Agence TNT

"Je suis consternée...Samedi matin un livreur m'a laissé un message sur mon portable, me disant qu'il ne me trouvait pas dans mon village et qu'il repartait avec mes fleurs...que je ne les aurai que lundi et que je devrai répondre au téléphone si je voulais être livrée. je précise qu'au moment du coup de téléphone, j'étais en plein centre du village où mon opérateur de téléphone orange ne passe pas, mais que je n'ai vu passer aucun livreur. Ma maison se trouve à la sortie du village où à l'entrée selon que l'on arrive d'un côté ou de l'autre et qu'il y a des 2 côté un panneau indiquant mon lieu dit. il est pus de 11h ce matin, je n'ai toujours pas les fleurs et comment remercier un de mes enfants si je ne sais pas qui me les a envoyées...je suis triste bouleversée et offusquée...tout le monde connait tout le monde dans le village et si ce monsieur avait au moins posé la question il serait arrivé tout de suite chez moi...Madame Claude Baglin"

"..."

"ne passe pas au domicile et porte directement le colis au relais ! et nous on paie pour ça ! une honte !!!!!"

"Étant professionnel j'attend un colis avec impatience (de l'outillage pour un chantier) en (livraison rapide)sous 5 jours sa fait 10 jours j'attend toujours espérons que cette fois ci il ne perde pas le colis (sa ce perd facilement l'outillage)."

"Un peu long pour récupérer mon colis... sinon ça va... :-)"

"Lamentable ... laisse les colis dans un point Relais sans être averti alors que j'avais payé un envoi express, et c'est moi qui recherche le colis ... Ce n'est malheureusement pas la première fois"

"J'y et bosser"

"Je payé 14,99€,pour avoir mon colis jeudi, mes le souci c'est que nous sommes a samedi et je pas reçu mon colis... Formidable !!! Bravo TNT Express"

"Mon colis parti le 5/7/21 de chez Amazon et nous sommes le 24/7/17 et pas de livraison à ce jour. Le colis est quelque pars vers Orléans. Pas prêt de réutilisé TNT. C'est la seconde fois qu'il me perde un colis. TNT vient de m'appeler pour me dire que le colis était de retour chez eux Amazo à Orléans."

"Pas livré au jour prévu."

"Cette compagnie est un désastre, j'ai attendu pendant 3 jours un paquet qui aurait du arriver en 1 jour ouvré. Si vous êtes pressés ou précis, fuyez cette compagnie pourrie..."

"très mécontente des services de la TNT , j'ai un message me disant que mon colis est au point, relais non content de ne pas y être, mon colis se promène dans leur camion, quelle honte"

" Super "

"Besoin de renseignements concernant un colis impossible de les joindre au téléphone. Concernant le formulaire de contact impossible de l'envoyer il me réclame 9 chiffres pour le numéro de suivi alors que je les mets. TNT zéro."

"Des livreurs malhonnêtes qui sonnent et partent avec les colis en affichant dans le suivi livré dans la boîte aux lettres Le problème c'est que le colis est trop grand pour rentrer dans une boîte aux lettres . Une société lamentable ..."

"Cette entreprise n’est pas d’un grand professionnalisme les livreurs ne prenne même pas bein la peine d’en passer chez toi et se précipitent au point de relais le plus proche en ayant le culot de dire que la livraison au domicile est un échec alors que tu es chez toi toute la journée et que tu vois même pas le camion passer devant chez toi cest une honte de payer aussi cher un service qui n’est même pas en février c’est une honte!!!"

"Très bonne équipe."

"Ce transporteur m’a livré des 2 canapés chez moi alors qu’il n’y avait que ma mère (67 ans) et le chauffeur n’a même pas eu la « gentillesse » de l’aider à rentrer les 2 canapés dans la maison. Je trouve ce comportement lamentable !!!! On sait maintenant pourquoi les livreurs ont mauvaise réputation. Ce type d’individu m’aider à avoir un une bonne image de votre profession. Je ne vous remercie pas pour votre prestation de ce service 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Commande passée avec livraison à mon domicile en TNT express, mais le livreur n'a même pas pris la peine de livrer le colis à mon domicile (je n'ai pas bougé de chez moi, j'étais devant mon portail toute la journée à faire du jardinage, et à 10h00, on m'informe par SMS que mon colis est disponible au supermarché casino de Beaumont de Lomagne qui se trouve à 12km de chez moi!!!!!!!!!!! Vous vous foutez de la gueule des gens!!!???? Vous etes une honte!!! Et ce n'est pas la première fois!!!!"

