J'ai depuis plus de 2 semaines un soucis avec un colis FedEx, tout a été fait dans les règles, il devait partir pour les USA, et puis il n'est jamais parti de Roissy, le service après vente FedEx se renvoit la balle, l'on m'invente une histoire différente à chaque appel, j'ai bien dû appeler 10 ou 12 fois mais rien n'a bougé... Et je ne suis responsable en rien de ce problème, 2 opératrices au téléphone m'ayant avoué que c'était une erreur interne de saisi d'adresse destinataire!!! Je suis donc allé ce jour à l'agence de Nîmes anciennement tnt, la boule au ventre vu les commentaires précédents concernant cette agence qui heureusement vient d'être reprise par FedEx. Bon accueil, rapidité, efficacité, une responsable ( Cathy pour ne pas la nommer) a pris plus de 25mn pour vérifier, modifier, envoyer des mails, me rassurer en confirmant que c'était une erreur interne mais que rien n'avait bougé depuis 2 semaines. J'espère que cette fois ce sera la bonne et que le colis partira enfin. Super expérience dans cette agence, j'y retournerai pour chaque envois de colis. Merci à l'équipe et à Cathy!