Agence TNT Coursier

je vien de payer 20 euros pour que vous me ramener un colis chez moi ce qui et votre taf et pas davis de passage mais sur mon mails un message en spam e disant que ya un problème sur ladresse sa fait plus de 10 ans que je me fait livrer et toujours avec la meme adresse bref mais le truc que je comprend pas il redemande la livraison je devais être livre mercredi on est jeudi de plus vous trouver pas et pour relivrer cest que lundi pourquoiii alors que vous êtes ouvert demain vraiment nul

Le livrer en retard, ça peut arriver. Par contre, mettre une adresse au pif, on va pas y arriver là. À noter que j'ai donné mon adresse et l'expéditeur à mis la bonne adresse aussi donc : Pourquoi !? Je commanderai 6 mois en avance là prochaine fois, histoire d'être sûre de l'avoir à temps. Bien à vous !

A FUIR .... AUCUN SUIVIE....

Livreur incapable, fait aucun effort Le site me marque qu’il y a un problème sur l’adresse alors que pas du tout On laisse un numéro c’est pour appeler en cas de problème. On paye un service pour rien

En fait le livreur ne s embête pas à passer à domicile mais va déposer le colis directement dans un point relais.

j attend un colis important ce matin, et quand je regarde le suivi il est mis incident livraison, et quand je telephone à l agence de périgueux , ils n arrivent pas à joindre le chauffeur, c est quand meme inquiétant, et demain je ne serais pas chez moi pour recevoir le colis ....

Les types, ils loupent deux fois une livraisons commandées en urgence par un professionnel, et non seulement ils râlent lorsqu'un relivraison est exigée sur un jour non livrable en théorie (donc, refusant d'assumer leurs erreurs) et en plus, ils n'ont même pas la compétence de dépêcher une livraison par livreur express pour se rattraper. Encore une boite à pognon qui se moque du service. Mieux vaut payer plus cher pour avoir du bon service que de se fier aux publicités qui deviennent mensongères. Plus jamais je ne demanderai la moindre livraison par cette entreprise quand des concurrents sérieux savent travailler dans le respect du client. Ils pourront répondre ce qu'ils veulent à ce que je dis ici, il n'empêche que les faits sont là et indiscutables. 2 livraisons manquées et du retard que d'autres doivent assumer.

Très bien merci

Mauvais accueil.des rigolos qui parades derrière leurs ordinateurs mais qui ne savent pas entrer une adresse dans un GPS ou trop feignant pour faire leurs travail.

Bonjour à vous tous, Régulièrement, je travaille avec ce dépôt pour récupérer des colis, créé des étiquettes et expédié mes divers colis. Jusqu'à l'année dernière, je n'avais jamais rencontré de problème particulier, j'avais toujours été très satisfait de la prise en charge. Malheureusement, cela s'est dégradé depuis quelques mois. Je m'explique, à l'accueil du dépôt, il y 2 personnes qui ce partagent le poste. Un monsieur, qui est très professionnel est à ce poste depuis plusieurs années. Et, il y a une nouvelle personne, une dame blonde, qui a débuté à ce poste depuis quelques mois. Au départ, elle apprenais le travail et tout ce passé très bien. Actuellement et depuis quelques mois, elle a acquis une très bonne maîtrise du poste. Mais depuis lors, elle fait preuve d'une certaine arrogance envers les clients. c'est dommage, systématiquement, elle fait attendre les clients, parfois elles a même oublie de donner des colis, mais très rarement 2 fois en 4 mois a peu près... Ce qui me gêne, c'est que elle donne l'impression que on l'a fait chi... Bref, cela contraste énormément avec la prise en charge chaleureuse de son collègue. Ayant aussi un travail, je suis souvent pressé par le temps, je trouve très moyen de faire attendre les clients pendant qu'elle ricane au téléphone avec un client qui demande ou est son colis pendant 5 mins.. Ne peut elle pas juste dire votre colis devrait arriver demain matin, rappelez nous pour confirmer, merci aurevoir et s'occuper des personnes qui attendent devant elle ? Ajouté à cela le manque de courtoise et de l'embêter, je vous laisse imaginer le tableau.. Je n'ai rien contre elle, mais je suis déçu au final..

L'envergure de votre incompétence est si colossale qu'elle pourrait faire sombrer le monde dans les abysses

Livreur agréable et dans les temps toujours

Sur 3 livraisons étalées sur 1 an par TNT agence de Périgueux, à chaque fois, le colis ne peut pas être livré. Le motif : destinataire absent. Je suis en télétravail, je vous confirme ma présence à mon domicile, aucun appel du livreur. Mon chemin d'accès possède une caméra de surveillance, aucun livreur ne s'est présenté... Il faut mieux choisir une livraison en point relais par un autre prestataire, ça reviendra moins cher !

