Agence TNT

"Transporteur à éviter à tout prix ! Hier le livreur n'a même pas attendu que je lui ouvre la porte, il a filé aussitôt. Aujourd'hui, j'ai appelé le transporteur, il m'a dit que le livreur allait repasser MAIS il n'est pas venu. Le comble, c'est que sur le site AMAZON il prétend le contraire alors qu'il n'y a aucun avis de passage dans ma boite à lettres. Des menteurs !!!"

"Affreux, des guignols, 5 livraisons cette année 5 problèmes, ils font l'unanimité....contre eux injoignables, impossibles a rappeller, livreurs equipés de leurs tel perso, donc ils vous appellent et si vous loupez l'appel, et bien n'essayez meme pas de rappeler et de refixer un rdv, leur portable ne sonne pas (échec appel) et l'agence idem"

"Tnt ne fait pas son travail, il ne prenne même plus la penne de livrer, ils vont directement dans un point relais, sans essayer d'appeler. 4 colis qui devait être livrer à domicile et tous j'ai du aller les chercher au point relais."

"J'ai attendu toute la journée pour cette livraison et il n'a pas arrivé . Personne ne m'a téléphoné !! Il n'y a pas de problème avec l'adresse que vous livré ici jeudi !! Le problem est c'est Samedi !"

"Catastrophique !!!!! A chaque fois que j'ai passé une commande et que TNT était chargé de la livraison, il y a eu des soucis. Ils ne passent pas, et ne prennent la peine de prévenir que le soir, pour dire qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse..... que toutes les autres sociétés de livraison trouvent sans problème!"

"Évitez, les livreurs ne s’arrêtent même pas pour livrer, une escroquerie, cette agence devrait fermer"

"livreur n'en faisant qu a leur tete refus de controler la marchandise ?pourquoi ,quelque chose a cacher ?attention si produit manquant ,sans controle c'est foutu meme si il y a des reserves a bannir"

"Ne livre pas les colis alors que vous attendez, se contente d'un avis de passage ou d'un dépôt dans un point relais. C'est récurrent et pas exceptionnel..."

"NUL! pour un achat Amazon de 2 commandes fait le même jour ,pour TNT le jour de livraison indiqué est un mensonge , avec rappelle pour le lendemain: j'attends toujours mon colis à ce jour , tandis que la poste m'a livré en avance et avant cette bande de fainéant de tnt , la crème des abrutis, en dessous de la poste, Bravo les gars , félicitations...."

"Service scandaleux, deux jour de suite colis non livré car adresse soit disant erronée, deux fois 30 minutes de téléphone surtaxé pour enfin joindre un conseiller qui ne peut rien faire a part constater que l'adresse est bonne et me proposer de relivrer le lendemain. TNT travaille avec des prestataires qui exploitent leur livreurs, camions dégueulasses, pas de GPS, pas de téléphone non plus apparemment puisque le livreur ne prend même pas la peine de téléphoner quand il ne trouve pas l'adresse. Résultat colis livré demain dans un point relais et impossible d'obtenir les coordonnées du dépôt et du prestataire censé livrer pour gueuler... Les précédents avis Google parlent d'eux même, évitez TNT comme la peste, ce problème de non livraison est systématique, aucun souci avec Chronopost, DHL et autres..."

"scandaleux !!ne se déplace pas , ne contacte pas et laisse le colis en attente au dépot le but étant que le client vienne chercher son colis"

"Transporteur qui dispose les colis dans le relais au lieu de le livrer. Transporteur à éviter. Tr ansporteur ne répond pas aux mails de contestation Mérite un zéro et non pas une étoile. Service payer et non rendu, on appelle cela des voleurs"

"Nul.Ils déposent les colis n'importe où sans se soucier des instructions et sans aucun respect pour les clients."

"aucune info de livraison,aucun appel , comme si on n'avait que çà a faire, à être bloqué chez soi. aucune prise en compte du client, lamentable"

"payer pour être livré en 24h hors le livreur ne se présente pas est ose dire que vous n'étiez pas chez vous"

"Je confirme : Transporteur qui NE LIVRE PAS les colis chez VOUS, mais qui se contente de les DEPOSER à un point relai. De plus, de manière honteuse, vous envoie un SMS en indiquant qu'il a tenté de vous livrer chez VOUS, sans même avoir essayé de vous joindre sur votre portable... A EVITER et A FUIR."

"je suis dans mon jardin , le livreur appelle sans passer a mon domicile !!!! comme je ne répond pas immédiatement il décide de le livrer a un point relais!!! alors que je suis chez moi !! ils ne font même pas l effort de venir chez vous car peut être que si vous n’êtes pas la , un autre membre de la famille est présent et peut donc réceptionner le colis. c'est inadmissible et non professionnel, et au vu des avis émis ici je vois que c'est une pratique courante ....."

"Ne vien meme pas Livrer le colis, prefere le laisser a un point relais"

"Le livreur n'a pas essayer de rejoindre mon adresse, il prétend avoir donner le colis à une femme devant l'école primaire de ma soeur, nous avons fait le tour des dames faisant la circulation personnes ne confirme ces dires. Celui-ci a été vu derrière mon adresse à l'arrêt puis plus rien. D'après le suivi le colis à été livré à 11h45 avec une usurpation d'identité. Le livreur ayant signé à ma place. Aujourd'hui, il devait venir à la première heure, il est actuellement midi et j'attends toujours un colis contenant des mois d'économie et de sacrifice dans la nature du à la bêtise d'un livreur incompétent. Je ne désire qu'une chose, avoir mon bien et que cette histoire horrible ne soit qu'un mauvais souvenir. Tout ceci ma rendu malade, insomnie et crise d'angoisse. Je ne lâcherai pas l'affaire tant qu'on ne m'aura pas rendu mon colis."

"Au top ! Contrairement à beaucoup d'entre vous, j'ai eu la chance de tomber sur une personne extraordinaire dans ce dépôt. Avec une gentillesse, un sens du service client, une réactivité et une conscience professionnelle hors pair ! Mille merci Jérôme, il est rare de tomber sur des personnes comme vous ! Bien cordialement"

"Je mets une étoile parce que pour pouvoir laisser un avis il faut taper mais 0 est plutôt ce que je pense des livraisons . J'attendais un colis à domicile dans moyen de locomotion et je reçois un message le livreur l'a laissé dans un relais à 3 km de chez moi sans même chercher. Désastreux ne faites pas appel à cette boîte pour vos livraisons."

"Est ce pour faire des économies que les transporteurs disposent les colis dans le point relais à côté au lieu de faire l’effort de le livrer ?? Inadmissible."

"Une étoile obligatoire à défaut de zéro .... Ce transporteur est a lui seul tout ce que l'on déteste , on se disait c'a ne peut pas l'être , mais si TNT l'a fait : irrespectueux envers le client , colis non livré, aucun messages, on telephone au service client ( surtaxe bien entendu ) on vous repond qu'il ne connaisse pas le motif de la non livraison , aucunes informations , mon colis est receptionné depuis le 05 juillet à 8h55 à toulon ( a 1h de route de chez moi ) , en cours d'acheminement depuis .... attention youhouuuuu je suis le colis fantome qui en 2 jours n'es plus scanné , ah ah ah vous ne savez pas ou je suis !!! je préfere passer par l'humour vu la colère que j'ai vis a vis d'eux Ah oui le comble , vous télephoner au service client, on vous donne un rdv samedi 07 juillet 2018, entre 8h et 13h ---- A 12h50 vous vous dite cooool je me suis fais encore prendre pour un debile Vous decidez d'un pas leger de télephoner a ce qui semble être un service client ( donc l'accent des operatrices font penser aux emissions de voyage au congo ) , et là vous entendez d'une voix claire et douce Nous sommes désolés le service client est actuellement fermé Et là vous avez comme une légère montée de tension artérielle , le poing qui se serre pour conclure : MON FILS VOUS REMERCIE DE NE PAS AVOIR EU SON CADEAU BANDE D'ENFOIRES , navré mais pas d'autres mots vous qualifient aussi précisément"

"Une très bonne équipe à l'enceinte du groupe mais trop peut de sous traitant payer au lance Pierre et ne permettent pas de payer les livreurs correctement pour assurer une livraison exemplaire au plus proche du client PARTAGER Vos BÉNÉFICES au lieu de tous gardé pour vous , Cordialement"

"Extrêmement déçue !! Colis envoyé le 14 mai , soit disant on a essayé de me joindre alors que je n’ai jamais eu un seul appel ! Donc le colis n’est toujours pas arrivé à destination ! J’appel Le service client ( payant bien évidemment ) , et on me dit clairement que demain je vais être livré ! Le lendemain n’ayant rien, j’appel 3 fois et on me dit un coup que ça va arriver l’aprem midi et une autre qui me dit «  il y a un soucis , le colis a était laisser au dépôt et ne peut partir parce qu’il n’y a pas d’étiquette avec adresse et nom »??????? Comment a t’il fait pour arriver jusqu’a Toulon ? Je reçois un appel l’apres Midi et on me dit la même chose ! S’en était trop je suis aller sur place ( 1h ) de route ! Arriver sur place, une première personne qui dit ne pas trouver le colis , alors que je précise qu’ils l’ont ouvert !!! Il passe devant 40 fois. Il a fallu que j’explique l’histoire correctement et là une dame très agréable m’a pris en charge. Au final j’ai dû aller chercher moi même mon colis !! Enfin !! Plus jamais !!"

