une gestion catastrophique > livreurs qui ne tentent meme pas de vous livrer mais vont directement au relais deposer les colis (bah oui j'ai payé un supplement pour ne pas avoir a aller au relais mais je vais quand meme le faire ....), sachant que ce n'est meme pas dans lerelais le plus proche que c'est deposé ... ajoutez a cela qu'ils repondent rarement au telephone, que quand ils repondent souvent ils raccrochent apres 5mn, que si vous allez chercher votre colis a l'entrepot et qu'on vous annonce qu'il est en livraison (alors que c'est pas le cas) ne pas hesiter a faire un scandale car dans ce cas là , miracle, le colis n'est plus en livraison mais finalement dans l'entrepot (incroyable !!!) > vous n'avez perdu qu'une heure de votre vie !!