Je commande souvent avec pas mal de société différentes de transport mais avec TNT FedEx c'est la deuxième fois que j'ai le problème ne commandez surtout pas un colis en passant par eux car le transporteur ne s'embête pas. Vous n'êtes pas chez vous il met dans un point relais à 10 km de chez vous!!
Par email on vous confirme que le colis vous sera relivrer un autre jour mets sur le site le colis est disponible au point relais merci maintenant le colis va repartir à l'expéditeur et je vais perdre mes frais de port..
Agence a évité le livreur n'ai pas venu pas d'avis passage en disant on été pas a la maison alors con été bien la avec la porte grande ouverte à fuir fermer entreprise si vous être pas capable enchaîner les livraisons
Une plainte sera déposer a leur encontre
Nul . Pas d'avis de passage. Impossible de joindre un conseiller pour savoir où est le colis et demander une mise à disposition vraiment pas professionnel. Tnt est à deconseiller a chaque fois des problèmes
Excellent service! Très efficace et communication facile .
J’avais un canapé à déplacer de Londres au sud de la France et des horaires à respecter, tout était parfait . Je recommande !
Merci encore
Gros retard ce qui peut arriver .
Le gros problème c’est surtout un manque de suivi , un manque de communication avec le client .
Un SAV inutile avec des personnes n’ayant aucune possibilité de les contacter directement .
Une énorme perte de temps et un marché de Noël sans sapin .
Une catastrophe, colis retardé , bloqué, ensuite on me propose d'aller le chercher sur place et on me le signale livré avant la date. Service inexistant une belle galère. Je déconseille
Colis non livré ce jour, destinataire absent impossible de déposer l'avis de passage : Une grosse blague, présent à mon domicile, boite à lettre vide et accessible pour y déposer l'avis de passage... Le livreur n'a pas pris la peine de me livrer et a préféré donner des infos éronnées.. Je ne recommande pas !
Aujourd'hui j'ai eu affaire à un livreur très consciencieux. Il a pris le temps de m'appeler 2 fois (la première fois je n'ai pas pu décrocher). Je lui explique qu'au vu de la rapidité de la livraison ( oui oui je vous assure c'est vrai ! ) Je n'ai pas pu reprogrammer la livraison. Je lui ai proposé de livrer le colis chez mes parents qui habitent 2 rues plus bas. Ni une ni deux, il me dit ok et livre dans les 5 minutes. Merci monsieur pour votre travail, les 5 étoiles sont pour vous.
Je comfirme la majorité des avis publiés ici ; cette entreprise est archi nulle !!!
Certains livreurs n'essaient même pas de livrer les colis et inventent des prétextes ( adresse erronée, destinataire absent..). J'ai finalement dû récupérer mon colis à leur agence .
Bons a rien !!!