HONTEUX!!!!!
Je reçois un SMS à 7h52: Votre colis est partis en livraison... Top!
11h06: En votre Abscence, colis disponible dès cet après midi en point relais!
L'adresse à livrer est le magasin où je travail, ouvert de 8h à 20h, avec un accueil et une personne non stop à l'accueil. Mon N° pour me contacter si problème est stipulé...
Votre livreur a juste eu la flemme de sortir de son camion?
C'est moi qui vais devoir me déplacer pour aller chercher mon colis?!?
Du coup j'appel votre service client en stipulant qu'il me faut mon colis ABSOLUMENT dans la journée, votre opératrice me dit qu'elle contact le transporteur et me rappel.... 7h plus tard pas de nouvelle, je rappel: Vos services sont fermé!
Bien sur, chaque appel est facturé 2€99!!!
On est juste bon à payer et à s'écraser devant votre lamentable sens du service!!