est jamais passé. Pourtant le suivi indique un passage le matin. Soit je suis sourd, soit le livreur n'à même pas pris la peine de sonner comme la veille. Je finis donc par demander une livraison en point relais, colis non livré le samedi, et toujours pas de colis le lundi. Votre chauffeur à quitter le territoire ??? C'est pourtant pas compliquer d'entrer une adresse dans un GPS de nos jours ... Pour conclure à fuir, d'autant plus que le service client n'a pas l'air de vouloir procéder à un geste commercial suite aux désagrément.

Des livreurs qui disent être passés alors qu'ils ne sont pas passés... Du grand n'importe quoi, quel manque de sérieux !!!!

Honteux! J'attendais un colis ce matin pour mon activité professionnelle. Je suis resté posté à ma fenêtre pour ne pas rater cette livraison: j'ai une maison individuelle bien visible, une sonnette qui fonctionne et le chien dans la cour pour prévenir encore mieux. Je fais le suivi colis sur internet et découvre à 10H10 que le livreur serait passé à 10H08! Il est donc absolument certain que ce chauffeur n'est pas passé. Quelques minutes après SMS de TNT qui m'informe que le colis a été livré et qu'en mon absence il le sera à nouveau à une autre date! L'accumulation de mensonges est insupportable, d'autant que ces personnes sont injoignables. Comment je gère ma propre activité, mes clients, avec ce genre de comportement? Je ne pense pas qu'il y ai lieu de perdre du temps avec une demande d'excuses, une indemnisation. Tout ce que l'on peut souhaiter, c'est la disparition rapide des ces sociétés néfastes et de tout leur personnel, qui iront pleurer ensuite au chômage en n'ayant même pas conscience qu'ils sont la cause de leur situation. Et ce n'est certainement pas moi qui les embaucherais.....Honteux disais je? Non scandaleux, lamentable, horripilant des dépendre de cette mauvaise gestion, mauvaise organisation....La seule étoile est en trop évidemment!

Selon l'historique du site, le livreur serait passé à la maison tôt le matin quand j'étais chez moi, puis déposé mon colis dans un point relais 30 min avant son ouverture. Au point relais: aucune trace du colis, 30 min d'attente sur la hotline surtaxée pour finalement le retrouver à une autre adresse que je n'aurais peut-être jamais connu sans avoir explosé mon compte de téléphonie et perdu mon après-midi. Merci à vous. Bref à éviter absolument!

Bon de Livraison signé par un inconnu, impossible de retrouver le colis, tout simplement honteux....

Quand c'est top il faut le dire. J'attandai un colis amazon aujourd'hui que j'ai reçu en bon état à mon entreprise sur Chassieu. Le livreur (une femme) m'a appelé car j'avais oublié de préciser le nom de l'entreprise. J'avais peur que le chauffeur le dépose en point relais après avoir vu tous les commentaires... Mais non. De plus Amazon a oublié de leur communiquer mon numéro de téléphone, elle a donc appelé son service pour le récupérer. Elle a été très sympathique et surtout très professionnelle. Vraiment super

Purement scandaleux, TNT prend les gens pour des c... Ils nous font le coup à chaque fois. Peu importe la ville où l'on vit c'est systématique : je travaille à mon domicile je suis donc systématiquement chez moi lorsque j'attends des livraisons et, le nez dehors, lorsque je reçois le message présentation du chauffeur, votre colis n'a pas pu être livré etc... alors que personne n'est passé. Ces gens ne méritent pas de travailler, ils embauchent des chauffeurs au rabais c'est totalement inacceptable. Faites-vous livrer en relais colis directement ça va plus vite.

Service nul, perte de temps total. Sous traite la livraison à des gens qui ne font pas leur boulot. Nous devons à chaque fois aller chercher les colis au dépôt.

Mes envoies devaient être livrés le 29 avril ( fleurs 💐) puis le 2 mai, on reçoit un mail pour dire que c'est livré et en fait non!Peut être demain matin. Ça fait 3 jours que mes parents attendent chez eux comme des cons,au lieu de vaquer à leur occupation. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0.Tres déçue.

Comme d'habitude (c'est la 4ème fois), le chauffeur ne passe pas, un sms pour dire qu'il repassera, le lendemain il ne passe toujours pas le lendemain et cette fois ci un sms pour indiquer que le colis est en point relais sans indiqué le lequel... Résultat réception du colis avec 3 jours de retard. C'est la 4ème fois à partir de maintenant j'annule toute commande si la livraison est assurée par TNT

Les livreurs ont des poils dans les mains ... Ils ne prennent pas la peine de sonner, ils disent avoir mis un bon de passage dans la boite aux lettres mais en faite, ils déposent votre colis dans un point relais sans détour ... et le relais ferme en plus, juste au moment où on vous avertis par SMS ...