Je devais recevoir un colie aujourd hui on a attendu toute la journée annuler des rendez vous pour réceptionner le colie et le colie nous a pas été livrer

Une belle bande d'incapables !! Mon adresse n'existe soit disant pas du coup mon colis reste au dépôt sans même que je ne sois informé. J'appelle le service client 3 jours de suite pour confirmer que mon adresse est bien correcte et je leurs communique un numéro pour que le livreur puisse me joindre. Pas de nouvelles du colis. Je rappelle le service client pour changer de lieu de livraison vu que trouver mon adresse ou même me contacter dépasse leur domaine de compétence et depuis j'appelle tous les jours le service client qui me dit que mon colis sera livré le lendemain et ça depuis une semaine !! Heureusement que je ne travaille pas comme ça chez mes clients. Bandes d'incapables !!!

Livraison rapide et correcte

N'ayant pas pu répondre à l'appel du livreur il m'a laissé un message en prétextant un délai de 5 minutes pour le rappeler. Bien entendu je tente de le rappeler mais en vain ce dernier ne répond plus et l'agence non plus. Bien sûr il s'agit d'un numéro surtaxé encore une fois, même sur le numéro vert qui est imposé il sne répondent pas. Pas étonnant que ce soit racheté par FedEx et qu'il y est une mauvaise notoriété auprès des autres professionnels. Éviter cette entreprise surtout cette agence pour ma part je vais refaire un point avec mon fournisseur.

Colis pour Noël venant de l'international marqué livré sans ma signature, colis jamais reçu en vérité, j'ai contacté la société plusieurs fois, ils étaient sensé me tenir au courant... Bref service client injoignable payant et inefficace, société incompétente

Livreur qui ne passe pas au domicile dépose le colis directement au point relais

J’attendais un colis important et coûteux pour mon activité professionnelle. Le transporteur l’a laissé dehors sous la pluie sans me prévenir (le jour de ma fermeture), Comme il était sur l’arrière terrasse, il est resté 5 jours dehors 😤Je ne vous dis pas dans quel état je l’ai retrouvé 😳 le transporteur a imité ma signature pour preuve de livraison. Et n’a pas pris la peine de me prévenir alors que mon numéro est affiché partout Très sérieux 🙄. Et bizarrement aucune agence n’a de numéro pour les appeler directement, À fin de le signaler et que ça ne se reproduise pas

Très bonne Agence de transport

Si vous avez des colis à envoyer garder cette adresse. Enseigne sérieuse et personnel de réception compétents

Agence à éviter !!! Mon colis devait arriver samedi 9 novembre, j'ai attendu toute la journée et rien... en effet il a bien été livré mais chez les voisins et non chez nous ! Sans même demander une pièce d'identité, ni une signature ! Une honte !!! Après on s'étonne que les colis n'arrive pas à destinations !!! Heureusement que la dame qui a reçu mon colis est venu me le rapporter, il a à encore des personnes honnêtes ! Merci madame !

une catastrophe !!payer pour qu'on se moque de nous ! 4 jours que je cours aprés mon colis soit disant un soucis d'adresse que je redonne correctement pourtant ,aucun appel du transporteur !on ne peu pas les joindre au telephone ,je ne sais mm pas comment solutionner le soucis !! comment recuperer mon colis !!jamais aucun soucis avec d'autre transporteurs concurrents !! honteux

Nul

Livreur passe même pas chez moi, par contre pour écrire que il déjà passé oui, service catastrophique pour livraison !!!!!!!! 😠

Pas de respect des colis franchement je les vues

Accès très difficile car = route de campagne totalement défoncée. Merci au GPS, sinon c'est introuvable.

Aucun sérieux, mauvaises prestations, livraison sous 24h. Ca fait 4 jours que j'attends mon colis que je dois aller chercher sur place, vraiment mauvais. À éviter ABSOLUMENT !!!!

J'adore

Très mauvais service et prestations malgres les tarifs.. Un service téléphonique inexistant !

Cela fais maintenant 2 fois que je commande sur cdiscount et que le livreur TNT fais semblant d'être passé chez moi alors que non (car je ne suis pas sorti de chez moi ni mon interphone ou mon téléphone à sonner).Je trouve cela malhonnête car c'est un service payant

Comme la loi qui oblige je vais devoir citer deux concurrents pour vous démontrer quelque chose. J'ai commander sur Amazon et le colie après deux semaine toujours rien...Je me plein et il ont le culot de dire que il l'ont livrée en main propre donc de main à main on n est d'accord et sans signature évidemment vu que c'était faux mais attendaient. Amazon mène leurs enquête et il préfères les croire seulement deux mois après les colies pour plus de 200 euros revienne au central Amazon. Évidemment amazon ma r3mboursser c'est excuser de me voir insulter de menteur....mais ce n est pas tout. Une autre fois tout comme ups mais pas la poste ( 3 marques citées ) devait livrer les colie en boîte au lettre et finalement sms colie arrive......a plus de 100 kilomètre de chez moi sans savoir où précisément zlors sue sur le site il avait dit a zmazon livrer. Bref je leur aient si t sue je ne souhaite plus avoir affaire à tkt, tkt express qui est loin d'être expresse et ups mais seulement la poste qui eux si il le peuvent le mette dans la boîte au lettre ou laisse un avis de passage Je vous ait dit sue tkt expresse avait a 3 reprise poser les.colie en mon.absence sur le .rebord de la fenêtre comme lautrr concurrent....il.immagine que le vois n est sue un mot dans le dictionnaire....mais aller le.prouver quand il mentent pour ce faire remboursser ! A EVITER ABSOLULENT ! Et en plus jamais je n'ai eubdexcuse de leur part !!!