"Nul !!!!!!!! 2 semaines de retard sur un colis (je l'attends toujours !) . Un livreur qui ne passe pas, qui n'appelle pas, qui se dédouane en disant que l'entreprise est fermée alors que nous sommes présents et portes grandes ouvertes pour l'inciter à entrer !! Des appels au service client à 20cts la minute avec des promesses en l'air sur la livraison du lendemain, puis encore pour le lendemain, et encore ! Je préférerais qu'il le laisse à un point relais finalement ! Nous prenons du retard sur notre travail à cause du personnel incompétent ! Si vous avez pas envie de bosser, les gars, laissez votre place, y a plein de monde qui cherche du boulot !"

"lamentable . le livreur ne trouve pas une propriété de deux villas qui existe depuis 1934 et qui a abrité 4 générations de ma famille . après plusieurs relances par mail ils on renvoyé mon colis a l’expéditeur . a noter qu'a près trois semaines d'attente et une quinzaine d'e-mails je n'ai toujours pas reçu mon colis ."

"Un service bien peu fiable pour les leaders européens et français... Une erreur de transit, un livreur qui ne livre pas quand il pleut, puis qui ne passe pas quand c'est jour de marché mais qui dit s'être présenté (sans laisser de bordereau) 2 fois mais sans réponse mais en fait c'est le numéro de téléphone qui ne répond pas... En bref, à éviter. Des gens qui devrait réfléchir à leur motivation à faire un métier épuisant avant de s'y lancer..."

"Une Catastrophe!!! Un livreur qui ne livre pas, car à priori:problème sur l'adresse, alors qu'il ne m'a même pas téléphoné pour savoir où c'était et que c'est un bâtiment public. Puis, après un appel payant pour régler le problème, le livreur m'a livré à peu près (à 500 m près) mon colis sur le bord de la route, en rase campagne. Une deuxième étoile car la livraison a été faite le lendemain de l'appel (donc réactivité). Mais pour des professionnels internationaux c'est honteux. Tout le monde a un GPS aujourd'hui et un téléphone!!!"

"Impossible a vous avoir au téléphone j'ai attendu 10 min puis raccroché au nez puis 20 min encore pour du beurre vous aimez prendre de l'argent aux gens sans en avoir aucun scrupule !!!!!!! C'est inadmissible !!!!"

"un gros zéro pour tnt le livreur ne passe pas!! pas d avis de passage et j ai un visiophone qui enregistre lors d une sonnerie j étais présent il y avait même une infirmière a 11h00 chez moi le livreur ne fait pas le travaille!!!"

"Scandaleux , faire payer aussi cher une livraison en prioritaire (24h à domicile) , et au final se faire livrer à un point relais à plus de 4 km de son domicile ... j'appelle ça du vol! Enceinte et alitée et m'entendre dire que je ne suis pas chez moi et que le livreur est passé..... très moyen, aucun appel, évidemment pas d'avis de passage ! Je me retrouve donc bloquée sans mon colis ... pas pro du tout !"

"Très satisfait du livreur a qui j ai affaires téléphone avant d arrivée et toujours avec le sourire bravo pour votre gentillesse a recommander"

"Transporteur a évité, colis en vrac et tout écrasé dans le fourgon (livraison sur les arcs sur argens). Aucun respect des colis. Une honte. Sans compter le délai qui n'ai jamais respecter."

"Un service lamentable : sur les tous les produits commandés sur internet, le seul retard ? TNT Express Coutumiers du fait, bien entendu. C'est un scandale ! ⚠ Une suite à mon histoire J'ai fini par recevoir un avis de passage... Tentative de livraison à Château Gaillard, à 293km de chez moi. On adore"

"Le bouquet de fleurs adressé à mes parents âgés, a été déclaré livré par TNT, mais ils ne l'avaient pas reçu le jour J. Le mystère a été résolu le lendemain, quand mon père a découvert dans l'accès au garage, le bouquet dans son carton de livraison, il avait été projeté PAR DESSUS LE PORTAIL et avait atterri, à l'envers. A ce stade là, ce n'est plus de l'incompétence, c'est de la malveillance pure et simple !"

"Désolant ! Colis pas livré, pas déposé au relais TNT. Ils disent avoir déposé un avis de passage mais je ne l'ai jamais eu. Résultat après 10 minutes de palabres au téléphone surtaxé, ils me disent que le colis est retourné au dépôt jusqu'à....æternam. A moi de venir le chercher, ils ne le re-livreront pas... Désolant ! L' étoile c'est uniquement pour la personne à l'accueil qui a été très agréable. ..ça rattrape un peu..."

"Et bien lorsque je vois les avis je comprend beaucoup mieux . Un service pitoyable qui ne prend même pas la peine de sonner a un interphone . Ls pire? laisser les colis dans un point relais a 45min de chez moi . Lettre recommandée envoyé au siège pour signaler le service minable et les téléconseillers qui raccroche au nez . Apres avoir reprogrammé 4fois ma livraison, sur 4 jr de repos, sans sonner ni appeler et bien je compte bien le faire savoir a la hiérarchie. Chronopost est bcp plus apte au niveau des livraisons que tnt ."

"Je vois beaucoup d'avis négatifs et livré ce matin 9 avril à La Garde à 8:30 par un livreur TNT très professionnel, je ne peux que mettre 5 étoiles. Par contre je trouve difficile de faire travailler cette personne sans masque ni gants vu la conjoncture actuelle. Ce n'est pas très humain ! Mais sinon je suis très satisfait de votre réactivité, soin avec lequel la livraison a eu lieu."

"Services aussi naze et professionnel que leur confrère Gls! Ne trouve pas une simple adresse?? Bizarrement ce il n'y à qu'eux ! TNT ouais bonne idée à utilisé dans vos locaux 💥 Laisser la place au vrai pro ou embauché du personnel sachant au moins lire une adresse...."

"Transporteur à éviter soi disant colis livré , j'attends toujours mon colis En plus on paie un tnt express livraison domicile !!! foutage de gueule le chauffeur n'a pas pris l'initiative de sonner au portail ni même m'appeler . De plus pour avoir le service client pour rentrer une réclamation plus de 20 mm d'attente au téléphone tout ça pour entendre dire votre dossier sera traiter dans 1 semaine . En tout cas y en 1 personne qui s'est gavé avec mon colis ."

"Un service de livraison dans le Var inopérant et mensonger (colis non livrés et déclarés livrés sur le suivi mais bien évidement sans preuve de livraison) et un service de ramassage des colis inopérant également puisque après 10 jours personne ne s'est encore présenté. Une incurie totale!"

"Je reviens complètement sur ma mauvaise critique éditée hier car a ma grande surprise !!! un livreur a effectue la livraison aujourd'hui ! Samedi ! alors qu'hier on nous dit que le samedi ils étaient fermé . Donc merci beaucoup !"

"Fuir cette entreprise il faut, tracking faux, contact téléphonique zéro, que l'on soit pro ou perso, se faire des plans sur la date de livraison il ne faudra jamais faire..."

