Agence TNT

"voici le dernier mail envoyer sa résume a peu prés tout. Bonjour, J'ai fait le choix du service de livraison TNT parmi plusieurs proposés sur internet a deux reprises. Cependant sa fait deux fois que votre livreur ne se donne pas la peine de passer a mon domicile ( pas d'avis de passage, ni de livreur en vue car cette matinée la, j'était en train de faire des travaux extérieur. que l'on me dise pas que je ne l'ai pas entendu ) , le colis a été directement déposé au point relais a 15km de chez moi. Etant un professionnel qui exerce beaucoup d'achat sur internet mais aussi a titre privé, je vous signal par ce mail que c'est la dernière fois que je fait appel a vos service qui ne respecte pas ses engagements. Il n'y a rien de plus agaçant que d'être pris pour un C... lorsque l'on fait appel a une société qui met aux services de ces clients, du personnel non qualifié, incompétent et manquant de professionnalisme. Vous pouvez bien entendu compter sur moi pour venter vos services auprès de mes contacts aussi bien personnel que professionnel. Cordialement."

"Livraison non réalisée alors que j'ai reçu un mail de confirmation avec la date de ce jour, aucun contact pour donner l'information et lorsque je regarde après 19 h le suivi de mon colis express 24 h il est indiqué que mon colis sera livré le 26/06 soit en 48 h. On paie est le service n'est pas correctement rendu, un simple appel pourrait permettre aux clients de ne pas attendre comme des idiots !!!"

"Bonjour, J'ai fait le choix du service de livraison TNT parmi plusieurs proposés sur internet a deux reprises. Cependant sa fait deux fois que votre livreur ne se donne pas la peine de passer a mon domicile ( pas d'avis de passage,je suis commerçant et présent du lundi au samedi, les horaires d'ouverture indiqué sur la porte et une sonnette, que l'on me dise pas que je ne l'ai pas entendu ) , le colis a été directement déposé au point relais a 3km de chez moi. Etant un professionnel qui exerce beaucoup d'achat sur internet mais aussi a titre privé, je vous signal par ce mail que c'est la dernière fois que je fait appel a vos service qui ne respecte pas ses engagements de livraison à domicile. Il n'y a rien de plus agaçant que d'être pris pour un C... lorsque l'on fait appel a une société qui met aux services de ces clients, du personnel non qualifié, incompétent et manquant de professionnalisme. Vous pouvez bien entendu compter sur moi pour venter vos services auprès de mes contacts aussi bien personnel que professionnel. Cordialement.GM"

"Le service tnt laisse a desiré. Le livreur est passer a se ke leur service telephonique a dis mais je ne lai pa vu et na ni laisser d'avis de passage. De plus on m'indique ke mon colis et disponible en relais colis alors kil ni et pas. C bien la derniere fois ke je me ferai livrer par tnt. Service zero!!!!!!"

"aucune nouvelle du livreur ... je reste cloîtré chez moi , ne vois personne et finalement je reçois un sms comme quoi mon colis est au point relais parce que j'ai été absente ... la bonne blague ... ça ne fait qu'une dizaine de fois que ça arrive ... ils m'ont même perdu un colis ! mais c soit tnt gratuit , soit laposte payant .... ça donne quand même a réfléchir .... pour les avoir au tel c'est la croix et la bannière , et finalement on me dit que il sera remis le lendemain .... de toute façon ils n'ont soit disant pas le numéro des chauffeurs ... haha"

"Service non sérieux !! J'ai eu à 4 reprises, de mauvaises expériences, avec ce transporteur : - lls ne passent même pas dans votre rue, ne sonne pas, ne téléphone pas à votre numéro, et ils osent dire que vous étiez absent et qu'ils ont laissé un mot, FOUTAISE ! - Ils remettent les colis à la mauvaise personne, j'ai était contacté par mes voisins car il leur avait été livré à eux ! - Payer pour un service express 24h et ce faire livrer 3 jours plus tard ..."

"Des bons a rien!!!! livraison prévue mardi, je suis resté à la maison exprès, le livreur a soit dis que je n'étais pas là !!! bref je me suis dis, pour le lendemain,je vais le chopper lui, j'ai peint mon muret de devant toute la matinée et là, je reçois un sms comme quoi j'étais absent et qu'il l'ont déposé au point relais !!! après on dit que la France va mal, voici un exemple !!!!! TNT, à bannir !!!!!!!!!!"

"Je vois que je ne suis pas la seule à déplorer les services de TNT... Colis systématiquement déposés en relais... A l'autre bout de la ville !! J'ai appelé le service livraison (à force de râler j'ai eu le numéro direct) apparemment c'est récurent. Cela fait quand même 2 fois en 10 jours et souci àCHAQUE livraison ! Les livreurs doivent passer leur journée à glander plutôt que de bosser ! Et quand je laisse un mot disant : 'livrer chez la concierge il n'est pas lu car ah mais il peut pas lire le chauffeur, il est roumain MAdame Est-ce mon problème ? Non. Bref, la prochaine fois je paierai la Poste ! Tant pis ! 1 étoile mais ça ne les vaut même pas !"

