Agence TNT

"Service de livraison pas du tout sérieux. Problèms récurrents : Ils ne prennent pas la peine de se déplacer en campagne, indiquent le colis livré alors qu'ils ne sont pas venus à la maison ou disent qu'ils nont pas trouvé alors qu'on les attendait à côté du téléphone au cas où."

"Bien que je n'ai pas eu de SMS, la livraison s'est faite dans les délais devant ma porte d'entrée. Le livreur très sympathique et cordial. Transporteur sérieux à recommander. PS: J'habite à la campagne."

"Livraison hors délai tnt de Toulouse son beaucoup mieux"

"nul archi nul transporteur a fuir sa fait la deuxième fois que tnt me fait faux bon colis livré c'est faux j'ai attendu tout le matin devant le tel et je n'ai rien vus venir"

"Le transporteur qui ne se déplace pas qui déclare déposer en point relais mais qui ne le fait pas etc etc.. enfin NUL"

"Prix de livraison exorbitant pour un service inexistant. Perte du colis, refus de livraison. Livreur analphabète faignant et menteur, incapable de lire une adresse ou de passer un coup de téléphone . 1er service de livraison qui justifie son incompétence en disant qu'il ne trouve pas mon immeuble."

"J'ai souvent a faire a ce transporteur et jamais aucun soucis livreurs très cordial rien a redire"

"Annoncé colis à livrer le lundi 12/12/2016 par mel, le colis est en fait livré le 10/12/2016 en mon absence, lancé par dessus les 1.50mètres de clôture, sur la pelouse. Le colis contenait 6 bouteilles de vin! Du bol, pas de casse! Irresponsabilité ou inconscience?"

"Livreur analphabète qui comprend rien et ne fait rien. 2 colis livrés en 2 jours sur le pas de ma porte, j'ai trébuché dessus en sortant de chez moi. le livreur à signé à ma place et n'a même pas pris la peine de sonner. Il y avait quand même pour 800 euros de marchandises. Bravo TNT"

"Ne se présente meme pas au domicile... livre directement en point relais ! Juste un texto pour dire que le coli est là bas ... Merci les frais de port supplémentaires pour ça..."

"Colis marqué comme livré mais jamais livré!!!!!! Résultat mon colis de près de 300 euros se balade dans la nature!!! C'est juste hallucinant! En plus il est impossible de les contacter!!!"

"Je ne me fais plus livrer par TNT, colis dit livré alors qu'il n'en est rien... d'autres fois, les colis sont à récupérer à 10 min du local car le chauffeur n'a pas le temps sinon livre le lendemain... bref, que des bras cassés en service livraison..."

"on me refuse de me donner mon colis car ils on mis 30 minute a trouver mon adress"

"Deuxième livraison reportée au lendemain alors que le colis devais être livré en prime car ultra urgent. Je suis à 5minutes du dépôt et on me dis de ne pas me déplacer car le livreur passera demain. Cette entreprise est clairement une grosse blague et incompétente!"

"Pas super niveau qualité relationnelle"

"chaque livraison TNT est un cauchemars, je ne compte plus les reports de livraison, les chauffeurs qui prétendent mon absence, les colis déposés dans la boite a lettre du voisin, et encore ce matin un chauffeur qui appelle pour demander si il peut déposer mon petit colis dixit dans un lieu plus proche. détestation."

"Absolument scandaleux ce Tnt. les colis ne sont pas livrés malgré les appels au standard et les relances par mails. J'ai 4 colis chez eux et les livreurs analphabètes ne savent pas lire les adresses. Quand les réponses sont faites par mail, le destinataire ne répond pas. A fuir absolument."

"Chauffeur super sympa et hyper arrangeant"

"Très bon service de la part de TNT. J'avais peur au vue des commentaires Google, mais en appelant à l'agence, la dame a tout de suite su me rassurer et le livreur au top et très arrangeant ! Je recommande"

"A fuir ! Livreur agressif et non respectueux qui refuse de livrer à domicile comme indiqué sur le bon de transport. Refuse de travailler après 12h et veut vous livrer sur un parking de supermarché. Le livreur impose ses propres règles. Obligé de faire intervenir le service expéditeur pour avoir un autre livreur moins agressif et qui accepte de me livrer à domicile. Le service client-réclamation est tout aussi irrespectueux et pas plus compétent que ces livreurs.....bref j'ai annulé toutes mes commandes qui font appel à cette société (Amazon compris)."

