Agence TNT

"Destinataire absent - Veuillez contacter le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous alors que j'étais chez moi !"

"tnt service catastrophique,je passe une commande avec c discount le 20/07/2016, pour etre livre le 21/07/2016 je paye le transport pour cette livraison, pas de livraison le 21, le 22 a 7h du matin tnt m'envoie un sms pour me dire que je serai livre dans la journee, et a10h du matin tnt m'envoie un email pour me dire que mon colis n'a pu etre livre sans me donne la raison alors que je n'ai pas bouge de chez moi je ne comprend pas pourquoi une entreprise comme c discount travaille avec des gens si peus serieux ceci affecte l'image de cdiscount."

"Tres nul il ne trouve pas mon adresse alors qui est casiment obliger de passer devant chez moi pour l'adresse qu'il me donne ou il voulai livrez le colis"

"Pas capable de livrer à la bonne date, rien à dire de plus.."

"1 étoile vu que 0 n'est pas disponible . Service pitoyable . Livraison prévu le samedi je suis à mon domicile et strictement personne n'a sonne et je reçois un message comme étant absent . Livreur qui en on rien à foutre des client et de ce qu'ils livre je recommande pas du tout"

"service nul de chez nul, ca fait plus d une semaine que j attend ma commande avec tous les jours le même discour vous serez livré demain"

"Colis Amazon noté comme livré un samedi matin alors que l'entreprise était fermée ! Le livreur à même signé au nom du destinataire... Maintenant on doit se battre avec les services client Amazon et TNT pour obtenir gain de cause ! Le livreur TNT vient de se mettre un écran 32'' dans la poche. Déplorable."

"réceptionniste très gentil mais livreur incapable ! pour le prix de la livraison c'est inacceptable ! ne mérite même pas une étoile, à fuir absolument ! Vous propose une livraison le lendemain pour réparer leurs erreurs, mais qui le dit lendemain vous dis que c'est impossible et de plus le livreur nous insulte par téléphone ! pitoyable"

"Tout simplement c'est une bonne emtreprise TNT."

"Erreur SYSTEMATIQUE à chaque commande, marqué comme livré ou absent alors que non, les livreurs signent à la place des clients, tout va bien : ça sert à quoi de mettre en place un suivi de colis si les informations transmisses sont bidons ?!? En plus, le numéro de téléphone pour avoir des infos et juste avoir son colis est PAYANT : on paye pour être livré, ils font une erreur et il faut encore payer pour trouver son colis : les erreurs sont elles faites volontairement pour doper le chiffre d'affaire du SAV ????"

"utilise le mensonge et ne livre pas comme annoncé par sms ou email. Ils vous font perdre du temps et bien sur se fiche du client . MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS"

"Manque 1 colis impossible de joindre un correspondant"

"Et un colis de plus pas livré ET signé à la place du client ... en plus j'avais vraiment besoin de cette scie circulaire sur table pour réparer mes meubles avant mon déménagement ... 0 ÉTOILES SERVICE DE LIVRAISON INEXISTANT"

"A bannir,. informations de l’ avis de passage incomplets, pas de liaison téléphonique directe mais audiotel payant, internet indispensable. 3 jours pour récupérer mon colis , en me déplaçant."

"J'ai commandé sur Amazon et d'après le mail la livraison aurai dû avoir lieu le 11 décembre TNT à été chargé du transport et (d'après le site de suivi) le livreur serai passer chez moi le matin du vendredi 8. Je n'étais pas présent j'ai donc eu un avis de passage (sur le site) et un SMS m'indiquant qu'il repasserai le lendemain. Le lendemain donc j était présent chez moi toute la matinée, l'interphone n'a pas sonner le téléphone non plus et à 10h j'ai reçu un SMS m'indiquant que le livreur était passer, que j' etait absent et que je pouvais retirer mon colis dans un relais à partir de 14h (je tiens à préciser que j'habite à moins d'un kilomètre de TnT , il y en à environ deux entre eux et le relais qu'ils m'ont donné...) Je me rend donc au relais vers 15h, je demande mon colis, il est introuvable et là le patron m'apprend que TnT n'est pas passé et qu'ils ne passeront certainement pas avant mardi... Je suis retourné sur le site et étrangement j'ai pu faire une demande pour aller chercher mon paquet directement chez eux à un kilométre ça veux dire que ce sms est un faux, il m'a dit qu'il avait déposé mon colis dans un relais et il a dit a sont entreprise que j'etait absent tout en se buvant un café sur une terrasse... Je trouve ça grave quand même. Finalement je ne sais même pas si il est déjà passé chez moi... En tout cas je vais aller chercher mon colis lundi et (si j'arrive à le récupérer) je l'aurai le jour de la livraison prévu par Amazon c'est le seul point positif que je peut trouver pour justifier l'obligation de mettre une étoile. Ce que je critique ici c'est pas TnT, ils ont au contraire très bien fait leurs boulot mon paquet est arrivé 3 jours en avance en vérité, non c'est vraiment la plateforme de Dijon qui à un gros problème donc si vous habitez dans le coin et qu'on vous propose une livraison TnT, FUYEZ !!"