"Déplorable. J'ai attendu toute la journée pour finalement être livré à 18h30. Je n'attendais plus le livreur. Et malheureusement ce n'est pas la première fois."

"Il n'y a d'express que le nom du service. 2 livraisons de suite en incident avec comme motif adresse en anomalie. Pour un transporteur, ne pas trouver une adresse en ville, c'est moyen. Faites livrer directement en point relais, c'est ce qu'il y a de plus rapide."

"LIVREUR INCAPABLE QUE DES BON A RIEN"

"Ne trouve pas une adresse complète et signale la livraison en Anomalie. A quoi bon payer pour du rapide si les colis arrivent plus vite via la poste ?"

"Ne pas commander par TNT express sur Amiens, après une journée d'attente je décide d'appeler le service clients à 17h (mon colis est soi-disant parti du dépôt à 7h44) on me répond que le colis est revenu au dépôt, le chauffeur (nouveau) n'a pas trouvé mon adresse, j'arrive au dépôt je tombe sur le chauffeur Roumain qui ne parle pas un mot de français, la secrétaire m'indique que mon colis se trouve dans un point relais, payé 11€ de frais de port pour partir à la chasse au colis je suis resté déçu. (20KM parcouru avec ma voiture)."

"Colis présenté comme livré et facture signée alors que je n'ai absolument rien reçu et étais au travail au moment de ma signature"

"Catastrophique, un transporteur qui ne passe même pas à l'adresse de livraison vous appelez ça comment ? c'est tout simplement honteux. Soit disant absent, remettez moi ça le lendemain et en fin de compte livre directement au relais colis.... Ne pas prendre ce transporteur....."

"Je vois que le problème est recurrent : colis non livré, pas d'avis de passage et directement mis au dépot ! C'est cher payé pour au final aller dans au dépot sans meme se donner la peine de chercher l'adresse."

"Livreur qui ne prend même pas la peine de se présenter à votre domicile et qui envoie directement votre colis au dépôt tnt, qui est à 5km de chez moi ! J'ai payé pour qu'il me soit livré à DOMICILE ! Lamentable !"

"COMPLETEMENT INRESPONSABLE. LIVRAISON A DOMICILE PAYER 20EUROS IL ME LIVRE A 15KM EN POINT RELAIS. Le livreur est soit disant passé , j'ai 3 CHIENS on l'aurait entendu !"

"Pareil livreur pas passer aux deux fois où j'ai eu à faire à eux et ensuite mette en point relais prestation 0 je ne les recommande pas !!!"

"Sms reçu a 07h20 du matin ha cool je vais etre livré aujourd'hui chez moi attente jusque 14h31 je reçois un sms me disant que le livreur a tenter sans succès de me livré donc mis en point relais. j'ai pas bouger de chez moi donc faut arrêter de prendre les gens pour des cons, faites votre boulot on paye un service pour être livré cher nous pas en point relais, si vous êtes pas capable de le faire changer de boulot, j'en es marre des sociétés comme ça qui ce font du fric sur le dos des gens"

"Nul cela fait deux fois que je prends ma journée pour réceptionner un colis, et ça fait deux fois que personne ne passe livrer au domicile ! Cette fois-ci il ne s'agit pas d'un petit colis et c'est la raison pour laquelle j'ai demandé UNE LIVRAISON A DOMICILE. Vous savez ce que veut dire UNE LIVRAISON A DOMICILE????? Il semblerait que cela soit la facilité pour vous dorénavant de déposer les colis au point Relais au lieu du domicile. Alors à quoi ça sert de payer pour une LIVRAISON A DOMICILE ?"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile ! Transporteur médiocre. Le livreur ne prend pas la peine de frapper à la porte ni meme de sonner. Mais le pire c'est de voir sur le suivi de colis en ligne que celui ci a été livré alors que nous n'avons pas d'avis de passage dans notre boîte aux lettres . Nous étions chez nous. Honteux. Après de nombreux appel nous avons convaincu Amazon de faire un rapport ! Donc pour résumer: livreur menteur, qui écris que le client est absent alors que nous étions la!!!"

"Société bidon. Je suis soit disant absent lorsque le livreur se présente chez moi hier alors que j'ai posé une journée de congés exprès. Nouvelle livraison ce matin, j'attends un livreur qui ne sonne pas et qui part. Aucun avis de passage sur les 2 tentatives de livraison. Contact du service client qui m'informe que le livreur est nouveau (excuse moisie pour essayer de justifier 2 livraisons foirrées), on me propose alors de récupérer mon colis au dépôt d'Amiens. Bon pourquoi pas je ne suis pas loin. On me rappelle en me disant qu'en fait le livreur est trop loin du dépôt et que du coup je serais livré que lundi. C'est quoi cette boîte qui embauche des gens incompétents ??? On paye pour une livraison en express et on se fou clairement de nous.. A éviter comme la peste !!"