"TNT livrerait un colis dans un délai d'un jour ouvrable. Nous sommes restés à la maison pendant 2 jours, mais nous n'avons vu aucun livreur. TNT rapporte que personne n'était chez lui et a mis une note dans la boîte aux lettres. Ce n'est pas non plus exact. TNT dit quelque chose ... et après des demandes répétées ne mentionne pas de délai de livraison. Enfin, TNT n'est pas joignable par téléphone ou par téléphone. JAMAIS PLUS DE TNT"

"Pas du tout reglo entre le message en disant votre colis arrive et en faite non obliger d'aller sur place car ils sont débordé et j'avais payé un plus pour être en priorité..."

"Écoutez je vais me peut être paraître bizarre. Mais expérience parfaite encore une fois ! Le colis ce trouvé hier a 17h a Paris et m'a était livré aujourd'hui à 12h !! Excellent !! Oui le livreur ne connait pas l'interphone mais ça tombe bien j'en en ai pas ! Apelle par téléphone pour me dire qu'il est en bas ! C'est parfait en 48h il est partis d'Allemagne et est arrivé dans le sud de la France sans problème !! Merci encore !!"

"Non content de ne pas livrer au moment pourtant annoncé, et ce sans raison, TNT ment en disant lors d’un second passage qu’il n’y avait personne sur place. Du coup, colis déposé dans une entreprise de sainte maxime fermée samedi AM, dimanche et lundi!!! Comment cette entreprise peut-elle perdurer avec autant d’incompétence ? Cela reste un mystère. Dorénavant, je m’assurerai que TNT n’est pas le transporteur de mon fournisseur. A défaut, pas de commande."

"Livreurs peu professionel passe leur temps a mettre les destinataires absent alors quils sont present et direction injoignable par tel"

"un premier passage programmé pour récupérer un colis....personne n'est venu....2ème passage programmé le lendemain car colis important et urgent....IDEM ! 2 jours complets à attendre !..... même pas le respect du client puisque impossible à joindre par téléphone, et ils n'ont donné aucune nouvelle....Lamentable !!"

"Je devais recevoir un colis aujourd'hui et bizarrement c'est décalé, toujours de l'incompétence de la part de cette entreprise, toutes les autres agences livrent en temps et en heure, sauf tnt!!! Alors que je leur ai bien précisé je devais être livré aujourd'hui car à partir de demain je ne suis pas à mon domicile. Bravo tnt (ça devrait être les initiales de Tu Niques Tout) pffff😔😔"

"J'habite Plan de la Tour, 83120. Le chauffeur de TNT ne fait jamais l'effort de venir jusque chez moi mais dépose systématiquement mes colis au point relais alors que ce n'est pas ce que j'ai demandé. Pas d'exception aujourd'hui. Je reçois des sms me disant que mes colis sont au point relais. Surprise: contrairement aux sms, mes colis n'ont pas été livrés et le patron du pont relais me dit que je ne suis pas le seul a qui cela est arrivé !!!!! TNT n'est pas une équipe de professionnels mais de voyous. Je déconseille fortement de les utiliser"

"TNT refuse de livrer après 17 heures. Pour recevoir une livraison d'un colis par TNT il faut être à leur disposition, ne pas sortir, ne pas travailler et ATTENDRE que le livreur daigne passer. Et en plus ils n'ont AUCUN relais proche des clients. Moi c'est au dépôt de la FARLEDE qu'il faut que j'aille. NUL NUL NUL;"

"NON PROFESSIONNEL ... INADMISSIBLE DES LIVREURS SANS MASQUES MENAÇANTS ... Comme vous tous , le livreur de mon secteur est à changer impérativement ! Il déclare une tentative et non réceptionné alors que la POSTE atteste de ma présence! PATRON Regardez leur GPS , il n'est même pas passé dans mon secteur mais déclare l'absence du client! PARCE QUE LA VEILLE J'AI DEMANDE DE LA DISTANCE PAR MESURE DE SÉCURITÉ ! et IL a été vexé... il A LÂCHÉ NET MON COLIS au sol (devant et au milieu de chemin du portail!) ET IL EST PARTI.. aujourd'hui soit disant je ne suis pas là! VOUS PERDEZ DIRECT DES FUTURS CONTRATS et DES CLIENTS! POLITESSE ET PROFESSIONNALISME SONT DE RIGUEUR"

"Coursier impoli! Mauvaise livraison! TNT MERCI DE VOUS JUSTIFIER. La prestation est PAYÉE !"

"Aucun effort pour trouver une adresse même pas un appel pour essayer de trouver une solution. Je suis très déçu et je ne passerais plus par cette entreprise. Je mets une étoile par obligation car sinon je n'en mettrai pas vu le service."

"Le livreur qui ne porte pas de masque et ne respecte pas la distance de sécurité au vue des événements actuels c'est de l'irresponsabilité professionnelle."

"Je partage rarement des étoiles et encore moins pour le transport.... Mais la pour une fois. Tnt la farlede livraison parfaite. Le chauffeur m'appelle 5 min avant d'arriver. Du coup ça laisse le temps de se préparer pour la réception. Tout le monde est content, le colis traîne pas. Donc merci au livreur Yoseph ( désolé si j'écris mal le prénom) qui a assuré. ( livraison mercredi 2 a 9h40 sur Toulon)"

"Bonjour , je ne laisse pas souvent d'avis mais je tiens a remercier le livreur Tnt qui livre chez moi (toulon le 5 dec ) ce n'est pas la première fois que celui ci nous livre . Il est poli, appel avant d'arriver et ce qu'il a fait aujourd'hui m'as énormément touché. Étant enceinte de 8 mois il a remarqué la dernière fois et est monté jusqu'au 4ème étage pour me livrer. Alors merci beaucoup 😊"

"en livraison à domicile, vous laisse attendre et sans prévenir dépose le colis dans un point relais éloigné de mon domicile.Au téléphone,la secrétaire est désagréable, moqueuse et tiens des propos péjoratifs et handiphobes ! Une honte qur cette société !"

"Le livreur s'est soit disant présenté pour la livraison hors il n'est jamais venu alors que j'étais présent!!!"

"Livreur qui livre à une adresse différente de la mienne , ne prend même pas la peine de vérifier le nom. A fuir absolument"

"Livreur super agressif de bon matin ! Et menaçant !!! Limite insultant ! Secteur la valette la coupiane, livré à 9h25, ce matin le 9 janvier 2021 . Ce genre de personnage est à éviter lors d'une livraison !!! Mettez moi un autre livreur la prochaine fois car je ne veux plus avoir à faire à lui !!!! Je lui est demandé gentiment s'il pouvait monter car je suis handicapé de la jambe, celui ci m'a dit je ne suis pas a votre disposition débrouillé vous... J'avais 2 colis, léger OK, mais j'ai mis 10 minutes pour les monter, et je suis tombé dans l'escalier, alors que je j'essayais de me tenir et porter le colis embombrant ! !! J'ai une haine incroyable"

"C'est quoi ce bordel ???! Commande livrée en plusieurs morceaux paquets a des jours très éloignés. Morceaux de commande perdues. Mensonges auprès de l expéditeur affirmant que tout a été livré et j en passe ! Ma pire experience avec un transporteur"

"Ne respect pas les délais de livraisons malgré le prix élevé, se moque littéralement du client, pas mieux que la poste... Le COVID à bon dos."

"SERVIVE LIVRAISON TNT HORRIBLE !!!!! J'ai passé commande sur MATHON avec livraison à LA LONDE LES MAURES, parfait et produit ok. J'ai repassé la même commande à LA VALETTE DU VAR et là, catastrophe ! Pas de livraison, insultes, et dans quel état sera le colis ?! Même s’il y a un quiproquo ; depuis dans un employé payé pour ce service se permet de refuser et d’insulter les clients !!!!!! Employés non professionnel, insultant et agressif, aucune solution proposé, seule la dame de la plateforme de TOULON s’est montrée compréhensive… Je vais devoir faire la route et la livraison moi-même ou attendre 6-8 semaines que mon colis soit retourné, remboursé et recommander sur le site… Service à fuir !!! #tnt_express_france #tntexpress #mathonfrance"

"une boîte que ne devrait pas exister mon colis avait déjà du retard mais depuis plusieurs jours il est en attende de livraison sur le site de la farlède malgré l intervention du service réclamations du groupe tnt rien y fait des charlots !!!!"