"Donner 3 fois son numéro de téléphone et livreur incompétent si je pouvais j'aurai mis 0."

"A fuir livraison prévu dans une boutique avec des horaires d ouvertures indiquées sur la porte mais non le livreur repasse quand c est fermé sans informé de son passage Trop dur de travailler correctement"

" Ces gens sont plutôt inutiles... effectivement des automates travaillant via des algorithmes...... Même si mon adresse exacte et mon numéro de téléphone étaient écrits sur le colis, ils prétendaient ne pas pouvoir livrer. Il leur suffisait d'avoir regardé sur une carte... Juste en train de travailler sur le pilote automatique, ou était-ce parce que c'était vendredi et qu'ils voulaient commencer le week-end tôt ? Zéro étoile... mais il ne me permet pas de poster sans leur donner au moins une étoile... Dire et pathétique. Désolé de ne pas écrire en français, mais je suis très en colère !!!! "

"Chauffeur prend pas la peine de chercher l,adresse ,c plus facile de ramener le colis au dépôt la moindre des chose c quand même appeler le client a la limite si cela peut l’arranger je le récupérée moi même . Grosse daube cette boite heureusement que le chauffeur ne ma pas laisser sont n° de tel a ce moment la car il allez être habiller pour l'hiver. Merci Amazon de travailler avec des incompétent,du coût c'est le client qui doit ce déplacer et faire le boulot a leur place malgré l'option livraison express ,enfin prime ,ext ext bonjour la PUB ."

"Bonjour, je devais recevoir mon colis le 06/11/18(nous sommes le 23/11) pouvez vous me dire quand je vais enfin le recevoir ??? Avez-vous encore perdu un colis ???? Car ça commence à êtres très long pour de l'express. Je ne sais pas mais vous pourriez appeler et expliquer a vos clients ! Sur le suivi les 3 colis étaient le 15/11/2018 0 TOULOUSE 31( 90KM de chez moi) le 16/11/18 à de Graulhet 81 (à 30km de chez moi) c'est à moi à appeler les dépôts ????? Ou d'aller dans les dépôts chercher mes colis !!!! je ne suis pas du tout contant de TNT on dirait que personne entend, reçoit et surtout traite nos demandes !! je reçois des colis tous les jours avec DHL jamais aucun problème !!!!"

"Vous signalez sur le suivi de mon colis client absent alors que je présent à mon domicile j'espère que c'est une blague vu tous les avis cela ne m'étonne pas"

"colis recu avec un jour de retard ai appele secretariat probleme resolu en vingt minutes merci au livreur"

"Bonne accueil"

"Deux colis livrés en temps et en heure par un charmant livreur fort sympathique. L'employée du secrétariat, très accueillante et chaleureuse. Je suis très satisfait par vos services. Merci beaucoup."

"Service de livraison pitoyable, des colis m'ont plusieurs fois été déposé dans le jardin sans même m'en aviser. J'ai reçu un SMS ce matin m'indiquant que mon colis serait livré aujourd'hui, puis au final un deuxième SMS m'indiquant qu'il n'avait pas été réceptionné alors que personne ne s'est présenté chez moi. Autre chause invraisemblable, un second numéro de transport à été généré et dans le suivi, au 2 décembre à minuit (soit dans 2 jours) il est indiqué Colis chez l'expéditeur. Du coup je ne sais même pas si mon colis sera livré ou renvoyé à l'expéditeur. On se demande vraiment quel est leur concept de la livraison express."

"A éviter !! N'étant à mon domicile, je rappelle directement TNT Graulhet pour demander une nouvelle livraison un mardi. La personne jointe me dit prendre en compte ma demande...et me dépose le colis dans un point relais loin de mon domicile. Face à leur erreur et sans m'arranger, il a fallu me débrouiller. Pas professionnel du tout."