"Bonjour le livreur n'ai jamais passé, cela est un gros mensonge de leur par. il y'a 3 personnes chez moi et un chien + sonnette. Vos livreurs fond bien leur travail....... Merci TNT....."

"Plusieurs fois que le livreur dépose le colis dans un relaie sans même prendre la peine de venir jusqu'à ma porte."

"Les colis ne sont pas livrés au moment indiqué et les chauffeurs préfère déposer les colis en agence par manque de courage de faire leur boulot. A éviter"

"Très bien"

"TNT a tenté une livraison sans succes alors que je n'ai pas bougé de chez moi. cest un comble. je pense que le livreur n'a pas trouvé une place pour se garer en plein centre ville."

"Le livreur est soit disant passer .. Nom sur la boite au lettre, sonette plus chien dans la cours nous n'avons vu personnes payer 26€ pour etre livre en 24h et au final rien Je pense qu'il m'ont pris pour un pigeon"

"Dépose directement les colis en point relais facile non ?"

"Attendre pendant maximum 3h, être levée surexcitée car j'attendais un colis avec des figurines et une enceinte étanche bluetooth pour finalement attendre 3h, avoir deux SMS et devoir attendre en soupirant et en se disant : il arrive quand ce colis, bordel????? On m'a dit que la livraison était entre 8h & 13h, j'attends 13h, on va bien rigoler si à 15h il n'est pas là."

"Service médiocre !!!!!!! A éviter Livreur ( si on peut appeler ça un livreur ) qui ne se donne même pas la peine de venir frapper à la porte de chez moi! Service a revoir très sérieusement... En attendant où est mon colis? Bonne question!!!"

"Colis soit disant livrer. Mais personne ne frappe à la porte. Impossible de les avoir au téléphone. Livreur à bannir. Pas sérieux du tout."

"Pire société de livraison que je connaisse ! Ne mérite même pas une étoile !"

"Même scénario que vous tous, message de TNT le matin pour une livraison dans la journée... Réception d'un message quelques heures plus tard notifiant une tentative de livraison : mensonge ! Où est le cadeau qui devait arriver pour Noël ? TNT sacré Père Noël ! Une étoile pour publier!"

"Il n'existe pas 0 étoile ou MIEUX des étoiles NÉGATIVES ???? C'est tout ce que ça vaut !! TNT = TRANSPORTEUR NUL pour Tout le monde .... il suffit de regarder TOUS les avis précédents , c'est élogieux !!!! >> MÊME PB POUR TOUS !! >> colis en provenance d'AMAZON , devait être livré hier et nous n'avons pas bougé de chez nous ( la sonnette fonctionne bien , une plaque en céramique avec notre nom et ADRESSE est apposée à l'entrée de notre propriété ) que faire de mieux ???? Après avoir décanté le problème avec le Siège à LYON , bien difficilement ... le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse --- ni hier , ni ce matin ( soi-disant ) --- >>> la Résidence a 20 ans ! LES GPS , vous connaissez ? ET L'APPLICATION GOOGLE MAPS AUSSI ?? Elle vous conduit à l'entrée de mon domicile ......Pour finir , livré cet A.M - 17h33 - soit J+2 ( '' engueulade '' du Siège ?? ) Précision : pas de sms , pas de mail , pas de coup de fil de cet individu ni avis de passage !!! -- Société TNT à bannir coûte que coûte ( Agence d'AMIENS )"

"Des gros blaireaux !!! Qui livre en relais colis soit disant qu’il y’a personne à l’adresse de fainéant je rejoint les autre avie et je reste polie"

"chauffeur soit disant passé alors que j'ai pas bougé de chez moi colis déposé a 10 km dans un point relais et c'est pas la premiere fois que cela arrive les chauffeur sont pressés de rentrer et cela va plus vite a mettre les colis en relais en prétestant absent une pratique que meme les points relais dénoncent vraiment marre de cette agence livraison on ne paye pas une livraison a domicile pour aller chercher son colis nous meme a plus de 10 km de chez soit"

" Mauvais service. Lent. Incompétent.... "

"Marre de cette société de transport Ils ont pas le courage de descendre de leur camion pour livrer les colis !!! Je ne suis pas la seule à m’en plaindre m a dit la personne qui s occupe du relais colis En plus le relais où ils laissent les colis n est pas à côté de chez moi Honteux L entreprise qui m a envoyé le colis me dit qu ils paient 15 € pour qu ils appellent voir qu les clients sont chez eux"

"Sourire et efficacité à l accueil expedition"

"Personnel agréable"

"Nul service client... On doit en plus payer pour les avoir au téléphone"

"Pires livreurs du monde. Ce ne sont qu’une bande d’incapables même pas fichu de respecter des horaires de livraison ni même des jours de livraison. Ils nous ont bien mis dans l’embarras et nous n’avons jamais reçu notre colis à cause d’eux! De Plus ils sont impossible à joindre au téléphone et si vous y arrivez il vous mentent pour vous calmer mais votre colis n’arrive jamais! TNT Belle arnaque!!!!!!!"