"Délai non respecter"

"Très efficace, et sympa"

"des nuls je paye 30 euros pour être livré à une date bien précise et un mec au téléphone me dit vous venez le chercher au dépôt si vous le voulez sinon vous attendrez lundi à oublier ce genre de société vous faite honte à votre profession"

"je suis sur d'avoir pris une livraison classique par TNT, et elle s'est transformé en livraison en point relais, chez TNT. Nous avons donc une entreprise de livraison qui ne livre, ou c'est les clients qui viennent le colis ...."

"très déçu. attend un colis depuis le 27 .toujours pas livrer. quel désastre. livreurs pas sérieux.0 pour la TNT"

"Pratique, le personnel est sympa"

"Des grosses feignasses ces livreurs... : Passage a 08:06h, trois personne dans la maison, et on se retrouve avec un avis de passage, parce que soit disant que nous n’étions pas là... Un grand merci à la TNT, pour ses compétences extraordinaires et surprenantes !"

"J'ai dû me rendre deux fois dans cette agence et a chaque j'ai été très bien reçu et mon colis prêt alors que je venais avec un jour d'avance."

"J'ai fait une commande en urgence qui devait etre livrée en 24h.Je devais etre livré le jeudi 4 juillet. Bien entendu,ce jour la, la tournée était soit disant trop chargée. Le lendemain, je l'ai attendu toute la journée chez moi, avant de recevoir un mail m'informant que j'etais absent....alors que le chauffeur ne s'est jamais présenté chez moi. Bref, des incompetents incapable d'assurer leur mission première : le transport de colis ! Et dire que l'on paye un surcoût pour etre livré rapidement..."

"Équipe sympathique"

"Des incompétents, fainéant je devais être livré chez moi bah non il m'ont soit disant livré mon colis à brico leclerc j'y vais et on me dit non on a pas votre colis ce n'est pas la 1ère fois que j'ai un problème avec tnt bande d'incapables ils ne méritent même pas 1⭐ il devrait y avoir un autre symbole pour le mécontentement 😠"

"jamais livré à temps très mauvais service"

"Ne livre pas dans les temps"

"Bravo tnt !!! Être à la maison toute la journée EXPRÈS pour attendre le colis A 13h recevoir un message comme quoi je n étais pas chez moi.... en me proposant une relivraison le lendemain !!! On a que ça à faire d attendre sans arrêt chez nous à cause d incompétent qui ne prennent même pas la peine de sonner ? Ou même peut être de tenter de se garer ??? CEST UNE HONTE !!!"

"J'ai été pris en charge aussitôt arrivé. J'ai eu le temps de déballer mes colis pour les vérifier et après cela il me les a rescotché. Très bon boulot."

"une livraison, comme on les aimes. Le colis n'a pas été livré, le bordereau a été signé, par quelqu'un. j'ai fait le tour des mes deux voisins, aucun livreur n'est passé chez moi à l'heure (16h)indiqué. le service TNT ne répond pas aux emails. magique !!!!"

"Mon colis est tout bonnement perdu !! Le problème évoqué :il pesait plus de 30kg!!et à moi de faire les recherches...c'est scandaleux !!"

"A FUIR !! en plus ils reprogramment une livraison pour déposer le colis en point relais à 4 kms de chez moi !!!!Je rejoins la liste des personnes qui ont attendu leur colis et ne l'on pas reçu ! Attente toute la matinée, aucun livreur n'est passé, et aucun avis de passage comme cela est noté dans le suivi, pas d'appel téléphonique pour prévenir !! Mais comment cette société existe t-elle encore ??? j'ai lu les avis négatifs et je suis effarée par le manque de sérieux de cette sté ! A FUIR et A SIGNALER AUX ENSEIGNES DE VENTES EN LIGNE !"

"J'ai utilisé le service de TNT trois fois , j'ai attendu trois fois à la maison pour un colis et j'ai reçu le message suivant: Suite à votre absence, colis N: . . . disponible dès cet après-midi chez le commercant : .. J'ai payé pour une livraison très chère, le messager n'est même pas arrivé !!!( Preuve dans mon système vidéo) . Il y a maintenant un trajet en bus de l'autre côté de montauban pour apporter le colis que le messager a jeté a 445 ROUTE DU NORD 82000 Montauban ."