"TNT Troyes : Même pas nul, ils sont pire que ça 2 jours que j'attends mes colis vais-je être livrée un jour ? Contact téléphonique payant et par mail pas de réponse tout comme en passant par leur page facebook ou l'on vous répond je me renseigne et je reviens vers vous ensuite plus rien l'étoile est même de trop"

"Le livreur ne prends même pas la peine de livrer chez moi l'emmène directement au Relais Colis"

"Nul !!! Je suis chez moi le livreur n a pas sonné et à posé un avis de passage !!! J appelle tout de suite le site et on me dit qu' ils ne peuvent pas joindre le chauffeur !!"

"N’arrive Jamais à respecté un délais, ne surtout pas prendre la livraison 24h chrono plus chère, les délais est minimum de 48h. Les livreurs ne passe même pas et marque qu’il n’ont trouvé personne, lamentable"

"Efficaces, disponibles, accueillants. Un bon partenaire pro' !"

"Aujourd'hui, j'attendais une livraison d'un colis moyennement lourd mais long donc qui ne passait pas dans l'ascenseur. Ma femme était seule au moment où le livreur est passé et il lui a déposé le colis à l'entrée de l'immeuble refusant de le monter au premier étage. Elle a donc dû se débrouiller seule. C'est scandaleux, on paye pour une livraison à domicile pas à l'entrée de la résidence!"

"CATASTROPHIQUE, on gagnerait du temps à aller chercher nous meme nos colis. Si vous avez le choix d’un transporteur lors de vos achats, fuyez TNT express, d’ailleurs, il faudrait songer à changer de nom.... Lamentable"

"Je ne peux pas mettre 0, sinon je le ferai. Livreur choisi par amazon et complètement comme nul, comme GLS. On est dans le très bas de gamme de la livraison. Date de livraison pas respectée. On les attend toute la journée et rien ! Alors qu'on attend et qu'ils friment en disant livraison avant 20 h. Si on pouvait choisir le transporteur, yen a qui auraient des soucis à se faire."

"nul !!!! aucune réactivité!!! personne ne répond au tél!!!!"

"Très mauvaise expérience. Aucune information disponible en cas de problème. Uniquement des réponses automatiques à mes réclamations. Et pour finir, un appel téléphonique surtaxé."

"Adresse fournie pas les mauvais de chez RS composant TNT ne livre pas, ne préviens pas et il faut rechercher le colis en agence, zéro"

"Livreur agressif qui déboule en rageant, qui me reproche de ne pas avoir indiqué d'étage et d'être mal garé par ma faute (alors que mon immeuble possède une cour intérieur accessible). De grâce, faites-moi couler cette boîte à la noix et qu'on n'en parle plus ou alors, TNT, prenez vos responsabilités et virez-moi ça!!!"

"Bande de bras cassés . Vous êtes obligé de vous déplacer pour une prestation de livraison a domicile non honorée... Pas d'appel, pas de passage malgré que vous soyez à domicile ! Nullissime !"

"Le service livraison est rendu sans problème. Les livreurs sont ponctuels et aimables. Concernant le service client, c'est la, le problème. Impossible de recevoir un duplicata du BL, un reçu de facture ou un certificat de dédouanement (pour les expéditions internationales). Apres 1,5 mois de batailles avec une plateforme téléphonique qui ne peut pas faire grand chose , et un service litige inexistant (uniquement joignable par mail, auxquels ils ne répondent pas...) vous n'aurez aucunes suites à vos demandes. TNT ne sait faire que 2 choses, visiblement, transporter et facturer (car la, ils savent vous contacter : facture envoyée plus d'un mois après la prestation avec règlement sous 10 jours... !!!!). Personnes ayant besoin d'un VRAI service, passez votre chemin..."