"Je suis passé à cette agence que je connaissais pas avant. JC à l'accueil a été agréable et en quelques secondes m'a délivré le colis qui était revenu là après un soi-disant passage chez moi. J'ai récupéré le colis en bon état je vais pouvoir aller chez mon client demain. Tout le monde est satisfait moi le premier merci TNT-FEDEX"

"Franchement faites un tri dans vos livreurs en CARTONS. LES MECS si vous ne voulez pas travailler correctement laissez votre place et aller vous inscrire à POLE EMPLOI. Plusieurs commande perdu ou marqué livré alors que c'est un PUR mensonge dégagez la bande de guignol vous retrouverez sûrement un meilleure réputation."

"Livreur qui livre directement dans un point relais.... Honteux et méprisent... Confiance triple zero à fuir!!!!!"

"Typiquement le genre de livreur qui passe sans s'arrêter et qui repassera peut-être demain ... quel manque de professionnalisme."

"Un grands nombre de Livreurs sur Toulon non professionnels n appel pas ne descende pas jusqu'au domicile et note le client absent pour le prix de la prestation c'est une honte. Tnt répond à la réclamation mais cela ne règle pas le problème des livreur 3 livraisons en 1 semaine 3 réclamation pour la. Même raison"

"Attention non professionnel. On vous paie une prestation pour quoi ? Je paie une livraison à domicile pas en Point relai. Livreur qui ne livre pas les colis, et en plus qui les perds. Livreurs qui n'apelle pas les clients. Le commerçant m'as dit qu'à chaque fois qu'il voit un livreur tnt, ce livreur dépose directement en Point relai et du coup il veut arrêter de travailler avec TNT car il fait cela avec d'autres clients. Et c'est lui qui as toute les reproches à cause d'un livreur qui ne fait pas son boulot ! Si c'est pour faire semblant de bosser, embauchez-moi et je laisse les colis en entrepôt, économie de carburant ! En plus le numéro est surtaxé, la conseillère est incapable de vous renseigner, elle lit juste votre suivi. Demandez la de vous donnez directement le numéro de l'entrepôt où laquel votre colis est traité. Là vous aurez un vrai service client."

"2 fois a 2 semaines d'intervalle j'attends 1 colis mais a chaque fois je reçois un message comme quoi en mon absence le colis a été déposé en point relais a lors que je duis chez mois aucun contact rien metci dembocher des livreurs professionnels a la place marioles qie vous avez qui servent à rien. Je ne recommande pas du tout vos services. A fuire rapidement."

"Alors que je me trouvais à mon domicile, le livreur à déposé mes colis dans un commerce. J'ai immédiatement fait une réclamation à TNT, qui n'en a rien eu à faire, et m'a donné une réponse de non recevoir. Alors pourquoi payer pour une livraison à domicile ?????? Je suis handicapée !!!"

"Je mets une étoile car j' ai pas le choix mais mérite zéro.dorenavant,je m assurerai que tnt n' est pas le transporteur de mon fournisseur.Un service lamentable j attends toujours mon colis.Le livreur ne fait pas son boulot correctement.C est inadmissible de bosser comme ça aucun avis de passage et aucune nouvelle de mon colis."

"Ne jamais prendre cette compagnie de m**** je commande un lit avec sommier , 2 jours que je bouge pas de la maison pour sa j'envoie un email au service client a 16h me disant que c'est en cours de livraison a 19h je reçois un message comme quoi j'étais absente. Les livreurs si vous voulez pas faire votre metier beaucoup aimerais travailler honte à vous . Vous savez mm pas si les clients sont malade handicapé enceinte . Vous avez meme pas honte !!!!!"

"Je n'ai pas eu d'avis de passage mais la recuperation du colis a l'agence cest tres bien passer"

"Trois rdv pour retrait de à domicile non honorés. Ne s'excuse pas lors des appels. Pour finir par me demander de porter le colis au dépôt à 20 km de chez moi.a fuir !!"

"Cinq jours à poireauter dans l'attente de mon colis, je reçois un mail comme quoi j'ai été livré, après plusieurs relances on me dit que je vais être livré j'attends encore, pas de livraison. Je rappelle TNT qui me dit que le chauffeur est passé et qu'il n'y avais personne et le colis a été renvoyé à l'expéditeur !!?? en fait le chauffeur n'est jamais venu livrer ce colis. En terme d'incompétence il est difficile de faire mieux !! TNT travaillant avec d'autres transporteurs, en l'occurrence ce coup ci c'était FED EX express, il est impossible de savoir qui va vous livrer."

"Au lieu de laisser mon colis à un point relais il me le livre lundi 😡😡 et en plus de sa j'ai changer mon numéro via le site et il a rien enregistré"

"Difficile de joindre TNT cependant une fois fait, une solution rapide à mon problème de colis fut mise en place. Le tout dans la bonne humeur donc merci."

"Le livreur était très désagréable À laisser une personne âgé monter sont colis de 25kg au 1er étage et de plus lui dire que sa fait trop longtemps qu'il attend alors qu'il a attendu 3 min Le 8 octobre 2021 à Toulon ouest vers 12h00"

"Service et livreur incompétent. Colis indiqué livré sur le suivi alors qu’il en réalité dans un point relais. Livraison en 1 semaine au lieu de 24h. Inadmissible."

"Vol manifeste sur les services, on paies pour une livraison à domicile et chaque fois ils les déposent en point relais sois disant qu'il y avait personne, même au point relais ils confirme que les chauffeurs déposent les colis chez eux sans passer chez les clients, c'est tout simplement du vol !!!"

"LAMENTABLE !! Le livreur a laissé mon colis devant mon portail,sous une pluie battante, il aurait pu être volé à tout moment ! Heureusement pour moi j ai entendu le camion repartir et j ai pu le récupérer à temps. Le livreur avait pourtant mon numéro de téléphone. Ne fallait il pas ma signature ??? Manque de professionnaévident évident ! Suite à ma réclamation, je reçois un mail automatique sans aucune excuse A FUIR ."

"On m'a demandé de déterminer min jour de livraison,tnt confirme le 03/11 et me livre le 02/11 et laisse mon colis a un mondial Relay !! On se moquer de qui? Peu de respect du client..."

"Je devais être livré à mon adresse personnel, le livreur m'informe que le colis sera déposé dans un relais, mais rien n'est arrivé!!! J'attends toujours mon colis, je ne sais pas où il se trouve!!!! Le service client TNT s'excuse de la gêne occasionnée!!!!! Un foutage de gueule!!! Pas de respect pour le client...et encore aujourd'hui, 09/06/2022, colis déposé dans un point relais, je suis soit disant absent. Service nul, des incapables et une bande de fainéants"

"Bonjour. Un colis annoncé en livraison . Je bloque ma journée à mon domicile. Portail grand ouvert, présent à guetter chaque passage. Pas de signe de vie. J’appelle le service client. Après 43 mins d’attente avec un disque qui tourne en boucle, on m’informe que soit disant je n’étais pas présent !!!! Pas d’avis de passage ? Ben non j’étais présent . Je demande à être recontacter en urgence. Et??? Aucun rappel bien évidemment. Raz le bol. Ups Dhl jamais de soucis … TNT incroyablement catastrophique."

"Un service totalement incompétent. Je me demande comment ça se fait qu'il soit encore ouvert et comment Cdiscount peut leurs faire confiance. Ne choisissez pas ce mode de livraison. Ils ne savent pas ce que leurs chauffeurs transportent, ils ne savent pas ce que leurs chauffeurs font de leurs journées, ils ne savent pas si le chauffeur suit sa feuille de route, surtout ils ne vous assurent pas de vous livrer le jour, et vous vous patienter toute la journée chez vous. Il vous dit bien sûr que votre colis va être relivré le lendemain, mais votre colis n'est pas prioritaire bien sûr. Le plus marrant ils vous demandent sinon venez récupérer en entrepôt mais on vous paie pour quoi ? Pour ne rien savoir apparemment. Vous êtes une honte pour FedEx, et pour toute la branche logistique. Jamais vu une tel incompétence et là ils se vantent d'être une entreprise de livraison. Vaut mieux que vous mettiez la clef sous la porte au lieu de faire un semblant de gestion de livraison avec des chauffeurs qui bâclent le travail, et apparemment je ne suis pas le seul à me plaindre vu les commentaires de ces derniers mois"

"Le bouquet devait être livré le samedi, et il ne l'a été que le mardi : heureusement que ce n'était pas un anniversaire ! Le retard était dû, soi-disant, à une adresse en anomalie, alors que la destinataire était dans une clinique et qu'il n'y avait pas d'erreur dans l'adresse. Pourquoi Florajet lui paye des services ? Le pire, c'est que je n'ai pas vu un seul transporteur obtenir une note au moins égale à la moyenne, tout comme les fournisseurs d'internet, soit dit en passant ..."