"J'ai dû me rendre à l'agence pour récupérer mon colis après 1 semaine d'attente et d'échange de mails et appels quotidien avec FedEx. FedEx ne fait pas sont travail ! Service communication zéro ! il ne communique pas avec TNT. Les responsables TNT m'ont très bien reçu et m'ont expliqué le problème."

"Le 24 décembre 2019 je devais recevoir un colis, je suis donc resté spécialement sur place pour la réception de celui-ci. Sauf qu'aucun passage de chauffeur ... je décide donc d'appeler TNT, ça sonne (longuement), jusqu'à nous raccrocher au nez, le tout en taxant l'appel ! Bref, le livreur a certainement voulut finir tôt en bâclant les colis en indiquant destinataire absent, depuis ce jour (03/01/2020) le colis reste en attente chez eux, 0 remise en livraison ..."

"Livreur a revoir"

"Alors, ce faire agresser par un livreur parce qu’on a commander une tablette pour ma fille. ( car j’accouche bientôt et c’est pour qu’elle s’occupe) Monsieur c’est mis à insulter ma mère de tout les noms. FRANCHEMENT LE VIRUS MONTE À LA TÊTE DE BEAUCOUP DE PERSONNE."

"Obligation de venir chercher le colis au dépôt pour être sûr qu'il ne disparaissepas une seconde fois...."

"Une honte du retard sur chaque livraison !! Colis marqué livré et se n est pas cas .. et une console volée chez eux aussi bref a fuir finit pour les commandes avec tnt et y a pas de sav"

"Personnels toujours agréable."

"Voila , aprés moultes péripéties , j ai bien reçu mon colis mais pas à l heure dites sur mon mail , ni la date, ni la personne qui à réceptionner. voila pourquoi je suis mécontent du service communication, mais je met un avis favorable au livreur ce jour du 15/06/20"

"aucun avis de passage soit disant personne absente alors que mon épouse est la colis dans la nature ou ? Même problème qu avec dpd ups chronopost colissimo sachant que je fais des traction pour toute ces plate-forme à la semaine toute les nuits"

"On appelle ça des bouffons. Ils ne viennent pas, vous indiquent qu'ils n'ont trouvé personne..."

"je ne recommande pas ce transporteur ,par deux commandes deux problèmes 1- mail livraison a domicile reçu un mail me prévenant que j'étais absent de mon domicile alors que le livreur ne sais pas présenter 2- livraison a domicile le 7/8/20 pas de livraison camion en panne prévue le 10/8/20 rien reçu sans explication après un appel téléphonique payant livraison prévue le 11/8/20 mais dans un point relais Merci pour votre professionnalisme"

"Très mecontente du service.. 2e fois que je reçois un colis TNT ce mois ci : à chaque fois posé devant la porte !!. En plus, nous etions là (2), n a même pas du sonner ?!.(mon mari entend parfaitement!!... La dernière expérience il y a qques mois était pire : livraison dans le jardin (lointain) d une voisine de la rue.. qui aurait pu le garder !! A eviter !!!"

"Colis signer à ma place et marqué livré alor que je n'étais pas chez moi . J'appelle le service client qui me dit c'est normal il et en point relais je vais au point relais le colis n'y et pas je rappelle le service client a 18h40 personnes au téléphone déjà fermer alors qui ferme a 19h. Tout ça pour arriver chez moi et trouver le colis dans ma boîte aux lettres 😡😡😡. 4 euro de téléphone plus 40 kilomètres allez retour . Quand ont ne c'est pas faire les choses ont arrête tout."

"Mauvaise expérience avec cet agence 1er commande qui devais être livrer chez moi hors quand je regarde le suivie on m'indique que mon colis a été déposer dans un point relais depuis 3 jours hors je n'est reçu aucun mail ni de SMS pour me prévenir Et la seconde commande m'a été déposer devant la maison sous la pluie sans m'avoir prevenue alors que j'étais chez moi et bien sur sur le suivie il a été marquer que j'avais réceptionné le colis alors que cela est faux Je deconseille cette entreprise de livraison franchement fuie tnt"

"Très professionnel, même si certains employés oublient de laisser un message ou de vous appeler."

"Un colis enlevé dans la campagne (82) à 11h10, livré à Nantes à 10 h le lendemain. Bravo et merci. Chronopost peut prendre des leçons."

