Les Coursiers autour de moi

Bonjour à vous tous, Régulièrement, je travaille avec ce dépôt pour récupérer des colis, créé des étiquettes et expédié mes divers colis. Jusqu'à l'année dernière, je n'avais jamais rencontré de problème particulier, j'avais toujours été très satisfait de la prise en charge. Malheureusement, cela s'est dégradé depuis quelques mois. Je m'explique, à l'accueil du dépôt, il y 2 personnes qui ce partagent le poste. Un monsieur, qui est très professionnel est à ce poste depuis plusieurs années. Et, il y a une nouvelle personne, une dame blonde, qui a débuté à ce poste depuis quelques mois. Au départ, elle apprenais le travail et tout ce passé très bien. Actuellement et depuis quelques mois, elle a acquis une très bonne maîtrise du poste. Mais depuis lors, elle fait preuve d'une certaine arrogance envers les clients. c'est dommage, systématiquement, elle fait attendre les clients, parfois elles a même oublie de donner des colis, mais très rarement 2 fois en 4 mois a peu près... Ce qui me gêne, c'est que elle donne l'impression que on l'a fait chi... Bref, cela contraste énormément avec la prise en charge chaleureuse de son collègue. Ayant aussi un travail, je suis souvent pressé par le temps, je trouve très moyen de faire attendre les clients pendant qu'elle ricane au téléphone avec un client qui demande ou est son colis pendant 5 mins.. Ne peut elle pas juste dire votre colis devrait arriver demain matin, rappelez nous pour confirmer, merci aurevoir et s'occuper des personnes qui attendent devant elle ? Ajouté à cela le manque de courtoise et de l'embêter, je vous laisse imaginer le tableau.. Je n'ai rien contre elle, mais je suis déçu au final..

Un colis "en transit" dans cette agence n'a même pas été livré chez moi. Seulement quelques jours plus tard, je me rends à l'agence et j'apprends qu'il a été renvoyé à l'expéditeur. Inadmissible.

NUL !! livraison indiquée sur le site, le jeudi chez moi mais Rien reçu !! Apres recherche de TNT réponse le Lundi suivant, pour me dire que le colis a été livre chez une autre personne car soit disant absent et bien sur sans un mot dans la boite aux lettres pour indiquer ou se trouve l'objet , ni d excuses !!!

Inadmissible, une livraison ce jour... je suis chez moi et je reçois un sms m'informant que suite à mon absence, le colis sera déposé en point relais. Quel professionnalisme !Au bout de 21 minutes, j'ai raccroché, personne ne décroche chez TNT Lesquin, j'aurai peut-être du indiquer que mon appel concernait un colis à prendre en charge !

Aucune livraisons faites en temps et en heure ! c 'est horrible ! On peut essayer d 'appeler autant que l'on veut mais il est impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone ! Environ 10 min d 'attente pour qu'on nous raccroche au nez ! Ne pas oubliez que c 'est un 08.... donc le service est payant ! Tout est a revoir ! #Vraiment déçus

Suite au sms: Suite à votre absence… il est meme pas venue a la porte!!!! Je fait livret chez ma grand mere exprès par ce qu’elle est la h24, aucun camion n’est venu! De pire en pire cest bien la peine de payer des frais de livraison!

Ne prend pas la peine de livrer à domicile Déposé le colis en point relais et vous signale absent Malgré une réclamation on vous dis que le colis est en point relais et que si vous allez pas le chercher il partira à l envoyeur

Colis non livré deux fois de suite et service client toujours occupé ! Le mieux c'est que quand ça décroche ils ne vous entendent pas !NUL

Très bon accueil.

Aujourd'hui j'ai eu affaire à un livreur très consciencieux. Il a pris le temps de m'appeler 2 fois (la première fois je n'ai pas pu décrocher). Je lui explique qu'au vu de la rapidité de la livraison ( oui oui je vous assure c'est vrai ! ) Je n'ai pas pu reprogrammer la livraison. Je lui ai proposé de livrer le colis chez mes parents qui habitent 2 rues plus bas. Ni une ni deux, il me dit ok et livre dans les 5 minutes. Merci monsieur pour votre travail, les 5 étoiles sont pour vous.

que de l'amateurisme!!! c'est pas des pros!! j'attendais un colis, j'étais chez moi, aucun livreur ne s'est présenté et finalement sur le site c'est indiqué destinataire absent! je déconseillle cette agence de m e r d e

Colis balancé par dessus ma grille. Livreur qui signe à ma place. Nul sur toute la ligne