"Très mauvaise expérience. Il livre des colis soit disant je me pose la question. 4fois il re livre le même colis et toujours rien pourtant il marque livré à chaque fois mais rien du tout. Bravo ont paie des service rapide pour rien avoir chez soit même 15jours plus tard . Donc TNT express qui est une catastrophe !"

"Le livreur ne sonne pas. J'étais à la maison deux jours de suite. Changer de métier ce n'est pas fais pour vous"

"Ah quel plaisir d'avoir affaire au grand professionnalisme des livreurs TNT; Même en étant présent à la maison, leur fainéant de livreurs n'arrivent pas à accomplir l'effort surhumain d'appuyer sur la sonette de la maison et préfèrent tout déposer au point relais, alors que l'on paye des frais de port pour une livraison à domicile... A chaque fois que je suis livré par TNT c'est le même problème, aucun soucis avec les concurrents... Bref c'est pas la fin du monde, mais tu te dit qu'ils doivent pas être bien exigent sur les compétences pour travailler chez TNT et ça c'est plutôt cool ! 😉"

"J'utilise régulièrement les services TNT pour du national , rien à redire livreur sympa"

"Livraison prévue à mon domicile bien livrée en temps et en heure, le livreur m’a même appelé pour s’assurer que j’étais bien chez moi et me prévenir de son passage prévu quelques minutes plus tard, très aimable"

"Malheureusement les avis sont vrai. J'étais chez moi ! Le livreur est passé tout droit. Il à ni frappé ni sonné et n'a même pas tenté d'appeler. Il a juste laissé l'avis de passage dans la boîte aux lettres. C'est tout de même dommage, car il s'est déplacé donc à consommer de l'essence et j'ai du faire 50km pour récupérer mon colis à l'entrepôt, j'ai donc également consommer de l'essence. Sympa pour la planète !"

"Difficile d'y aller en bus"

"Je mets une etoile mais comme beaucoup c'est trop ! J'etais absent lors de la livraison (il y a 4 jours) et depuis impossible de savoir ou en est le colis. Le livreur ne reponds pas (à se demander meme si les livreurs TNT savent lire) au téléphone et aucun mail pour savoir si je dois attendre ou le chercher en point relais. Et je devrais faire un appel payant pour savoir ou est le colis ? Mais de qui on se moque ! Bref une belle entreprise d'incompetents !"

"Service déplorable . Retard de plusieurs jours . Perte de colis . Pas d’excuses ... tarif onéreux pour des prestations réalisés Hors délais . Chef d’entreprise je vous incite à vous tourner vers une autre société de services de livraison . Prenez plutôt un autre transporteur . Les camions noir avec logo jaune sont sérieux pour ne pas les cités ."

"Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Livraison en 2 semaines au lieu d'un jour, livreur qui ne passe pas, ne sonne pas du coup, qui ne mets donc bien sûr aucun avis de passage dans la boite au lettre, impossible d'aller récupérer son colis à l'agence puisque les livreurs rentrent au moins après 16h30 au lieu de 13h de leur tournée (comme annoncé via le service téléphonique payant, d'ailleurs basé à l'étranger où on ne comprends pas l'interlocuteur et où on reste 15 min au téléphone)... Je ne comprends même pas que ce genre d’anomalies puissent exister... Et c'est la deuxième fois que je rencontre ces problèmes. On peut écarter le doute qui planait la première fois concernant l'incompétence et la négligence du service. A fuir !!!!!"

"Colis qui devait être livré dans les temps. N'étant pas présent je me dis que je devrais trouver un avis de passage mais non rien... En regardant sur le site il est déposé dans un relais de l'autre coté de la ville. Je prends donc ma voiture pour traverser la ville et arrive au point relais pas de colis. 20 min au tel personne ne réponds je vais donc aller voir au dépôt si il y a quelque chose qui fonctionne chez eux"

"Aucune traçabilité, aucun livreur n'est passé, pas d'avis de passage, pas de coup de téléphone. Aucune réponse de la part de l'entreprise suite a ma réclamation. Y'a t'il quelqu'un qui travaille dans cette entreprise ?"