"Les chauffeurs ne comprennent pas le Français et ne parlent pas non plus ( Etrangers ) Il n'y a pas assez de chômeurs en France ?"

"Bonjour, votre service de livraison dit express est une farce, aucun avis de passage, obligation de passer par votre 0;800 surtaxé je donnes des instructions de livraison qui ne sont abosluement pas respectées et pour finir mon colis se retrouve dans un point relais à l'auytre bout de ma ville sans que j'en sois informé , pratique comme ça on est obligé de rappeler votre pseudo service-client . Un seul mot bravo Cordialement"

"Recu mon colis express en temps et en heures Super continuer comme."

"Non mes il se foute de la gueule du monde, livreurs soit disant passer aujourd'hui à 7h58 pour livrer mon colis, même pas sonner à la maison, aucun avis de passage dans la boîte au lettre et même pas un coup de fils sa sert à quoi de donner notre numéro de telephone , et la tu appler oui votre colis et à l'agence de amiens si vous voulez vous pouvez venir le chercher non mes ces quoi se délire si tu demande à être livrer ces pour éviter de se déplacer"

"A chaque fois que c'est TNT qui doit passer comme par hasard on doit aller chercher le colis, et pas à côté en plus. Le livreur m'appelle pour s'assurer que je suis là, me precise qu'il doit faire un détour pour me livrer, je lui dis : je suis présente. Il me dit : à tout à l'heure. Et je reçois un message comme quoi je suis absente ! Non mais fais ton boulot ! Payer des frais de port pour un tel service ! Abusé !"

"Très mauvais il vous envoie un SMS comme quoi votre adresse et erronée alors quelle est correcte et votre colis est partie sur une autre tournée. Transporteur à oublier à chaque fois que j'ai des colis par tnt il y a des problèmes."

"Pas contente du tout vraiment les livreurs devrai arrêter leur boulot sérieux mais où on va soit disant le livreur et passer ce matin me livre à 07h15 alors que je nest vue personne venir et en plus sa signé a la place des clients mais où on va si vous avez pas faire votre travail laisser votre place au personne qui n'ont beosin quoi c'est de pire en pire eux .."

"Très sincèrement cette entreprise n'est pas faite pour durer avec des livreurs à la feignantise sans pareil. Un livreur qui ne se présente pas, ne sonne pas, n'appel même pas et qui a le culot de dire que l'on n'est pas présent. Pas de bon de passage, pas d'appel rien. J'appel le service client qui m'informe que le camion a été localisé dans ma rue, il était où le livreur ? Au café du coin car livrer a 8h du matin c'est trop compliqué pour lui ? On paye une livraison express pour ne pas être livrer à domicile. Bien évidement le livreur ne répond pas quand le sav appel, il le dépose dans un relais colis loin alors qu'il y en a un à côté de la maison... Bien évidemment le relais colis ne peut le délivrer car il n' y a pas le fichier des colis. Qui va se faire démonter par ses employeurs ? Bah c'est bibi. Même chrono post à été fichu de livrer à domicile aujourd'hui... Chapeau les gars... Vous payez des livreurs pour rien du tout..."

"Plus jamais, une étoile c'est encore trop"

"Bien"

"Le livreur dit être passer alors que j'étais présent à mon domicile, aucun incident dans ma rue aurait déranger la livraison. J'attendais mon colis ce jours maintenant je doit attendre 3 jours de plus. Plus jamais de livraison avec vous ça je vous le garantis."

"Bonjour, Je trouve qu'ils sont nuls en livraisons même pas capable de livrer chez vous alors que vous y êtes, ils m'ont fait le coup 3-4 fois alors que j'étais chez moi c'est juste une bande de bras cassés et des incompétents notoires déposez le bilan ça ira mieux pour tout le monde"

"Le livreur ne se donne même pas la peine de se présenter à mon domicile, alors qu'il est censé le faire. Il préfère déposer mes articles dans un relais à 5 minutes de chez moi!!!! De plus ils sont injoignables."

"Colis envoyé par erreur a l'agence d'Amiens pour une livraison a Saint Quentin, suivi non mis à jours et numéro surtaxé pour les appelé"

"Le personnel et super sympa"

"Franchement eux il travail bien ...laisse tomber c abuser il font même le boulot des autre c dingue"

"Etant en attente d'une tondeuse livrable au plus tard le 23 Mai Aucune possibilité de contacts pour avoir une info sur la date de livraison Mon N° de suivi 02155996220381"

"En attente d’un colis livrable depuis le 29 mai, je n’ai aucune info sur la date de livraison ni de moyen de contacter l’agence locale"

"Une honte livreur très mal poli ne dit pas bonjour ny au revoir colis reçu abîmé ses inadmissibles si sa emmerde de me livrer il avait qua changé métier"

"Le livreur n'est pas passé , appel de l'agence surtaxé"

"Ne passe m’aime pas poser un avis de passage est cela fais 2 fois qu’il me font le coup des inassimilables pfff vraiment une honte !"