"Livraison prévu le 8/02/2020 pour un tarif de 12€90 ils me mettent adresse incomplète sauf que c’est les seuls à me dire ça je me suis fait livré des dizaines de colis sans aucun soucis Mais eux visiblement incompétent sur comment écrire une adresse sur un gps ou alors veut finir plus tôt on s’en bat les c..... des clients Voilà à fuir absolument tnt"

"Colis disparu."

"Tres sympathique a l ecoute quand on les appelle 👍👍👍"

"Encore et encore retard de livraison. faut compter 2 livraison sur 3 en retard et parfois ils prétendent êtres passés alors que ce n'est pas vrai."

" Service client inutile, ils livrent souvent en retard et ne recommandent pas. Le service client ne se soucie pas du tout des clients. "

"Très accueillant"

"L entreprise Incompétente la plus catastrophique de notre pays, le livreur n'a pas pris la peine de venir à mon domicile je ne sais pas pourquoi peut-être car je vis en campagne... cerise sur le gâteau il l a déposé je ne sais où . Donc pour savoir il faut appeler l entreprise . Numéro payant pour en rajouter une couche ! De plus je n en sais pas plus et incompétence totale continue eux non plus car livreur injoignable.. !! Évitez cette entreprise pitoyable si vous souhaitez ne pas avoir de soucis . Royalement et totalement désespérant.. j'espère pour eux et pour moi avoir mon colis !! S ils ont la capacité et l intelligence de le retrouver . Fuyez au plus vite chers amis !!!!"

"Correct"

"Colis de valeur arrivé en tres mauvais état percé déchiré enfoncements en de multiples endroits malgre une bande collée : produit fragile collé sur tout le pourtour. Le livreur dit qu il etait ainsi a l arrivee a Graulhet...pour les objets de valeur s adresser a un autre transporteur. Dates de livraison fantaisistes du site TNT Alfortville .( le colis venait de Strasbourg. Deux jours pour rejoindre Alfortville 5 jours pour alfortville albi...numero de telephone surtaxé. 10 mn d attente pour n avoir personne au bout du fil.c est du grand n importe quoi."

"Serviable et très aimable"

"Que dire a part FUYEZ!!!!! Le livreur n'est même pas venu jusqu’à chez moi, n'a même pas prit la peine de me contacter mais vous mets quand même adresse incomplète alors que n'importe lesquelles des autres transporteurs trouvent l'adresse et même celle-ci est facilement trouvable sur google maps et autres. Le livreur n'avait pas envie de faire un détour pour venir me livrer encore un feignant."

"/!\ ATTENTION A TNT /!\ Les livreurs ouvrent les colis et volent vos commandes !!!! Commande passée sur Zalando. Le livreur sonne et donne le colis et part en courant et démarre à toute allure. Évidemment il venait d'ouvrir le colis sur la face arrière et avait volé les articles commandés. Manque de pot pour lui, c'était des masques en tissus.... J'espère pour lui qu'il n'aura pas la Covid...."

" Très bons services ! Les chauffeurs sont sérieux et appellent toujours. Aucune livraison manquante. Toutes nos félicitations ! Ce centre de livraison livre également les colis FedEx. "

"Recu le colis devant ma porte pas d avis de passage quel professionnalisme!"

"Service lamentable ; le chauffeur ne vient pas au domicile , n'appelle pas, laisse les deux dernières livraisons à une epicerie à 50minutes de route. mais vous recevez un mail le matin vous informant le craineau horaire. FOUTAGE de gueule au maximum."

"Personnel très serviable."

"ça peut aller."

"Ça fait plusieurs fois que les livreurs ne se donnent même pas la peine de se déplacer à mon domicile alors que j'ai commandé et payé pour une livraison au domicile...ils déposent les colis directement au point relais et disent que les clients étaient absents alors que c'est faux....quel professionnalisme....quelle honte"

" J'attends mon colis et il est dans ce bureau depuis plus d'une semaine, ce TNT est la pire chose qui puisse arriver à quelqu'un "

"1 étoile c'est trop, service mediocre. 2 jours d'attente pour un colis et je ne l'ai toujours pas reçu."