"Livreur qui me contacte alors que ne suis pas à la maison. Nous convenons d un rdv mais depuis aucune nouvelle et je ne sais même pas où se trouve mon colis ni dans quelle agence m adresser. Service lamentable et honteux...."

"En attente d un colis qui devais arriver samedi 3 décembre le chauffeur ne c est même pas donnée la peine de me livrer à domicile service que j ai pourtant payé il la directement poser chez un commerçant partenaire deux fois qu il me font le coup nul nul je ne recommande pas."

"Le livreur est venu jusqu'à ma ville et est reparti sans me livrer car l'adresse n'était pas assez précise. il n'a pas eu l'idée de m'appeler !!!"

"Livreur qui devrait visiblement changer de travail ! S'amuse à mettre colis refusé à 8h, alors que le point relais ouvre à 9h. C'était déjà une 2eme réclamation car le premier meuble est arrivé cassé ! C'est lamentable ! Au lieu de livrer le lendemain à l'heure d'ouverture monsieur le livreur décide de renvoyer mon colis à Cdiscount. C'est pitoyable ce manque de professionnalisme !! Changer de métier si vous aimez pas ce que vous faites !!!!!!!"

"une étoile parce que le paquet était en bonne état, par contre la livraison ne s'est jamais faite j'ai du aller le chercher au dépôt. Arrivé au dépôt il savait très bien de quel colis il s'agissait et qu'il était présent depuis un moment dans leur entrepôt mais aucune livraison était prévu à mon domicile. Le suivi était vraiment trop irrégulier période de 4-5 jour sans nouvelles puis réactualisation à 5h du matin....... service livraison payé mais non effectué."

"Bonjour, Livraison pour Marseille, colis qui part en livraison donc nous restons à la maison et la surprise : Destinataire absent et ne répond pas au téléphone. Le livreur préfère mentir et laisser les colis en point relais, ça lui permet de faire plus de livraison sans trop forcer.... Date de la livraison 21.12.2021 Quand on appelle le sav Monsieur une fois le colis déposé en point relais nous ne pouvons plus rien faire LOL on paie une livraison à domicile pour aller chercher le colis dans un point relais, avec un handicap... TNT FedEx vous êtes les meilleurs (entre le livreur et le sav au téléphone, top branquignole 👍) PS : mon avis n'a pas été validé soit disant spam ou faux avis ... Je peux vous fournir le numéro de suivi si vous voulez ;-)"

"Encore un livreur très professionnel qui ne sait pas chercher une adresse, ni prendre 2 secondes pour appeler le numéro de téléphone noté sur l'adresse.... Bref, faut les virer ces mecs incompétents qui ne respectent rien..."

"Excellente service de livraisons les chauffeur sont vraiment très professionnels et le service clients a l'écoute et a la recherche des solutions les plus adaptées au problème rencontré"

"Bon apparemment je suis partie en vacances ! Alors que tout le la journée j'ai attendu ce colis honteux 1semaine après j'ai pas de nouvelles du colis !!!"

"la centrale nul et très désagréable. Par contre l'agence de La Farlède au top! Le livreur a annoncé un incident de livraison en précisant ne pas avoir pu me contacter alors que c'était faux, je suis restée à domicile la journée entière en posant un congé pour ce colis. Merci à l'agence de La Farlède qui a résolu mon problème. Par contre le 08.... service client nul et mal poli !"

"3jours d'attente pour une livraison alors que le chauffeur ne vient même pas ! Et tous les jours une autre raison Service minable"

"Des livreurs aussi menteurs qu'incompétents qui trouvent des excuses bidons (absent, fausse adresse...) et qui se contredisent d'un jour sur l'autre pour en faire le moins possible... Problème récurrent chez TNT La Farlède, qui persiste notamment parce qu'il est impossible de les contacter sans être surtaxé... à moins que les réceptionnistes en ait eu marre de s'en prendre plein la gueule... Incompréhensible que cette société (qui fait aussi Chronopost, entre autres, avec les mêmes soucis) soit encore franchisée par TNT ! Très bon pour l'image de marque"

"J ai eu une livraison qui s est bien déroulé le chauffeur sympa. Merci"

"Une étoile car on ne peut mettre zéro... L'incompétence à l'État pur à chaque colis il y a un problème soit le livreur ne trouve pas l'adresse soit il le ramène au dépôt et lorsque l'on ce déplace au dépôt on vous annonce que le colis à été retourné à l'expéditeur l'excuse est c'est l'intérimaire on ne peux rien pour vous faut se débrouiller avec l'expéditeur... Soit le colis est en mauvais état... En bref vraiment pas professionnel incroyable que la société perdure avec une telle incompétence..."

"Quel dommage de devoir leur mettre une étoile pour laisser un avis, des gens complètement incompétent incapable de livrer un colis, j'ai du faire 120 kms jusqu'au dépôt de la Farlède pour récupérer mon colis. quand vous exprimez votre mécontentement ils s'en foutent complètement, ils sourient bêtement. Vraiment des bons à rien."

"Service complètement bidon avec des livreurs pas du tout professionnels, TNT c'est Fini pour moi !!!"

"A chaque fois c'est la même histoire, Le suivi de colis vous indique que vous n'étiez pas chez vous (alors que chronopost et ups vous livrent dans cette même journée). Puis le suivi vous indique que votre colis est livré le lendemain alors que vous n'avez toujours rien. Comment peut-on travailler de la sorte!!!! Un manque de professionnalisme total sur ce point. Si vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur lors de votre commande, faites le!!!!"

"Nul, le livreur n'est pas passé chez moi, a, soi-disant ,déposé le colis dans un point relais, il n'y était pas. Allo la plateforme qui m'annonce qu'il est dans un autre relais et me raccroche au nez parce que j'ose râler... à bannir. une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro."

"Le livreur ne livre pas à la date fixée, impossibilité de contacter FedEx sans payer. Mon colis n'est toujours pas arrivé..."

"Médiocre c'est la deuxième fois que le colis est soit disant livré et n'arrive pas le jour demander espérons que celui ci ne sera pas voler .... Une honte cette société elle mérite même pas 1 étoile"

"Bonjour, si j aurais pu mettre 0 étoile, je l aurais fait, je viens d être livré par TNT. Je reçois une réception ce jour par moi même sauf qu’il n y avait personne… c est dommage, par contre le livreur ne doit pas savoir lire, car il y a 2 panneaux qui précise qu’il y a une vidéo surveillance, donc je regarde les images et je vois qu il balance le colis par dessus le portail sur les poubelles. Bravo 👍👍 a ce service de livraison et à ce livreur surtout."

"Dès lors qu'une livraison à domicile est engagée et promise , et non à l'entrée de sa résidence où l'acces se fait sans code, il ne faut pas exiger du client qu'il accourt helico presto à 50m de son domicile , de plus sans lui donner d'heure précise de livraison....c'est un minimum de savoir vivre !!!!! Trop facile de dire que le client est absent dans ce cas !!!! Ce Service proposé est trop souvent non respecté !!!!!!! Que faire dans ce cas : changer de fournisseur !!!!!) BOYCOTTONS CE PSEUDO SERVICE! car après avoir expliquer au livreur que c'est une livraison à domicile service qui est payé lors de la commande du produit, non seulement il ne reconnaît pas son erreur mais en plus décide de ne pas attendre que j'arrive au portail jugeant que c'est au client de se mettre à la place du livreur comme le fond la plupart des gens même tres âgés se vantant ainsi sans scrupules de faire déplacer des personnes à mobilité reduite !!!! et qu'il n'a pas que moi à livrer !!! Énorme !!!! Quand on raisonne comme ça il faut carrément changer de métier .....ces livreurs là sont à l'origine du declin de beaucoup de sociétés de services à domicile !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Champion du monde de l’incompétence : après 10 jours d’attente de mon colis, tnt me dit « défaut d’adresse », donc retour à l’expéditeur, alors que j’ai la photo du colis avec mon nom et mon adresse ! Écœurant !"

