Vraiment parce qu'on ne peut pas mettre Zéro.
Payer quasi le double pour avoir son colis livré à domicile, rester chez soi et recevoir un mail dans l'après-midi nous signifiant que le livreur est passé durant mon absence! C DU FOUTAGE DE GUEULE.
Je ne sais pas si c'est comme cela que vous comptez fidéliser les gens, mais sans conteste j'irais voir ailleurs et invité toutes personnes conscientes à en faire de même tant que ce qu'on appel votre politique qualité n'aura pas changé à notre égard!!!!