"Lamentable !!!! Encore aujourd'hui j'attends un colis livré par TNT et pour la troisième fois, je reçois un message m'indiquant que je suis absent : faux !!!! J'attends à la maison et le livreur se permet de déposer mon colis en point relais alors que je choisis à domicile car je ne peux me déplacer et encore une fois TNT ne propose rien, je suis obligé d'aller le chercher. le service clients ne sert à rien, aucune solution à proposer ! Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile, les transports TNT n'en méritent pas !"

"service de livraison déplorable, livreur qui livre les colis dans n importe quel maison, c es le loto, déjà 2 colis perdu de leurs part livrer on ne sait ou , c est lamentable et le service client qui fait des remonter mais mdr c es honteux en plus le livreur prend même pas la peine de regarder le nom sur la boite aux lettres ah ben non, monsieur est pressé de rentrer au chaud a la maison, je ne ferais plus livrer par TNT terminer"

"Je suis restée chez moi de 8h à 18h00, spécialement pour réceptionner ma livraison. A 17h40, mail reçu me précisant que mon colis a été déposé dans un point retrait à 14h26, service lamentable. Je ne recommande pas du tout !!!!"

"Obligé de mettre une étoile pour poster un commentaire ,service de livraison lamentable toujours des problèmes on reçoit un sms en disant que personne était au domicile pour la livraison alors que c’est faux ce n’est pas la première fois que sa arrive"

"Très bien et bon accueil"

"INACCEPTABLE !!!! attention TNT vos sous traitants nuisent à votre réputation !!! En effet déjà 2 commandes faites sur AUTODOC ( sit allemande de pièces autos ) et paiement pour livraison à domicile à Négrepelisse hors le chauffeur ne se présente jamais et dépose à 8h45 à un point de retrait (AOMC 82 ) le colis. Pourquoi donc payer des frais de livraison plus cher alors que le chauffeur ne fait pas son boulot !!! 8 mois plus tard, la même !! Bravo colis posé chez AOMC dans le 82 mais pas chez vous"

"Un ramassis d'incapables, fuyez"

"Encore une fois BRAVO l'agence de TNT FedEX de montauban. Le colis que j'attends, et pour lequel j'ai payé une prestation plus cher, est déposé chez un partenaire dépôt a 8h40 ce matin en raison de ma soi disant absence...... Si les gars ne veulent pas venir livré en campagne qu'ils cherche un autre boulot. Malheureusement ce n'est pas la première fois. Le prochain site qui livre par TNT je passerai mon chemin. De toutes manières ils se fichent complétement du client."

"Des incompétent...donne des jours de livraison qui ne sont pas respecté. Le lendemain idem livraison encore avorté..bressols montech 20 kms ...a savoir qu il faut etre chez soi donc 2 jours perdus ....impossible a joindre ni par téléphone ni par mail ...je les attends de pieds ferme ..."

"Livraison à 7h41, la porte d'entrée était ouverte et j'étais à la maison et personne n'a sonner ,les livreurs ont l'air d'être de bon fainéant , en gros il dépose direct en point Relais !"

"Une honte. . C'est quoi cette agence pourri . J'ai jamais vue qu'on dépose un colis a presque 300 euros contre un mur a la vue de tous et en plus chez le voisin . Et on ose marqué réception a mon nom alors que j'ai vue personne une vrai honte. Encore une grosse bande de feniant. Employé dans cet entreprise . Apparement incapable de passe un coup de fil pour nous prévenir . Complètement incompétent"

"Commande livrer en retard , non respect des délais, meme quand ils appellent ils ne respecte pas leur client"

"Un livreur qui a pris l'habitude de déposer mes colis dessuite au point relais Pour s'économiser 1,2km c'est inadmissible pour une prestation payé plus cher pour une livraison à domicile . Très déçu"

"Comme a leurs habitudes, ils ne daignent pas se déplacer jusqu'au domicile et vont direct en point relay!!!!!!! J'étais chez moi toute la journée et personne n'est venu sonner a ma porte, il a fallut que j'aille chercher mon colis a 7 km de chez moi!!!!! C'est une honte. Le pire, c'est que l'agence de Toulouse fait exactement pareil!!!!! TNT a fuire!!!!!"

"Message qui annonce mon absence alors que je suis present et avoir laisser un mot a l attention de TNT, que je suis bien present Pourquoi payer un service qui n ai pas fait ?"

