J'ai visiblement eu de la chance vu les autres avis, mais de mon côté le livreur est venu, a porté le colis (35kg) jusque ma porte, le tout avec ponctualité et politesse :).
Colis soit disant livré en relais, mais finalement non livré, programmé pour sa 4e relivraison, impossible de joindre le service client par téléphone, TNT ne répond pas au formulaire de contact mis en place sur leur site : une vraie honte
J’ai commandé un colis ou j’ai payé un surplus pour qu’il arrive dès demain chez moi ça fait 4 jours que j’attends même pas capable d’envoyer le colis à la bonne adresse mon colis était envoyé à Paris alors que je n’habite même pas à paris en plus une vrai galère pour vous contacter donc j’attends de recevoir mon colis et je ne ferrais plus appel à vos services
Agence pas du tout sérieuse qui ne livre pas les colis à domicile ! Ils laissent tout dans un point relais et à vous de vous débrouiller pour le récupérer ensuite... Et pendant ce temps là vous avez tout de même payé pour une livraison à domicile... La personne du point relais m'a confirmé qu'ils faisaient ça tout le temps. Honteux !
Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro sinon c'est ce que vaudrait leurs services qui est médiocre. J'aurais dû recevoir mes colis samedi 15/02 qui contiennent les cadeaux d'anniversaire de mon fils qui est du lundi 17/02. On n'est le 19/02 et sa fait depuis lundi qu'on me dit qu'il est remis au lendemain en livraison et pourtant toujours pas de livreurs. Je vais devoir aller les chercher moi même à leurs site de livraison si sa continue comme ça. Et sa se dit livreurs express et bien laisser moi en rire.
Une fois de plus déçu par Tnt ! Je ne compte pas les fois où mon colis est marqué "livré"! s'en suivent des démarches insupportables de réclamation sur des serveurs vocaux surtaxés !
Tout simplement scandaleux !
Le seul fait de faire de fausses signatures mériterait que des poursuites soient engagées !
Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun problème. Mais la en l'espace d'une semaine je reçois 2 colis qui ont été ouverts (qui n'était pas intéressant) et le 3 ème un disque dur connecté qui aurait disparu durant la livraison bref le livreur c'est servi ....
J attend toujours mon colis qui devait être livré il y a 2 jours, nous sommes le week end donc pas prêt d être livré avant la semaine prochaine, dans le suivi Amazon c marqué adresse non trouvée soit disant, il aurait pu appeler je l aurai guidé avec plaisir mais bon on va pas trop leur en demander
avis très défavorable.
Les chauffeurs ne prennent même pas la peine de voir le client et mettent
d'office un avis d''absence et l' obligation d'aller en relais colis ( dans mon cas joinville 52300)
C'est inadmisible