"Une étoile c'est déjà trop !!! Cela fait deux jours que je fais le tour de la ville pour trouver mon colis !!! Le message indique un point relais erroné je finis par aller à l'agence TNT ! Je ne trouve personne dans un premier temps et finalement on finit par me dire que mon colis se trouve à quelques rues de chez moi 👿👿👿 tout ça pour ça ! Alors qu'il suffisait d'un simple coup de téléphone !"

"Service rapide"

"Personnel accueillant et grand parking"

"Livreur menaçant par téléphone et lors de la visite, une plainte à été déposé à l'entreprise ainsi qu'à la police."

"Personnel sympas et avenant"

"Une étoile de trop pour ces fdp."

"COLERE J attendais un colis samedi 30. Jamais présenté. Le livreur me contacte lundi 2 sauf que je suis au travail. Le colis étant sécurisé, impossible de le laisser en relais colis. Je dois donc contacter le dépôt de Dijon pour convenir d'un jour de livraison. Nous convenons donc de ce mercredi 4. Le livreur se présente pour un autre colis non sécurisé mais ne possède pas l autre dont nous avions convenu la date. J appelle le dépôt et effectivement le colis est resté au dépôt. La personne me confirme qu'il ne sera pas possible d être livré cet après-midi, alors que je le rappelle NOUS AVIONS CONVENU ce jour pour être livré. 2 DATE DE LIVRAISON NON RESPECTER. J ai déjà eu un soucis de livraison non respectée auparavant, je constate que le service n est toujours pas competant. Pour une boite de cette envergure, c est inadmissible. !!!"

"Dommage que l'on ne peut pas choisir son transporteur ! Je devais recevoir un colis le 3/12 je regarde le suivi et là surprise j'étais absent, je n'ai pas bougé de chez moi ! Livraison reprogrammée le lendemain et je vois livré en point relais. Je vais donc le récupérer et la dame me dit ça devait arrivé chez vous ! Ah bon ? Ben oui il avait deux colis à livrer dans le secteur donc il ne s'embête pas me dit elle. ZERO POINTE sans étoile cela serait mieux....."

"Bonsoir, nous avons attendu le livreur toute la journée, hors il nous indique que l'entreprise était fermée. Nous sommes bien ouvert et n'avons vu aucun véhicule devant la maison de la journée. Pourquoi agir ainsi et ne pas livrer ? Demain nous sommes ouvert toute la journée aussi. Salutations"

"Bon service, rapide"

"Colis bien réceptionné à l'agence comme demandé"

"Très pratique pour récupéré son colis car oivert jusqu'à 19h et grand parking pour se garer"

"Article jamais livré"

"Le livreur ne s'arrête pas bien entendu ! Sois disant je suis absent, sois disant il a laissé un avis de passage.... livré le 26 avant 18h... paye ta fourchette ! On a pas que ça a faire de vous attendre pour rien toute une journée !! 😡😡😡😡😡😡😡😡 Vous n'êtes que des fils de chiens !"

"Malheureusement on est obligé de mettre 1 étoile. Visiblement comme 99% des personnes il m'est arrivé la même chose. Livreur qui s'est soit disant présenté à mon domicile 2 fois (j'étais présente) personne n'a jamais sonné, et bien sur aucun avis de passage. J'avais demandé une livraison express qui se transforme en 3j et en prime je suis obligée de me déplacer avec mon bébé. Inadmissible, je ne comprends même pas que des entreprises continuent de passer par cette entreprise au vue de tous les avis négatifs. Une HONTE!!!!"

"Lamentable… Le livreur invisible... Pourtant il est passé, c’est idiot j’étais bien chez moi à l’heure de passage… Et forcément pas d'avis de passage... Et ce n’est pas la première fois… Je suis obligé se mettre une étoile pour laisser un commentaire, c'est nul."

"La livraison était prévue ce matin ( très urgent pour moi) le livreur fait sonner 1 fois mon téléphone puis raccroche je le rappelle et personne ne décroche, je rappelle une seconde fois au bout de deux sonneries raccroché, puis en faites il m'a tout simplement bloqué. Je lui envoie un sms et pas de réponse. Votre service de livraison est déplorable !!!!!!!!"