"Le chauffeur ne remplit aucun document sur les documents internationaux prétextant qu'il n'avait pas de stylo!!! Je lui ai indiqué que j'étais présent et derrière la fenêtre de mon bureau ou se trouvait le colis. Les documents à signer étaient dessus. Il a prit le colis, laisser tous les documents et s'est barré. Pas professionnel !!! Le but est de partir vite pour boucler sa tournée ni plus ni moins"

"3 commandes à une semaine d’intervalle de 2 fournisseurs différents, devant être livrée à domicile et au final le chauffeur ne s'embête pas, il ne passe pas et pose tout dans un point relais sans même être prévenir au minimum. TNT encaisse pourtant les frais de livraison à domicile non ?. TNT est un transporteur à éviter 0/20."

"Jy suis Allée pour récupéré colis qui n'a pas pu être livré à cause inondation. Tres professionel."

"le chauffeur ne c est pas présenté a mon domicile et a laisse le colis dans un relais ce qui ma prive de réparer ma voiture j aimerai ne plus pouvoir travailler avec eu car cela fait 3 fois que ça arrive"

"Retard de livraison injustifiée"

"Voilà maintenant 2 fois en 2 jours alors que je suis présent à mon domicile que le livreur ne se déplace même pas jusqu'à mon adresse pour me livrer les colis et me dépose tout au point de relais à 10 km de chez moi bravo de vrai professionnel"

"J'attends mon colis depuis ce matin....pour recevoir un message ...suite à votre absence votre colis a été déposé a ......le vendredi les livreurs vont au plus facile....."

"Je met 1 étoile car je ne peux pas faire 0!! j'attendais mon colis donc je n'ai pas bougé de la maison et là je reçois un sms à 15h me disant que comme je suis absente ( la bonne blague) le livreur a déposé mon colis en relais a 18 km de chez moi , donc je payes les frais de livraison et en plus je payes l'essence pour aller chercher mon colis moi même , ils sont trop fort pour faire des affaires chez TNT , je pense qu'ils devraient surtout surveiller ou changer de livreur !! A bon entendeur !!!"

"Des nuls !!! On paie la livraison à domicile, on reste à la maison pour le réceptionner et le colis fini dans un point relais à l'autre bout de la ville. Ce n'est pas la première fois ! Vous encaissez les frais de livraison et nous on doit payer en supplément le carburant ainsi que notre temps pour aller le chercher. Si vous ne savez pas faire votre travail, laissez les autres entreprises de livraison faire le taf."

"Depuis quelques temps,je suis livré par TNT et tout se passe bien. Les livreurs sympa, courtois"

"Le livreur fait ce qu il veut la livraison est prévu au domicile présent et livre au point relais juste service scandaleux ne respectant pas les clients"

"Je met 1 étoile mais si je pouvais je mettrais -100000000000000 étoiles Sms reçu en me disant que je suis absent alors que je suis chez moi… Et pourtant il y a une sonnette a l’entrée. Feignasse. Cordialement."

"Jamais livré dans le temps toujours plusieurs jours de retard... et encore quand il ne dise pas que soit disant il ne trouve pas l'adresse... alors qu'étrangement le lendemain il trouve !!! DÉPLORABLE !!!"

"Nuuuuullllll"

"Honteux, je suis dans mon garage j’ai même pas le temps de me retourner le livreur est reparti il sonne même pas et laisse un avis de passage dans la boîte à lettre. Ce n’est pas la première fois c’est honteux"

"Service mauvais et payant pour localiser un colis qui traine chez eux depuis 8 jours."

" Tiers Monde/ Terzo mondo /Le Tiers Monde "

"Au départ quand j'ai vus les avis j'ai vraiment prit peur... C'était ma 1ère livraison avec Tnt et bien je suis surpris. Livraison arrive avant l'heure et un monsieur très aimable et souriant en plus de ça. Livraison au top"

"je mets une étoile car impossible de mettre en dessous ... livraison pro attendu le 04/11/2022 ... le chauffeur a du se perdre sur la route pour me livrer le 05/11/2022 à 9h00 le matin alors que tout les commerces sont fermés dans la rue voltaire et nos horaires sont affichés sur la porte ... SAMEDI OUVERTURE 10H00 /13H00 14H00/18H00 Apprenez à lire messieurs les livreurs car mes clients eux savent lire , depuis j attends toujours ma livraison"

"Cette société n'a aucun respect, 3 colis qui devrait être livré mardi, 1er SMS disant que si je veux mes commandes, je dois confirmer la réexpédition à mon domicile ce que je fait le soir même, mercredi, 7h30 SMS me disant mes colis arrivent ce jour 13h20, mail me disant que mes colis ne seront pas livrés car personne à l'adresse et ou ne répond pas au téléphone. 2 jours que je trimballe non portable partout et que je reste au domicile je n'ai reçu aucun appel et je n'ai vue que mon facteur. 🤬🤬🤬 C'est la 2eme fois que ça marrive TNT ne fait pas son boulot."