"Je déconseille fortement de passer par l’entreprise de livraison TNT la Farlède dans le VAR. Pour la somme de 12 euros la livraison était censée arriver à domicile avant 18h00. Le livreur par facilité ou par paresse ne c’est pas donné la peine de venir jusqu’au domicile et a laissé le paquet dans un relais colis. Pour une somme bien inférieure « Mondial relay » ou « Relais colis » aurait fait la même chose. Les engagements de livraison ne sont pas respectés et la conscience professionnelle semble inconnue par certains livreurs. Entreprise à fuir."

"Ne livre jamais à domicile et rien a faire des réclamations je déconseille fortement"

"50 numéros de téléphone différents, colis arrivé depuis 10 jours dans le dépôt aucune information de livraison, je déconseille fortement"

"Catastrophique un mois pour livrer un colis je comprends même pas que ce transporteur existe. ."

"Si les livraisons sont au fil du temps, comme la MTO, par contre ATTENTION si vous devez les appeler leur numéro d'appel est surtaxé, et à ce jour je me demande encore comment je me suis retrouvé être en communication pour la somme de 19€32"

"Encore des colis enregistré comme livré mais jamais arrivé... Une honte se service de livraison. A bannir pour tout envoi, il faut blacklisté les sites qui travaillent avec eux...c'est le seul moyen d'arrêter le désastre."

"Et parce qu’on peut pas mettre 0 malheureusement. Pire transporteur qui existe les pires livreurs ils font 0 efforts 3 jours pour me livrer un colis. Excuses bidon soit disant j’étais pas a mon domicile, ou alors on me dis j’arrive, je descend et pas de livreur en bas bref une catastrophe"

"une entreprise qui trouve toujours une solution pour ne pas livré dans les délais. 3 jours et toujours pas mon colis alors que j'ai payer pour une livraison en 24 heures aujourd'hui un problème d'adresse alors qu'ils sont venus livrer la semaine passée à la même adresse."

"Une belle bande de branl**rs ! Délais supposés d’être de 24/48h qui finalement sont de 6 jours, sans raison particulière ... et quand finalement le colis arrive, il est endommagé et ils vous le déposent en point relai au lieu du domicile comme prévu. Au lire de tous les commentaires, il semble que la seule solution est de ne plus les choisir pour nos livraisons en espérant qu'ils ferment !"

"Agence avec des livreurs beaucoup plus aimable et sympathique que chez dpd ou chronopost, Plusieurs livraisons sans encombre, Le livreur appel toujours pour savoir si nous sommes à la maison, très aimable. Je recommande surtout si vous avez le même que moi !"

"Si j avais pu mettre zero je l aurais fait. A chaque fois qu il s agit de ce livreur, ils ne font pas l’effort de venir déposer à domicile en prétextant absence … ras le bol!"

"Agence nulle . un colis ultra urgent , commandé à ROME le 19 , arrivé à La Farlède le 20 , devait m'être livré en urgence le 21 ( un sms et un mail de TNT nous le confirmait et rien de toute la journée alors que nous sommes restés à la maison ! Nous avons dû nous battre à tous les niveaux ( fedex france , fournisseur et nous pour enfin être livrés ce matin , le 22 !!! C'est scandaleux d'être obligé de se débrouiller tout seuls !!!"

"plus nul que ça difficile ils se trompent d'adresse et laisse les colis dans la rue devant ma porte!!!!!savent pas lire"

"Médiocre. Les livreurs ne livrent pas les colis… (15€ de livraison pour le service en express)"

"Zero pointé ! Comme les comme les commentaires précédents, colis non livré dans les temps malgré les 10 euros payés pour être livré en 24-48h.... Choisissez un autre livreur, de plus impossible de les joindre au téléphone."

"Pas sérieux je suis à la maison il donne le colis dans un point relais"

"Claquer au sol payer des frais de livraison à domicile pour au final recuperer son colis plus loins en point relais , du foutage de gueule la con de vos os"

"Impossible de joindre le service client depuis ce matin 9h colis qui doit être prévue en livraison aujourd'hui et d'un il est en acheminement est peut pas être livrée ces quoi le problème"

"Excellent service, le livreur est très sympa avec toujours le sourire. Très professionnel : appelle pous savoir si on est à la maison."

"Ne livre jamais, après 15 jours toujours rien, à éviter!"

"Mauves expérience aujourd'hui . Le livreur n'est passé livrer mon colis, pas de coup de fil, pas de mail pour me demande de sortir récupérer le colis , juste un mail en disant que voie mon absence le colis a été retourne. C'est pas possible, on paie pour rien. Les livreurs ne font pas leurs travail. J'ai mis une étoile car n'est pas possible zéro. Dégoutée. Il n'a jamais me contacté (téléphone ou interphone). Inadmissible ."

"Une véritable catastrophe livreur qui laisse tout les colis dehors et qui se casse sans rien dire une véritable honte tnt"

"M'y suis rendu car il y avait une erreur dans l'adresse de livraison. Du coup appel du livreur qui me préviens que du coup, ne faisant pas parti de sa tournée, je devrais récupérer le colis au dépôt. Par contre il a fallu me débrouiller pour le trouver. Sur place, parking délicat, et ils ont mis un certain temps à retrouver mon colis. Il n'était même pas référencé."

"Ne livre pas à domicile, direct en point relais. Très pénible étant donné que j'avais pris des dispositions pour être chez moi le jour de livraison. Je ne recommande pas."

"Il faudrait que TNT coordonne mieux les renseignements sur un colis avec les livreurs"

"Je mets 1 étoile mais c'est moins 1 étoile que mérite la livraison de ce jour. Vu ce jour à 15h00 mon colis jeté par dessus le mur de cloture soit 2 mètres de haut sans appel du livreur qui n'a pas sonné à la porte, ne m'a pas fait signé le bon de livraison et a deguerpi aussitôt. Par ailleurs, réclamation impossible à réaliser sur le site Internet de FEDEX. N° tracking 771013877910. SCANDALEUX."

"0 pointé ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles ou négatif, je l'aurai fait ! Le livreur ne passe pas à domicile et se permet de déposer le colis a 15 minutes de chez moi avec l'excuse personne absente à son domicile. 2 eme fois en l'espace d'une semaine, malgré les réclamations auprès de tnt.... Services inexistant, payez pour 0 services ! Soit disant impossible de joindre le livreur qui ne fait pas son travail ."

"Incroyable livreur livre ou il a envie dans le relais qui l’intéresse De plus quand on l’es contact il comprenne rien et réponde à côté de la question Wouaww hallucinant d’incompétence"

"Bonjour a fuir le livreur met client absent lors de la livraison alors que nous sommes présent de 6h30 à 19h. Le livreur n'est pas passé et indique absent comme cela il respecte son quotas de livraison. Vous payer plus cher pour être livré en 24 h mais il ne respecte rien. Et ce n'est pas la première fois le téléphone pour les joindre est un numéro taxé et les personnes raccrochent. Vous êtes obligés de rappeler et le compteur tourne On vous propose de livrer le lendemain même avec des frais pour réception sous 24 H Donc à fuir"

"Incompétents et menteurs !! Aucune livraison alors que les bureaux sont ouverts !"

"agence TNT Toulon. Demande de ramassage par deux fois en 2 jours pour un même client. Le chauffeur n'est pas passer et personne ne m'a contacté. Agence pas du tout sérieuse à éviter fortement."

"Le livreur ne trouve pas mon domicile ( une première en 10 ans) ne prends même pas la peine d’appeler et mon colis prend l’air au dépôt depuis 1 semaine alors que j’ai payé une livraison “express”. De vrais champions"

"Honteux scandaleux ils ne sont jamais passés chez nous le colis est dans un point relais à Roquebrune sur Argens comme cela beaucoup plus facile pour les livreurs attention à TNT VAR"

"Très déçu car colis non livré livreur disant absente alors que j' étais chez moi mais les livreurs préfèrent livrer à un point relais plusieurs colis que de faire plusieurs livraisons à différentes adresses c est honteux alors qu on paye la livraison à domicile et que les livreurs sont payés pour ça très déçu service nul à éviter"

"Livreur au top ! Délais respectés ! Très serviable je recommande !"

"Le service de l'agence TNT MARSEILLE est une catastrophe !! ne confiez jamais à cette entreprise le moindre colis. Il n'arrive jamais. Ce sont des escrocs."