Quand c'est bien, autant le faire savoir aussi ! Livraison en import depuis New York : 48h, une rapidité étonnante. Un micmac avait été fait quant au nom du destinataire, souci corrigé par un coup de fil à l'agence de livraison lyonnaise. Le livreur est arrivé quelques heures après, en prenant le soin de m'appeler 5 minutes avant son arrivée, et a livré mon colis pourtant très lourd (+65 kgs) jusqu'en haut de l'escalier. Personnellement, je n'ai rien à redire sur le service !

Service client nul. J'attend mon colis depuis jamais il n'a été livré. Ils ne prennne pas la peine d'appeler le client et ils s'enfoutent complètement du client. Jusque là je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je ne sais d'ailleurs comment faire.

Doy una estrella por que no se pueden dar 0, pésimo y lamentable, al principio parecía que todo iba bien y después de pagar un plus por recibir el paquete en 24 horas me dicen que no ha sido posible efectuar la entrega en la dirección cuando he estado en casa esperando todo el dia, increíble... no vuelvo a trabajar con ellos. Je done une étoile parce que c'est impossible donner 0, lamentable, au comencé tout pareil parfait, mais peu après, puis de payer un extra pour pouvoir recevoir le colis en 24 heures ils me disent que n'a été pas possible effectuer la livraison... quand j'ai été tout le temps chez moi a l’attendre du colis...

Transporteur pas fiable et j'm'en foutiste. Avis de passage déposé sans indication de relais colis. Obligé de passer par un n° surtaxé avec un serveur vocable qui vous annonce au final que toutes les lignes sont occupées. La satisfaction client semble le cadet de leur souci.

Livraison en soirée... Jamais reçu le colis, retour à l'entrepôt, en attente d'instruction pour la prochaine livraison. L'instruction a été donnée le jour même mais aucun changement de statut... Je n'ai aucun problème avec les autres livreurs. Toujours avec TNT. A ÉVITER !!!

Livreur qui n'a pas trouvé l'adresse! (très simple) Obligée de passer à Pierre Bénite en personne et après 17h pour récupérer un colis urgent

Un zéro pointé...Payer (cher) un service Express pour ne toujours pas avoir son colis 1 semaine après la commande...c'est lamentable... Le plus lamentable est l'incompétence notoire des diverses personnes que j'ai eu au téléphone pendant 4 jours, pour chercher à savoir où et quand j'aurais mon colis. Les procédures internes de TNT semblent peu efficaces et peu flexibles (je suis dans l'incapacité d'appeler le livreur, ce n'est pas la procédure, nous sommes payé pour ne livrer qu'entre 8h et 13h). Le plus beau étant la réception d'un SMS m'indiquant que mon colis se trouve en Point Relais et que je suis invité à aller le chercher....sauf qu'il n'y était pas...pas mal... A l'heure actuelle (et au bout de 4 jours de galère), une personne compétente? prend (enfin) en charge mon dossier et m'assure que j'aurais très vite une réponse à la question: où se trouve mon colis? En bref, évitez absolument TNT!!! Mise à jour: Mystère résolu: suite au premier incident de livraison, mon colis a été ré-étiqueté sans mon nom par TNT...du coup, le relais colis ne pouvait pas trouver mon colis et il a fallu que je donne mon numéro de téléphone pour qu'il le retrouve (difficilement). L'erreur venait donc bien de TNT ce qui s'ajoute au fait que: 1. TNT était de toute façon en retard lors de la première tentative de livraison 2. les télé-conseillés ont eu beaucoup trop de mal pour me donner la bonne information au bon moment Au final, j'ai eu mon colis au bout d'une semaine de galère et d'appels répétés au service client...Donc pas satisfait du service!

Moins performant c'est impossible Moins respectueux d'un contrat c'est impossible. Leurs livreurs sont malhonnêtes. Lorsque l'on prend une livraison rapide par amazon entre 19 et 22 h, le livreur ne vient pas et met personne absente. Ils ne font pas leur boulot et ne respectent pas leur contrat. Parfois ils laissent les colis devant les portes et signent à votre place. Ils n'ont probablement pas de hiérarchie compétente Si on pouvait choisir son livreur il faudrait fuir TNT Lyon. c'est honteux.