"colis indiqué livré à 11H42, alors que le chauffeur est passé à 12H35."

"Livraison très rapide livré le lendemain même, le colis m'etait livrée avant 10h, j'ai commander une télévision il n'y a eut aucun soucis télé et carton en très bonne état, livreur poli et gentil qui respecte les consignes sanitaires, rien à Re dire et aucun soucis avec cette société 🙂"

"Je vois que je ne suis pas le seul à donner le genre de commentaire suivant : D'abord, on ne m'informe pas de l'horaire -ne serait-ce qu'approximative- du passage du livreur. Ensuite, je constate, en allumant mon téléphone vers 09H15 (dont la batterie était déchargée) que celui-là avait essayé de me joindre à 08H09 (une seule tentative d'appel, sans laisser de message) : un samedi matin, à 08H09 !!! J'étais en ce moment-même devant les deux fenêtres de la pièce de mon appartement, situé au RDC, qui donne directement sur la rue, à 1 mètre de la chaussée ; je remarque d'habitude tous les gens et voitures qui passent (le facteur, par exemple), et je n'ai rien vu ni entendu. Et je me retrouve obligé d'aller récupérer à 3km de chez moi le sommier que j'ai commandé !"

" Bien "

"Colis non reçu. Livreur qui dit être venu à 12h 16 et indique personne absente alors que la personne était présente ! Pas de téléphone, pas d avis de passage rien Contacter le livreur colis perdu la total !!!!!!!!!"

"Colis soit disant mis en livraison à deux reprises deux jours de suite et on m’indique que j’étais absente de mon domicile à deux reprises. J’étais bien sûr chez moi toute la journée et n’ai vu passer aucun livreur... Mon colis est encore dans la nature, je ne sais où a l’heure actuelle. Inadmissible, service pathétique."

"Une HONTE, Après avoir fait relivrer une première fois mon colis, alors que mon adresse était correcte, j'ai surveillé ma fenêtre toute la journée avant de recevoir un message disant qu'il y avait une erreur d'adresse. Ils n'ont même pas pris la peine de faire semblant de passer, je n'ai vu PERSONNE. Je dois désormais aller chercher un colis encombrant à 1h30 de chez moi en période d'examens alors que je n'ai pas de voiture."

"Je crois qu'il n'y a pire, une vraie cata dommage que je ne puisse pas mettre zero. Mon colis devait être livré avant 12h, à 18h toujours rien je jette un coup d'œil au suivi et là surprise le chauffeur c'est soit disant présenté à 9h15 et j’était absent. Menteur. Je reprogramme la livraison pour le lendemain avant 12h00 et toujours rien, le colis se balade dans la nature mais où ? Pas de service client, un seul numéro mais surtaxé. L’agence d’Amiens une vraie mer..e je comprends mieux pourquoi il y a de moins en moins d’entreprise qui travaille avec eux. Si vous avez le choix faites vous livré par quelqu'un d'autre."

"Pas passé, a déposer le colis en point relais alors que j’ été disponible a mon domicile qu'il avais mon numéro de téléphone et mon mail ..."

"Comme pour beaucoup, j’ai posé ma journée pour réceptionner le colis, aucun livreur et sur le suivi il est écrit que je n’étais pas présente. Pas d’avis de passage, rien. Colis perdu dans la nature."

"J'attends une palette avec 3700€ de marchandise dessus... livraison prévue lundi... soit disant absent sans même avoir pris la peine de venir. Apres quelques appels, livraison reprogrammée le lendemain, personne n'est passé... j'appelle le service client qui me dit qu'ils ont eu un soucis avec un camion, j'appelle directement Amiens qui me disent qu'ils ont pas eu le temps... Quand on loupe une livraison, la moindre des choses est de mettre les clients oubliés en priorité...?!! Je serais soi disant livré demain... on verra et modifierai mon avis en fonction... ou pas...."

"Deux fois que je reçois des colis via ce transporteur, deux fois que je reçois un SMS me disant que je ne suis pas chez moi, alors que je le suis, et que le transporteur n'a même pas daigné sonner. Foutage de gueule"

"Livreur invisible. Programme des livraisons mais ne livre pas. Pense sûrement que les clients n'ont que ça à faire de rester chez eux. Livreur mediocre à fuir"

"1 etoile car je ne peux pas mettre 0 ! Attente toute la matinée a la maison pour par la suite recevoir un message comme quoi mon colis est livré.... dans un point relai !!!! Colis de 80kgs que je dois maintenant aller chercher ! Honteux"

"Endroit sale"

"Personnels au top"

"Les livreurs sont des menteurs ils disent qu'ils sont passez chez vous alors que c'est faut j'ai eu le tour ce matin j'étais chez-moi personne n'a sonner et le livreur dit que j'étais absent alors je doit aller chercher mon colis dans un point relais alors que je paie pour être livré chez moi vu que je n'ai pas de moyen de transport pour TNT 0point je n'aurai plus affaire à eux je m'arranger pour être livré par une autre société ou par la poste."

