Les Coursiers autour de moi

La seule société de livraison qui ne livre pas chez vous "car il n'y avait personne". Une mauvaise foi incroyable par téléphone, aucune action pour respecter les termes de l'engagement (c'est à dire livrer à l'adresse indiquer). Je vous recommande de fuir ce livreur

Je vais commencer par le point negatif de mon expérience : j'ai été déçue de l'organisation des livraisons (perte de traçabilité d'un gros colis important... à cause de laquelle je n'ai pas passé de très bonnes heures (surtout après lecture des autres avis). Une fois mon colis retrouvé, j'ai fait l'A/R (100km) de distance pour eviter une nouvelle fois ce desagrément..). Malgré cela, je tiens à remercier, les deux livreurs de l'agence Lesquin, matin et apres-midi qui sont passés une première fois alors que j'étais absente, le 29/12 (ils ont été patients, m'ont appelés plusieurs fois et ils ont reprogrammés mes livraisons sans soucis : très professionnels et comprehensibles). Je remercie aussi les personnes présentes le samedi matin 31 à Lesquin qui ont tout fait pour retrouver mon colis perdu/mal rangé et pour leur accueil chaleureux à l'agence. J'ai eu très peur sur le coup, mais tout s'est arrangé. Par contre une remarque qui ne concerne pas directement cette agence, mais plutôt le site de suivi général des colis, il reste très rudimentaire.. les mises à jour sont longues, et on ne peut pas, dès lors que l'on connaît la date de livraison, prévenir si l'on sera absent. Cela permettrait d'éviter des A/R pour rien pour les livreurs, des manipulations de colis, et du coup des possibles pertes.

Pitoyable. A 20centimes d euros la minute, on s attend après plus de 20 min d attente à avoir une réponse convenable mais non... nous avons des réponses du type la plateforme ne répond pas au téléphone, il faut être patient. Après 14 jours de blocage du colis c est inadmissible sachant que c est un colis professionnel.. comment voulez vous relancer l économie si l on ne peut pas travailler! Intolérable

Je mets la note maximale car je n'ai jamais eu de problème avec eux. Au moins ils livrent vraiment et ne volent pas les colis comme Girard Agediss... vive tnt ! J'ai toujours eu mes colis en temps et en heure. Merci :)

Service client déplorable. Des mises en attente de plus de 10 minutes pour se faire raccrocher au nez, puis des transferts de service en service sans pouvoir joindre personne, pour s'entendre dire, on ne peut rien faire, le livreur passera demain, ou alors cet après midi !!! Oui mais quand, j'attends depuis 2 jours !!! Ben je ne sais pas !!!! TOP !!!

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Ne livre plus à domicile ! Prend comme excuse que l'on est pas présent, alors que l'on attend le colis à la maison. Envoi des messages de livraison effectuées à plus de 10 km du domicile. Et pour finir, un colis fantôme qui n'est jamais livré ! Service client Inexistant ! Téléphone en réclamation inexistant ! Pas de réponse du service client ! Bravo Fedex TNT continuez comme ça, vous êtes l'image de la France d'aujourd'hui !

Je reçois un message "en raison de votre absence votre colis a été déposé chez un commerçant", alors que je travaillais devant la maison toute la matinée, je n'ai vu personne passer. C'est une honte, j'ai payé la livraison, et en plus un commerçant à 10km de chez moi. Bon de transport : 6223565031015576.

J’attends ma pièce de voiture depuis 15 jours (véhicule démonter) . Je regarde le traçage du colis qui doit arrivé avant 13 h le lundi 10 mai( rien ) . J’appelle le lendemain 2 fois , on me dit avant 13h ou18h( rien) . En fin de journée on m’envoie un message à 18h pour me dire que ma pièce est en point relais, car je n’étais pas chez moi soi disant. Bref je veux bien être tolérant ou patient , mais il y a des limites . Pour des gens comme vous on devrait payer le transport colis à la livraison, il y aurait moi de problème. 2 ⭐️ c déjà bien.

j attend un colis depuis le 13 aout , je n ai eu aucun avis de passage alors que j etais chez moi ! c est pourtant simple comme un coup de fil! amazon le fait ! résultat le colis a été deposé dans un point relais et eux me dise qu'il n ont rien pour moi . TNT indique le nom d un magasin qui ne porte meme plus ce nom la ! sur le site TNT il sont incapable de me donner la preuve de livraison au point relais . en attendant j ai payé un colis que je n'ai pas ! et TNT ne fait aucune recherche sur le colis !

Ne livre jamais à domicile malgré le prix de la livraison, honteux, dépose les colis dans des relais colis et même pas le même jour, à fuir

Je reçois un coup de fil du livreur me précisant qu'il sera devant chez moi dans dix minutes. Au bout d'une demi heure je dois m'absenter pour un impératif, il me rappelle lorsqu'il se trouve devant chez moi, mais je l'informe qu'au bout de 30 minutes j'ai dû partir, il m'a engueulé en me disant que j'aurais pu le prévenir en effet laisse il aurait aussi pu respecter son délai ou même l'informer de son retard, bref j'ai récupéré mon colis à l'antenne TNT auprès d'une personne très cordiale et compétente ce qui justifie ma note