Une équipe de vainqueur ! La date de livraison affichée sur le site est fausse. Personne ne sait me donner de délai au téléphone. Arrêtez le transport et partez enfiler des perles c'est moins difficile, vous battez les records de profondeur. C'est inadmissible pour un professionnel comme vous de ne pas pouvoir donner de délai, il y a juste des entreprises qui travaillent derrière vous. Les mots me manquent et il n'y a pas d'étoiles négatives..
Inadmissible, une livraison ce jour... je suis chez moi et je reçois un sms m'informant que suite à mon absence, le colis sera déposé en point relais. Quel professionnalisme !Au bout de 21 minutes, j'ai raccroché, personne ne décroche chez TNT Lesquin, j'aurai peut-être du indiquer que mon appel concernait un colis à prendre en charge !
INCOMPÉTENCE EXCEPTIONNELLE !!!
LAMENTABLE, MÉRITE ZÉRO ÉTOILE !
Suite à une commande internet je choisis l'option livraison express par TNT.
Livraison prévue le mercredi (le lendemain de ma commande). Évidemment la livraison n'a pas été faite, reportée au vendredi (le jeudi étant férié).
Suite à 1 mail de ma part, ils me renvoient 3 mails le vendredi matin me confirmant la livraison ce jour dont le dernier m'affirmant que la livraison sera effectuée avant 13h00. TOUJOURS RIEN ...
Puis à nouveau un mail le lundi me prévenant de la livraison ce jour : RIEN, PERSONNE !
Puis le mardi rebelotte : RIEN ET TOUJOURS PERSONNE !
Au final j'ai annulé ma commande. Merci TNT!
Dorénavant je vérifierai avant chaque nouvelle commande que le transporteur n'est pas TNT sinon je commanderai ailleurs.
J'ai envie de dire :TNT = AMATEURISME PROFESSIONNEL !
Je ne peux que vous conseiller de choisir un autre transporteur.
La réponse du livreur qui a livré mon colis de valeur au premier venu dans mon bâtiment : "Je livre ce qu'on me donne, moi!"
Merci Thierry! PS : Le masque c'est au DESSUS du nez.
Faites tout ce que vous pouvez pour éviter une livraison par TNT Lesquin.
1er jour prévu : TNT dit "vous étiez absents "(c'est faux)
2e jour ; TNT dit "on a laissé un avis de passage parce que vous étiez absents"( encore FAUX : on était présent et il n'y avait aucun avis de passage)
3e jour : il a trouvé la résidence, mais quand il a appuyé sur le bouton, le portail automatique ne s'est pas ouvert!....évidemment, la résidence est sécurisée et il n'a jamais sonné chez nous (il a notre nom...je vous rassure...)
Depuis le 1er jour ...ce chauffeur a notre n° de téléphone...dont il ne se sert pas.....
Il va falloir finir que cela se sache....TNT prend des parts de marché....et les expéditeurs pensent que nous récupérons nos articles en un temps record...mais c'est FAUX...
3e région où j'habite et où j'attends des livraisons TNT, et toujours le même problème....Expéditeurs, fuyez TNT si vous voulez qu'on commande encore chez vous !
Scandaleux j’attends depuis le 1er fevrier mon ramassage aucunes nouvelles aucun retour impossible de les contacter et d’en savoir plus j’ai attendu toute la journée pour rien … Surtout à éviter faite attention !
J'attendais un colis d'une grande valeur, résultat sur le suivi c'est marqué "colis livré et signer par la boîte à lettre" je n'ai jamais reçu le colis, et de où une boîte à lettre peut signer ? Incompétent