TNT ? Lamentable ! à évite d'urgence ....... 3 jours jours que j’attends mon colis, re livraison tous les jours mais toujours rien, on ce demande si leur métier c'est la livraison !

TNT m' a posé 2 lapins. Il a eu 24 heure de retard. Le livreur est venu avec un véhicule de location Europcar et non TNT. Il a déposé le colis juste à l'entrée de la porte et n'a pas voulu m'aider pour faire quelques mètres. J'ai voulu vérifier l'intérieur du colis et il m'a dit rapidement, je n'ai pas que ça à faire, j'ai d'autres colis à livrer. Je n'ai pas voulu signer sans vérifier l'intérieur du colis et il voulait reprendre le colis. Il s'est interposé devant moi, m'a regardé avec une attitude menaçante et je me suis demandé s'il allait en venir aux mains. Il était agressif. J'ai écrit des commentaires et m'a dit à la fin je m'en fous, quand je lui ai dit que c'est pas normal de parler comme cela. En bas de chez moi, il a rayé tous mes commentaires. J'ai porté plainte à TNT qui m'a dit qu'ils allaient remonter l'information. Mais ne garantissent pas qu'ils me tiendraient informé. Service complètement minable. Réponse du service: nous allons sensibiliser le chauffeur. Ah sensibiliser quelqu'un qui efface les commentaires sur le bon de livraison, qui manque de respect, qui a une attitude menaçante!! Boycottons cette entreprise et puis c'est tout!

CE MATIN 2 CHAUFFEURS ONT LIVRE UN COLIS A SAINT LAMBERT DES BOIS a la clinique vétérinaire un des chauffeur a fracture la vitre de ma voiture et voler mon sac a main ! un témoin l a vu et agence d Elancourt ne fait rien pour retrouver le coupable SCANDALEUX

Pourquoi ce transporteur existe encore? C'est simple avec tnt je n'ai jamais été livré, ils ont toujours prétexté une absence alors que j'étais bien à mon domicile. Ce n'est pas du tout sérieux.

Une étoile car moins n'est pas possible. Colis Amazon sensé avoir été livré mais boite à lettres restée vide. Le livreur n'a pas sonné, n' a pas toqué, ne m'a pas téléphoné... alors que j'étais chez moi ! Peut-être s'est-il servi...

il ne vienne pas il disent qui son venu et sonne mes c est même pas vrais car j était chez moi et il sont même pas venue enfaite c est pas des livreur a domicile mes des livreur de point relais

Nul on ne passe pas à domicile on nous appelle pas avant la livraison samuse a mettre nos colis dans differents point relais alors qu'on paye pour être livrer à domicile commande faite sur cdiscount mais tnt ne respect jamais les délais de livraison Les livreurs sont nul font mal leur travail

On me demande depuis 1 mois des frais qui ne me concernent pas, on m'a envoyé la facture (achat en Chine de circuits imprimés ) qui ne me concerne pas, le nom et adresse , ne sont pas les miens , 5 appels à la TNT, ou l'on me dit tout est arrangé ,mais les relances continuent . Suivi client désastreux et personnel incompétent, doit on porter plainte ? pour arriver à quelque chose .

CA-TA-TROS-PHI-QUE! Colis qui n'a pas pu être remis en main propre mercredi, censé être livré le jour d'après: Le jour d'après le livreur n'a pas le colis...Le surlendemain aucune nouvelle.. Aujourd'hui c'est samedi. J'appelle TNT et tombe sur une boîte vocale qui m'annonce que mon adresse est incomplète (????? cela fait juste 10 ans que j'habite au même endroit, que je suis sur google map, waze, tom-tom...) Formidable mon anniversaire tombe à l'eau! C'est scandaleux!

des incompétents et des menteurs!!! A éviter absolument!!! Je met une étoile car je suis obligée d'en mettre une , sinon ils méritaient 0