"Service catastrophique !!!!! Entre le livreur qui ne livre pas, le changement d'adresse de livraison sans m'en informé et le service client téléphonique PAYANT. A fuir complètement, ca mérite même pas une étoile."

"TNT des menteurs et des gens qui vous font perdre de l argent ! ! ! Pour la deuxième fois ce mois , alors que je suis chez moi , le livreur ne passe même pas (accès très simple) et depose mes commandes chez un point relay m obligeant à me déplacer et annullant le surcoût de la livraisons à domicile .... Menteurs et voleurs ! ! !"

"Bon accueil et réactivité du personnel pour trouver mon colis très accueillant et coopératif"

"TNT Des guignols comme d'habitude pas livrais LE LIVREUR QUI FAIT MIMET 13105 est un incapable. ref c11500688 nous étions à la maison le 2 et 3 juin2023 et personne ne nous a appelé . donc nous avons fait 20km ar pour récupérer notre colis. dans un gros ........s"

"Jamais de soucis, service rapide personnel compétent. Continuez.."

"Colis cdiscount pas livré au premier passage car apparemment pas présent alors que nous sommes un commerce ouvert 7/7. Le livreur ne m'a même pas téléphoné. Au second passage, le colis livré mais ailleurs !! moi je n'ai rien reçu et sur la preuve de livraison il y a une signature qui n'est pas la mienne... bref, une catastrophe ce transporteur !!! dommage on ne peut pas mettre 0/5"

"Ne savent pas différencier l'agence de Toulon et de Nice « erreur de tri » retard de livraison en disant tous les jours « demain votre colis sera livré » Les appels sont facturés plus cher, ils mettent en attente en disant aller chercher des informations pendant de longues minutes juste pour rallonger l'appel Des incapables"

"TNT une équipe de bon a rien. Hier, je reçois un mail me disant que mon coli doit m'être livré aujourd'hui (25 juillet). Je reste a mon domicile toute la matinée, et a 11h37, je reçois un SMS:suite a votre absence, le colis est dispo cet après-midi dans un relais colis. Bien s^re personne ne s'est présenté a mon domicile et je n'ai reçu aucun coup de téléphone. Pour résumer une équipe de branquignoles qui n'a aucun respect pour ses clients (vous savez: les cochons de payeurs) et bien sûr aucune conscience professionnelle. Donc si vous le pouvez évitez d'avoir recours a cette société pour vos colis"

"Colis déposé directement en point relais alors que j'étais à mon domicile. Aucun avis de passage puisque le livreur n'est même pas venu. Service déplorable et aucun moyen de joindre l'agence TNT par téléphone."

"TNT a fuir!!! Je suis obligé de mettre une étoile ! C’est un scandal. Des gens travail encore avec TNT c’est grave! On a jamais les colis ou sinon ils sont jetés par la fenêtre 😡😤. Jamais plus jamais"

"Je mets une étoile mais ça devrait être ZERO. Livraison chaotique , manque de professionnalisme, expérience désastreuse : A FUIR !!!"

"La honte des transporteurs de France, plusieurs jours qu'il n'y a aucun chauffeur pour livrer les colis qui sont bloqués a Toulon, vous êtes vraiment des bon a rien,ont devrait fermer votre agence pour votre grande incompétence"

"ça fait 1 semaine que les colis sont bloqués en agence. pas de solutions du côté TNT services téléphoniques. En fait c'est une organisation déplorable avec des informations sur le site des plus aberrantes. Faut vous réveiller TNT,sachez qu'il y a des gens qui attendent les pièces pour travailler et peuvent se retrouver au chômage partiel à cause de votre laxisme. A fuir pour tout envoi."

"Horaires d'ouverture scandaleux pour une agence en pleine zone industrielle. Et n'essayez pas de venir à 8h55 les secrétaires vous font signe à travers la vitre que leur conversation n'est pas terminée."

"impossible de joindre un conseiller j'ai dû résoudre le retour autrement"

"Colis non livré agence la Farlède. La raison donnée serait un problème imaginaire avec notre adresse. Nous avons fait un signalement à amazon et je vous conseil de faire de même sur la plate-forme avec laquelle vous avez commandé lorsque vous n'êtes pas livré pour que ce genre de comportement soit sanctionné."

"Ne livre pas les colis en prétextant une absence du destinataire… après le mensonge de l’entreprise qui ne fait pas son job… nous allons chercher notre colis dans un point relais… et cela fait plusieurs fois le même scénario…"

"Nul, impossible à joindre et toujours des problèmes de livraison"

"Demande de livraison à mon domicile, je suis bien présente...aucun appel rien Colis livré en point retrait ... et ose dire que je suis absente sur le suivi de colis..."

"Service inexistant. Aucun livreur, obligé de ce déplacer récupérer les colis,une honte"

"Pire n est pas possible"

"J'apprécie particulièrement d'être prise pour une andouille (en restant polie) avec des livreurs qui décrètent que vous êtes absents alors que vous êtes restés vissés à votre domicile pour ne pas les louper ! Et ce n'est pas la première fois ...... A EVITER"

"Le transporteur n'est pas passé et dit qu'il est passé mais que le colis n'était pas prêt! . Si vous recherchez une entreprise sérieuse ce n'est pas la bonne adresse"

"Pas de livraison je reçois un sms pour m'informer que je ne suis pas à mon domicile ce qui est faux le livreurs ne c'est même pas donné la peine de sonner. Je dois sortir pour aller chercher mon colis relais en sachant que j'ai payer un surplus pour une livraison à domicile."

"NUL...Le 14/11 je reçois un sms me disant que je serai livrée le 15/11, donc je reste chez moi toute la journée et aucune livraison! Le 17/11 autre sms livraison prévue le 17/11! heureusement j'étais encore chez moi. À 10h le livreur me bip sur l'interphone je lui dis que j'arrive. Je descends et 3mn après plus de livreur il est reparti! Finalement il repasse à 11h et je reçois mon colis. C'est absolument NUL! Plus jamais de livraison Fedex."

"Livreur paresseux et menteur. Sachant qu'il va venir je bloque ma journée, je l'attends au portail, je ne vois jamais arriver personne, et j'apprends que j'étais absent et que je dois aller chercher mon colis à l'autre bout de la ville. Et aucune réponse à ma réclamation. Si j'avais le temps de me déplacer pour aller chercher un colis je n'aurais pas pris la peine de commander sur internet en demandant la livraison à mon domicile."

"Bizarrement en cette période de fêtes, presque tous mes colis arrivent ouverts. De plus, en tant que destinataire il est impossible de poser une réclamation sur le site."

"Deux livraisons qui se passent mal en peu de temps. La première le livreur est à un autre immeuble et la deuxième je reçois le SMS signalant le colis au point relais alors qu'il n'est pas."

"Plus que nul !!! A FUIR ! impossible de savoir où est mon colis . Dise qu'ils sont passé hier alors qu'il n'y a pas d'avis de passage , j'avais demandé 2 jours avant le déplacement de la date mais aucune prise en compte de votre demande !!! des robots répondent à vos messages et envoient des réponses contradictoires. LE POMPOM? Il faut payer pour leur parler au téléphone : si c'est ça le service ??????????? Entreprise qui devrait faire faillite tellement ils sont incompétents !!!!"

"J attends un colis via Cdiscount, la livraison devait se faire le 9 décembre, toujours rien , aucune réponse du service client, aucune nouvelle de mon colis"

"Bonjour, faut-il aller chercher son colis sur place où repasser commande via un autre mode de livraison ? Car le livreur semble avoir du mal à faire son travail. 3 mails d'avertissements en 3 jours pour une livraison, mais j'attends toujours le livreur et surtout mon colis. Merci de bien vouloir respecter le délai annoncé dans le mail."

"Livreur qui dit être passé mais personne … pas moyens de joindre le service clients."

"Sur La-londe-Les-Maures, le livreur ne se donne plus la peine de livrer à domicile. Il livre directement en point relais. Il fait donc comme il veut ! Comme les autres commentaires, je suis affligé de ce manque total de respect. Je n'attends même pas de réponse de TNT La Farlède qui doit connaître le problème, ne fait rien et cautionne."

