C'est parce qu'il faut mettre une Ă©toile, sinon je ne me gĂȘnerais pas pour mettre un 0. On m'a annoncĂ© que mon colis devait arriver chez moi aujourd'hui et Ă©tant justement disponible Ă la maison, j'ai attendu que le livreur passe. A 12h, je reçois un SMS qui m'indique qu'en mon absence, mon colis a Ă©tĂ© dĂ©posĂ© au relais colis le plus proche de chez moi... Aucun camion de livraison n'est passĂ© dans ma rue ce matin et donc pas de papier dans la boĂźte aux lettres prouvant qu'un livreur s'est effectivement rendu jusqu'Ă mon domicile, je suis sĂ»re qu'ils ont choisi l'option de facilitĂ© et ont directement dĂ©posĂ© mon colis au point relais sans prendre la peine de passer dans ma rue.
Du coup on paye pour un service non rendu et en plus on doit se dĂ©placer parce que les livreurs ne font pas leur boulot. Si vous n'ĂȘtes pas capable de livrer Ă domicile, proposez uniquement en point relais dans ce cas, il y aura moins de mĂ©contents.