"Colis oublié dans un coin et non livré au magasin darty qui se trouve à 1 km livraison prévue sous 24h colis bloqué Ma fille part à 500 km pour ses études sans pc c’est honteux et ils sont incapables d’identifier un numéro colis de FedEx alors qu’ils sont agence partenaire La Fnac est tout aussi responsable par son manque total de réactivité vis à vis de ce transporteur et vous fait payer 0,80 cts la minute pour ne vous apporter aucune réponse Pour finir mon colis n’a jamais été livré j’ai dû me battre avec la Fnac, réponses en totale contradiction les unes avec les autres pas de réponse à mon courrier recommandé aucun suivi client …1 mois pour être remboursée J’ai supprimé la Fnac par internet des achats à venir Et merci Amazon avec un service au top"

"Livraison prévue le 28 septembre reçu 3 semaine après sans nouvelles du colis entre de"

"Les livreurs indiquent qu'ils sont passés alors que non ! Pas de chance j'étais à ce moment là devant la fenêtre et le camion est passé devant en regardant la maison et, est parti ... Si vos livreurs ne veulent pas bosser, qu'ils restent chez eux et embaucher de VRAIS livreurs !!!"

"Livré avant 12H noté blanc sur noir sur l'avis de passage avisé à 16h16.. Le livreur ce pointe 4h après ,sans meme un coup de téléphone ou un sms pour prévenir. Si il m'avait contactée je lui aurai dis de le mettre dans la boite au lettres comme je le fais avec les autres transporteurs. Fedex vous avez un train de retard sur les concurrents .."

"Leurs livreurs ont la maladie du siècle : la fainéantise. Vous êtes chez vous, personne ne vient et vous recevez un sms pour vous dire que vous étiez absent. Une bande d'incompétent. Evitez les."

"Il ne me livre pas et indique que j'étais absent alors je suis à mon bureau de 9h a 20h. Personne à sonné et je dois aller chercher mon colis à 15 min en voiture. Je déconseille service très mauvais et pas professionnel."

"Télévision neuve (achetée chez Boulanger) laissée sur le pas de la porte, sol détrempé par la pluie, sans signature, rien... Quand ma mère, 79 ans et qui vit seule, a ouvert la porte, le livreur était déjà reparti dans son camion. Elle a eu un mal fou a rentrer le carton toute seule dans son entrée. Je ne sais pas si c'est lié à une question de management, mais les livraisons TNT c'est systématiquement n'importe quoi."

"Sympa TNT .. Je suis présent chez moi je reçoit que j'étais absent je vais à ma boîte aux lettres aucun avis de passage du Coup je doit deviner ou je doit récupérer mon colis ? Vous devrais fermer votre entreprise y a pas pire que vous dans le domaine de livraison.. TNT ou plutôt TPT"

"Présent a la maison et colis non livré , sois disant absent, je vois que tous les avis sont les mêmes … je n’ai même pas d’avis de passage de ce fait je ne sais absolument pas où allait récupérer mon colis. Honteux. Je suis livreuse moi même et je ne trouve pas que ce soit un travail correct !!!! Payé 10€ de livraison express pour que le livreur ne prenne même pas le temps de sonné !"

"Une catastrophe !!! Je devais être livré avant Noël mais apparemment il y a eu un problème d'adresse j'appelle plusieurs fois afin de rectifier le problème mais rien n'a été pris en compte alors qu'en plus les appels sont payants. J'ai finalement du envoyé moi même un SMS au livreur afin de préciser. Ma sœur n'a pas pu avoir son cadeau pour Noël c'est inadmissible !"

"très bon coifure"

"Alors la completement déçu premiere livraison avant tnt zt se sera la dernière j'ai attendu le colis toute la journée sur le suivi le colis était en envoie depuis 7h20 du matin arriver 22h le suivi ce met à jour en disant que le livreur c'est présenter à 10h39 mais aucun camion et aucun appel ou avis de passage dans la boite au lettre payer 10 euro pour une livraison à domicile pour au final voir un livreur fainéant qui met le colis directement en point relais va falloir revoir ça"

"Scandaleux! 15 jours que je dois-être livré et personne ne viens, ils disent être venu mais personne ne sonne à ma porte, et ma sonnette fonctionne! Au téléphone sur la hotline, vous vous expliquez et on vous raccroche au nez! Vous envoyez des mails, on ne vous réponds pas, il ne viennent pas, ils ne vous préviennent pas, je vais devoir faire 45 minutes de routes pour me rendre à Amiens et tenter d'obtenir mon colis de force, je ne vois plus que cette solution"

"Ça fait 3 fois que l'on établie une date 3 fois où personne ne vient, le site est naze au possible , le chat en a rien à faire de ce qu'on lui dit et le livreur ne respecte pas les dates, la pire entreprise de livraison"

"Tellement facile de renseigner le destinataire absent et ne pas livrer, alors qu'on a même pas sonné à l'interphone. Cette agence n'a de transporteur que le nom..."

