Agence TNT Coursier

Mon colis devait être livré hier, et la livraison est décalée tous les jours au lendemain. J'ai vraiment besoin de cet envoi, c'est urgent. Pas moyen de joindre autre chose qu'un robot. C'est scandaleux

J'ai appelé pour un problème de livraison et le problème à été résolu le jour même

Ne transmet pas les consignes. Demande retrait en agence pas respecté. 20km et 1h perdus.

Apprenez au livreurs a lire une adresse.... Adresse incorrecte alors que me facteur ou mes autres livreurs trouvent...

Une carte graphique en provenance de Chine. Je paye un supplément de 33,5 € pour l'avoir rapidement. 2 jours pour faire Chine=> Bourges... Et là ça fait une semaine que le colis est en attente. C'est vraiment lamentable. Si vous souhaitez une astuce pour avoir quelqu'un au tel au lieux de taper votre N° de client ou 0 si vous n'avez pas, appuyez 9 fois sur la touche 9 de votre téléphone.

Aucune personne physique au bout du fil que du virtuel

Lamentable

Excellente livraison. Le livreur m' à téléphoné quelques minutes avant. C'est Top! Merci

Livreur très professionnel, donne un coup de téléphone lorsqu’il passe et que je ne suis pas sur place et/ou que le colis ne passe pas en boîte au lettre. (Manque de chance je ne suis jamais là lorsqu’il passent mais c’est de ma faute, du à ma fonction dans mon entreprise) donc, ils me rapatrient le colis au dépôt à ma demande et je passe le chercher le lendemain matin, il n’y a pas grand monde et il est dispo directement: c’est du rapide. Lorsque je suis à mon dépôt l’adresse n’est pas évidente à trouver, mais je n’est jamais eu de problème particulier, lorsque le livreur ne connais pas il me donne un coup de téléphone. C’est très bien. Continuez comme ça !

Pour moi la livraison d'un colis encombrant (hayon de SUV... difficile à laisser en pt relais !) a été parfaite. Absent de chez moi pour récupérer le colis, le livreur m'a appelé et j'ai pu lui donner les consignes. Bonne expérience par rapport à la société de livraison DPD (voir mes autres avis sur DPD ... et autres). Mais au vu des autres avis, Il semblerait , que certaines sociétés de livraison prennent des libertés (d'escrocs) aux détriments des clients et des vendeurs. Dans le contexte du développement du commerce en ligne, et de l'augmentation exponentielle des livraisons, un renforcement de la réglementation du fonctionnement de toutes ces sociétés de livraison est devenue nécessaire pour protéger les citoyens (clients et vendeur).

FedEx = incompétent sur la livraison aux particuliers. Colis devant être livré la 16/12, pas d'informations...aucune possibilité de joindre une personne compétente pouvant me donner des informations sur mon colis. Un chat d'aide en ligne qui n'apporte rien puisque la demande de relivraison transmis n'a pas été prise en compte. J'ai finalement dû me déplacer pour récupérer mon colis... C'est la dernière fois!

Une honte j’ai pas reçu mon colis AUTODOC a cause de vous !!!! Même pas un appel ni un avis de passage ils se permettent de retourner le colis à l’expéditeur il cherche même pas à repasser des guignols. Vous êtes de très mauvais livreur !!!!👏🏻

Ils sont vraiment nul. Je vous conseil d'éviter ce service de livraison

J'ai été livré impeccable très rapidement très pro livraison et livreurs au top merci

Livre à 8h parfait

👎👎👎

Des guignols, toujours en retard. Colis prévu le 11/03, toujours pas là le 20. Tous les jours reporté, au téléphone c'est tous les jours : oui on vous le livre demain. Oubliez fedex

J'ai étais livré par leur service et je n'ai rencontré aucun problème

Livraison jamais respectée, hot Line à l’ouest complet. Je ne recommande pas du tout même en payant le prix fort le service reste déplorable.

Livreur incapable

Malheureusement comme dans les autres commentaires... service catastrophique... livraison non réalisé pour fausse raison (client absent alors que présent) colis reporté 4 fois aucun appel, mensonge des livreurs sur les avis de passage ... une honte

J'ai payé 9€ pour une livraison à domicile, tous ça pour avoir un avis de passage dans la boîte aux lettres... Plus qu'à allé chercher le colis en plein centre ville dans une rue piétonne. C'est n'importe quoi...

Dool

Je confirme tout ce qui a été dis, livreur fainéant ne sonne même pas, ne prend même pas la peine d'appeler alors qu'on prend exprès notre journée pour attendre leur livraison. Quand on appelle le siège, il ne se sente même pas concerné !!!! Quelle HONTE !!!!!!! Fuyez !!! FUYEZ !! Et bien sûr cerise sur le gâteau il faut bien sûr payer pour appeler/réclamer ... quelle blague cette agence !

Coli impeccable, livreur souriant.

