Les Coursiers autour de moi

Quoi dire sur TNT. Quelques mots qui vous laissent faire votre choix : A Fuir, Non professionnel, Incompétent, Nul à ch...er, etc... Un chien de garde à l'entrée du site (d'une société de sécurité extérieur) qui ne fait qu'aboyer sur les clients, aucun professionnalisme, le responsable du site ferait mieux de sans séparer, ne sert à rien et vous laisse déjà présagé de la suite (au niveau de l'accueil TNT), aucun respect pour l'humain. Idem pour le personnel TNT. Ne respect pas les dates de livraisons, vous indique même que le livreur est passé chez vous et que vous étiez absent, sauf que vous prenez une journée pour les attendre toute la journée. Beaucoup de chose à dire, ça prendra énormément de temps à détailler. Mais pour faire simple, A éviter. Ne perdez pas votre temps à les appeler vous passerez plus d'une heure au téléphone sans les avoir, lors que vous les avez au bout de la ligne après plus d'une heure d'attente il décroche et raccroche sans ne rien dire, bien sûr à vos frais (numéro surtaxé).

TNT est clairement un catastrophe. Je précise: il s'agit d'un colis URGENT! Nous devions être livré hier: personne ne passe, et pas d' avis de passage déposé bien entendu. Nous demandons une nouvelle livraison ce jour, même chose le livreur serait sois disant passé mais personne n'a sonné et aucun avis de passage laissé. Heureusement nous avons la video surveillance qui fait foi! Nous appelons la plateforme TNT et là...nous sommes en relation avec un conseiller du nom de Mo...... je ne comprends pas comment cet homme travaille là bas!! Il nous dit qu'il ne fera rien, qu'il ne demandera pas au livreur de se présenter, que si nous ne sommes pas content alors nous n'avons qu'à rappeler et demander une autre personne etc... et il nous raccroche au nez! Je conseille à TNT de faire comme les plateformes de type sfr bouygues etc.. et d'enregistrer les appels pour un contrôle qualité. Nous avons donc rappelé et là nous sommes tombé sur un autre conseiller, une dame cette fois ci très aimable. Malheureusement impossible pour elle, après quand même 12minutes d'attente au téléphone, de joindre le dépôt de livraison TNT Lesquin! Donc nous n'aurons pas notre colis encore une fois...COLIS URGENT je précise une nouvelle fois.

je devais être livrée aujourd'hui, j'attendais la livraison et sans avoir reçu d'appel je reçois un message me disant que la livraison n'a pas eu lieu car j'etais absente ! Le service est décevant... même pas un coup de téléphone pour prévenir que le livreur est là... la prochaine fois je fais quoi ? Je campe devant ma porte ??

Incompétence niveau extrême La première fois que nous avons essayé d'envoyer un colis d'Espagne à Lille, on nous a dit que c'était arrivé, quand c'était un menteur (je suis resté à la maison toute la journée à attendre le colis), j'ai appellé tnt, au début je n'ai pas eu un réponse, mais finalmente ils ont dit qu'ils le livrent lendemain, mais la même chose se répétait. Ils l'ont finalement livré avec une livraison express qu'on a payé. Aujourd'hui (14/11/18) Il était prévue une autre livraison avec tnt, mais sachant ce qui s'était passé l'autre fois, cette fois l'adresse de livraison était un supermarché qui est devant ma maison et qui ne ferme pas entre 9h-21h. Savez-vous qui n'a pas reçu le colis avec l'excuse que le supermarché était fermé ?

Le livreur m'a appelé 15minutes avant pour savoir si j'étais a mon domicile, arrivé vers midi, rien a redire, service compétent

Service client exécrable aucune information sur le suivi d'un colis bloqué depuis 5 jours à liege PLUS JAMAIS CE TRANSPORTEUR ILS SONT CHER ET SERVICE DE M.... Je conseille UPS

(Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok

Colis soit disant livré en relais, mais finalement non livré, programmé pour sa 4e relivraison, impossible de joindre le service client par téléphone, TNT ne répond pas au formulaire de contact mis en place sur leur site : une vraie honte

A plusieur reprise mon colis a étais livré dans un point relais !!!! alors que je paie la livraison à domicile !!! livreur qui se permet de mentir et de me signalé absent alors que je l’attends chez moi. Service médiocre

La livraison est censée être faite à domicile. J'étais chez moi toute la journée et j'apprends par mail que le transporteur a déposé mon colis en point relais sans même prendre la peine de venir à mon domicile (absence soi disant). Je déconseille fortement la livraison avec Tnt, ce sont des escrocs !!

Ne prend pas la peine de livrer à domicile Déposé le colis en point relais et vous signale absent Malgré une réclamation on vous dis que le colis est en point relais et que si vous allez pas le chercher il partira à l envoyeur

Je voudrais remercier véritablement le professionnalisme de Louis un livreur de tnt, j'espère qu'il se reconnaîtra. 😁. Sourire et amabilité à été à la livraison. Du colis.