Une étoile, c'est déjà une de trop !
J'ai attendu toute la journée un colis pour qu'au final en fin de journée je reçoive un sms "livraison non réceptionnée" relivraison prévue 3jours après, pour des fleurs, qu'elles vont être fraîches... Je doit faire 60km aller/retour pour directement aller les chercher en agence. Inadmissible.
Note 0. Le chauffeur prétend être passé en notre absence mais nous étions la toute la journée..la sonnette fonctionne et la maison (maison) est facile à trouver. Le chauffeur est un escroc, il à même indiqué que le point relais était fermé (un mercredi apres midi? tiens donc..) J'ai peur que le colis a été pillé ou volé par le chauffeur .. TNT ne livre pas ces colis, maintenant ils se servent? Je vais voir la suite demain...TNT à éviter absolument.
Je modifie un peu l'avis: J'ai reçu le colis quelques jours après...Il avait été un peu ouvert sur un coin, pour voir un peu dedans et chopper des trucs qui dépasseraient.. mais le colis à été très bien emballé par la boutique, pas de chance pour eux. TNT à éviter absolument
Colis expédié ce mardi 29, livraison prévue le jeudi.
Mon colis a été envoyé à Montélimar, puis à Dunkerques, pour finalement arriver à Lille samedi. Cet après midi, j'ai eu l'agréable surprise de voir un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que j'étais chez moi toute la journée.
Cette entreprise est une honte. Des gens aussi incompétents que vous ne devraient pas avoir le droit d'être livreur. Donnez votre travail à des gens qui en ont besoin si vous vous en foutez à ce point.
J'attends un colis depuis quelques temps , il était censé arriver ce matin , j'ai donc posé une journee de repos afin de le réceptionné mais bizarrement le livreur à supposer que j'étais absent ... Alors que j'étais présent et à l'affût de son arrivée , bref une belle brochette de feignants
Colis endommagé ,réemballé par Fedex et relivré....dans un dépot à 10 km pour ne pas pouvoir emmettre de réserves à réceptionvsuite à leur destruction du colis .
Gros retard ce qui peut arriver .
Le gros problème c’est surtout un manque de suivi , un manque de communication avec le client .
Un SAV inutile avec des personnes n’ayant aucune possibilité de les contacter directement .
Une énorme perte de temps et un marché de Noël sans sapin .
A fuir de toute urgence le livreur ne prend pas la peine de venir frapper chez vous. Des feignants il y a tellement de demandeur d emploi que eux ferait mieux
Bonjour ,
Une livraison prévu pour le lundi , je paye pour de l'expresse .
Livraison le lundi matin prévu , j'ouvre ma boutique pour que la livraison soit effectuer .
On me note livraison impossible absent ou ferme .
Je contacte le service client , et on fini par me raccroche au nez .
Je déconseille toute livraison avec TNT , ce n'est pas la première fois .