"Tnt a fuir très vite,les livreurs qui déposent les colis sur le trottoir (mais a eux le certains Laurent qui es au dépôt ne dis rien) ou qu'il mette absent alors qu'on ai a notre domicile ect.... Franchement prennez une autre société de transport car tnt ne vaut rien !!!!"

"Au top"

"Livreur au top. Prévient avant d’arriver sur le lieu de livraison trouve une solution pour poser le colis et envoi une preuve de livraison en photo quand je ne suis pas là. Je recommande ! Merci pour votre professionnalisme."

"Super livreur Mathieu de l'agence Graulhet ! Merci"

"Livraison nickel Le livreur allias Mathieux super sympa. Je recommande 😁"

"Merci au livreur Mathieux, enfin un livreur consciencieux et agréable 👍"

"Livrée sur Viviers Les Montagnes. Livreur scrupuleux et très pro. MerciS à vous"

"Livreur au top appelle avant livraison et trouver une solution pour livraison chez mon voisin merci bien ."

"Disent être passés alors que c'est faux. Payant pour les contacter. Très mauvais."

"Impossible de les avoirs aux téléphone, robots automate poursuivent leurs routes en rond depos livraison retour aux dépôts. Même les ouvriers ne semblent pouvoir changer les ordres des robots. Attendons"

"Le livreur qui ne se présente pas à mon domicile alors que je l’attends depuis ce matin. Apparemment j’étais absent et j’ai un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que je n’ai rien du tout comme preuve de passage. Je pense surtout que le livreur a eu la flemme car trop loin de sa positon lorsqu’il a du livrer mon colis. Belle preuve de professionnalisme"

"Début Janvier 2023 : Colis déposé directement dans un point relais, avisé numériquement pour absence lors du passage du livreur, aucun avis de passage dans la boîte aux lettre et j’étais présent toute la journée en télétravail à mon domicile. Début décembre 2022 : Colis hors gabarit boîte au lettre signalé par mail et sms livré dans un point relais. 48h plus tard je m’aperçois que mon colis est dans mon jardin sous la pluie ils l’avaient jeté par dessus le grillage de l’autre côté de la maison … 1 étoile c’est largement suffisant."

"Très mauvais service, personne désagréable, ne livre que le matin , ne veulent pas trouvé de solution, peut être bien pour les envois, très mauvais service pour les livraisons. UPS eux livre l après midi et trouve des solutions"

"L accueil s est bien amélioré ça ouvre un peu tard mais ouvert pendant midi et ferme donc un peu plus tard."

"Une étoile c'est déjà trop à mon avis. Ils décident de ne pas livrer les vendredis car c'est jour du marche. Alors ils décident de mettre qu'on est absents le jour de la livraison quand on est toute la journée là. Incroyable. Le colis devait arriver aujourd'hui, vendredi 3 novembre, mais votre agence de Graulhet a décidé de ne pas nous faire livrer les vendredis (c'est la troisième fois que ça arrive) car c'est jour du marche et ce n'est pas facile à se garer face à la porte d'entrée. Alors ils décident de mettre à 7h du matin d'aujourd'hui qu'on est absents ou fermés, quand ils ne sont pas pasés à 7h du matin, et qu'on est là toute la journée tous les jours. On a vraiment besoin des produits qui contient le colis et on doit attendre jusqu'à lundi parce que le livreur ne veut pas faire le tour et se garer un peu plus loin le vendredi ou même venir l'après-midi. Incroyable. C'est une authentique blague."

"5 jour que j’attend deux colis de fournisseurs différents et quel’on m’envoie un mail pour me dire livraison prévu entre 10h et 18h et personne passe ou ne préviens je ne commande chez un marchand si c’est FedEx qui livre 😡"

"Mauvaise organisation! surtout ne pas y aller le matin uniquement si vous avez du temps à perdre"

"Un message me dit pas possible livraison car destinataire absent je reste exprès chez moi et commande passée avant 10h la veille comme demandé... Assumez donc que vous ne tenez pas les délais en fait pfff..."

"Service agréable et serviable. Des employés souriants et heureux. J'ai aimé le service et l'ambiance joyeuse, les employés semblent aimer y travailler et cela se voit pour les clients."

"Super sympa rapide"