Les Coursiers autour de moi

Je vais commencer par le point negatif de mon expérience : j'ai été déçue de l'organisation des livraisons (perte de traçabilité d'un gros colis important... à cause de laquelle je n'ai pas passé de très bonnes heures (surtout après lecture des autres avis). Une fois mon colis retrouvé, j'ai fait l'A/R (100km) de distance pour eviter une nouvelle fois ce desagrément..). Malgré cela, je tiens à remercier, les deux livreurs de l'agence Lesquin, matin et apres-midi qui sont passés une première fois alors que j'étais absente, le 29/12 (ils ont été patients, m'ont appelés plusieurs fois et ils ont reprogrammés mes livraisons sans soucis : très professionnels et comprehensibles). Je remercie aussi les personnes présentes le samedi matin 31 à Lesquin qui ont tout fait pour retrouver mon colis perdu/mal rangé et pour leur accueil chaleureux à l'agence. J'ai eu très peur sur le coup, mais tout s'est arrangé. Par contre une remarque qui ne concerne pas directement cette agence, mais plutôt le site de suivi général des colis, il reste très rudimentaire.. les mises à jour sont longues, et on ne peut pas, dès lors que l'on connaît la date de livraison, prévenir si l'on sera absent. Cela permettrait d'éviter des A/R pour rien pour les livreurs, des manipulations de colis, et du coup des possibles pertes.

Je met 1* parce qu'on ne peut pas mettre 0 Nul nul nul je reçois un message ce matin pour me dire que 2 colis qu'il arriver dans la journée Résultats je reste à la maison , j'attend encore et encore Il est 17h30 , toujours pas de colis J'appelle l'agence TNT Express de Lesquin on me répond " bah madame si c'est pas aujourd'hui c'est demain " Résultat je n'ai pas bouger de chez moi de la journée et je reçois un SMS qui me dit "TNT Express à tenter de livrer sans succès " c'est pas se foutre de la gueule du monde ça ? Menteur , incapable , service client téléphonique qui prend les gens pour des cons en plus PLUS JAMAIS !!!!

Colis qui devais être livré hier le 10/04/21 , donc je ne bouge pas , décale un rdv pour dire d’avoir le colis au plus vite et message en vers 11h comme quoi j’étais absent et qu’il faut récupérermon colis moi même en point relais , du foutage de gueule , entreprise de livraison a éviter absolument !!!

Je vous déconseille fortement cette agence ! Livreur pas serieu du tout ! D'autre agence de livraison beaucoup plus fiable ! Si vous voulez atendre 2 jours de fausse livraison alors allez y !!

Excellent service! Très efficace et communication facile . J’avais un canapé à déplacer de Londres au sud de la France et des horaires à respecter, tout était parfait . Je recommande ! Merci encore

Sans commentaire,

Je ne voulais pas mettre d’étoile. Société pas très sérieuse non seulement ne respecte pas leur TNT24H mais en plus le livreur ne passe pas chez vous et le dépose dans le relais le plus proche , le responsable du relais m’a confirmé que sur Lille ils font cela régulièrement. Ce n’est d’ailleurs pas mon premier problème avec TNT. Si vous le pouvez évitez de choisir TNT lors de vos achats internet.

Bonjour , Une livraison prévu pour le lundi , je paye pour de l'expresse . Livraison le lundi matin prévu , j'ouvre ma boutique pour que la livraison soit effectuer . On me note livraison impossible absent ou ferme . Je contacte le service client , et on fini par me raccroche au nez . Je déconseille toute livraison avec TNT , ce n'est pas la première fois .

Une honte, cela plusieurs fois que le livreur ne me livre pas et declare absente alors que je ne bouge pas de chez moi, car c'est un medicament que j'attends. Meme pas un coup de fil!

7 jours pour recevoir mon colis, je me demande pourquoi payer une livraison express.

Colis expédié de Compiègne le 7/03/18 normalement livré le 8/03/18, mis en suivi le même jour comme "en livraison" et non livré le 8/03/18. On est le 9/03/18 il est 15H54, et toute la journée il est en acheminement (bizarre il a reculé dans l'ordre de livraison!!!) sur le site de suivi TNT. ET il n'est toujours pas livré. Problème récurrent en période de vacances scolaires....... Vraiment pas sérieux et manque de crédibilité vis à vis des clients. Vous voulez une entreprise incapable; en voilà une.....

Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun problème. Mais la en l'espace d'une semaine je reçois 2 colis qui ont été ouverts (qui n'était pas intéressant) et le 3 ème un disque dur connecté qui aurait disparu durant la livraison bref le livreur c'est servi ....