"Le livreur ne sonne pas à l’interphone et ne téléphone pas au client, et ne mets pas d’avis de passage. Je ne ferai plus mes livraisons avec le groupe TNT FedEx Et en plus l’agence est très mal placé et indiqué !"

"Les livreurs sont de gros menteur et ne font pas leurs travail comme il faut. Depuis vendredi 11 mars je doit être livrée puis lundi puis mardi puis jeudi et toujours rien le livreur dit qu'il vient devant chez moi hors personne nais venu. Plus jamais je commanderais quoi que ce soit livrais par fedex"

"Comment dire... T'es chez toi. Et ton colis arrive au point relais car absence pour livraison. Faire des livraisons c'est pas poser les colis au point relais!"

"Des livraisons en retard, des livreurs qui sont soit disant passé alors qu'on ne bouge pas de chez soi et que personne n'est venu. Et impossible de contacter qui que soit bien sûr..."

"Incapable de livrer un colis ni même de notifier appeler en cas de difficulté pour trouver la maison. Service ferme avant les horaires indiqués sur le site c'est pas professionnel. Et commerçants partenaires son faux sur le site perte de temps considérable. Quand un de vos livreurs ne trouve pas appeler serai une solution non? Forcément livrer en campagne c'est plus compliqué mais si vous êtes pas capable de le faire évité de le faire ça permet d'éviter d'attendre pour rien."

"Il passe c'est parfait mais quand nous sommes pas là pourquoi vous posé nos colis de l'autre côté de mon domicile alors que vous avez 1 partenaire à 200 m d e chez moi 🤔🤔 je suis d'accord vous posé tout ua même endroit mais de la à me livrais à 10 bornes de chez moi 😬🤯🤯"

"Cela fait deux fois que l'on me promet une livraison et que je ne vois rien venir. Impossible de joindre par téléphone.ce n'est pas sérieux bi professionnel."

"Je suis passé à l agence TNT Amiens, pour envoyé un colis la personne qui m'a reçu une femme blonde même pas un BONJOUR ensuite elle me dit directement ici c'est les entreprises pas pour les particuliers, je suis vraiment déçu de l accueil personnellement je ne recommande pas. J ai déjà travaillé avec cette enseigne sur Paris et région parisienne c est complètement différent et plus agréable. Premier et dernier expérience."

"Et parce que je doit mettre une étoile car ca serait quedal pour ce service. __ depuis le 23 ils ont un colis qu'il n'arrive pas à livrer pour soit disant adresse erronée alors qu'ils vous confirme au téléphone (quand on arrive à les avoirs) qu'ils ont la bonne. Le livreur du secteur de Abbeville est juste une féniasse que j'aimerais bien rencontrer pour qu'il m'explique POURQUOI je le voit passer devant moi sans qu'il s'arrête... Bien entendu, nous avons remonté les informations et notre immense mécontentement à notre expéditeur qui va faire suivre. ____ Prenant connaissance des avis, AUTANT fermé ce service de soit disant livreurs, vous ne servez à rien ! ___ Autant être au chômage car de plus, personne de chez TNT fait en sorte que ca roule mieux pour éviter ses mésaventures, quelle direction formidable. Je viens cet après-midi à l'agence ou je vais demander des explications."

"Cela fait 2 fois que je ne reçois pas mon colis le jour prévu. Les deux fois ma rue était fermée car en travaux et il faut donc faire le tour pour y accéder mais cela doit être trop compliqué, c’est plus simple de marquer « Destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte » sauf que bien sûr pas de message vu qu’il n’est pas passé… et bon courage pour avoir quelqu’un au téléphone."

"J'attends un colis de TNT on me dit qu'il a été remis à ECOET je demande donc une preuve de livraison et là je constate que sur la preuve de livraison il y a le nom :BAL En fait le livreur n'a pas sonné il a un pass PTT il ouvre et puis il jette les colis"

"Le livreur ne passe pas dépose le colis directement dans un relais colis. Alors que nous sommes présents au domicile. Une honte... Alors que j'ai payé 10€ afin qu'il soit livré à domicile."

"Extrêmement déçu Je ne recommande TNT mes pas du tous Me fait parvenir un message en disant suite à votre absence ce jour a 10h29 votre colis sera remit cher un commerçant Hors je suis cher moi est debout depuis 8h en attente de ce colis Livreurs fenians qui est pas capable de sortir de son camion pour livrer un colis préférée choisir la facilité."

"Service honteux, revoyez vos standards, vos employés sont dépourvus de toute conscience professionnelle! Ils ont balancé mon colis par dessus la barrière, tout est cassé. Je ne commanderai plus aux entreprises qui passent par vos services."