tout simplement ZERO! entreprise MAL HONNETE et totalement INCOMPETENTE j'ai eu affaire à cette entreprise pour une livraison de colis dont l'expéditeur s'était engagé à me livrer le mercredi 23 mars. TNT ne m'a pas livré et s'est autorisé à écrire que malgré sa tentative, le destinataire n'était pas présent!...j'attendais cette livraison de pied ferme, donc je n'ai pas bougé et ai guetté le livreur qui n'est jamais venu;j'appelle la boite TNT : numéro en 08 barré de filtres à n'en plus finir ; au bout d'1/4 d'heure j'ai eu un conseiller qui ne m'a pas conseillée et j'ai du me taire et accepter qu'il referait la livraison le lendemain :donc le lendemain jeudi 24 mars, je reçois un texto à 7h33 m'indiquant que mon colis est parti en livraison sans me dire quand je serais livrée... avec ce qui c'est passé hier, je redouble de vigilance, je préviens tout le monde dans mon entreprise, j'ouvre le portail, je passe la matinée sur le qui vive; à 11 heures , étant sans nouvelle , je commence à sentir le roussi! donc j'appelle à nouveau TNT : 1/2 heure d'attente, suivi d'une autre voix féminine qui prend le relai et qui finit par raccrocher... j'adore le sens humain et du contact de cette entreprise explosive! ben oui le TNT!j'attends, j'attends, j'attends encore il est 13h; je regarde encore le suivi sur leur site et là qu'est ce que je vois : le colis n'a pu être livré et il n'y a aucun motif: je les adore encore plus pour leur très mauvaise foi. pendant que je me défoule à rédiger cet avis plus que défavorable, je suis en ligne toujours avec leur répondeur qui vous dit : bonjour et bienvenue sur le site de tnt express (j'adore le express!) suivi de merci de bien vouloir patienter, un conseiller va prendre votre appel, musique... tous nos conseillers sont actuellement en ligne, gagnez du temps en vous connectant sur www. ca fait 35 minutes que j'entends ce répondeur. ah nouvelle voix : le service que vous avez demandé est momentanément indisponible , veuillez renouvelez votre appel ultérieurement, le service que vous avez demandé est act....tut tut tut bonjour la communication monsieur madame le la PDG de TNT. quelque soit la ou les raisons de votre obstination à ne pas répondre, il me semble que même un service minimum téléphonique avec vos clients serait un plus commercial; non? en tout état de cause, en ma qualité d'entrepreneuse, soyez assurés que je ne ferai jamais appel à TNT entreprise inhumaine malhonnête et pas pressée! Puisqu’il s’obstine à ne pas favoriser la communication verbale, à donner des informations erronées sur le suivi des colis, je considère que mon colis à tout simplement été volé par le chauffeur ; mais je ne laisserai pas passer cette manière de faire car c'est intolérable. et il suffit de regarder les avis sur cette boite de TNT, ils sont très majoritairement défavorables! une boîte qui ne relève pas le niveau de la France...

1 semaine que mon colis est à tnt lyon et il me disent qu'il le recherche pfff des vrai con payer une fortune pour ne rien recevoir !

TNT me demande de payer des douanes pour un colis que je n'ai jamais reçu !!! Je bataille depuis plus d'un mois pour qu'ils annulent la facture et je reçois des avis d'impayés toutes les semaines ! Sans parler de la demi heure d'attente à chaque fois qu'on les appelle sans être sûre d'avoir enfin quelqu'un. Plus jamais TNT.

si vous avait le choix de sociétés de livraisons ne prenait pas TNT, le chauffeur avait la flemme de livrais chez moi il a laisser le colis a 5 klm dans un point retrait ! je paye pour qu'on livre mon colis chez moi mais ce livreur a pas le temps, il devait allez a la pêche ce jour la, il était presser, mais on va ou si ce sont les chauffeurs qui décide si oui ou non on est livrais ???

Ne prennent même pas la peine de venir sonner alors qu il y a quelqu un. Ne téléphone pas comme les autres transporteurs. Impossible à joindre. Bref des escrocs.

JE PAYE POUR RECEVOIR A MON DOMICILE .le livreur livre directement au relais ,sans se présenter chez moi,je suis handicapé habite un RDC l'ecole en face tres accessible.c'est une honte la vie est belle pour lui de faire croire que je ne suis pas chez moi

Commande qui devait être livré sous 24h, marqué comme livré en boite aux lettre alors que j'étais chez moi, RDC, porte à 1m50 des boites aux lettres, j'ouvre la BAL 15min après, RIEN. En gros colis volé / non livré par TNT. Obligé de le faire remplacer par Amazon, en leur demandant explicitement de passer par un autre transporteur. A éviter comme la peste !!

déplorable , le chauffeur a signé a ma place et je n ai pas mon colis !!! au top tnt !!!

Dommage que je ne puisse pas mettre une note en négatif. Ils promettent des délais à des prix exorbitant mais ne tiennent pas les délais. Et le livreur prétends être passé alors que personne n est venu

Hyper nul, je paie une livraison en 24h, cela fait déjà 5 jours que j’attends le colis, et lorsque l'on appelle pour une re livraison il ne passe meme pas. Je refuserai les prochains fournisseurs si il ne travaille qu'avec TNT.