TNT ne prend même pas la peine de sonner et ne laisse pas d’avis de passage Vraiment pas sérieux Service incompétent

livreur qui ne prend même pas la peine de se déplacer jusqu'à mon domicile pour la deuxième fois et m'envoie chercher mon colis à l'autre bout de la ville aucun sérieux , ce qui est sur c'est que plus jamais j'aurais à faire à tnt je prendrais maintenant un autre service de livraison

Très bonne accueil

A eviter à tout prix. Société qui se fout de la gueule des clients et des livraisons en un jour ouvré. Ma prémiere livraison fut dérobé, on m'a livré que la boite du téléphone, et j'attends toujours ma deuxiéme commande. Vous êtes une honte et de trés mauvais professionnels.

Une dizaine de commande , Jamais aucun soucis

Efficace mais évitez les colis trop fragile.

même une étoile c 'est trop. Après 2 appels je me suis trouvé dans Alice au pays du Zimbabwe . 2 conseillers ou bac-5 incapables de donner des renseignements.Apres 1 heure d'acharnement on me dit: le colis est a périgueux. Je fais déplacer un ami car après 72 au lieux de 24h prestation facturée on commence à avoir le sentiment d'êtres pris pour un CON. A ce moment là ; on arrive a l'apogée de leur incapacité . Les colis sont à limoges.Il est temps d arrêter les formations payées par le département à des incapables; il vaut mieux l'investir pour des routes. Et comme disait Georges Brassens Le temps ne fait rien à l'affaire, quand on est con, on est con.

Efficace, déposé colis avant 19h, livraison le lendemain

Très accueillant et proffesionnel, service rapide, rien à dire

Professionnels du transport des colis au top : vraiment apprécié par le Showroom Mariée24 de 24660 Coulounieix

Je paye une livraison en 24h et ne suis jamais livrer le lendemain. J'attend toute la journée, c'est bien marqué en livraison sur le suivie mais le livreur ne passe jamais et j'ai droit à un le destinataire était absent vers 19h sur le suivie ! Il est bien écrit que pour la livraison en 24h si le destinataire est absent, ce qui n'est jamais le cas, le colis doit être déposer en relais, ce qui n'est pas le cas !

Pour ma part rien à dire, le livreur très professionnel, m'a prévenu de son arrivée par téléphone , a même déposé le colis sur le seuil de ma porte....(51kg)....donc ravi de cette société....

Le livreur refuse d'attendre la validation des colis dans notre entreprise et cela tous les matins prétextant qu'il a autre chose à faire. Inadmissible. Il repart avec les colis sans attendre notre accord .

Livraison prévue ce 31 octobre Non présenté motif donné par le livreur accident de la route / motif tnt surcharge. Nouvelle livraison prévue le jeudi 02 novembre mercredi étant férié Livreur appelle pour avoir les details de l adresse afin de me livrer le lendemain car il ne trouve pas mon domicile (étrange les concurrents n ont jamais eu de problème à me livrer) Je rappelle 5 min après le chauffeur était déjà bien loin de mon domicile (on l appelle Buzz L'éclair) Je refuse la livraison le lendemain puisque c'est reculer pour mieux sauter. (Il appellera je ne décrocherai pas puisque je travaille et il repartira avec mon colis pour défaut d adresse) Je demande une livraison en point relais. Ne connaissant pas par coeur les points relais il me propose une pharmacie (je fais confiance puisqu'il doit avoir l habitude des points relais TNT) Appel de la pharmacie ce matin et non du livreur : elle n est pas un point relais!!!!!!! Rien à fxxxxx! Le livreur dépose le colis la ou cela l arrange! Il ne faut surtout pas perdre de temps sur sa tournée!!!! Résultat TNT colis soit disant présenté au domicile la veille (faux) et livraison réceptionnée par M. X que je ne connais pas Il me reste plus qu'à aller chercher mon colis. Service client payant et mail de réponse pré défini! Bref je ne comprends pas comment TNT peut être le leader!!

j'y travail 😎

Colis livré chez d'autre personnes que moi ! heureusement ces personnes me l'on ramené chez moi car le livreur na eu aucun scrupule a leur laisser !!

Le livreur ne veux pas se déplacer obliger de retirer en agence à 30min :-(

Excellente société, qui prétends passé chez le client et appeler alors qu'aucune des deux actions n'as été faites . Obligé de me déplacer à 35 minutes de mon domicile pour récupérer mon colis si je souhaite l'obtenir dans les temps, vous êtes une honte .

Ce transporteur se permet de signer les bordereaux de livraison à la place des clients !! et ce n'est pas la première fois...Si bien que vous vous retrouvez avec un colis devant chez eux en votre absence à la vue et à la merci de toute le monde...Aucun recours possible puisque le bon de transport indique votre nom et votre signature !!