"Le livreur ne se présente même pas au domicile. Déclare qu'il n'y a personne alors que j'étais bel et bien chez moi a attendre ce fameux livreur.... Service déplorable..... A éviter !!!!"

"Des livreurs incompétents qui ne livrent pas les colis au domicile.. font style d'être passé alors que vous êtes présent et vont les mettre directement au relais colis..ce n'est pas la première fois alors ne prenez pas pour excuse la période de Noël et je ne suis pas la seule... avec les autres sociétés de livraisons aucun soucis... une étoile car impossible de n'en mettre aucune 😡"

"comme beaucoup d avis sur cette entreprise : colis non livré et email que j étais absente (faux évidement ) , je ne sais pas ou est passé mon colis"

"Pratique. J'ai pû réceptionner directement mon colis avec un peu d'avance par rapport à la date initiale. Très bien accueillie"

"Le livreur a essayé de lancer mon colis contenant un ordinateur à plusieurs reprises depuis le rue par la fenêtre du premier étage. Du grand n'importe quoi."

"Super entreprise"

"J'ai commander un écran de pc , carton percé et écran cassé merci bien :)"

"Marqué comme livré alors que jamais reçu. Après plusieurs appels surfacturés et une promesse de rappel toujours rien. Le pire service de livraison auquel j'ai eu à faire à ce jour. Je suis toujours sans réponse et j'ai été obligé de passer par le vendeur pour enfin avoir une information sur mon colis. C'est tout bonnement scandaleux."

"Arrivé dans les temps parfait colis bien emballée rien à dire"

"À améliorer"

"J'ai le livreur qui vient de passer à mon domicile qui a marqué qu'il y a personne qu'il y a quelqu'un la personne n'est même pas monter dans ma rue ça fait deux jours qu'il me fait la même chose et quand on appelle la plate-forme on tombe directement sur un robot et on a personne"

"Colis lourd qui a parcouru 1000km en 24h mais qui ne sera livré à domicile. La justification d'absence pour la facilité du livreur est malvenue. En repos et effectuant des travaux face à la voirie devant chez moi, je n'ai vu personne. L'interphone connecté ne présente aucune sollicitation. Ref: C0262932"

"Livraison parfaite jusqu’à ma porte un samedi matin. Livreur très sympathique. Mais il est vrai qu’il y aurait quelque chose à modifier car c’est indiqué que les bureaux sont ouverts jusqu’à 12h le samedi et c’est un robot qui m’a répondu sur un appel surtaxé (je veux bien payer pour un humain) et évidemment impossible d’avoir un service puisque je n’étais pas l’expéditeur du colis et je n’avais pas de numéro de commande 🤷🏻‍♀️"

"Nul! Archi nul! 3 jours que le livreur dit être passé mais destinataire absent! Sauf que j'étais présent chez moi. Personne n'a tapé, ni même klaxonne, aucun avis de passage. On reprogrammé une 4e livraison et bizarrement encore la même histoire. Au final je suis obligé de me déplacer au dépôt à 30 km de chez moi pour récupérer ce colis. C'est une honte"

"Samedi 9 décembre 2023 Je suis chez moi coincé a attendre un colis déjà non livré hier alors que present..., il pleut, un livreur que j'attends se gare devant, me voit, me fait signe, prends une photo de ma boîte aux lettres et se casse... je reçois 5 mn plus tard un message m'indiquant d'aller chercher mon colis en point relais car je suis absent.... Maintenant comme ce n'est pas la première fois, je le signale aux sites vendeurs..."

"Des bon a rien !"

"Vraiment parce qu'on ne peut pas mettre moins. Colis qui doit être livré aujourd'hui chez ma belle mère. Elle reste à sa fenêtre de 8h du matin à 12h pour recevoir un mail que le colis est en point relais en raison d'absence. Elle a vu le camion passé devant la maison sans même s'arrêter. Vraiment une boîte de feignasse."

"Bonjour , vos horaire d'ouverture sont 'il bon ?"

"Ils sont bien .mes des gens abusé d eux par des arnaques"

"Vraiment très décevant, de chez moi je vois toutes les entrées et sorties véhicules de la résidence, et malgré ceci colis non livré alors que je suis présent et aucun livreur n’est passé dans la résidence, j’attend mon colis avec impatience pour avancer dans mes travaux. Obligé d’appeler le service commercial pour trouver une date de re-livraison. Du coup le lendemain je me suis posté dehors oui repos le samedi, arrivée du colis à 19h pour entendre le chauffeur se plaindre de sa journée à 89 colis 📦 pfffff, ne fais pas de livraison Amazon toi mdr 😂 Sérieusement si vous souhaitez des personnes très compétentes n’hésitez pas à me contacter, je vous monte une équipe qui vous fera le double de vos livreurs!"

"Parce qu'on ne peux pas 0 étoile, grosse lacune des livreurs qui ne savent pas lire une adresse correctement ! Merci beaucoup de rendre notre société logistique aussi nul"