"Nul ! Livraison payée plus cher car urgente. Le livreur n'est même pas passé chez moi, mais a laissé le colis à un point relais à 10 km de chez moi. Le paquet a été déposé dans une boutique dont les horaires sont restreints, donc j’ai dû interrompre mon travail, prendre ma voiture, rouler 20 km aller-retour et perdre du temps ! C'était un samedi et si je n'y allais pas tout de suite, je ne pouvais pas le récupérer avant le mardi. Le livreur est un menteur qui a dit au dispatcheur qu'il n'avait pas trouvé mon adresse (il ne doit pas avoir le téléphone !!!), mais il s'est recoupé en disant à la boutique qu'il avait sonné chez moi et que je n'y étais pas. Lamentable. On est obligé de mettre une étoile, c’est déjà beaucoup trop."

"Avec eu vous serez sûr d'être livré en retard voir pas du tout"

"Après 1 mois d'attente ou es passée mon colis ?????"

"On arrive jamais à les avoir, ils envoient des msg comme quoi on a retiré notre colis à Dijon au dépôt alors que c'est pas vrai"

"Boite de transport a fuire ! Coli en livraison toute la matinée,jusque là tout vas bien, puis coli livré sur le suivi. Alors que je n'ais jamais rien reçu ! 4eme fois en 1ans ... Sa commence a être rageant ! Aucuns problème avec les autres transporteur . Tnt sort vraiment du Lot par son incompétence."

"Inadmissible! J'appelle pour demander quand le colis arriveras, au téléphone on me confirme que il passeras avans 18h (ça le jour même à 15h) quand je vois que le livreur n'est toujours pas venus je regarde sur Internet pour voir que la livraison n'a pas étais faite parce que je n'étais pas présent (a 11h30) ce qui est complètement faux. Je recommande vivement de changer votre personnel feignant et menteur par de su le marché. J'ai donc changer la date pour la semaine prochaine et j'espère que le colis seras livré. Bande incapable."

"mon suivi colis : Colis non livré - Destinataire absent - Avis de passage déposé. Présentation du chauffeur au domicile 06/11/2020 10:23 Départ en livraison 06/11/2020 07:13 DIJON Alors que j'étais à mon domicile à attendre la livraison du colis. je n'ai eu aucun appel sur le portable, aucune sonnerie à l'interphone, aucun avis de passage déposé dans ma boite aux lettres. Rien du tout alors que j'étais chez moi !!!! Honteux !!! TNT = 0"

"entreprise très sérieuse et livreur très très compétent ,mon colis commandé il y a deux jours est arrivé devant ma porte.tout simplement super Le livreur est très sérieux ;livraison du 21 01 21 l'après midi à CHAMBOEUF idem encore cette fois ci,PS :pour les avis:que les gens non satisfaits donnent leurs avis c'est bien,mais les gens satisfaits devraient avoir la gentillesse de donner la leur.Ce serait pas mal dans se monde"

"NULLISSIME!!! Le chemin le plus court entre PARIS et DIJON sud (15km) c'est bien sur BESANCON Et en plus menteur: J'attend mon colis en express (pièces chaudière en panne) date prévue vendredi 15jan, personne n'est venu le lundi 18jan 17h30 comme ils le prétendent, et aucun message n'a été laissé comme ils l'écrivent. J'étais bien là à attendre et me geler (adresse très très facile). Merci TNT, à FUIR"

"J ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0. Dis que le transport est passé alors que non appel du service client qui ne veut rien savoir et raccroché au nez. Une honte"

"1 etoile car on ne peut pas mettre zero livreur ne passe pas ne dépose pas d'avis de passage inadmissible"

"L'avis de passage indique déposé chez votre commerçant en date du 30/01, rien est arrivé le 02/02...Pas de n° d'appel hors surtaxé (?) Ce n'est pas du service!"

"Livreur au top"

"Quand tu reçois un SMS qui dit que je suis absent et que mon colis est dans un point relais à 5 km de chez moi alors que je n ai pas quitté mon domicile ! Une belle bande de guignol !!!"

"Livraison prévue le vendredi avant 18 h, jour de repos posée exprès : vu personne Reprogrammation pour le lundi, avons attendu toute la journée : à 18h30 réception d'un mail qu'il y avait personne alors qu'ils ne sont jamais passés ! Aucun respect des clients."