"Entreprise à éviter le livreur vous plante le colis dans le jardin à la vue de tous c'est un grand n'importe quoi..."

"Une livraison hors de prix pour au final ne pas se casser la tête dire qu'on est absent alors que j étais chez moi n'est pas du tout passé J'ai du aller chercher mon colis à l'autre bout de la ville et c'est pas la première fois à fuir Tellement plus simple au final de tout déposer dans un point relais"

"Un carton livré hier, en fait, jeté par dessus le portail. Il a plu depuis, la marchandise est perdue. TNT devrait savoir qu'on les paie pour livrer les colis, pas pour les détruire."

"Ne se donne pas la peine de passer livrer le colis, notifie une fausse absence et laisse le colis dans un point relais a 15km sans signifier l adresse. Incompétent, malhonnête et fainéant! A eviter"

"Le colis à été déposé dans un point Relais loin de mon domicile et mon travail sans mon autorisation, le livre ose écrire que j'étais absent alors que j'attendais ce colis avec impatience, c'est la deuxième fois que j'utilise tnt et à chaque fois un problème cette société n'est vraiment pas sérieuse j attends une réponse à la réclamation"

"Pas de message laissé, pas possible de les joindre (20cts/mn !!!), mail envoyé : pas de réponses ! Conclusion, un avis de + négatif, mais vous vous en foutez, n'est ce pas? A fuir !"

"Je vais reprendre l'expression vu dans pas mal d'avis : si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais et je ne suis pas coutumier du fait :( 1 colis qui vient de Belgique mais en arrivant en France, son numéro de suivi est changé, plusieurs livraisons pas honoré au moment donné. TNT National dit c'est international, TNT International dit c'est national. Bref.... Seul avantage, je suis maintentant paré pour écrire un livre avec mes aventures TNT. Temps perdu estimé : 3 heures effectives + l'attente inutiles les samedis et mercredis après-midi + des tracas."

"Entre le chauffeur qui se présente pas et qui met destinataire absent juste parce qu’il a la flemme de descendre de son camion, Le service client pitoyable qui parle à peine français et qui donne 0 info utiles, qui raccroche au nez et qui donne de fausse approximation de livraison Top 1 des pires sociétés de livraison y’a aucun doute, aucun avis de passage déposé par ailleurs, ça montre bien que les mec en ont rien à faire A fuir absolument c’est une dinguerie que ça reste comme ça en toute impunité"

"livreur partisan du moindre èffort pas le courage de livrer et mets en depot"

"Transporteur à éviter Colis livré sans livraison alors que je suis présent à mon domicile Numéro de téléphone surtaxé"

"le chauffeur qui se présente pas et qui met destinataire absent alors que je suis à la maison ! service client pitoyable qui donne zéro info utiles . Top un des pires sociétés de livraison y’a aucun doute , ça montre bien que les mec en ont rien à faire ! A fuir absolument ."

"J'attends depuis 8h du matin pour mon colis, il est 15h35! Mon colis est marqué comme livré alors que je n'ai absolument rien reçu! Peut être un vol de colis je ne sais pas ! Car essayant de les joindre pour savoir ou est mon colis.. avec leur numéro vert qui coute 0.20c la minute et on s'adresse à un robot qui comprends rien à ce que l'on demande pendant 10 min en demandant ou est passé mon colis ??! Il me répété que mon colis à bien été livré! Si cela continu je vais porté plainte !"