"Mon avis sera malheureusement identique à tous les avis que j'ai pu lire. Livraison annoncée pour le 4/01, je me mets en télétravail pour réceptionner mon colis, personne n'est venu. Aujourd'hui 5/01 je reçois un sms pour m'annoncer que mon colis sera livré aujourd'hui. Je reste donc de nouveau à la maison jusqu'à ce que je reçoive un sms m'informant que mon colis sera déposé en point relais à cause de mon absence !!! C'est une blague !!!! Je n'ai pas bougé de la maison, le livreur n'a même pas daigné me téléphoner. A quand un service à la hauteur de ce que l'on paye ???"

"Mon colis est parti d Italie le 11 décembre. Il est arrivé à l agence de la Farlede le 14 décembre. J habite à 7 kms de la Farlède, à la Valette et je n ai toujours pas été livrée à la date du 7 janvier. Vu tous les commentaires négatifs, il est clair que cette agence se contrefout des clients. Comment se peut il que des professionnels leur fasset encore confiance???"

"Note 0. C'est la 2 ème fois que l'on me dépose mes colis au relais alors que je suis à mon domicile. Personne ne se présente au domicile.. Je paye quand même la livraison à domicile."

"Ne respect jamais les delais ne vous apporte pas plus d'informations sur la position du colis a fuir"

"Je déplore le service téléphonique qui est nul qui ne sert à rien.. Il nous indique rien du tout.. Nous laisse dans le doute livraison devais être le 30 janvier à était effectuer le 3 février Sinon livreur à l'heure et gentil."

"Livraison , un peux long , et paquet 📦 endommagé dommage"

"Top mais uniquement le livreur qui est le seul à suivre les consignes données pour la livraison depuis que j utilise cette société"

"Des gens incompétents, des parasites de la société qui ne respectent rien. Des sois disant « livreurs » qui prennent même pas la peine de faire la seule chose qu’ils ont à faire, à savoir livrer. Ils avisent ou alors indiquent que l’adresse est invalide pour finir leurs journées au plus tôt. Rejoindre leurs collègues au PMU le plus vite possible est plus important que tout. Ce qui me réjouit c’est de savoir que ces personnes là, aux chromosomes tous en Y ne serviront jamais à rien."

"A EVITER ABSOLUMENT: Incroyable ils perdent mon colis. Et quand on veut savoir où il est, on est obligé d'appeller un numéro surtaxé, tt sa pour tomber sur un robot incapable de répondre! Et surtout quest ce qui justifie un tel coût??! Sachant qu'aucuns employés n'a été payé pour ca!! CEST VRAIMENT PRENDRE LES CLIENTS POIR DES PIGEONS! C HONTEUX"

"Des rigolos pathétiques ! Je pose une journée pour attendre mon colis, sans prévenir mon colis repart en agence d'expédition, je m'arrange encore pour être présente chez moi le deuxième jour pour une livraison entre 8h et 18h pour au final je reçois un msg à 17h que suite à mon absence mon colis est en point relais ! 2 tentatives d'appels échange avec un robot au bout du fil. Un conseil les gars, changez de métier ou fermez votre agence qui ne sert à rien sauf à faire perdre du temps et de l'argent aux clients. Message egalement a vos partenaires, rapport qualité prix médiocre. Merci. Cordialement !"

"Incapable d'effectuer une livraison avant 13h chez un professionnel alors qu'on paye (cher) pour cela..."

"grève des sous-traitants qui ne livrent pas, je les comprends, leur patron ne les payant pas, j'ai du me rendre au dépôt ou j'ai été bien reçu et où le responsable du centre m'a retrouvé mes 4 colis dans les deux-milles qui étaient en souffrance! Merci à eux et à leur professionnalisme malgré l'adversité. Quand c'est bien il faut le dire aussi."

"Incroyablement mauvais. J’attends un colis très important pour moi qui aurais dû arriver jeudi. Il est bien arrivé sur la plate-forme de Toulon jeudi matin de très bonne heure mais depuis personne ne me le livre et impossible de savoir ce qui se passe et quand il sera livré. Au téléphone on tombe sur un robot qui a dû être acheté au rabais et qui ne fonctionne absolument pas . Nous sommes samedi et impossible d avoir une information . S’il n’arrive pas aujourd’hui je perd gros….. quel stress du à l’incompétence totale d’une entreprise qui mérite juste d’aller au tapis . Ce n’est pas la première fois que ça se produit."

"Du personnel, qui est aimable mais la gestion des colis n'est pas à la hauteur de leur réputation. De plus la plateforme téléphonique ne partage pas ses informations avec les employés en local ce qui les fait passer pour des imbéciles."

"Je recommande vivement"

"Malheureusement encore une très mauvaise expérience avec TNT Ils sont incompétents. Deux jours à rester chez moi pour la livraison et personne ne passe et ils ont le culot de dire que le colis n’a pas été réceptionné il n’a surtout PAS ETE LIVRÉ, Visiblement ils se fichent des clients au vu des nombreux commentaires négatifs qu’ils suscitent, aucune amélioration en vue, je ne comprends pas que des entreprises fassent encore appel à eux. La pire société de livraison qui existe."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Incompétence totale! 8 jours que les colis sont bloqués à l'entrepôt, aucune livraison, aucune information, et même pas possible de venir récupérer par nos propres moyens parce qu'ils ne savent pas ou ils sont!!! UNE HONTE!!"

"J'attends un colis avec impatience là j'apprends que livreur ne peux pas me livrer parce que je suis absente il aurait mis un avis dans ma boîte au lettre papier que je n ai pas trouvé bien sure je suis handicapé alors quel fu ma surprise d'apprendre que mon colis était livré ailleurs à 5 km de chez moi je pense plutôt que le chauffeur a eu la flemme de venir jusqu'à chez moi j'ai dû demander à une personne de m acompagnier car le colis était lourd personnellement je ne recommanderai pas cette entreprise plus que déçu"

"Zéro serait plus réel. Le chauffeur ne s’est jamais présenté à mon domicile .Mon mari y était. Aucun appel téléphonique ni avis de passage comme notifiées le SMS reçu. J’ai était obligé d’aller chercher mon colis à l’entrepôts malgré 10euros payé pour la livraison à domicile .Fuyez cette société."

"Personnel au top, malgré le fait qu'il n'est pas pu livrer le colid dans le bon point relais car celui-ci n'acceptait plus de colis, j'ai pu récupérer mon colis directement à l'agence de La Farlède avec du personnel a l'écoute et éviter une nouvelle livraison le lendemain dans un autre point relais. Merci."

"Pire agence de livraison. Ne cherche pas à effectuer les livraisons. J’habite à Toulon et il arrivent à dire qu’il y a une anomalie. Dommage que je ne puisse pas mettre ZÉRO. Bande d’empaffé."

"après deux jours de suite avec des tentatives de livraisons échouées (j'étais chez moi évidemment) j'ai finalement été livré, à mon domicile, le livreur m'a appelé ! merci de livrer les colis haha"

"Déjà, livraison entre 8h et 14h, c'est pas une fourchette mais un râteau. Même pas capable de respecter. Aucune nouvelle, pas de notification. Colis qui sera peut-être livré un jour."

"Colis disparut, aucune livraison ...à éviter.."

"J'attends une livraison importante . Je programme un dépôt en zone sûre car je suis absent. Pas de livraison pour Je ne sais quelle raison. Je tente de reprogrammer, mais impossible me dit le site, je suis dans L'OBLIGATION de contacter le service client payant , qui s'avère être un robot... et aucun conseillé humain au bout du téléphone pendant 15 min d'attente. Ce ne va pas en rester là, croyez moi. Comment une entreprise aussi déplorable peut encore exister ?"

"Avis en deux temps La fin est mieux. Le matin : Nul! Le suivi n'en est pas un, le colis n'a pas pu être livré pourquoi ? Colis en cours d'acheminement, parti du dépôt qui me dessert mais non mis en livraison, sera livré le jour ouvré suivant. Même pas moyen de savoir si je peux faire 1h de route pour aller chercher ce colis urgent. Se planquent derrière une voix robotisée payante. Une étoile parce qu l'on ne peut pas mettre moins ----------------- Suite ---------------------- Après avoir pu finalement parler à une personne de l'Agence de la Farlède, il s'avère que leur sous-traitant desservant ma commune ne se déplace pas lorsqu'il n'a pas assez de colis pour mon secteur. L'information a été remontée devant moi avec message explicite au sous-traitant indélicat. Je suis tombée sur des gens sympas et à l'écoute. J'ai récupéré mon colis facilement."