Les Coursiers autour de moi

TNT est clairement un catastrophe. Je précise: il s'agit d'un colis URGENT! Nous devions être livré hier: personne ne passe, et pas d' avis de passage déposé bien entendu. Nous demandons une nouvelle livraison ce jour, même chose le livreur serait sois disant passé mais personne n'a sonné et aucun avis de passage laissé. Heureusement nous avons la video surveillance qui fait foi! Nous appelons la plateforme TNT et là...nous sommes en relation avec un conseiller du nom de Mo...... je ne comprends pas comment cet homme travaille là bas!! Il nous dit qu'il ne fera rien, qu'il ne demandera pas au livreur de se présenter, que si nous ne sommes pas content alors nous n'avons qu'à rappeler et demander une autre personne etc... et il nous raccroche au nez! Je conseille à TNT de faire comme les plateformes de type sfr bouygues etc.. et d'enregistrer les appels pour un contrôle qualité. Nous avons donc rappelé et là nous sommes tombé sur un autre conseiller, une dame cette fois ci très aimable. Malheureusement impossible pour elle, après quand même 12minutes d'attente au téléphone, de joindre le dépôt de livraison TNT Lesquin! Donc nous n'aurons pas notre colis encore une fois...COLIS URGENT je précise une nouvelle fois.

Il est très facile d'écrire son mécontentement ... Aujourd'hui, je voudrais remercier la personne qui m'a promis mon colis pour ce matin. Je ne connais pas son nom ... dommage ... Je souhaite à toute l'équipe de TNT Lesquin de joyeuses fêtes de fin d'année et encore merci de votre gentillesse et surtout d'avoir tenu votre promesse

Être incompetent doit être un critère primordial pour etre engagé en tant que livreur chez tnt. À chaque fois le livreur ne prend pas la peine de livrer à la maison, il depose directement dans un relais colis à plusieurs km de chez moi. C'est pas comme si on payait plus cher...

Je devais être livré samedi et le chauffeur est soit disant passé samedi alors que je n’ai pas bougé de la journée complète J’appelle le service client (0,20€/min) pour qu’au final lorsque j’expose mon problème à mon interlocutrice Pas le temps de finir l’explication qu’elle me raccroche au nez Je trouve ça inadmissible a chaque fois que j’ai eu affaire à tnt ça été un merdier total Je ne vous félicite pas et vous recommanderai encore moins A bon entendeur!!!!

SERVICE PLUS QUE MÉDIOCRE ET SAV MAUVAIS . Si vous souhaitez ne pas recevoir vos colis , adressez vous à TNT : j' ai commandé 4 cartons de vin , depuis le 5 /09/2018 , TNT m' envoie des SMS m' annonçant la livraison mais chaque jour , je ne suis pas livrée car le carton est abimé , une bouteille cassée etc .....ce n 'est en plus pas la première que cela arrive !!!! SOCIÉTÉ DE TRANSPORT A ÉVITER ABSOLUMENT ce 02 juillet , nouveau problème : le livreur dit que j' étais absente de mon domicile et a livré dans un point relai ALORS QUE J’ÉTAIS PRÉSENTE TOUTE LA MATINÉE .J' ai contacté le SAV : "je vais signaler l' incident " me dit la télé conseillère !!!!!! ENTREPRISE QUI S MOQUE PLUS QUE RÉGULIÈREMENT DE SES CLIENTS .A FUIR

C'est une entreprise d'envoie et réception de colis difficile d'accès pour nous les piétons hélas. Il faut améliorer les conditions pour ceux qui n'ont pas de voiture...

(Traduit par Google) Excellent. (Avis d'origine) Exellent.

Le livreur a déposé du matériel de bloc opératoire ainsi que des médicaments à l'extérieur du bâtiment en dehors des horaires d'ouvertures. Outre l'aspect onéreux de ces produits, la nature de ceux ci font qu'on ne peut les laisser à la portée de tous (matériel stérile, médicament cytotoxique, ...). Ce ne sont pas des bonbons ou du PQ. 11 colis déposés à même le sol disponibles à n'importe qui. Quand j'ai appelé pour me plaindre et après un échange verbal houleux, on m'a rétorqué que je n'avais pas à me plaindre car le livreur avait fait ça pour me faire plaisir afin que j'ai mes colis. Manque total de professionnalisme, les colis auraient pu être déposés à l'accueil du bâtiment ou la livraison reportée.

J'etait obliger de mettre une étoile le livreur son incompétent . J'ai payer 15€ la livraison à domicile et le livreur la déposer en point relais à 10km de chez moi et je fais comment maintenant pour aller le chercher je nai pas de permis . Incapable

Le livreur ne prend même pas la peine de déposer le colis au domicile, alors que nous y sommes. Directement en point relais... Avec comme réception en réception en texto " suite à votre absence "

Colis non livré deux fois de suite et service client toujours occupé ! Le mieux c'est que quand ça décroche ils ne vous entendent pas !NUL

Personnels sociable