Les livreurs manquent de professionnalisme. Ils ne prennent pas la peine de se déplacer à votre domicile pour vous remettre le colis (pour lequel vous avez payé une livraison à domicile.)
Ils déposent l'ensemble des colis à un point relais de manière systématique.
La direction semble encourager cette pratique pour augmenter leur rentabilité/profit.
TNT dépasse les limites de l'incompétence !
Un livreur qui ne sonne pas, un choix de relivraison non pris en compte, un colis déposé à l'autre bout de la ville, et un service client injoignable.
Nuls de A à Z.
Voila maintenant 7 mois un colis contenant une sacoche en cuir et un portefeuille dans lesquels se trouvé tout mes papiers administratifs, une bague en or de mon épouse ainsi qu'une certaine somme d'argent ( le tout pour une valeur d'environ 900€ ) ce colis m'a été envoyé par Rivages du Monde via TNT.
Colis saisie par Alfortville le 29/06/2015 à 19 h 17; arrivée à Lille le 30/06/2015 à 04 h 36 pour disparaître définitivement, supposé puis reconnu volé chez TNT.(voir mail de Mme Huyghe du 09/07/2015)
depuis je n'ai pu obtenir aucun dédommagement de la part de TNT sous prétexte que mon colis renfermé de la marchandise prohibé, et que Rivages du Monde ( client de TNT et donc je suppose au courant des conditions générales de ventes ) ne l'avait pas déclaré la nature de la marchandise la lors de sa commande.
Bonjour,je viens de recevoir un message concernant ma livraison en me disant que je suis absent et pourtant je suis bien chez moi. Je paie une livraison pour qu'on me dise que mon colis et en point relais. C'est la deuxième fois que l'on me fais le tour. Vous serez prier de voir avec votre livreur pour qu'il aille me rechercher mon colis et me le livrer à mon domicile. Je vous remercie
Colis soit disant livré en relais, mais finalement non livré, programmé pour sa 4e relivraison, impossible de joindre le service client par téléphone, TNT ne répond pas au formulaire de contact mis en place sur leur site : une vraie honte
A plusieur reprise mon colis a étais livré dans un point relais !!!! alors que je paie la livraison à domicile !!! livreur qui se permet de mentir et de me signalé absent alors que je l’attends chez moi. Service médiocre
J'attendais un colis d'une grande valeur, résultat sur le suivi c'est marqué "colis livré et signer par la boîte à lettre" je n'ai jamais reçu le colis, et de où une boîte à lettre peut signer ? Incompétent