"Colis non livrée car soit disant adresse introuvable et les livreurs se permettent de nous raccrocher au nez quel honte. Sa fait deux jours que j'attend la livraison de ma commande et qu'il ne me livre pas. A FUIR"

"Lundi mon colis doit être livré…avant 18h donc on reste à la maison on attend. Pas de livraison, j’ai l’idée de regarder le tracking, livraison décalée sans explication. Bon je sais que les livreurs ont de trop grosses tournées, j’habite loin du dépôt, je conçois. Le lendemain , colis en livraison… j’attends… tracking… véhicule en panne… bon c’est vraiment pas de bol mais ça arrive … jeudi 3e tentative de livraison… devinez quoi ? Véhicule en panne … là je pense qu’on se fiche de moi !!!! Résultat le vendredi matin, mon compagnon qui travaille à proximité s’est levé plus tôt et est allé directement me récupérer mon colis… qui d’ailleurs n’était pas sur une livraison prévue donc j’aurais dû attendre encore à la semaine suivante !! Il y a un réel souci de communication interne dans cette entreprise, et envers nous également, ce qui est fort dommageable au client."

"J’ai laissé une nouvelle chance à TNT, et finalement c’est toujours la même histoire. Colis indiqué livré sans jamais en avoir vu la couleur, après 4 jours ayant fait une réclamation le colis est par miracle livré chez un partenaire le jour où il était cité livré à mon domicile remis à mon nom. Je ne passerai plus jamais par la société de TNT surtout celle qui desservi Montauban. Surtout que le jour même où je devais recevoir le colis, j’en ai reçu un de la part de Chronopost, qui eux sont bel et bien venu. Je vous invite tous à passer par Chronopost quite à payer 3€ plus cher que par ces fainéants qui ne prennent pas la peine de livrer."

"TNT livreurs à fuir. Je devais être livré entre le 12 et le 14 septembre, TNT dit être passé le 19 et que j'étais absent. Or j'étais bien présent et personne n'est passé ce jour là. Aucun avis de passage ne m'a été déposé non plus dans ma boîte aux lettres. Le livreur n'a même pas pris le soin de me prévenir par téléphone de sa venue ou de sa présence. De plus sur l'application TNT indique qu'ils m'ont laissé un message et qu'ils attendent que je les contacte. Alors que j'ai déjà fait une réclamation sur leur site sans retour de leur part. Je ne ferais plus appel à leurs services."

"Le livreur dit être passé t'avoir laisser un avis passage or rien dans la boîte au lettre et j'étais chez moi Tu grand m'importe quoi , menteur"

"Expérience lunaire : laisse le colis en dépôt à l'agence sans tenter de le livrer. Il est impossible de les joindre, il faut passer par le service client composé de bots et de téléconseillers impuissants devant l'ampleur de la désorganisation. Sachant que le lieu de livraison était à 200 mètres du dépôt. Le seul haut fait remporté est de faire finalement apprécier les services de Chronopost."

"Venu au petit matin récupérer mon colis a l'agence, le personnel a été réactif et acceuillant"

"Impossible à joindre, ne laisse pas avis de passage ,leurs site est incompétent .ne pas passer par eux car le colis n arrive jamais .numéro de téléphone surtaxé et cet un robot qui répond"

"Quand travailler devient trop compliqué ! Colis non livré alors que nous étions chez nous. Nouvelles instructions envoyées … pas de réponse… normal je demande au livreur de faire 150 m de plus ! Il est sur qu’il est plus facile de tout laisser dans un relais colis !!!"

"0/20 Un service livraison quasi nul. Livraison toujours 2semaine après la date indiqué. J'appelle pour savoir où en est mon colis et vous osez me dire de venir le chercher dans votre entrepot. Je vous rappele que nous payons un service de livraison, justement pour être livré en tant et en heure et non aller le récupérer dans vos entrepôt. Mais où est donc l'organisation dans tout ça. Excuser moi mais si je viens le chercher a quoi ça sert que je paye le service livraisons. Appel à vos responsable d'essayer une meilleure organisation afin que vous respecter un peu vos client. ( si ils veulent travailler). Si j'avais le choix clairement je ne passerais plus jamais par chez vous. Cordialement."

"LE COLIS A ENCORE ETE JETE PAR DESSUS LE PORTAIL MERCI DE NOUS CONTACTER 05.63.03.45.46"

"Si je pouvais je mettrais zéro étoile."

"Le suivi colis indique 2 passages avec un point relais fermé, hors j'ai vérifié, il été ouvert. D'ailleurs le relais me dit que TNT n'est pas venu. J'appelle le centre d'appel, payant et à l'étranger, qui ne me donne aucune information supplémentaire. Il précise qu'il n'a pas plus d'information que celles que j'ai en suivi colis. Confiez votre colis à TNT c'est payer pour se faire prendre son colis en otage. On paye, on ne le reçois pas et on ne peut pas savoir pourquoi, ni si un jour on le recevra... Mais c'est normal"