"J'ai commandé un colis avec livraison express. Le colis à été bien expédié.je l'ai suivi jusqu'à ce qu'il soit marqué livré et qu'il m'a été remis. Mon nom et prénom sont bien mentionnés comme quoi c'est bien moi qui a réceptionné le colis. Le colis n'est pas livré chez moi. J'ai décidé d'appeler un numéro payant pour avoir des explications et surprise, j'ai payé 0.20€ par minute pour discuter avec un serveur vocal. Le serveur va mal répéter ton numéro de colis pour te garder en ligne le plus longtemps possible et quand il décide de te passer un téléconseiller, ça sonne une fois et après il ne se passe rien. C'est pas normal."

"Très professionnel 👍"

"Aucune livraison arrive à la maison comme prévu je paye des livraisons à domicile pour aller les chercher systématiquement au point relais excuse du livreur personne absentent mensonge entreprise médiocre aucun professionnalisme entreprise déplorable qui encaisse des livraisons à domicile et qui est incapable de respecter ses engagements"

"D'après le livreur je n'étais pas chez moi :) Aucun avis de passage n'a été déposé par le livreur, même si il prétend le contraire. Contact du service client par téléphone 0.20 la minute. Aucune aide reçu et mon colis est toujours dans la nature car oui, il n'a même pas été déposé au point relais à 5 min de chez moi. Une honte cette agence."

" Rapide "

"Très professionnels, se sont donné du mal pour retrouver mon colis égaré par le point relais, merci !"

"Le coursier m'appelle pour me dire qu'il n'y a personne à mon domicile, et me laisse un message pour reprendre contact avec TNT, sans m'indiquer un numéro de colis, un numéro à joindre. Je le rappelle il m'avoue être passer sur la route devant mon habitation, et n'avoir vu personne depuis son poste de commande, et ne même pas s'être arrêter. C'est un service honteux, et ne méritant même pas la seule étoile que je lui donne pour pouvoir laisser ce commentaire."

"Fuyez pauvre fou 1/ jour de livraison changer suite a ma demande enfin celle du livreur car jamais il ne m a contacté. 2/Colis livré ( je ne sais pas ou puisque pas au courant toujours pas d appel ni de passage ) 3/ réclamation au SAV payant 0.20 ct la minute on paye la livraison qu on a pas et on paie pour se plaindre de ce qu on a pas.Ha masochisme quand tu nous tient... j en suis donc au n°4 j attend qu on me dise que mon colis sois égaré ou perdu ( mais bon apparement j ai signé la reception par psychokynesie à distance) Perdre un colis de quand même 2.80M de long avec un diamètre de 30cm ( écran pour vidéoprojecteur ) faut être fort BRAVO !!! Bref une bande d incapable qui fait un concours avec GLS"

"J'y récupère yous les matins fes colis pour mon entreprise. Toujours bien reçu par le personnel !"

"Très efficace"

"Venu récupérer un colis. L'agent a été adorable. Un vrai professionnel comme j'en croise rarement. Merci à vous"

"FUIYEZ LES LIVRAISONS PAR TNT Je rejoins les autres personnes qui ont laissées des commentaires négatifs…malheureusement. Je devais être livrer de 2 colis le MERCREDI 19 avril 2023. Je suis à mon domicile, le livreur appelle, je n’ai pas vu l’appel tout de suite, seulement au bout de 10mn. Je rappelle il me dit, qu’il va déposer mon colis à l’entrepôt et le remettre en livraison le lendemain. Merci Monsieur. JEUDI 20 avril 2023, j’attends toute la journée, avec le téléphone en main. Et RIEN. En fin de journée j’appelle l’agence. La secrétaire me dis qu’elle va se renseigner et surprise, mes colis ne sont pas en livraIs on, mais à l’entrepôt😡 elle me dit qu’elle me programme la livraison pour le lendemain VENDREDI 21 avril 2023, j’attends toute la matinée, avec le téléphone en main, vers midi je reçois un sms me disant, que mes colis ont été déposé dans un point relais car j’étais absente😡😡😡😡 pardon excusez-moi, j’étais chez moi. Je rappelle l’agence. On me dit qu’on me comprend tout à fait, que le livreur récupérera mon colis au point relais et me livrera à domicile le lendemain. SAMEDI 22 avril 2023, j’attends et je vous laisse deviner la suite…. PAYER TNT POUR UNE LIVRAISON EXPRESS😡😡😡😡 DORÉNAVANT JE REFUSERAIS TOUTE LES LIVRAISONS PAR TNT. UN TEL MANQUE DE RESPECT EST TOTALEMENT INADMISSIBLE…."