Très pro ...RAS

je ne mettrais pas la moindre étoile pour une tel société qui je me demande pourquoi elle existe encore c'est une véritable honte de voir sa ayant travailler moi mêmes plus de 20ans dans ce domaine je n'est jamais vu sa j'attendais un colis qui étais censé m'êtres livré a mon domicile ce bon a rien et fainéant de chauffeur na même pas prit la peine de sonner(trop difficile) mais déposer un avis de passage les responsable devrais prendre des sanctions dans ce genre de cas et les expéditeur ne plus passer par une tel société totalement incompétente.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro c'est bien dommage Livreur bon à rien incapable de trouvé une adresse ni de la chercher d'ailleurs , les autres agences de livraison comme DPD , GLS et j'en passe son Capable de trouvé mais pas eux. C'est vraiment des bon a rien de première Tout les livreurs appelle le client si jamais il y a un problème , eux s'en ballec omplètement du client c'est pas leur priorité je pense C'est bien dommage qu'on ne puissent pas Choisir l'entreprise de livraison car celle là est vraiment à éviter !

PARTEZ LOIN ET VITE TRES VITE! Une honte étant moi même chauffeur livreur comment une entreprise qui fonctionne comme tel travail encore ? On me signale adresse eronnee alors que c'est la bonne adresse! Une livraison initialement prévu le 18 février mais aucune tentative n'as était effectué. Et un colis en instance a l'agence de Bourges est indiquée sur le site internet pour finalement être chez un autre transporteur! Obligé de ce débrouiller par ces propres moyen pour le récupérer ! UNE HONTE

Comment une agence pareille peut encore être en fonction ,et comment FedEx peut apposer sa marque avec un service si pitoyable ? Je me le demande sérieusement et apparement je ne suis pas le seul. Sur 70 avis les 90% sont médiocre... Responsable d'agence, réveillez vous !!! À fuir.

Toujours présent et on me dit que je n'étais pas là(2 fois)pas d'avis de passage.Téléphone surtaxé et injoignable . SUPER NUL

Nul zéro ! Chef de la plate-forme logistique incompétent ! Je comprend les problèmes de livraison dans le coins

Livraison non effectué pour une absence imaginaire. Nous sommes obligés d'aller récupérer notre colis au point relais

Message reçu ce matin me disant que j était absent , pourtant bien présent chez moi , la livraison que j ai payé était une livraison a domicile pas dans un point relais , je trouve malhonnête cette façon d agir

Colis endommagés colis perdu

Très bon accueil

Signalisation sur parking pour Accueil inexistante. Parking clients inexistant, faut se garer sur parking Réservé Personnel.

Service lamentable !!! A chaque fois des problèmes.....ça devient très urgent de faire le tri au niveau de vos livreurs !!!!!! Colis en livraison a 11 h 52 mais toujours rien dans la journée Merci de faire le nécessaire

Il est rare que je laisse des avis mais cette fois j en laisse un et positif après avoir eu peur en voyant ceux déjà laissés..... Pour moi la livraison a été rapide et par une personne courtoise bref une livraison parfaite....

Chauffeur livreur incompétent au lieux de livrer chez moi il dépose le colis chez ma voisine alors que je suis là toute la journée je recommande pas cette entreprise

Le livreur ne prend même pas la peine de livrer au domicile comme prévu car pas eut le temps de répondre au tel malgré le fait qu'on rappel derrière considére que les gens ne sont pas chez eux alors qu'il ne sonne pas à la porte et refusé de répondre au téléphone et dépose le colis en piteux état en point relais et quand on essaie de les joindre on tombe sur Orléans qui nous demande de refaire le même numéro pour contacter Bourges et bien sur aucune adresse mail pour les contacter.

colis de mon conjoint est au centre de distribution de Bourges depuis 5 jours délais non respecté, j'ai contacté TNT france, me dise de contacter l’expéditeur je ne vois pas pourquoi puisque il est à Bourges, j'ai appelé Bourges il réponde jamais si y avait -5 étoiles je les mettrai, des bons a rien !!!! incompétents !!!

Nullissime....lorsque que l on veux les joindre le numéro est impossible à contacter !!! Honteux.

Je déconseille fortement apres un passage non honorée avec un avis de réception, il prévienne un passage le samedi matin entre 9h et 11h mais je n'ai jamais rien reçu.

Bien, agence de transport. Accueil bien

Livreurs qui ne se présente jamais !! L'agence de Bourges = gros faineants et incapables super le leader mondial

Vous payez un transport et le livreur ne se déplace pas à votre domicile et de son plein gré dépose le colis dans un point relais ! J'avise dès lundi matin mon fournisseur qui est bien entendu l'expéditeur ! Le point relais est avisé également et va faire remonter le problème, car cette journée là tous les colis ont été déposés à cet endroit !

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre Zéro, mails il le méritent amplement . Colis non livré hier avec un message d 'excuse ,tournée désorganisée !! Comment une entreprise un minimum serieuse peut elle invoquer une telle excuse!! Aujourd'hui le colis devait être livré et ben non !! Message d'excuse, tournée surchargée ! On croit rêver et quand on appel tout le monde s'en fou royalement !!