Livreur pas aimable qui livre une plaque induction cassée en mille morceaux et demande vite de signer le bon de livraison car il est pressé...

services incompétent en 15 jours 2 colis pas livré de plus le livreur c'est permis de laisser le colis dans un bureau de tabac qui n'est même pas un relay c'est une honte j'ai récupérer mon colis défonce et plein de cambouis et le deuxième colis j'attend encore étant professionnel je demande a tous mes fournisseurs de passer sur un autre transporteur sinon je commande ailleurs.

pas sérieux pour une livraison expresse je les ai u au tel il me dise votre colis est rester dans le dépôt ont la pas mis en livraison

scandaleux plus d'une semaine et toujours pas livré en plus injoignable au tel.ferai mieux de changer d'activité cela rendrai service a plein de monde

Ils sont incompétents. Que ce soit en pro ou en perso, ils ne respectent aucunement leurs engagements. Préférez DHL si vous le pouvez. (Exapaq est tout aussi déplorable.)

Exactement la même histoire ! ils ont le culot de mettre présentation au point relais à 10h40, Point relais fermé alors que c'est absolument faux après coup de téléphone au point relais qui m'a même avoué que j'étais le troisième dans ce cas rien qu'aujourd'hui. un vrai scandale alors que j'avais payé plus cher pour une livraison express !

nul, chaque fois que tnt dois nous livré on a rien, a si juste un message sms votre colis et arrivé au point relais !!!!!!!!!! chaque fois c'est pareil, ben on va rappeler une fois de plus amazon, a force ils vous viront ... après vous pouvez vous faire de la pub, mais apparemment rien ne change , je serais dans un bled pommé encore je dis pas, mais non lyon 8 . pfffffffffffff nul nul nul nul

le chauffeur s'est soi disant présenté à 10h46 à mon domicile j'étais soi disant absent et mon colis a été déposé en relais colis alors que mon interphone enregistre par caméra et prend une photo quand on sonne.

Vous appeler ça service colis express?? Je suis soulagé de voir que je ne suis pas le seule à être victime de l'incompétence et du manque de sérieux de cette entreprise... payer parfois 17€ pour qu'ils vous mettent votre colis en point relais. Sois disant en ayant passé chez le client... oui client je paye une prestation..... alors que c'est faux.... pour gratuit le site (Cdiscount) propose de l'envoyé directement en point relais.... chercher l'erreur.. conseil la prochaine fois utilisé Twitter @TNT_serviceclient... bizarrement dès qu'on se manifeste ça bouge nettement mieux... la peur du twitte à oreille peut être dans tous les cas ont m'a promis pour la livraison de mon colis un suivi et une livraison exemplaire... merci Twitter c'est quand même triste d'en arriver là...

Je suis obligé de mettre au moins une étoile, dommage, sinon ce serait zéro ! Ils ne respectent pas les dates de livraisons et mentent sur des sois disant tentatives de livraisons alors que j'étais là. Ils n'ont aucune éthique.

service de merde ne répond pas au téléphone payer à rien foutre , TNT AH OUI !!! PLUTOT UN CHU des vrais menteurs des escrocs

Service déplorable !!! Le livreur ne se présente pas les jours convenus, quand il daigne se présenter il ne trouve pas l'adresse et repart sans même un coup de téléphone. Ils annoncent la possibilité de livrer sur le lieu de travail, mais finalement seulement si celui-ci est à 2 rue du domicile... DÉJÀ 4 TENTATIVES ET TOUJOURS RIEN !!!!!!! ( + d'une semaine...) C'est une vrai honte, à éviter

Attention !! INCOMPETENTS !!! MENTEURS ET IMPOSSIBLE D AVOIR LE SERVICE LITIGE, ON VOUS FAIT PATIENTER ET A LA FIN ON VOUS RACCROCHE AU NEZ!!! J AI ESSAYE 4 FOIS DE SUITE MAIS EN VAIN !!! colis commandé pour arriver CHEZ MOI et livré sans préalable directement en point COLIS RELAIS !!! Si on paie un service pour l'avoir CHEZ SOI c'est pas pour l'avoir en point relais!!! CA M'EST ARRIVE 2 FOIS EN MOINS DE 5 JOURS !!! Le pire c'est qu'il est impossible de trouver un interlocuteur!! TNT A EVITER EN TOUTES URGENCES !!!