"Colis nnonce livre mais faux, colis relivre , pas d avis de passage...livré ensuite hors délai, je refuse le colis qui doit repartir chez l expéditeur et on me renvoie le colis ! Fuyez, des incompetents"

"Absolument nul. Pas de créneau horaire donné, quand on téléphone on tombe sur un robot qui renvoie à un formulaire internet. Une première fois incident de livraison (lequel ???) donc colis non livré, reprogrammé le surlendemain, et là encore incident de livraison donc colis non livré. Envoi d'un message le vendredi et le lundi suivant toujours pas de rappel pour donner une explication. Vous appelez ça une entreprise sérieuse !!! A éviter absolument et vivement que ce genre d'entreprise disparaisse pour laisser la place à celles qui sont rigoureuses."

"Mais c'est quoi cette société de transport ???? Quand je vois les avis clients rien d'étonnant ! Commander 4 dalles en mousse de 50*50 pour mettre dans le parc de ma fille ! La livraison aurait dû être effectuée dans un point relais a côté de mon domicile sauf que le livreur est reparti avec mon colis car soi disant il était trop grand (la dame du pont relais qui'me l'a dit ). En attendant mon colis avec le numéro de suivi est mis à disposition sauf que ben non ! Et alors contacter TNT par téléphone c'est un vrai spectacle surtout pour qu'au final on le dis qu'ils ne peuvent rien faire car le colis a été livré pour eux alors que non c'est juste cadeau pour le livreur !!!!"

"Encore un service de livraison nul, ils ne se donnent même pas la peine de venir jusque chez vous, ils disent que vous êtes absent et laissent votre colis chez un commerçant. Quand on pense que c'est leur travail."

"Une livraison soit disant faite à mon taf la veille avec une fausse signature du livreur sous le nom d'une collègue pas au courant. La chance que je sois gracieux et que subitement sous la menace de plainte pour fausse signature on retrouve mon colis pour me le relivrer le lendemain . J'espère ne plus avoir un colis sous leur nom !!!!!!"

"Aucun soucis de livraison. Rapide, pro, rien à redire"

"Cela fait 4 ans que tous les mois je suis livré par cette société rien a retire précédemment sur les livreurs MAis depuis 2 mois un livreur se permet de rentrer dans ma cour en deposant mon colis SANS sonné et sans appelle mais dans quelle monde on vie la prochaine fois je lacherais le chien et deposerais plainte pour intrusion Recadrer certain employé et faite des cours pas de rapidité mais des cours de politesses mon colis"

"Dépose le colis devant la porte et dit avoir donné en main propre"

"dommage que nous ne puissions pas mettre 0 ou moins !! A fuir colis soit disant livré sans preuve de livraison à 07h46 !! la bonne blague... colis volé !!! dépôt de plainte en court contre TNT DIJON et le livreur chargé de la dite tournée c est une honte, changez de métier vous nous rendrez service, merci vous pénalisez les artisans qui eux font leurs travail, en vous choisissant comme transporteur SOCIETE A VOMIR"

"Service client payant... Suivis colis qui bug.. Le livreur n'a pas pris la peine de ce déplacer... Immédiatement envoyé en point relais mais je n'ai eu l'information que 24H après !! Le suivis indiquais colis livré, 24h a ce demander ou étais le colis et des procédures enclenchées avec le vendeur !! HONTEUX"

"Mauvaise expérience avec tnt comme par habitude. Et impossible a joindre. Livreur qui ce permet de signer a la place du client pour un colis complètement détruit"

"Changer de livreur (livreuse) car ils ont un QI tellement developpes qu'ils n'ont pas la science infuse d'appuyer sur la sonnette. Mon colis a été déposé au relais dans les 2 secondes qui ont suivi son soit disant passage j'attendais mon colis mais je n'ai vu personne A fuir absolument c'est une honte.. changer de metier ...car apparemment c'est trop d'effort que bouger vos fesses pour appuyer sur la sonnette HONTE A VOUS A l'avenir je m'assurer que ce ne soit pas tnt Car j'ai payer la livraison à domicile"

"Personnel sympa"

"Ne vien même pas à l’adresse demander et le pause a un point relais en prévenant 25h après"