Colis arrivé très endommagé et ouvert pour du matériel médical. Heureusement qu'ils étaient surconditionnés par le fournisseur!

Vous payez un service express, mais le livreur ne vient pas et valide le message adresse incomplete,!!!! pas d'appel non plus pour d'éventuelles précisions alors que téléphone fourni.... manque de professionnalisme complet alors que le service payé était en express .....

Personnel accueillant et des horaires pratiques.

Incapable de sonner à une porte. Service médiocre

Ne faites appel a eux, les chauffeurs déposent les colis directement en point relais et il ne passe pas chez vous ! En période de Noel c'est l'idéal !!!

Scandaleux !!! Maintenant les livreurs ne sonnent plus ils jettent directement les colis par dessus le portail !!! Ce n’est pas la première fois que cela arrive et pas la première fois que je leur signale le comportement inacceptable de leurs livreurs. Je trouve ça inadmissible !!! Heureusement que ce n’était pas fragile ! Quand vont-ils enfin prendre en considération nos demandes et avoir un peu de respect pour leurs clients ?!

Personnel très agréable et acceuillant

Deux colis sur deux colis non livrés. Première fois, ne trouvent pas une adresse simple et n'appellent pas, ne reprogramment pas de livraison. J'ai du faire 50 km pour aller chercher mon colis chez eux. Je leur ai donnés a nouveau mon adresse et numéro de téléphone pour m'appeler avant de livrer un second colis qui devait arriver le lendemain. Ils m'ont dit: on a des soucis de personnel avec un livreur, ne vous inquietez pas, tout sera bon pour demain. Deuxième fois, le lendemain, ils mettent directement mon colis dans un point relais et j'ai du chercher par moi même quel était le point relais. Aucun appel, le service en ligne qui me dit qu'ils n'arrivent pas à les joindre et n'a pas pris la peine de me rappeler pour savoir ou était mon colis. Me concernant, je ne peux que dire qu'ils sont mauvais.

Excellent

Personnel sympathique

Toujours au top

Je viens de recevoir un message comme quoi je serai pas livrée aujourd'hui ... Trop de travail... Et demain ça sera quoi ? On trouve pas la maison ? A chaque fois des problèmes avec TNT.. À fuire

produit envoyé dans les temps, personnel agréable, rien à redire a part les disponibilités des transporteurs sur le ramassage

Bon accueil

service incompétent, mon site marchand m'indique aujourd'hui (samedi) que mon colis doit arriver avant 20h surpris, je pense a décommander mes activités de ce jour...par curiosité, je regarde sur le site TNT pour savoir si cela peut etre plus précis...et quelle fut ma surprise en decouvrant que le livreur est passé, que personne n'a répondu et qu'il a laissé un avis de passage: 1- me fenetre donne sur l'accès de la maison, et aucun livreur n'est passé (je n'ai pas bougé de chez moi) 2- aucun avis de passage a été déposé dans ma boite au lettre conclusion: Service INCOMPÉTENT et MENTEUR Messieurs les vendeurs ou autre évitez absolument ce transporteur ( ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec ce transporteur)

Bonjour Ça fait 8jours que dois être livré mon coli a fait la suisse .paris Niort paris .Niort .paris .Niort. paris .liège. orleans. Bourges ce matin. La je l attends vive TNT

Impossible de travailler avec ce prestataire ! Les livreurs ne trouvent jamais l'adresse, lorsqu'ils arrivent à livrer c'est à 6 h 50 (nos bureaux ouvrent à 8h 30), signent les bordereaux de livraison eux-mêmes sans que le colis ne soit livré, etc..... INCROYABLE ! A EVITER ABSOLUMENT §

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le livreur ne passe jamais toujours le même message Votre colis n'a pas pu être livré UNE BLAGUE !

ne se donne pas la peine de sonner le transporteur met en point relais en mettant que l'on est absent alors que l'on est à notre domicile zéro zéro pointer pour tnt express gros mythos

nul à éviter le livreur ne s'emmerde pas il met le bon dans la boite et note que vous êtes absent ....

Difficile de faire pire ! Absence totale de communication interne. Les informations de leurs formulaires ne sont pas relevées, cartons livrés défoncés, sans scellés.... bref la liste est longue On est en 2017 et pas au 19è siècle, la logistique ce n'est pas se débarrasser des colis et des clients ! A ce type de société, je leur souhaite qu'une chose : le dépôt de bilan pour laisser l'activité à d'autres un peu plus sérieuses

TNT est nul à Bourges 2 jours de suite ils m ont fait perdre mon temps Premier jour soit disant absente alors que pas bougée de chez moi 2e jour alors que j avais demandé qu ils repassent à mon domicile ils ont livré directement dans un relais colis

Ils ne trouvent pas l'adresse d'une rue située a 5min de leur entrepot. Jamais vu aussi un service aussi incompétent. A fuir d'urgence. Aucun contact téléphonique, rien!

Très incompétent ; livreur qui n'a même pas le courage de sonner pour donner le colis et qui préfère mettre client abs